充滿“戾氣”的B站(BILI.US)新用戶，捶倒的可能不僅是UP主

本文來自微信公眾號“懂懂筆記”，作者左岸。

“B 站里面，有哪些粉絲超過 50 萬的 up 主是沒有一點兒黑料的?”

這是知乎近期關于B站(BILI.US)的熱議中排名第一位的問題，而不少用戶在留言說出了自己心中最“無暇”的UP主，看來被點名的還真不少。

“百萬粉起步，老實憨厚吸粉無數(shù)，看著就人畜無害的up主”——這是用戶對UP主華農(nóng)兄弟的評價，也是回答中點贊最高的。華農(nóng)兄弟之外，手工耿、老番茄這些UP主也都“光榮上榜”。而在熱烈討論的同時，近來多位B站UP主也因為某些“黑料”被用戶齊聲“聲討”。

作為一名老用戶，懂懂筆記看到首頁、彈幕、評論中越來越多的爭吵、撕X內(nèi)容，不禁感嘆如今B站氛圍的變化，更為其未來感到一絲莫名的擔憂。

“割裂”的B站

“內(nèi)容質量下降了不說，但吵架、撕X卻越來越多，彈幕和氛圍是我用B站的初衷，現(xiàn)在的彈幕文化可以說就是從B站傳出去的。但你現(xiàn)在看看，很多視頻你開彈幕還能看下去嗎？”

“‘小學生’簡直太多了，全是噴子，評論區(qū)也一樣，看個寵物博主的視頻都能吵翻天，有些人還專門做視頻來捶UP主，真的理解不了。我現(xiàn)在基本上都是關彈幕看視頻，評論區(qū)也就簡單地掃一下?！?/p>

對于B站內(nèi)容的變化，已經(jīng)大學畢業(yè)4年，如今在上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司做程序員的資深宅男小徐（絕對的B站老用戶），滿臉無奈對懂懂筆記吐槽道。

在小徐看來，B站的“新人”確實多了，但從網(wǎng)站和APP的使用體驗上來看，盡管相較以前有很大的提升，但最重要的內(nèi)容和氛圍卻變得有些陌生。

談到具體的感受，小徐表示：“舞蹈區(qū)現(xiàn)在的排名你可以去看一下，排名靠前、播放量大的那些內(nèi)容，全是穿著暴露，要不露個大腿要不就是穿個黑絲的。還有那種在地鐵站等公共場合跳宅舞的，看著簡直尷得要死。”

“最初的舞蹈區(qū)哪是這個樣子？“小徐的語氣明顯有些激動，“最可氣的是現(xiàn)在的情形就是如此，只有這樣的內(nèi)容才有人喜歡看，也只有這樣的內(nèi)容才有播放量。我只是一個普通的用戶，我也改變不了網(wǎng)站的風格和絕大多數(shù)人的喜好，所以我棄坑?！?/p>

從Mikufans到bilibili，從某二次元粉絲的“一時興起“之舉到40多億美元市值的美股上市公司，B站總共用了十年。2019年，恰好是B站成立十周年的日子，而最近這段時間，也是B站“大會員上線”三周年的日子。

各種時間節(jié)點疊加下的B站，究竟變成了什么樣子？

十年時間，B站的用戶從0走到了月活超過1億，同時它也從承諾 “永不收費”走到大會員、付費觀看等一系列收費項目陸續(xù)出臺。當然作為普通用戶可以理解，B站要有營收、要有盈利，才能支撐自己繼續(xù)運營下去。作為一家上市公司，它也必須不斷擴大自己的“成績”來回報股東和投資人。

同時，那些真正深愛著這個網(wǎng)站或者這個社區(qū)的老用戶，也心甘情愿地為其“充值”。尷尬的是，僅憑這些忠實的老用戶已經(jīng)支撐不起如今這家擁有數(shù)千位員工的創(chuàng)業(yè)企業(yè)了。它需要吸引新鮮血液，這些“新的血液”自然是新用戶，而這些新人或許正在割裂著這個原本和諧的社區(qū)。

今年早些時候，“B站大戰(zhàn)蔡徐坤”事件讓無數(shù)人關注到了B站和那些老用戶。當時B站官方力挺自家UP主的做法，也讓無數(shù)“老人”感到欣慰。而當B站各種惡搞“雞你最美”的打籃球視頻“血洗”鬼畜區(qū)時，大量蔡徐坤的粉絲想要“報仇”，卻因為B站注冊會員必須完成的100道難題，被擋在了“大門”之外。

雖然外部的飯圈粉絲被答題擋住，但飯圈文化本身卻早已滲透進了B站，最典型的就是電競區(qū)各家的粉絲們。

游戲區(qū)一直都是B站高質量內(nèi)容的代表，敖廠長、老番茄、純黑等都是相當知名的游戲UP主。隨著近兩年電子競技市場的快速崛起，電競內(nèi)容也受到了無數(shù)B站用戶的關注。為此，B站還專門為電子競技開設了一個專區(qū)。

不過，隨著用戶越來越多，不一樣的聲音也變得越來越紛繁。飯圈文化似乎影響到了越來越多的B站用戶，比賽視頻下的留言中，各家戰(zhàn)隊的粉絲噴得不可開交，直播時的彈幕更是讓人感到“厭倦”。

作為B站關注電競游戲的老用戶之一，懂懂筆記曾因為斗魚、虎牙直播時彈幕的不和諧，放棄在這些直播平臺觀看比賽，轉而選擇了B站。但在當下，即便是在B站很多用戶也都不愿開彈幕看比賽，因為那些彈幕內(nèi)容實在是“慘不忍睹”。

貼吧，曾是很多流行梗的發(fā)源地。B站的彈幕中刷的很多梗也都來自于眾多“貼吧老哥”，這些梗曾一度被B站老用戶口口相傳。但同時貼吧也是觀眾和粉絲宣泄情緒的地方，各種撕X、對噴屢見不鮮，在這方面如今B站和貼吧已經(jīng)沒有差別。

無法屏蔽的用戶

彈幕文化是B站相較于其他視頻網(wǎng)站最為核心的競爭力，類似“前方高能”這樣的經(jīng)典彈幕，正是用戶在觀看時交流的經(jīng)典名句。但如今相較于“前方高能”，你看到的更多是“本視頻適合關閉彈幕食用”、“請屏蔽XX/XX彈幕”……

為了保障用戶的觀看體驗，B站推出了用戶可選擇屏幕彈幕的功能。對于這個功能而言，雖然可以改善用戶的使用體驗，但并不能改變根本問題。因為那些手撕UP主或者撕X、對噴的人，也是B站的用戶群體。

過去數(shù)年間，那些在B站尚在小眾時就成為注冊會員的核心用戶，如今已經(jīng)鮮見增長，甚至在不斷流失。而B站要引入的新用戶，更多是為了給投資人“好看”。從注冊會員必須的100道題難度越來越低，到最近B站考慮放棄注冊會員答題制度的消息傳出，外界不斷看到B站對流量和數(shù)據(jù)的渴望。

降低門檻確實會迎來來大量的新用戶，但有一個難題也隨時到來——大量沒有經(jīng)歷嚴格篩選的用戶蜂擁而入，可能導致B站內(nèi)容的低俗化、低智化不斷加速。

作為聚焦二次元文化的內(nèi)容社區(qū)，B站想要留住用戶就必須有足夠豐富的新鮮內(nèi)容。而此前那些真正的忠粉兒，一直是憑著自己的喜好來創(chuàng)作優(yōu)秀的內(nèi)容作品。這背后，興趣和和睦的社區(qū)氛圍，正是他們創(chuàng)作的原動力。

但不斷割裂的社區(qū)氛圍，以及戾氣加重的粉絲交互，或許正在打消無數(shù)老UP的創(chuàng)作熱情。過去數(shù)年間，用戶可以看到很多的UP主停更。或許他們都有各自的客觀原因，但不可否認的是，整個B站社區(qū)氛圍的變異，也是這一現(xiàn)象加重的重要因素之一。

對此，一位以前經(jīng)常在B站投稿并擁有過萬粉絲的游戲區(qū)UP主對懂懂筆記表示：“我現(xiàn)在已經(jīng)不做視頻了，有很多原因吧。首先是大學畢業(yè)參加工作之后，時間不像上大學時那么充裕，能有大量的時間玩游戲、錄素材、剪視頻。其次是留言里那些難聽的話越來越多，我看著很煩?！?/p>

這位UP主強調，自己以前主要做的是主機游戲新手向教程，近一年前他開始發(fā)現(xiàn)，盡管自己在標題和簡介里都已經(jīng)標注了新手向，但還是有一些玩家過來說三到四?！白约盒列量嗫嘧龅囊曨l，看完留言后自己還要生一肚子氣，后來也就懶得做了。”

對于一個興趣社區(qū)而言，創(chuàng)作者們享受的往往不是物質上的直接回報，而是那份心中的滿足感，而當越來越多不和諧的聲音出現(xiàn)，那份自發(fā)的創(chuàng)作激情自然不復存在。

有行業(yè)內(nèi)人士表示，B站目前也在想盡一切辦法來推動用戶的內(nèi)容創(chuàng)作，包括其新推出的內(nèi)容激勵計劃，就是激勵機制的體現(xiàn)。但目前B站這份為UP主推出的收益激勵計劃，可以說既成功也失敗了。

為什么這么說？成功的方面，是其讓UP主們告別了往日的“用愛發(fā)電”，有了更直接的回報方式，在某種程度上確實刺激了UP主的創(chuàng)作熱情；而失敗的方面，是這個計劃激勵的不僅僅是那些優(yōu)質UP主，大量標題黨、低俗粗制內(nèi)容以及大量的營銷號、搬運號們，也被這份計劃一攬子囊括了進來。

他們大多并非是個人UP主，而是團隊協(xié)作。就像在別的平臺一樣，這些團隊和做號者制作出大量低質量的內(nèi)容，并冠以一個夸張的標題來吸引大量流量。例如一張圖片的簡單轉換，配上一個簡陋的文案，就能成為一個所謂的原創(chuàng)視頻。只要搭配上一個夸張、低俗的標題，同樣能吸引來大量的點擊。

另外，抖音、快手以及油管上大量的視頻內(nèi)容也被直接抄襲或搬運，而這部分內(nèi)容某種程度上只是迎合了眾多新用戶的需求。關鍵是，這些新用戶中絕大多數(shù)人不僅僅是B站的用戶，他們每天也會花費大量的時間去刷抖音和快手。對于B站而言，他們只是一個過客。

這是新用戶的錯嗎？顯然不是。我們理解B站對流量增長的渴望，但它接納新用戶的同時不能完全放棄自己的審核制度。而且，這種放棄對老用戶而言也是一種負擔。過去一段時間，可以看到在老用戶們堅持不懈地舉報和投訴下，B站官方確實封殺了一大批低質量的營銷賬號，但相對放松的門檻，依然可以讓這個群體“換個馬甲”重新來過。

結束語

就像懂懂筆記曾經(jīng)在《如果B站不再需要答題》這篇文章中寫到的：陳睿想擁抱大眾，讓B站走進更多人的視野，但B站的“原住民”并不想擁抱大眾。

B站確實無法永遠用愛發(fā)電，作為一家上市公司，它需要成長、需要盈利、需要對投資人負責。但陳睿也應該意識到，那些在B站尚未被大眾知曉前就已經(jīng)入住B站的老用戶，才是這個社區(qū)的搭建者，也是B站真正的核心競爭力。當新時代的用戶所攜帶的戾氣越來越重，陳睿和B站高官們不妨先考慮清楚——如何讓用戶樂于繼續(xù)打開彈幕看視頻。