金蝶云蒼穹峰會和北森云F輪融資大會的異曲同工之妙：為什么PaaS平臺如此重要？

本周中國ERP行業(yè)龍頭金蝶(00268)舉辦了云蒼穹峰會，而HR SaaS行業(yè)龍頭北森云舉辦了F輪融資大會，二者不約而同都在強(qiáng)調(diào)PaaS平臺。我們認(rèn)為，中國企業(yè)級服務(wù)公司走在了正確的道路上，只不過這條路對北森而言比金蝶更難一些，因?yàn)榻鸬麑儆趥鹘y(tǒng)軟件公司轉(zhuǎn)型，還有一塊現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)支撐PaaS平臺研發(fā)，而北森只做SaaS服務(wù)（所有SaaS公司前期均虧損），對資本的依賴程度更高。

為什么PaaS平臺如此重要？它解決了頭部客戶的個(gè)性化需求。眾所周知，SaaS意味著標(biāo)準(zhǔn)化和高利潤率，這條邏輯其實(shí)更加適合工具型軟件，不適合管理軟件，因?yàn)槊考移髽I(yè)的管理方法都不相同，尤其是頭部大公司，經(jīng)歷幾十年甚至上百年的業(yè)務(wù)迭代轉(zhuǎn)型，管理流程往往很復(fù)雜，他們往往需要一套獨(dú)一無二的管理軟件。但是海外管理軟件廠商例如Salesforce、Workday、Shopify均已經(jīng)證明了，頭部大客戶是必須要爭取的客群，因?yàn)樗麄兊母顿M(fèi)意愿和付費(fèi)能力都更強(qiáng)。SaaS公司發(fā)展歷程往往是從中型客戶起家（他們更加接受標(biāo)準(zhǔn)SaaS軟件服務(wù)），然后投入大量資金搭建PaaS平臺，吸引大客戶，讓合作伙伴解決大客戶的個(gè)性化開發(fā)需求，在一個(gè)平臺上兼容大客戶和中小客戶。

海外SaaS巨頭的PaaS平臺情況如何？Salesforce在全球企業(yè)級服務(wù)廠商中第一個(gè)將PaaS平臺發(fā)揚(yáng)光大。2004年啟動AppExchange，為合作伙伴提供了一個(gè)可以開發(fā)自己的應(yīng)用程序，并向所有Salesforce客戶開放的平臺。2006年推出VisualforceApex，是Salesforce的編程語言，它允許第三方首次在Salesforce多租戶共享體系結(jié)構(gòu)上編寫和運(yùn)行代碼，這使客戶、合作伙伴和開發(fā)人員可以使用相同的語言和平臺。此外公司發(fā)明了一種名為Visualforce的技術(shù)，該技術(shù)允許用戶創(chuàng)建所需的任何用戶界面，可以構(gòu)建表單、按鈕、鏈接以及其他內(nèi)容，這為客戶提供了在Salesforce平臺上構(gòu)建自定義應(yīng)用程序的可能性。時(shí)至今日，Salesforce的平臺已經(jīng)非常成功，在Gartner魔力象限中排名第一，甚至上面還衍生出了Veeva這樣的SaaS上市公司。

用友、金蝶、北森均在PaaS平臺開發(fā)的道路上高歌猛進(jìn)。中國的企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)軍公司均在努力開發(fā)自己的PaaS平臺，但這是一條較為艱難的路，因?yàn)槎唐谥挥型度霙]有產(chǎn)出。為了長期更好的服務(wù)頭部大客戶，這又是一條必須要走的路，而且走得越晚輸?shù)脑綉K，因?yàn)楹献骰锇椴粫敢庠诓煌脚_上一次又一次的開發(fā)自己的應(yīng)用軟件，搶占先手變得如此重要。如果我們展望未來十年的中國軟件行業(yè)，現(xiàn)在這個(gè)階段可以稱作爬雪山過草地時(shí)期，走過去了，才可能迎來真正的黃金時(shí)代。我們堅(jiān)信，今天美國資本市場SaaS軟件板塊群星璀璨的景象未來在中國也會出現(xiàn)，因?yàn)槲覀冇凶畲蟮男枨蠓?，還有如此之多的企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的艱巨使命。

本文選編自“計(jì)算機(jī)文藝復(fù)興”，作者：李沐華；智通財(cái)經(jīng)編輯：張金亮。