淘寶天貓總裁蔣凡：淘寶DAU連續(xù)六季度加速增長(zhǎng)

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，9月23日，淘寶天貓總裁蔣凡在2019年阿里巴巴全球投資人大會(huì)上表示，淘寶天貓的全供給策略，可以滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者所有電商購(gòu)物的需求。最近兩年淘寶新增用戶(hù)中超過(guò)70%來(lái)自下沉市場(chǎng)，淘系在下沉市場(chǎng)人群中的覆蓋率已經(jīng)超過(guò)40%，全供給策略將更好滿(mǎn)足下沉市場(chǎng)用戶(hù)的需求。

淘寶天貓總裁蔣凡出席2019年阿里巴巴全球投資者大會(huì)

用戶(hù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

面對(duì)全球投資者，蔣凡回顧了淘寶天貓平臺(tái)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。在過(guò)去兩年中，淘寶的月度活躍用戶(hù)增長(zhǎng)了2.26億，年度活躍消費(fèi)者增長(zhǎng)了2.08億。他還首次透露了過(guò)去六個(gè)季度手機(jī)淘寶每日活躍用戶(hù)（DAU）的增長(zhǎng)趨勢(shì)，手淘DAU增速逐季度走高，在剛剛過(guò)去的2019年7月、8月兩個(gè)月，手淘的DAU同比增長(zhǎng)達(dá)到26%。蔣凡強(qiáng)調(diào)，在今年每天已經(jīng)近3億DAU的體量上，平臺(tái)的DAU還有加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，這是平臺(tái)成交和收入最重要的基礎(chǔ)。

蔣凡表示，過(guò)去兩年，淘寶天貓的用戶(hù)增長(zhǎng)主要來(lái)自于三四線及以下地區(qū)，70%的新增用戶(hù)都來(lái)自于下沉市場(chǎng)，淘系在下沉市場(chǎng)的滲透率已經(jīng)達(dá)到40%，蔣凡還透露，下沉市場(chǎng)新用戶(hù)在登陸淘寶天貓平臺(tái)第一年的消費(fèi)額超過(guò)2000人民幣。

蔣凡表示，在過(guò)去八個(gè)季度里，淘寶用戶(hù)重回每個(gè)季度2000萬(wàn)量級(jí)增速的高增長(zhǎng)軌道，這一方面源于支付寶的迅速下沉和普及，也源于下沉市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)本身也培養(yǎng)了更多用戶(hù)的電商消費(fèi)習(xí)慣。

技術(shù)賦能商業(yè)

天貓作為全球最大的B2C平臺(tái)，一直是投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。蔣凡詳細(xì)闡釋了天貓的供給側(cè)升級(jí)策略，并對(duì)技術(shù)賦能商業(yè)的未來(lái)做了前瞻。

天貓的供給側(cè)升級(jí)，包括新品首發(fā)、新品牌孵化和天貓聯(lián)合定制三個(gè)策略。蔣凡介紹，天貓已經(jīng)成為幾乎所有品牌商品首發(fā)的陣地，2018年天貓上首發(fā)的新品超過(guò)5000萬(wàn)種，新品銷(xiāo)售的同比增長(zhǎng)達(dá)到80%。2019年，天貓服飾銷(xiāo)售中新品的占比達(dá)到53%，天貓已經(jīng)成為引領(lǐng)時(shí)尚的平臺(tái)。

2019年9月23日，2019阿里巴巴全球投資者大會(huì)在杭州舉行

蔣凡認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定會(huì)有更多原生的品牌，天貓最大的機(jī)會(huì)就是幫助合作伙伴一起孵化新的品牌。天貓現(xiàn)在和許多大品牌集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布新的子品牌，比如幫助一些消費(fèi)電子品牌開(kāi)發(fā)針對(duì)年輕用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)新品牌、子品牌。它們和天貓的合作就不光是做銷(xiāo)售，還可以做基于數(shù)據(jù)化的新品牌定位和首發(fā)，形成新的商業(yè)模式。還有一些在互聯(lián)網(wǎng)上原生的品牌，比如銷(xiāo)售額能達(dá)到十億量級(jí)的完美日記，它們善于利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、新媒體內(nèi)容化的方式做營(yíng)銷(xiāo)，這些品牌大量在天貓上產(chǎn)生，天貓也會(huì)幫助這些品牌的發(fā)展。

天貓聯(lián)合定制也是供給側(cè)的重點(diǎn)策略。通過(guò)和品牌商合作，定制天貓消費(fèi)者專(zhuān)屬的商品，可以強(qiáng)化天貓?jiān)诠┙o上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

今年，天貓推出了旗艦店2.0版本。在蔣凡看來(lái)，這其實(shí)是基于阿里巴巴（BABA.US）商業(yè)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上的品牌官網(wǎng)。這意味著，旗艦店并不只是線上銷(xiāo)售通道，而是真正能夠把庫(kù)存打通、服務(wù)打通，還能夠針對(duì)不同的會(huì)員和消費(fèi)者做更多個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，已經(jīng)有7500個(gè)品牌在使用阿里數(shù)據(jù)銀行，他們可以通過(guò)數(shù)據(jù)洞察挖掘新的用戶(hù)，并為用戶(hù)做定制化的商品開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)能力的運(yùn)營(yíng)。

全供給策略滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求

蔣凡向全球投資者闡釋了淘系的供給大圖。他強(qiáng)調(diào)，淘寶天貓的全供給策略，要滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者分層和差異化的需求。

天貓主要滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求。聚劃算和天天特賣(mài)，集中在原產(chǎn)地和源頭商品上發(fā)力，為消費(fèi)者提供更多工廠直供和農(nóng)場(chǎng)直供的商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高性?xún)r(jià)比商品的需求。天貓國(guó)際和新收購(gòu)的考拉海購(gòu)，以“大進(jìn)口”戰(zhàn)略滿(mǎn)足中高端消費(fèi)者的高端購(gòu)物需求。而淘寶和閑魚(yú)，則將給消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)尾供給。

浙江諸暨，天天特賣(mài)改造后的數(shù)字化襪業(yè)工廠

蔣凡重點(diǎn)介紹了聚劃算今年推出的“天天工廠”項(xiàng)目。通過(guò)跟工廠的聯(lián)合定制，平臺(tái)和工廠數(shù)據(jù)得以打通，淘系能夠?qū)崿F(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的源頭供給，并通過(guò)直供模式去除中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)更高的性?xún)r(jià)比。阿里云、菜鳥(niǎo)等阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體生態(tài)的加入，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路生產(chǎn)的數(shù)字化，螞蟻金服的低成本金融服務(wù)，也給生產(chǎn)商家提供有力支持。蔣凡透露，工廠直供的這種模式訂單增長(zhǎng)非?？?，很快就會(huì)達(dá)到每天1000萬(wàn)單的量級(jí)。

蔣凡還特別指出，淘寶和閑魚(yú)的長(zhǎng)尾供給，讓消費(fèi)者的各種個(gè)性化需求得以滿(mǎn)足。蔣凡透露，過(guò)去兩年淘寶上特色原創(chuàng)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%。而根據(jù)此前數(shù)據(jù)，淘寶特色商家在618期間的同比增幅更是超過(guò)200%。

在淘寶和天貓之外，閑魚(yú)也成為滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求的新平臺(tái)，蔣凡透露，當(dāng)前閑魚(yú)正在經(jīng)歷高速發(fā)展期，去年閑魚(yú)平臺(tái)的成交額超過(guò)1000億元人民幣，發(fā)布商品的人數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)，涌現(xiàn)出像閑置奢侈品、房屋租賃等等更加多元的特色供給。蔣凡認(rèn)為：“未來(lái)閑魚(yú)將成為一個(gè)非常大規(guī)模的市場(chǎng)，因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)閑置交易的需求非常巨大?！?/p>

消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)

蔣凡介紹了淘寶天貓?jiān)杏母黝?lèi)全新消費(fèi)場(chǎng)景，更多內(nèi)容、更多互動(dòng)，正讓淘寶天貓變得更加有趣，也為平臺(tái)和商家?guī)?lái)了巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

信息流推薦已經(jīng)超出傳統(tǒng)商品推薦的范疇，淘寶直播、短視頻、用戶(hù)分享乃至第三方測(cè)評(píng)等等多元化的內(nèi)容都能通過(guò)千人千面的信息流推薦，精準(zhǔn)找到粉絲。蔣凡透露，手淘信息流中超過(guò)20%的推薦都是更加多元的內(nèi)容。

淘寶直播是淘系內(nèi)容化生態(tài)的典型代表。2018年，淘寶直播引導(dǎo)的成交超過(guò)千億，帶動(dòng)了電商主播這一新職業(yè)的興起。而在今年上半年淘寶直播同比增速超過(guò)140%，淘寶直播已經(jīng)成為電商標(biāo)配，尤其是今年的天貓618期間，有80%的商家和品牌通過(guò)直播帶貨。

互動(dòng)化玩法也成為淘寶天貓?jiān)鲩L(zhǎng)的新動(dòng)力，金幣莊園、淘寶人生等互動(dòng)游戲都受到消費(fèi)者歡迎。今年天貓618期間，手淘上“疊貓貓”的互動(dòng)玩法覆蓋了超過(guò)2.4億用戶(hù)，成為拉動(dòng)手淘DAU整體同比增長(zhǎng)的重要引擎。

2019年淘寶造物節(jié)上展示的數(shù)字服裝實(shí)驗(yàn)室

蔣凡還對(duì)5G時(shí)代的購(gòu)物場(chǎng)景做了展望。更多曾經(jīng)頗具“未來(lái)感”的消費(fèi)場(chǎng)景，都已經(jīng)在淘寶上得以實(shí)現(xiàn)。像在淘寶造物節(jié)上，就展示了一個(gè)“未來(lái)服裝實(shí)驗(yàn)室”，消費(fèi)者只要站在一面鏡子前，鏡中會(huì)顯示3D模型，消費(fèi)者一鍵就能換裝試衣。這讓未來(lái)逛淘寶買(mǎi)衣服不用再看模特怎么穿，賣(mài)家秀就是買(mǎi)家秀，體驗(yàn)更加真實(shí)。

蔣凡稱(chēng)：“在5G的時(shí)代，我們將保持不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，帶來(lái)更大的消費(fèi)增長(zhǎng)，尤其是幫助商家實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。”