智通財(cái)經(jīng)APP獲悉,疫情反復(fù),零售業(yè)態(tài)短期經(jīng)營(yíng)承壓。為發(fā)揮消費(fèi)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的牽引作用,克服疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響,幫助企業(yè)紓困,提振市場(chǎng)信心,2022年5月10日下午,微盟(02013)通過(guò)云上發(fā)布會(huì)形式,宣布以“數(shù)造零售好物”為主題的第三屆616微盟零售購(gòu)物節(jié)正式啟動(dòng)。
立足為消費(fèi)者尋找零售爆款好物,豐富消費(fèi)體驗(yàn),2022年616微盟將攜手超百家零售品牌開(kāi)展豐富的好物促銷活動(dòng),并將舉辦“數(shù)造零售大賽”,共同促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)釋放消費(fèi)潛力,驅(qū)動(dòng)零售企業(yè)實(shí)效增長(zhǎng)。根據(jù)賽制規(guī)則,微盟將投入重磅獎(jiǎng)金和多重專業(yè)資源,并將在7月下旬進(jìn)行“數(shù)造零售偵探團(tuán)”總決賽。
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓闡述了第三屆616的關(guān)注焦點(diǎn)和活動(dòng)目標(biāo)。2022年616,微盟將借助多種活動(dòng)聚焦企業(yè)數(shù)字零售轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量“數(shù)字零售操盤團(tuán)隊(duì)”的孵化和培養(yǎng),通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練、主題直播、專家點(diǎn)評(píng)、舞臺(tái)展現(xiàn)等多種形式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化能力躍升,推動(dòng)零售品牌快速有效開(kāi)展數(shù)字零售的經(jīng)營(yíng)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲,億邦動(dòng)力總編賈昆,極致零售研究院院長(zhǎng)王曉鋒和進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人沈帥波等嘉賓應(yīng)邀出席云上發(fā)布會(huì),并圍繞“數(shù)字零售團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的關(guān)鍵點(diǎn)”主題線上連麥,展開(kāi)相關(guān)話題討論。
零售進(jìn)化:提升“數(shù)字力”成零售企業(yè)“必修課”
當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋,數(shù)字化能力成為驅(qū)動(dòng)眾多產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要引擎。伴隨數(shù)字零售在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要性不斷提升,數(shù)字化業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化能力成為零售企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,而擁有優(yōu)秀數(shù)字化作戰(zhàn)能力的零售操盤團(tuán)隊(duì),是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提和基礎(chǔ)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲表示,盡管疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了負(fù)面影響,但人們對(duì)美好生活的向往是不變的。從宏觀層面看,一系列綜合施策在不斷釋放消費(fèi)潛力,兼顧短期支持和中長(zhǎng)期促進(jìn)兼顧的要求;從行業(yè)層面看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為共識(shí),企業(yè)愈加希望利用數(shù)字化工具和運(yùn)營(yíng)手段獲得穩(wěn)定增長(zhǎng),對(duì)相關(guān)人才的需求也更加迫切。希望通過(guò)616零售購(gòu)物節(jié)這樣的行業(yè)活動(dòng),在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化能力躍升的同時(shí),豐富消費(fèi)者在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)體驗(yàn),從而促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓以疫情下的上海商家為例,認(rèn)為他們主動(dòng)求變,更換營(yíng)銷策略,按需調(diào)整提供專項(xiàng)服務(wù),并借助社群等社交工具展開(kāi)自救和進(jìn)化?!爱?dāng)零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化,原有的零售力失效,數(shù)字化零售操盤團(tuán)度的能力,將直接決定企業(yè)在不確定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的生存和長(zhǎng)期發(fā)展”,凌蕓表示。
當(dāng)前,微盟智慧零售業(yè)務(wù)正沿著1.0業(yè)務(wù)數(shù)字化-2.0數(shù)字化業(yè)務(wù)-3.0數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的方向不斷演進(jìn),從構(gòu)建實(shí)體渠道的數(shù)字零售力到企業(yè)私域用戶運(yùn)營(yíng)力,企業(yè)需要從上至下的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和體系化構(gòu)建,這一進(jìn)程需要通過(guò)零售企業(yè)中堅(jiān)力量-操盤手來(lái)串聯(lián),凌蕓認(rèn)為,操盤手肩負(fù)著落地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟數(shù)字經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)的重任,因此必須具備三大能力模型:既是項(xiàng)目管控者,也是營(yíng)銷爆破手,同時(shí)還是培訓(xùn)帶教師。
為孵化匹配數(shù)字零售時(shí)代的操盤手,微盟將提供能力培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練、專家指導(dǎo)、多元激勵(lì)、舞臺(tái)展示等多重資源,通過(guò)系統(tǒng)的生產(chǎn)方法論和智慧零售人才培養(yǎng)模型,助力企業(yè)獲得持續(xù)孵化數(shù)字零售操盤團(tuán)隊(duì)的能力。而該模型在此前舉行的微盟首屆超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽上也得到了正面效果檢驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了參賽導(dǎo)購(gòu)新增客戶數(shù)同比增長(zhǎng)160%,業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)81%等佳績(jī)。據(jù)凌蕓介紹,此次616微盟零售購(gòu)物節(jié)期間舉行的數(shù)造零售大賽,將共計(jì)有10個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽之夜,角逐最終團(tuán)隊(duì)大獎(jiǎng)。
借616沉淀方法論:微盟助力零售行業(yè)數(shù)字化提速
2022年,616微盟零售購(gòu)物節(jié)已經(jīng)來(lái)到第三個(gè)年頭。憑借成功吸引眾多零售行業(yè)頭部品牌參與,并能夠借助大賽沉淀行業(yè)方法論,616微盟零售購(gòu)物節(jié)已經(jīng)成為中國(guó)零售行業(yè)集消費(fèi)者優(yōu)惠購(gòu)物、零售企業(yè)修煉數(shù)字化能力為一體的重要活動(dòng),對(duì)于驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化提速意義顯著。
發(fā)布會(huì)上,由億邦動(dòng)力總編賈昆主持,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲,極致零售研究院院長(zhǎng)王曉鋒和進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人沈帥波等嘉賓現(xiàn)場(chǎng)連麥,就“數(shù)字零售團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的關(guān)鍵點(diǎn)”展開(kāi)了線上討論。
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓對(duì)616零售購(gòu)物節(jié)“數(shù)造零售大賽”的初衷和意義進(jìn)行了進(jìn)一步的闡釋。凌蕓表示,服務(wù)了百余家優(yōu)秀零售企業(yè)之后,我們認(rèn)知到數(shù)字化零售不是一個(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,不是“從0到1”,而是要將落地點(diǎn)放在零售企業(yè)現(xiàn)行已經(jīng)運(yùn)作的業(yè)務(wù)當(dāng)中,去進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)和提效。與往屆相比,本次616最大變化是將舞臺(tái)交還企業(yè),為行業(yè)展示中國(guó)最優(yōu)秀的一批企業(yè)數(shù)字化認(rèn)知視角和實(shí)戰(zhàn)方式。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲認(rèn)為,像微盟這樣的頭部企業(yè)在當(dāng)下組織購(gòu)物節(jié),并吸引眾多零售品牌參與,是行業(yè)信心和韌性的表現(xiàn),零售是一個(gè)古老而又不斷創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)、給人們帶來(lái)驚喜的行業(yè),而數(shù)字化讓零售行業(yè)擁有了更多可能和無(wú)限生機(jī)。
極致零售研究院院長(zhǎng)王曉鋒認(rèn)為,數(shù)字化帶來(lái)消費(fèi)側(cè)、供給側(cè)、產(chǎn)業(yè)側(cè)的結(jié)合,進(jìn)一步推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變革與重構(gòu)。如需求端的再造升級(jí)體現(xiàn)為無(wú)限逼近消費(fèi)者需求,渠道端再造升級(jí)體現(xiàn)為產(chǎn)品更快抵達(dá)消費(fèi)端,體驗(yàn)端的再造升級(jí)體現(xiàn)為在交易環(huán)節(jié)提升消費(fèi)體驗(yàn)。他將零售企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程劃分為主動(dòng)型、被動(dòng)型、受困型三種狀態(tài),認(rèn)為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的數(shù)字零售操盤團(tuán)隊(duì)受限于三個(gè)因素:一是CEO本身是否具有數(shù)字化專業(yè)背景,二是數(shù)字化管理者(CDO)既要懂業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng),又要具備數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目執(zhí)行能力,這樣的復(fù)合型人才并不容易找到,三是企業(yè)的土壤是否有助于留住數(shù)字化人才。
進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人沈帥波表示,零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是思維的轉(zhuǎn)型,數(shù)字化看似更注重經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者端,但其實(shí)數(shù)字化的思維模式對(duì)于產(chǎn)品打造、門店經(jīng)營(yíng)、渠道重塑、產(chǎn)業(yè)鏈、營(yíng)銷都具有深刻的影響。把數(shù)字化應(yīng)用到消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)中,同時(shí)利用消費(fèi)者的數(shù)據(jù)反饋來(lái)向上重塑是未來(lái)的關(guān)鍵。當(dāng)下零售競(jìng)爭(zhēng)壓力變大的局面下,誰(shuí)更精細(xì)誰(shuí)就能獲得更多可能性,這是一件很苦很繁瑣的事情,當(dāng)然也會(huì)有更多類似微盟這樣的平臺(tái)和其大量的工具可以幫助到零售企業(yè),而關(guān)鍵還是思維的重塑和執(zhí)行的堅(jiān)定。
今年已是微盟連續(xù)第三年舉辦616零售購(gòu)物節(jié),從最初的線上線下聯(lián)動(dòng)、公域私域融合到如今不斷推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)縱深發(fā)展,微盟希望攜手眾多客戶和行業(yè)伙伴,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢驗(yàn)工具和方法論,夯實(shí)成果,共同推動(dòng)數(shù)字零售時(shí)代加速發(fā)展和繁榮。