本文來(lái)自微信公眾號(hào)“全天候科技”,作者:張吉龍。
不久前,特賣(mài)電商平臺(tái)唯品會(huì)(VIPS.US)發(fā)布的一則消息引起行業(yè)熱議。
11月25日,唯品會(huì)宣布,即日起,將終止旗下自營(yíng)快遞品駿的快遞業(yè)務(wù),將配送業(yè)務(wù)委托給順豐。同時(shí),品駿的快遞從業(yè)人員還可以申請(qǐng)到順豐公司就近入職。唯品會(huì)此舉是為降低履約成本,甩掉物流包袱。但對(duì)于順豐而言,可謂撿到大便宜。唯品會(huì)目前大日訂單量達(dá)百萬(wàn)級(jí),拿下這些訂單,一定程度上彌補(bǔ)了順豐在電商領(lǐng)域的短板。
這個(gè)合作在外界看來(lái)多少有些不可思議。畢竟,順豐的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東物流跟唯品會(huì)看上去“關(guān)系更親近”。
自2017年底京東(JD.US)和騰訊(00700)共同斥資8.63億美元投資唯品會(huì)以來(lái),京東對(duì)于唯品會(huì)的投資仍在持續(xù)加碼,截止到今年8月,京東已持有唯品會(huì)約1010.34萬(wàn)股A類股,持股比例達(dá)7.6%。
除了資金投入,京東還給予唯品會(huì)流量上的支持,包括京東APP主界面為唯品會(huì)提供入口。
但多種跡象證明,京東對(duì)于唯品會(huì)的投資并沒(méi)有收獲預(yù)期的成果,雙方的關(guān)系也沒(méi)有外界預(yù)期的那樣緊密。
如果把視角拓寬一點(diǎn),在京東的對(duì)外戰(zhàn)略投資中——付出了真金白銀卻沒(méi)有獲得真正的業(yè)務(wù)協(xié)同、彼此交心但案例不止唯品會(huì)一家。
無(wú)論是2015年京東對(duì)永輝超市的投資,還是2018年初京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)成立合資公司,雙方合作的成果都不甚理想。
作為中國(guó)排名第二的電商巨頭,京東的戰(zhàn)略投資陸續(xù)出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象——預(yù)期很豐滿,進(jìn)展很骨感。做股東易,交朋友難,這是為什么?
1 財(cái)務(wù)回報(bào)
2015年8月7日,永輝超市(股票代碼:601933,下稱“永輝”)發(fā)布公告稱,獲得京東集團(tuán)43.1億元戰(zhàn)略投資。
具體細(xì)節(jié)是,永輝以9元/股的價(jià)格非公開(kāi)發(fā)行7.18億股股票,京東集團(tuán)旗下子公司江蘇圓周電子商務(wù)有限公司和江蘇京東邦能投資管理有限公司各出資21.53億元,共計(jì)認(rèn)購(gòu)約4.78億股,占永輝超市總股本的10%。
到了2016年6月8日,永輝公告稱,因2015年度利潤(rùn)分配及資本公積轉(zhuǎn)增股本方案實(shí)施完畢,公司非公開(kāi)發(fā)行A股股票的發(fā)行價(jià)格由9元/股調(diào)整為4.425元/股,非公開(kāi)發(fā)行A股股票的發(fā)行數(shù)量由7.17億股調(diào)整為14.35億股。
按照12月5日永輝的收盤(pán)價(jià)7.34元/股計(jì)算,京東在永輝的這筆投資浮盈近28億元。
而在唯品會(huì)的投資上,2017年12月18日,京東以每份A類普通股65.40美元,相當(dāng)于每份唯品會(huì)美國(guó)存托股份(ADS)13.08美元的價(jià)格認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)總計(jì)2.59億美元股票,加上京東原來(lái)持有2.5%唯品會(huì)股份,其最終占唯品會(huì)5.5%股份。
2018年4月,京東又斥資1.2億美元買(mǎi)入唯品會(huì)約859萬(wàn)股ADS,平均買(mǎi)入價(jià)格約14.1517美元。隨后在2018年6月13日至2019年3月31日,京東在公開(kāi)市場(chǎng)上總共買(mǎi)入唯品會(huì)592萬(wàn)股ADS,平均買(mǎi)入價(jià)格約9.4264美元,總斥資5576萬(wàn)美元。
總體來(lái)算,京東對(duì)于唯品會(huì)每股ADS的持股成本約為12.7美元左右,相對(duì)于12月4日唯品會(huì)12.84美元的收盤(pán)價(jià)來(lái)算,幾乎沒(méi)賺錢(qián)。
而京東和蘑菇街、美麗說(shuō)母公司——美麗聯(lián)合集團(tuán)共同投資成立的合資公司的情況,可能更不如人意。
2018年初,京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)共同宣布,將成立一家全新的合資公司,專注于運(yùn)營(yíng)微信社交電商。按照自媒體“雷帝網(wǎng)”的消息,京東為合資公司控股股東,具體投資額和雙方投資比例目前未予公開(kāi)。
該合資公司曾推出一個(gè)名叫“微選”的社交電商平臺(tái),并整合了京東在微信發(fā)現(xiàn)頻道中的“購(gòu)物”入口內(nèi)的資源。據(jù)接近蘑菇街的人士透露,這個(gè)被寄予厚望的平臺(tái)最終因?yàn)榘l(fā)展不利,在2018年下半年轉(zhuǎn)型社區(qū)電商,并改名為“鮮來(lái)多”。
直到2019年7月,“微選”才正式對(duì)外發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告,稱由于微選主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整,從好店業(yè)務(wù)調(diào)整到社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),好店業(yè)務(wù)即將關(guān)閉,讓商家完成退碼退款。
然而,鮮來(lái)多的運(yùn)營(yíng)看上去也不順利?!敖?jīng)公司進(jìn)一步考慮,鮮來(lái)多暫停服務(wù),正在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代”,這一公告如今仍掛在鮮來(lái)多的官網(wǎng)首頁(yè)。
據(jù)“天眼查”顯示,微選和鮮來(lái)多的運(yùn)營(yíng)主體“杭州京美俊禾網(wǎng)絡(luò)有限公司”已經(jīng)在今年11月28日進(jìn)行了簡(jiǎn)易注銷。
2 戰(zhàn)略得失
京東和唯品會(huì)是目前國(guó)內(nèi)主要的兩家自建物流的電商平臺(tái),且京東是唯品會(huì)的重要股東之一。不久前,唯品會(huì)將快遞業(yè)務(wù)委托給京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手順豐,讓一些行業(yè)人士感到困惑。
對(duì)于與順豐的合作,唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞稱,“通過(guò)這次的業(yè)務(wù)合作,我們可以提高物流效率,降低履約費(fèi)用,保障‘最后一公里’配送服務(wù),持續(xù)提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)?!背酥猓ㄆ窌?huì)沒(méi)有給出更多解讀。
一位接近順豐的人士稱,過(guò)去唯品會(huì)快遞業(yè)務(wù)中的70%由品駿承擔(dān),剩下30%委托給包括京東和順豐在內(nèi)的外部物流公司,而現(xiàn)在幾乎100%都給了順豐。
“京東的物流現(xiàn)在還在虧損,而且成本高”,上述接近順豐的人士提到,唯品會(huì)此次放棄自有物流正是出于降低成本的考慮,而京東物流現(xiàn)在還不夠成熟,之前更多的經(jīng)驗(yàn)在最后一公里的配送上,但是最后公里和完整的物流系統(tǒng)是有很大區(qū)別的。
他提到,京東物流團(tuán)隊(duì)曾從順豐大量“挖人”,但在管理模式和運(yùn)作模式上跟順豐依然存在差距。
想當(dāng)年,京東曾對(duì)入股唯品會(huì)寄予厚望。
2016年,阿里巴巴有75%對(duì)營(yíng)收來(lái)自電商業(yè)務(wù),而電商營(yíng)收中服飾品類的貢獻(xiàn)超過(guò)40%,阿里平臺(tái)上服飾的GMV在9000億左右。
作為高頻、高利潤(rùn)的品類,服飾是阿里、京東的必爭(zhēng)之地。阿里除了加大服飾支持力度,在物流和服務(wù)體驗(yàn)上更加有控制力之外,還有一個(gè)重要的戰(zhàn)略就是抑制京東在服飾領(lǐng)域的增長(zhǎng)。
在2017年Q3的財(cái)報(bào)電話會(huì)上,劉強(qiáng)東承認(rèn),“二季度服飾是京東增長(zhǎng)最快的品類,但三季度和四季度其GMV增長(zhǎng)幾乎是停滯的。”
當(dāng)時(shí)在服裝品類上,京東遭遇“二選一”競(jìng)爭(zhēng),有一百多家服裝品牌被迫退出了京東平臺(tái)。劉強(qiáng)東暗示,京東已有一系列對(duì)策,將在2018年恢復(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)事實(shí)證明,京東的對(duì)策之一就是對(duì)于唯品會(huì)的投資。
2017年京東宣布入股唯品會(huì)后,劉強(qiáng)東曾在社交平臺(tái)上表示:“面對(duì)行業(yè)壟斷和‘二選一’等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!我們?cè)谝黄?!”這條內(nèi)容的配圖則是與唯品會(huì)COO洪曉波、騰訊董事局主席馬化騰、唯品會(huì)CEO沈亞以及騰訊總裁劉熾平的合影。
在后來(lái)的分析師電話會(huì)上,劉強(qiáng)東則更加詳細(xì)地梳理了入股唯品會(huì)的三個(gè)邏輯:第一是雙方平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì)品類互補(bǔ),彌補(bǔ)京東在服裝等快消品上的短板;第二是用戶互補(bǔ),京東的男性用戶偏多/唯品會(huì)的女性用戶偏多,雙方可以快速進(jìn)入過(guò)去的弱勢(shì)市場(chǎng);第三是供應(yīng)鏈和物流方面的合作,共享資源,降低運(yùn)營(yíng)成本。
此次唯品會(huì)的快遞業(yè)務(wù)委托給順豐而不是京東,可能意味著雙方在物流方面的合作“告吹”。
除了物流,京東和唯品會(huì)的業(yè)務(wù)疏離還表現(xiàn)在更多地方。
在唯品會(huì)和京東合作初期,雙方似曾有過(guò)一段“蜜月期”。據(jù)唯品會(huì)內(nèi)部人士稱,他們還曾專門(mén)招聘過(guò)一位總監(jiān)負(fù)責(zé)和京東各項(xiàng)事務(wù)的對(duì)接,但不知道什么原因,這位總監(jiān)很快就離職了。
不知從何時(shí)起,唯品會(huì)在京東APP在入口已經(jīng)從第一屏移到了第二屏。如今在唯品會(huì)內(nèi)部,員工們似乎感覺(jué)不到“任何京東的影子存在”。
雙方合作中,原本被寄予厚望的用戶互補(bǔ)和品類互補(bǔ)只是“想的很美”。從2018年Q2到Q4,唯品會(huì)的新客戶分別有24%、22%、23%來(lái)自騰訊和京東入口。但據(jù)唯品會(huì)內(nèi)部人士Alva(化名)透露,這部分新客主要來(lái)自騰訊的九宮格和小程序,京東帶來(lái)的新客并不多。
對(duì)于京東的戰(zhàn)略投資來(lái)說(shuō),這并不是第一次“預(yù)期踏空”。
2015年8月,京東集團(tuán)宣布與永輝超市達(dá)成戰(zhàn)略合作,京東將戰(zhàn)略入股永輝超市,持有永輝超市10%的股份。
按照京東當(dāng)時(shí)的說(shuō)法,其入股永輝主要是想加強(qiáng)雙方在O2O領(lǐng)域的合作。京東CFO黃宣德稱,“永輝在全國(guó)有超過(guò)350家店,但不足以覆蓋全國(guó),在其實(shí)體店不能覆蓋的區(qū)域,京東可以提供O2O的模式來(lái)推廣其產(chǎn)品,因?yàn)橛垒x有供應(yīng)鏈、倉(cāng)庫(kù),而京東有遞送服務(wù)?!?/p>
但永輝超市卻將此次合作定性為“財(cái)務(wù)投資”。2017年10月,時(shí)任永輝超市董事長(zhǎng)的張軒松接受采訪時(shí)稱,引入了京東是為了達(dá)成科技上的共識(shí),“京東的角色是定位于財(cái)務(wù)投資者?!?/p>
雙方實(shí)際的業(yè)務(wù)合作的確也較少。2018年4月,張軒松對(duì)媒體表示,“我們跟京東的合作商談已經(jīng)兩年多的,一直沒(méi)有什么進(jìn)展?!?/p>
從永輝的歷年財(cái)報(bào)看,雙方的業(yè)務(wù)合作涉及金額并不算大。
以永輝超市2018年財(cái)報(bào)為例,永輝超市向江蘇京東信息技術(shù)有限公司支付配送服務(wù)費(fèi)?98萬(wàn)元,向北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司收取的場(chǎng)地租金97.5萬(wàn)元。永輝預(yù)測(cè),2019?年其向京東的關(guān)聯(lián)交易金額也僅僅在300?萬(wàn)元。
早在2017年,市場(chǎng)就有傳言稱,鑒于京東和永輝超市合作并不是很愉快,永輝有意向回購(gòu)京東所占的股份。不過(guò)此傳言當(dāng)時(shí)遭到永輝超市方面的否認(rèn)。
另外2018年,永輝超市曾在其官方微信號(hào)宣布,永輝京東旗艦店正式開(kāi)業(yè),這是永輝入駐京東到家之后,首次與京東展開(kāi)更深一步的合作。
不過(guò)眼下該旗艦店似乎已經(jīng)線下。在京東app上搜索這個(gè)旗艦店,并沒(méi)有查詢到相關(guān)店鋪。對(duì)此,全天候科技曾向京東方面咨詢,截至發(fā)稿時(shí)為止,京東并未回復(fù)。
而在與蘑菇街的合作上,雙方曾經(jīng)對(duì)于微選項(xiàng)目寄予了很高的期望,京東曾經(jīng)拿出京東微信頻道中的一級(jí)購(gòu)物入口開(kāi)放給微選項(xiàng)目,希望借助微信的10億用戶來(lái)打通社交電商的通道,吸引長(zhǎng)尾商戶。黃宣德還稱,“京東將幫助這些商家通過(guò)微信的生態(tài)系統(tǒng)建立自己的顧客群體”。
由于集結(jié)和微信、京東、蘑菇街三方的資源,微選項(xiàng)目迎來(lái)了“黃金”開(kāi)局——上線三個(gè)月就吸引了超25萬(wàn)商家。一位電商領(lǐng)域媒體人士回憶,他們當(dāng)時(shí)成立了一個(gè)商家群,沒(méi)想到兩天就滿群了,很多人上來(lái)就問(wèn)怎么入駐微選?“這熱情,把我都嚇到了。”
然而微選最終沒(méi)有逃脫“涼涼”的命運(yùn),還給京東和蘑菇街招來(lái)了不少麻煩。
一位入駐微選的商家提到,自己被蘑菇街的工作人員加了好友,對(duì)方希望他成為微選的首批商家,并聲稱對(duì)于最先入駐的商家有流量扶持?!拔胰腭v之后,他們說(shuō)要買(mǎi)微選碼,一個(gè)碼一千塊錢(qián)”。
該商家稱,微選的模式很奇怪,用戶不能直接購(gòu)買(mǎi)商品,需要通過(guò)掃描微選碼添加客服的微信才能咨詢下單,而按照微選方面的邏輯,“如果淘寶電商是以賣(mài)貨為中心,那么微選模式則是以沉淀用戶為中心?!?/p>
然而,微選方面似乎沒(méi)有考慮這種模式的一個(gè)負(fù)面作用是,如果用戶添加的微選客戶越多,其朋友圈就會(huì)變成遍地都是微商廣告。
結(jié)果證明,縱然擁有十億微信流量加持,微選模式最終還是沒(méi)有跑通。2018年5月開(kāi)始,微選上陸續(xù)有商家要求退款,隨后越來(lái)越多的商家開(kāi)始維權(quán)。時(shí)至今日,這些商家的問(wèn)題似乎還未完全得到解決,在各大社交網(wǎng)站上,仍然不斷有商家聲稱自己沒(méi)有退款成功。
3 癥結(jié)何在?
在看起來(lái)協(xié)同效應(yīng)可期的京東&唯品會(huì)的戰(zhàn)略結(jié)盟上,雙方在協(xié)同上的難度似乎被低估了。
“外界會(huì)認(rèn)為,唯品會(huì)跟京東合作,用戶群很互補(bǔ),但我們跟京東風(fēng)格完全不一樣?!币晃晃ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士認(rèn)為,京東做的大部分商品是標(biāo)品,而唯品會(huì)做的大多是非標(biāo)品,標(biāo)品的特點(diǎn)是用戶可以通過(guò)搜索來(lái)進(jìn)行比較,然后下單,決策流程短,而非標(biāo)品意味著用戶需要通過(guò)深度的“逛”這一動(dòng)作來(lái)完成購(gòu)買(mǎi),決策過(guò)程長(zhǎng)。
“唯品會(huì)和京東合作,最初設(shè)想是可以補(bǔ)充京東的服飾品類和女性用戶,結(jié)果入口帶去的流量也一般?!鄙鲜鋈耸勘硎?,由于運(yùn)營(yíng)方式不同,按照京東的打法來(lái)運(yùn)營(yíng)唯品會(huì),效果自然不理想。
另外,沈亞本人性格低調(diào),但在唯品會(huì)的決策上卻頗為強(qiáng)勢(shì)。有員工評(píng)價(jià)說(shuō),“他對(duì)唯品會(huì)非常在乎,不會(huì)輕易對(duì)外妥協(xié),也比較精英主義,與劉強(qiáng)東不是一類風(fēng)格”。
早在2017年雙方宣布合作時(shí),就有媒體提問(wèn)——騰訊、京東聯(lián)合入股后將共計(jì)持有唯品會(huì)12.5%的股權(quán),逼近當(dāng)時(shí)第一大股東沈亞的持股比例,是否意味著未來(lái)沈亞可能喪失唯品會(huì)控制權(quán)?
唯品會(huì)就此給出了非常明確的答案:唯品會(huì)將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),沈亞也會(huì)繼續(xù)保持絕對(duì)控制權(quán)。
按照唯品會(huì)的AB股規(guī)則,沈亞持有的時(shí)B類普通股,1股擁有10票的投票權(quán),而除沈亞之外的其他股東所持股票是A類普通股,他們的1股只有1票的投票權(quán)。
因此,這次交易后,沈亞不僅仍是唯品會(huì)第一大股東,并且仍然持有近60%的投票權(quán),唯品會(huì)仍是一家沈亞可以完全掌控的公司。
在京東與永輝的合作上,雙方面臨的協(xié)同難度似乎更大。
今年9月,永輝超市旗下“永輝買(mǎi)菜”APP在重慶測(cè)試。由于此前永輝云創(chuàng)已經(jīng)有永輝生活A(yù)PP,在到家業(yè)務(wù)方面永輝開(kāi)始內(nèi)部“賽馬”。
對(duì)于京東來(lái)說(shuō),永輝發(fā)展自己的到家業(yè)務(wù)與此前接入永輝的京東到家形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)。
事實(shí)上,京東作為永輝的股東,彼此的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是第一次發(fā)生。
2017年12月,永輝超市接受騰訊42億元入股后,張軒松曾公開(kāi)表示,永輝和京東合作一直沒(méi)有辦法展開(kāi),原因在于行業(yè)一直在打價(jià)格戰(zhàn),互相提防,“難免考慮到數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼懈?jìng)爭(zhēng)?!?/p>
更讓張軒松介意的是,京東在入股永輝時(shí)的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)——在合作之初,永輝方面曾經(jīng)提出京東將生鮮業(yè)務(wù)交出來(lái),由永輝進(jìn)行供貨和經(jīng)營(yíng),但雙方洽談兩年之后一直沒(méi)有進(jìn)展。
另外,京東開(kāi)始自己燒錢(qián)發(fā)展生鮮業(yè)務(wù)。2018年京東7FRESH生鮮超市,與阿里旗下的盒馬鮮生、永輝旗下的超級(jí)物種直接爭(zhēng)奪新零售市場(chǎng)。這對(duì)于永輝來(lái)說(shuō),意味著股東變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“在中國(guó),有一些在線下發(fā)展有二三十年歷史的傳統(tǒng)商超巨頭,他們的供應(yīng)鏈系統(tǒng)目前只是覆蓋一部分中國(guó)城市,而京東商超服務(wù)已經(jīng)可以觸及中國(guó)任何一個(gè)角落。”劉強(qiáng)東曾表示,京東打法是先跑通商業(yè)模式,一旦商業(yè)模式得到驗(yàn)證,京東的速度會(huì)非??臁5@對(duì)于永輝來(lái)說(shuō),其中的利弊是需要多加思量的。
在一些戰(zhàn)略投資中,京東多次與其股東騰訊共同行動(dòng)。但他們扮演的角色卻是有差別的。用馬化騰的話說(shuō),騰訊把半條命交給了合作伙伴。在與京東聯(lián)合出手的投資行動(dòng)里,騰訊往往扮演“潤(rùn)滑劑”的角色。比如,有報(bào)道指出,當(dāng)時(shí)京東和唯品會(huì)的談判進(jìn)行得很困難,最終在騰訊的協(xié)調(diào)之下,才得以完成,但最終的結(jié)果是騰訊投資更多。
永輝張軒松曾提到,相比和京東的合作,永輝在全面開(kāi)放數(shù)據(jù)與騰訊合作的時(shí)候沒(méi)有思想包袱,“因?yàn)闆](méi)有對(duì)沖,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),我們很愿意全方位的去擁抱、去應(yīng)用,當(dāng)然他們也不會(huì)把我們的數(shù)據(jù)給京東?!?/p>
(編輯:張金亮)