阿里巴巴（BABA.US）20年帶來一部時(shí)間“減”史：社會效率因互聯(lián)網(wǎng)而提升

1999-2019，你的生活提速了嗎？

9月10日是阿里巴巴（BABA.US）20周年，不少人發(fā)現(xiàn)，這20年，其實(shí)也是一部中國人的時(shí)間“減”史：從出行、購物再到繳納水電煤氣、提取住房公積金，大部分的事情都可以在10分鐘內(nèi)完成，我們的生活一直在加速提速。

阿里巴巴公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：過去20年里，中國人可以10分鐘內(nèi)辦完的事情至少多了200件，這對于個(gè)人來說，意味著更多的自我價(jià)值創(chuàng)造，對于企業(yè)來說，是在創(chuàng)造收益，對于全社會來說，則意味著社會效率的提升。

杭州曾經(jīng)是著名的擁堵之城，2014年,杭州是全國擁堵排名第二。現(xiàn)在,即使是在杭州市政交通施工占用19.2%道路資源的情況下,杭州的擁堵排名降到了第35位。這背后，是杭州市政府和阿里巴巴城市大腦在一起推動(dòng)。

“城市大腦能1秒發(fā)現(xiàn)事故,一般情況下,我們在接警后5分鐘甚至更短的時(shí)間內(nèi)就能到現(xiàn)場處理?！弊鳛楹虯I搭檔指揮交通的全國第一人,1993年出生的女交警鄭熠炯說，好幾次當(dāng)事司機(jī)都懵了，報(bào)警電話還沒打,交警已經(jīng)在邊上了。

杭州市委書記周江勇近日接受央視采訪時(shí)表示，現(xiàn)在，杭州一年接待的旅游人數(shù)超過1.8億人次，旅游旺季時(shí)，一房難求?，F(xiàn)在，通過城市大腦，10秒鐘就能找到哪里有空房，30秒鐘可以完成入住。

辦事難、出行難，一直是老生常談的話題，而改善體驗(yàn)、提升效率，這正是互聯(lián)網(wǎng)最擅長的事。浙江省直公積金中心與支付寶合作刷臉查詢提取，一年內(nèi)就讓市民少跑了146萬次腿，省下了30416天，相當(dāng)于82年。海關(guān)部門與菜鳥物流聯(lián)動(dòng)探索，國內(nèi)保稅口岸通關(guān)時(shí)間從2天縮短至10秒。飛豬信用住4年累計(jì)幫住客節(jié)省1400萬小時(shí)排隊(duì)時(shí)間，信用住酒店復(fù)購率則達(dá)到了行業(yè)平均水平的2倍。

今天，無論在反詐騙、優(yōu)化營商環(huán)境、打造信用體系、打拐、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域，阿里都在用技術(shù)去踐行這一治理模式。阿里巴巴志愿者開發(fā)的“團(tuán)圓”項(xiàng)目，賦能億萬互聯(lián)網(wǎng)用戶參與打拐，系統(tǒng)上線滿3年，系統(tǒng)共接到兒童失蹤案3978件，找回3901個(gè)失蹤的孩子，找回率達(dá)到98%。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫副院長儲殷教授認(rèn)為，一部時(shí)間“減”史，就是一部社會效率提升史，除了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府的推動(dòng)，來自民間的力量也功不可沒。以阿里巴巴為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新力量推動(dòng)社會效率提升，以電商為起點(diǎn)，提升產(chǎn)業(yè)效率，并將技術(shù)應(yīng)用于生活和城市治理等方方面面，整體推動(dòng)了社會效率的提升。