中國聯(lián)通(00762)2月智慧客服客戶問題解決率達(dá)97.4%

智通財(cái)經(jīng)APP訊，中國聯(lián)通(00762)公布2022年2月運(yùn)營數(shù)據(jù)，“大聯(lián)接”用戶累計(jì)到達(dá)約7.71億戶，5G 套餐用戶累計(jì)到達(dá)約1.65億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)到達(dá)約3.08億戶。5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)為1238個(gè)，當(dāng)月智慧客服客戶問題解決率達(dá)97.4%，當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比72.1%。授權(quán)專利本年累計(jì)達(dá)263件。