中消協(xié)：2019年受理消費(fèi)者投訴82萬件，汽車及零部件居首位

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站消息，1月17日，中消協(xié)發(fā)布2019年投訴情況分析顯示，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴821377件，同比增長7.76%，解決614246件，投訴解決率75%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失117722萬元。汽車及零部件、服裝、食品、通信類產(chǎn)品、鞋等居商品投訴前五位。

投訴分析顯示，2019年汽車類投訴仍高速增長，個(gè)別二手車交易平臺隱瞞實(shí)情銷售。家用電子電器類投訴居高不下，山寨維修不容忽視。預(yù)付式消費(fèi)問題愈演愈烈，部分商家卷款跑路涉嫌詐騙。食品安全問題仍是重點(diǎn)熱點(diǎn)，維權(quán)取證難度大。商品房銷售貓膩多，消費(fèi)者購房需謹(jǐn)慎。教育培訓(xùn)服務(wù)投訴量增幅顯著，預(yù)付款項(xiàng)難退還。