Strategy Analytics的最新研究表明,計劃在未來6個月內(nèi)購買新手機的中國買家中,有70%的人愿意購買評價好、價格合適的全新智能手機品牌。只有一半的中國智能手機用戶同意,他們當前的智能手機幾乎能滿足他們的所有需求。
Strategy Analytics最新的消費者洞察分析報告《中國智能手機和消費電子產(chǎn)品購買計劃》發(fā)現(xiàn),中國消費者雖然非常樂于接受新技術(shù),但他們對目前的體驗并不特別滿意。
報告還發(fā)現(xiàn):
35%的高端智能手機用戶將在未來6個月內(nèi)更換手機。
5G是必備的,90%的用戶希望他們的下一部智能手機是5G手機。
只有一半的中國智能手機用戶同意,他們當前的智能手機幾乎能滿足他們的所有需求。蘋果(AAPL.US)顯然是這方面的領(lǐng)先者。
vivo、OPPO和小米在中國的重復(fù)購買意愿比蘋果低17-21個百分點。
Strategy Analytics高級分析師吳怡雯指出:“在一系列消費電子產(chǎn)品和服務(wù)中,中國消費者對品牌的忠誠度最低,智能手機也不例外。計劃在未來6個月內(nèi)購買高端設(shè)備的受訪者中,有70%的人會考慮嘗試一個全新的品牌。首次贏得客戶本來就很困難,但是留住客戶就更有挑戰(zhàn)性了?!?/p>
Strategy Analytics高級副總裁David Kerr評論道:“就智能手機而言,蘋果是中國消費者重復(fù)購買意愿最高的,而vivo、OPPO和小米落后。廠商需要了解在不同的客戶群體中,他們的產(chǎn)品、技術(shù)、分銷和整個采購過程中的哪些因素是制約短板?!?/p>
Strategy Analytics高級總監(jiān)隋倩表示:“中國是全球最大、也是最不穩(wěn)定的智能手機市場之一。中國市場智能手機換機周期仍然是全球最低的國家之一,而40%的人在不到9個月前購買了全新的智能手機。從競爭對手那里奪取市場份額的機會總是存在的。市場領(lǐng)導(dǎo)地位可能在一兩個季度內(nèi)發(fā)生變化。預(yù)測不斷變化的消費者需求至關(guān)重要?!?/p>
本文來自微信公眾號“StrategyAnalytics”,智通財經(jīng)編輯:玉景。