兌吧(01753)助力保險行業(yè)線上經(jīng)營提速增效

本文來自時刻頭條。

國內(nèi)的保險行業(yè)經(jīng)歷了高速增長時期，原保費收入復合增長率高達16.9%。但隨著行業(yè)進入發(fā)展平緩期，過去粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)不適合未來行業(yè)發(fā)展需要。

在產(chǎn)品和渠道創(chuàng)新上深耕細作，同時提升服務(wù)水平，加強保險科技賦能將是未來行業(yè)發(fā)展的主旋律。

現(xiàn)階段是消費者進行互聯(lián)網(wǎng)保險嘗試的初期，保險營銷需要完成線上、線下兩端的打通和融合，利用互聯(lián)網(wǎng)趨勢，順應(yīng)客戶需求行為變化，同時降低第三方渠道投入成本，重點運營自營渠道，打造私有客戶流量池。

下圖是兌吧為某保險公司線上運營的定制方案

從這家保險公司的線上運營動作來看，主要做了以下三點創(chuàng)新嘗試：

1、場景化的營銷思路，貼近目標用戶的生活習慣，以增值權(quán)益作為提升產(chǎn)品拉新的主要手段。

2、新穎的保險積分商城，積分商城既可以作為保險消費的前站和暖化手段，也可搭配各項保險服務(wù)提供積分獎勵，構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。

3、有溫度的短視頻問答社區(qū)，社交屬性的引入可以部分地解決保險購買過程中的信任問題和信息不對稱問題。

當前，這三點線上創(chuàng)新嘗試在行業(yè)內(nèi)取得不錯的口碑，其他保險企業(yè)紛紛嘗試投入。為解決保險企業(yè)線上運營投入大、周期長、自建困難等痛點，兌吧（01753）基于多年線上運營經(jīng)驗沉淀，為保險行業(yè)打造專屬解決方案。

兌吧保險行業(yè)解決方案結(jié)合傳統(tǒng)保險和互聯(lián)網(wǎng)保險的特點，幫助保險公司實現(xiàn)用戶運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型，靈活應(yīng)對市場的變化，多方位高效運營各階段用戶，大大降低保險公司IT運營成本，成為保險公司線上經(jīng)營的堅強后盾。

01.精準拉新

兌吧根據(jù)保險行業(yè)傳統(tǒng)拉新手段為切入口，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)拉新成功玩法，為保險公司提供專門應(yīng)用于經(jīng)理人老客導入、潛客覆蓋等場景的特色工具，助力流量池快速注入。

02.新客戶激活、留存、成交全路徑干預(yù)

積分是了解潛客、轉(zhuǎn)化新客、留存老客的重要工具。閉環(huán)的積分體系，才能活躍積分，提升會員行為的活躍，助力會員增長、留存、活躍、消費等動作。

兌吧提供完善的積分體系建設(shè)方案，在積分獎勵方面緊抓用戶心理，提供讓用戶更為主動活躍的場景，刺激用戶持續(xù)參加，以達到拉長用戶生命周期，加強用戶粘度的效果。進而實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)多點觸達，主動銷售的最終成果。

03.老客戶留存、續(xù)保、轉(zhuǎn)介紹各階段跟進

在老客戶維護階段，兌吧對老客戶價值保護、老客戶活躍度檢測以及老客戶激勵方面提供進階式服務(wù)。通過積分價值塑造、精細化積分運營、合理的活動運營節(jié)奏、趣味化游戲互動、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測跟進等手段，讓老客戶運營不再困難。

目前兌吧已服務(wù)包括中宏保險、太平洋保險、人保財險在內(nèi)的多家保險機構(gòu)。運用長周期會員積分體系和短周期的創(chuàng)意營銷玩法，為保險企業(yè)線上運營降本提效，持續(xù)提升經(jīng)營指標，賦能保險行業(yè)用戶運營環(huán)節(jié)。

（編輯：張金亮）