八部門發(fā)文：規(guī)范市場，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)發(fā)展

01 《通知》有利于行業(yè)的規(guī)范發(fā)展

《通知》的發(fā)布，旨在解決當(dāng)前物業(yè)管理市場存在的問題，注重完善體制機制，從源頭上規(guī)范市場秩序。

** 合同履約，收支透明

目前全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)超20萬家，部分企業(yè)的確存在《通知》上提到的運營不規(guī)范等問題，但優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常運營過程中，更加注重規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量較高，基本不涉及上述不合規(guī)問題。尤其是上市公司，在上市過程中，會面臨證監(jiān)會等監(jiān)管機構(gòu)的嚴(yán)格審核，無論在合規(guī)層面，還是在數(shù)據(jù)層面，都有律師、會計師等層層把關(guān)，規(guī)避了企業(yè)在經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險，《通知》中提到的問題，都得到規(guī)范整治。以公共收益為例，上市公司不僅要求要當(dāng)期合規(guī)，更要追溯既往。因此，對于公共收益部分，很多公司傾向于采用最謹(jǐn)慎、最保守的口徑進(jìn)行處理，嚴(yán)格程度遠(yuǎn)高于《通知》的要求。

** 規(guī)范市場，有序競爭

在重大災(zāi)難發(fā)生時，物業(yè)公司幫政府分憂，為人民解難，始終沖在一線，在新冠肺炎疫情與河南特大暴雨災(zāi)害中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)奮戰(zhàn)，以專業(yè)力量守護(hù)安全、保障生活，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)和家國情懷。疫情期間，企業(yè)一方面積極配合政府進(jìn)行疫情防控，做好消殺、宣傳、封閉管理等全方位部署，嚴(yán)把社區(qū)進(jìn)出口，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線；另一方面，通過社區(qū)服務(wù)平臺，為業(yè)主提供蔬菜生鮮配送、口罩等防疫物資團(tuán)購服務(wù)，解決業(yè)主生活實際困難。

暴雨肆虐時，物業(yè)企業(yè)始終將業(yè)主的生命財產(chǎn)安全放在第一位，為業(yè)主構(gòu)筑一道堅固的“防汛安全線”。項目人員全部駐守，提前采購應(yīng)急物資，豎立防洪擋板、架設(shè)抽水泵，做好充足準(zhǔn)備，以最快時間排除隱患。在遭遇斷電、斷水、斷網(wǎng)的情況下，徹夜奮戰(zhàn)。多位物業(yè)人員，冒著齊腰的深水，護(hù)送業(yè)主回家。暴雨過后，對積淤點集中清理，保障業(yè)主生活及出行。對重點區(qū)域全面消殺，確保大災(zāi)后無大疫。提供生活用水、采買食材等服務(wù)，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，與業(yè)主站在一起，共克時艱。

物業(yè)服務(wù)作為最貼近民生的準(zhǔn)公共服務(wù)事業(yè)，在國家大力倡導(dǎo)改善民生的大背景下，持續(xù)受到重視，物業(yè)管理被納入基層治理體系，用專業(yè)能力服務(wù)美好生活。

物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的“黃金時期”，政策對支持行業(yè)發(fā)展的主基調(diào)從未改變，加強監(jiān)管更是促使行業(yè)健康、高質(zhì)量發(fā)展有效舉措。在加強監(jiān)管的背景下，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)公司將脫穎而出，積極融入基層社會治理，以高品質(zhì)和多樣化的服務(wù)，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

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