智通財經(jīng)APP獲悉,近幾年,流量見底已成行業(yè)共識,而“會員營銷”被看作是為數(shù)不多的機會,不僅可以采用“以老帶新”的裂變模式拉新,也可以通過“付費營銷”將會員與品牌深度綁定,既能實現(xiàn)穩(wěn)定獲客,又能提升會員復(fù)購。
近日,微盟(02013)智慧餐飲商戶助手成功對接企業(yè)微信,并對客戶管理與員工管理功能進行了優(yōu)化升級,助力餐企打造個性化的客戶管理體系與人性化的員工激勵制度,充分調(diào)動員工的銷售積極性,釋放私域流量的最大價值。
微盟智慧餐飲商戶助手對接企業(yè)微信,助力餐企高效管理顧客提升運營效率
在微盟智慧餐廳后臺,商戶可在【企業(yè)微信授權(quán)】模塊,點擊“到店企業(yè)微信小程序”下方的【添加-安裝到企業(yè)微信】按鈕,頁面將會彈出企業(yè)微信授權(quán)二維碼。此時,商戶通過企業(yè)微信APP,掃碼登錄企業(yè)微信管理員賬號,再點擊右上“+”,使用“掃一掃”功能,掃描授權(quán)二維碼即可將【微盟智慧餐飲商戶助手】應(yīng)用,安裝至企業(yè)微信。
此外,商戶可在微盟管理后臺,授權(quán)綁定子賬號,綁定成功后,子賬號使用者也可【免登錄】,通過企業(yè)微信進入微盟智慧餐飲商戶助手小程序應(yīng)用,并獲取相關(guān)權(quán)限。
場景展示
某連鎖火鍋品牌為了更高效的進行客戶管理、運營私域流量、調(diào)動員工積極性、提升營銷效果,選擇在各門店統(tǒng)一使用企業(yè)微信來進行顧客及員工管理,門店員工下載企業(yè)微信APP并進行企業(yè)微信授權(quán)后,即可通過企業(yè)微信添加顧客的微信,在添加成功后,顧客信息也將落存在微盟后臺的客戶列表中。
商戶不僅可以在企業(yè)微信中建立群聊,打造私域流量池,還可以通過企業(yè)微信的“微盟智慧餐飲商戶助手小程序”應(yīng)用,定期向顧客分享商品優(yōu)惠券或營銷推廣活動海報。
新增批量標(biāo)簽及發(fā)券功能,用精準營銷提升餐企復(fù)購
微盟智慧餐廳后臺原【會員】菜單更名為【客戶】菜單,原【會員標(biāo)簽】版塊更名為【客戶標(biāo)簽】,并新增高級篩選、批量標(biāo)簽、批量發(fā)券、非會員用戶送券功能。商戶通過使用以上功能,可實現(xiàn)精準營銷,提升用戶復(fù)購率。
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某中餐品牌在后臺為不同等級的會員創(chuàng)建了各自的專屬標(biāo)簽,會員日期間,品牌通過高級篩選功能,選出了會員等級在“黃金”及以上的會員,并通過批量打標(biāo)簽功能將這批會員標(biāo)注為高粘性會員,再通過批量發(fā)券功能為其發(fā)放了優(yōu)惠券,有效提升了會員復(fù)購率,實現(xiàn)了對高粘性會員的精準營銷。
預(yù)設(shè)銷售提成節(jié)點及獎勵,有效提升員工銷售積極性
微盟智慧餐廳后臺新增買單收款提成功能,支持商戶配置充值、買單、付費券三項提成的“結(jié)算設(shè)置”,即用戶充值并支付成功后結(jié)算提成、訂單完成后結(jié)算提成、付費券核銷后結(jié)算提成。此外,商戶還可在微盟智慧餐廳后臺設(shè)置提成計算方式,可選擇按比例提成或按照固定金額提成。
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某連鎖燒烤品牌為促進門店員工的銷售積極性,在后臺增加了“買單收款提成”功能,并將提成規(guī)則設(shè)置為了按階梯方式計算“按比例”提成;顧客可通過掃描指定員工二維碼進行買單,完成支付后,員工即可獲得相應(yīng)的提成獎勵。結(jié)算提成時,門店財務(wù)可選擇在【微盟后臺慧付-應(yīng)付賬單】中為員工進行打款,打款成功后,員工可以在商戶助手App看到已打款金額。該品牌通過設(shè)置提成激勵的方式,有效帶動了員工的銷售積極性,門店業(yè)績得到顯著提升。
激勵員工推廣熱情,有效提升活動曝光
微盟商戶助手APP員工“推廣賺錢”頁面新增推廣買單收款、推廣集合頁功能,工作臺頁面新增分享券包功能,員工可將優(yōu)惠券包、門店近期活動集合頁等優(yōu)惠信息分享到朋友圈或社群中,潛在顧客掃碼完成消費后,員工將獲得提成獎勵,有效提升了員工的宣傳積極性,增加了門店活動的曝光量和下單量。
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圣誕節(jié)將至,某連鎖茶飲烘焙品牌上線了“充值福利”、“秒殺”、“到店實付滿送”活動。并同步到了微盟商戶助手APP員工“推廣賺錢”頁面,并設(shè)置了不同梯度的獎勵機制。活動上線后,門店員工爭相將活動頁面分享到了朋友圈和各種社群中,活動當(dāng)日到店顧客人數(shù)顯著提升。
結(jié)語
微盟智慧餐飲商戶助手成功對接企業(yè)微信后,為餐飲企業(yè)提供了一套融合度極高的數(shù)字化餐飲SaaS系統(tǒng)與社交性企業(yè)辦公管理工具,不僅能幫助品牌更高效的管理顧客,提升運營效率;還能借助全體員工的力量不斷擴大私域流量池,從而打造出屬于品牌自己的微信生態(tài)圈。