本文來自微信公眾號(hào)“劉曠”。
在已經(jīng)過去的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)中,涌現(xiàn)出了很多效果驚人的新興銷售模式,推動(dòng)今年11月1日到11日,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過8700億元人民幣,同比增長(zhǎng)了26.7%。
其中電商直播表現(xiàn)尤其突出。
阿里(BABA.US)官方數(shù)據(jù)顯示,今年超過50%的商家都在雙十一當(dāng)天開啟了直播間。雙十一開場(chǎng)僅1小時(shí)03分,直播引導(dǎo)的成交就超過去年全天;8小時(shí)55分,淘寶直播大盤上的引導(dǎo)成交規(guī)模破百億,其中在家裝和消費(fèi)電子等行業(yè),直播引導(dǎo)的成交同比增長(zhǎng)均超過400%。
不只是雙十一,今年電商直播在其他時(shí)段表現(xiàn)也十分優(yōu)異,因此2019年被很多媒體定義為“電商直播元年”。
在資本市場(chǎng)中,電商直播的前景也獲得了充分肯定。國(guó)盛證券有過預(yù)計(jì),正式貨幣化之后,淘寶直播變現(xiàn)率將達(dá)淘寶天貓目前變現(xiàn)水平的數(shù)倍,并有望貢獻(xiàn)阿里國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)2020財(cái)年和2021財(cái)年收入增量的15%~18%。
毫無疑問,電商直播已經(jīng)成為了新的行業(yè)風(fēng)口。
阿里搞電商直播可以說是占盡先機(jī)的,自2016年3月份,淘寶直播就開始了試運(yùn)營(yíng)。發(fā)展三年,淘寶直播的進(jìn)展如火如荼。今年的目標(biāo)是打造200個(gè)銷售額過億的直播間,從雙十一前后的表現(xiàn)來看,達(dá)成這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該不難。
蘑菇街很危險(xiǎn)
11月29日,蘑菇街(MOGU.US)發(fā)布截至2019年9月30日的2020財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),同時(shí)也是蘑菇街上市之后發(fā)布的第四份財(cái)報(bào),這份財(cái)報(bào)讓蘑菇街在資本市場(chǎng)的處境愈加艱難。
2018年12月6日,蘑菇街正式在紐交所掛牌交易,可以稱之為一次不折不扣的流血上市,首日開盤報(bào)12.25美元,較IPO發(fā)行價(jià)14美元/ADS下跌12.5%。上市之后,蘑菇街的股價(jià)一路下跌,以至于截至2018年底的首次公開募股,并沒有融到多少錢。
在上市之后的第四份財(cái)報(bào)中,蘑菇街又交出了一份這樣的答卷:
首先是歸屬于普通股股東的凈虧損達(dá)到3.266億元,是其上市以來的最大虧損幅度。這個(gè)虧損數(shù)額和其凈虧損是一致的,也是蘑菇街2018年至今最大數(shù)額的凈虧損。
當(dāng)29日蘑菇街這份2020 Q2財(cái)報(bào)公布之后,股市已經(jīng)沒剩下多少波動(dòng)空間,只是最低股價(jià)一度下探到2.01美元。
當(dāng)然,沒有變成名副其實(shí)的“1元股”,蘑菇街得真誠(chéng)地感恩美國(guó)感恩節(jié)。如果不是感恩節(jié)致使紐交所29日下午提前3小時(shí)收盤,蘑菇街就大概率會(huì)變成“1元股”。
總之,蘑菇街現(xiàn)在的處境就是這么艱難。
混到這種程度,不能說是已經(jīng)到了絕境,但是看起來,離絕境差的也不是太遠(yuǎn)。
電商直播成了救命稻草
認(rèn)真算起來,蘑菇街搞電商直播可能比淘寶直播還要早。
根據(jù)網(wǎng)上公開資料來看,蘑菇街在2016年3月21日就正式上線了直播功能;而淘寶直播是從2016年3月開始試運(yùn)營(yíng),4月21日正式發(fā)布。
蘑菇街的營(yíng)收,主要來自于商戶收取的傭金,以及基于內(nèi)容的在線營(yíng)銷服務(wù)這兩個(gè)途徑。其中傭金收入包括向普通商戶收取5%的傭金,和向選擇直播服務(wù)商戶收取10%傭金。
在2017財(cái)年之后,傭金收入在蘑菇街總收入中的占比不斷提高。至2019財(cái)年,傭金收入終于超過營(yíng)銷服務(wù),為蘑菇街貢獻(xiàn)了接近一半的營(yíng)收。
蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)出現(xiàn)這樣深刻的變化,一方面說明蘑菇街身上的電商平臺(tái)屬性在不斷加強(qiáng),另外也從側(cè)面見證了電商直播業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
到2020財(cái)年(2019年4月1日-2020年3月31日),蘑菇街徹底把電商直播作為戰(zhàn)略核心。并且明確提出三大策略,促進(jìn)其電商直播業(yè)務(wù)的發(fā)展:
首先,提供圍繞直播的新增值服務(wù);
其次,利用增強(qiáng)的基礎(chǔ)架構(gòu)來顯著增加每天活躍的直播間數(shù)量和直播時(shí)長(zhǎng);
最后,幫助KOL提高變現(xiàn)效率。
堅(jiān)持貫徹三大策略,讓蘑菇街Q2財(cái)季,直播業(yè)務(wù)的表現(xiàn)看起來十分亮眼。
之前在8月26日,蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪一季度財(cái)報(bào)發(fā)布后宣布了蘑菇街的一個(gè)目標(biāo):“在未來12個(gè)月內(nèi),直播服務(wù)相關(guān)的GMV增長(zhǎng),將占總GMV的大部分。”
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不難,因?yàn)楫?dāng)前蘑菇街的電商直播業(yè)務(wù)依然處于高速增長(zhǎng)狀態(tài)。
在Q2 財(cái)季,直播相關(guān)GMV的增長(zhǎng)速度依然保持在3位數(shù)以上。
“直播業(yè)務(wù)的表現(xiàn)既然這么優(yōu)秀,那自然就越應(yīng)該挑起整個(gè)蘑菇街的大梁?!蹦⒐浇值念I(lǐng)導(dǎo)管理層們是這么想的,也是這樣做的。
電商直播可能救不了蘑菇街
蘑菇街現(xiàn)在的困境很直觀,歸根結(jié)底就是兩個(gè)字“缺錢”。
流血上市就是為了融資,但沒有融到多少錢。截至2018年12月,蘑菇街首次公開募股一共獲得5800萬美元的凈收益。
為了刺激市場(chǎng),蘑菇街在5月30日宣布了一項(xiàng)股票回購(gòu)計(jì)劃。計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)回購(gòu)不超過1500萬美元的股票,回購(gòu)金額可能達(dá)到其募股收益的25%。
這無疑會(huì)讓蘑菇街緊巴的資金儲(chǔ)備更顯雪上加霜。
可以明顯看到,蘑菇街的資金儲(chǔ)備,正處在飛速縮水的狀態(tài)中。而與之相伴而生的,就是上文中所提到蘑菇街愈發(fā)嚴(yán)重的虧損狀況。
造成虧損的一大原因是直播業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
上市之后蘑菇街的營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的萎縮和增速下滑非常明顯。
而最大的問題在于,盡管直播相關(guān)GMV依然保持著三位數(shù)的增長(zhǎng),但直播業(yè)務(wù)的貨幣化程度還是不高。
這說明,蘑菇街現(xiàn)在確實(shí)在全力向電商直播投入更多關(guān)注,但是電商直播暫時(shí)還不能為蘑菇街帶來實(shí)在的現(xiàn)金收入。
對(duì)于蘑菇街來說,正在盡力投入的電商直播,看起來更像是代價(jià)高昂的“遠(yuǎn)水”,可惜“遠(yuǎn)水難救近火”。
一場(chǎng)關(guān)于電商直播前景的討論
蘑菇街的高管們的心態(tài)應(yīng)該是比較樂觀的。
因?yàn)閺母鞣N表現(xiàn)來看,蘑菇街對(duì)于電商直播布局是相對(duì)領(lǐng)先的,而他們對(duì)電商直播的前景非常看好。
11月24日,2019網(wǎng)易未來大會(huì)主題的“巔峰對(duì)話:新物種的爆紅邏輯”論壇上,蘑菇街資深副總裁黃昭潔和小紅書合伙人曾秀蓮進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于“新物種爆紅邏輯”的對(duì)話。
在對(duì)話過程中,黃昭潔盡職盡責(zé)。每句話都盡量帶上“蘑菇街的直播”這樣的關(guān)鍵詞。
在討論“如何更好地吸引并留住年輕人?”這個(gè)問題時(shí),黃昭潔表示:“直播是一個(gè)比短視頻要更加豐富、更加有力的模式。相比之下,它的互動(dòng)性、沉浸性更強(qiáng),因此在這方面蘑菇街會(huì)有更大的投入。”
蘑菇街在直播方面不斷壓下重注,自然有著自己更深層次的考量。
黃昭潔對(duì)此的解釋是:“我們對(duì)年輕人的處理方法的了解中,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很核心的趨勢(shì):他們對(duì)于媒體的需求非常旺盛、非常強(qiáng)。對(duì)于他們來說,每天要消耗的內(nèi)容、要看的短視頻、要看的直播、要消耗的圖文、要獲取的信息量都非常大。所以,我們的努力偏向這個(gè)方面。”
在被問到“淘寶直播是不是個(gè)偽命題?”這種問題時(shí),黃昭潔的回答很明確:“我認(rèn)為直播絕對(duì)不是一個(gè)偽命題,它才剛剛開始。因?yàn)橹辈サ暮诵暮锰幵谟谒呋?dòng)、高沉浸,它還能把所有的因素充分展現(xiàn)在你面前,這是非常有意思的?!?/p> 高互動(dòng)和高沉浸,更直觀的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),這些當(dāng)然會(huì)受用戶歡迎。而且曾秀蓮(小紅書合伙人)認(rèn)為除了高交互可以提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),直播的另一個(gè)好處是,內(nèi)容制作成本很低。 總的來看,黃昭潔和曾秀蓮都非??春秒娚讨辈サ奈磥怼?/p> 但在這場(chǎng)對(duì)話的最后,黃昭潔又說了這樣一番話:“在我看來,未來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中,最能夠脫穎而出的依然是那些能提供差異化的用戶價(jià)值的平臺(tái)?!?/p> 他又進(jìn)一步說明:“只有提供了差異化的用戶價(jià)值,你才有水源,才有分發(fā),才有很多變現(xiàn)的可能性;只有提供了差異化的用戶價(jià)值,用戶才愿意買單,愿意來這里耗費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。能夠讓用戶得到不同信息或者不同體驗(yàn),讓用戶變得更好,獲得更多幫助的產(chǎn)品和公司,才能夠在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中留下來?!?/p> 蘑菇街搞電商直播,越搞路子越窄 陳琪畢業(yè)于浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系。2004年加入淘寶網(wǎng),作為淘寶網(wǎng)早期員工,負(fù)責(zé)用戶界面與產(chǎn)品體驗(yàn)等工作。2011年與魏一搏共同創(chuàng)辦蘑菇街。 蘑菇街一開始做的是內(nèi)容社區(qū)電商導(dǎo)購(gòu),與美麗說等一度把持淘寶近10%的流量入口,讓阿里深感威脅,對(duì)此的反應(yīng)非常激烈。 2012年5月,馬云在內(nèi)部會(huì)議上發(fā)表了針對(duì)電商導(dǎo)購(gòu)、返利類網(wǎng)站的幾點(diǎn)原則: 第一,不扶持上游導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站繼續(xù)做大,阿里的流量入口應(yīng)該是草原而不是森林; 第二,產(chǎn)業(yè)鏈上可以和異業(yè)合作,盡量不和同業(yè)合作; 第三,不扶持返利類網(wǎng)站。 蘑菇街因此不得不另想出路,2013年構(gòu)建完成立足女性時(shí)尚領(lǐng)域的在線交易體系,實(shí)現(xiàn)了電商交易閉環(huán)。與蘑菇街非常相似的美麗說也在這一年做了類似的選擇。 也是從2013年開始,雷軍接受媒體采訪、出席各種公開活動(dòng)時(shí),經(jīng)常把“飛豬理論”掛在嘴邊,成為風(fēng)靡創(chuàng)投圈的成功方法論。 雷軍的這套理論經(jīng)過了實(shí)踐的檢驗(yàn),2013年的小米也步入了發(fā)展快車道。所以他這套理論也被很多企業(yè)家奉為圭臬,激勵(lì)了無數(shù)不甘平庸的創(chuàng)業(yè)者。 蘑菇街也應(yīng)該受到了一些激勵(lì)。 《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)榜單》發(fā)布時(shí),工信部信息中心工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)于佳寧說:“今年電商類公司太多了,不得不把這些電商拆分開,拆成綜合電商、垂直電商、在線旅游、互聯(lián)網(wǎng)金融、B2B電商這幾類。電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最主要的業(yè)態(tài)?!?/p> 在2016年,已經(jīng)合并了美麗說的蘑菇街,成長(zhǎng)為位居阿里、京東、唯品會(huì)之后的中國(guó)第四大電商,成為垂直電商中的杰出代表。 但是蘑菇街的輝煌很短暫,在2016年搞電商直播之后,蘑菇街的發(fā)展就好像陷入了停滯。 根據(jù)蘑菇街已披露的數(shù)據(jù)計(jì)算,從2017年Q3(自然年)開始,蘑菇街的年度活躍買家就一直在3000萬左右徘徊。 到今年第三季度(自然年),甚至出現(xiàn)了12.3%的同比下滑。 這是非常嚴(yán)重的問題,作為B2C電商,蘑菇街要重視B端商戶,同時(shí)也不能輕忽C端用戶,因?yàn)閮烧叨际歉R坏┯脩舫霈F(xiàn)流失,就意味著對(duì)商戶的吸引力也在降低。 之后能在風(fēng)口上飛起來的,只有龍 阿里做淘寶網(wǎng)是在2003年,做B2C是在2008年,真正奠定優(yōu)勢(shì),成為中國(guó)最大的綜合賣場(chǎng),是在2009年,而蘑菇街在這之后兩年成立。 現(xiàn)在阿里的市值為5210.36億美元(12月3日),蘑菇街的市值為2.18億美元(12月3日),回想2013年阿里意欲2億美元收購(gòu)蘑菇街的傳聞,真的是讓人不勝感慨。 阿里做電商一開始瞄準(zhǔn)的就是最強(qiáng)電商企業(yè),目標(biāo)客戶群體是所有人;而蘑菇街的定位是“成為時(shí)尚目的地”,目標(biāo)用戶群體是15-30歲,二三線城市追求時(shí)尚的年輕女性。 當(dāng)初定位的一些差距,到現(xiàn)在造成了天壤之別。 今年“雙十一”一天,淘寶直播帶動(dòng)約200億元的成交額,而蘑菇街整個(gè)2020上半財(cái)年(4月1日-9月30日),電商直播相關(guān)GMV一共才29.4億元。 電商直播毫無疑問是一個(gè)行業(yè)風(fēng)口。 但蘑菇街現(xiàn)在不斷加碼電商直播,想的不是怎么崛起,怎么“飛起來”,而是“在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中留下來”。 因?yàn)榍逍训娜硕济靼祝瑫r(shí)代變了,風(fēng)口上的豬,它再也飛不起來了。 根據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì),9月份,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)量達(dá)到11.33億,而在2019年1月到9月,中國(guó)一共只新增了238萬月活用戶。 在這樣一個(gè)存量時(shí)代,幾乎互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)領(lǐng)域都完成了勢(shì)力劃分。 在創(chuàng)業(yè)公司中,滴滴、美團(tuán)那樣飛速崛起的神話,再也沒法重演。 像蘑菇街這樣的垂直領(lǐng)域玩家,則要時(shí)刻面臨著在向全品類、全渠道、全用戶拓展的電商巨頭們的不斷侵襲。 (編輯:張金亮)