谷歌母公司(GOOGL.US)Q2財報會議實錄：谷歌云業(yè)務(wù)未來還會快速增長

智通財經(jīng)APP獲悉，美股周四盤后，谷歌母公司Alphabet(GOOGL.US)公布了2019Q2業(yè)績，收益和營收均超過分析師預(yù)期。營收389.4億美元，同比增長19%;凈利潤為99.47億美元，相較于去年同期的31.95億美元，實現(xiàn)了211%的強勁增長;每股收益14.21美元，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去年同期的4.54美元。

財報發(fā)布后，該公司召開財報電話會議紀(jì)要，首席執(zhí)行官Sundar Pichai和高級副總裁兼首席財務(wù)官Ruth Porat先對財報進(jìn)行了解釋說明，后回答了一眾分析師提問。

Sundar Pichai

公司第二季度的表現(xiàn)令人感到興奮。我們在I/O、YouTube的Brandcast和谷歌Marketing Live上發(fā)布了幾項重大公告，它們是我們?yōu)閷崿F(xiàn)“把更有用的谷歌帶給每個人”這一廣闊愿景的一部分。我所說的“每個人”，指的是用戶、開發(fā)者、創(chuàng)新者、合作伙伴、廣告商、不斷增長的云業(yè)務(wù)客戶，以及我們稱之為“家”的社區(qū)。

谷歌成立之初，其使命就是將世界的信息有組織的集中起來，便于世界各地的人訪問并提供價值。多年來，我們從一家專注于幫助人們尋找答案的公司，發(fā)展成為一家協(xié)助人們完成任務(wù)的公司。今天，我將與大家分享我們是如何做到的。

建立一個更有用的谷歌始于我們在核心信息任務(wù)的推進(jìn)。第二季度，我們對創(chuàng)始產(chǎn)品——搜索——做了一些改進(jìn)。我們重新設(shè)計了手機(jī)搜索頁面，并在搜索功能上引入了我們著名的全覆蓋功能，以更好地呈現(xiàn)經(jīng)過組織后的新聞結(jié)果。

我們還將增強現(xiàn)實技術(shù)整合到搜索中。所以，假如說你在網(wǎng)上搜索新鞋子，你可以用3D的方式查看它，甚至可以把它們放到到你的衣櫥里，看看它們是否相配。

得益于人工智能的進(jìn)步，我們正在對谷歌助手進(jìn)行重大改進(jìn)。下一代助手處理請求的速度可提高10倍，可以更輕松地同時處理多項任務(wù)、撰寫電子郵件，甚至脫機(jī)工作。通過線上的Duplex等功能，該系統(tǒng)將很快實現(xiàn)幫助用戶預(yù)訂租車和購買電影票的功能。

如果你想要獲取最快的回家路線，谷歌地圖將會提示你，巴士是否晚點，下一趟列車是否擁擠。我們已經(jīng)向全世界200個城市的用戶推出了這項服務(wù)。

谷歌地圖還可以幫助人們在危機(jī)時刻保持安全。上個月，我們添加了更多的視覺信息和一個新的導(dǎo)航警報系統(tǒng)，幫助您了解自然災(zāi)害的位置，并更好地預(yù)測它可能的走向。

為每個人建立一個更有用的谷歌意味著每個人都應(yīng)該能夠使用我們的產(chǎn)品。這就是為什么我們正在應(yīng)用人工智能的最新技術(shù)來顯著改善殘疾人的體驗。其中的一個典型例子就是添加字幕，為全世界近5億患有聽力障礙的人士在獲取內(nèi)容方面提供了便利。

在安卓Q中，我們現(xiàn)在可以在你手機(jī)上播放的任何媒體應(yīng)用上添加自動實時字幕，比如視頻、播客和語音郵件。我們還在為印度、巴西和印度尼西亞等地的未來10億在線用戶開發(fā)技術(shù)。昨天，我們推出了gallery Go應(yīng)用，在連接信號差的區(qū)域，人們可以通過這個應(yīng)用在離線時管理照片和視頻。

谷歌Photos仍然是我們最受歡迎和喜愛的產(chǎn)品之一，現(xiàn)在每月有超過10億的用戶，同時，我們也對Gallery Go能給未來10億用戶帶來這些好處的潛力感到興奮。

為每個人而建也意味著確保每個人都能平等地享有隱私權(quán)。在第二季度，我們宣布對隱私功能進(jìn)行改進(jìn)，讓用戶的選擇更加清晰，并對數(shù)據(jù)享有更多的控制權(quán)。我們正在讓用戶在控制隱私方面變得更容易，將我們著名的隱身模式擴(kuò)展到地圖中，并添加新的自動刪除功能。

我們繼續(xù)遵循“更多數(shù)據(jù)才能提供更多幫助”的理念，例如，我們發(fā)明了一種叫做federated learning(聯(lián)合學(xué)習(xí))的新技術(shù)，它允許我們改進(jìn)人工智能模型，使產(chǎn)品變得更智能，且不需要從設(shè)備中提取出原始數(shù)據(jù)。

為了提升產(chǎn)品性能，我們繼續(xù)投資于硬件業(yè)務(wù)，匯集了谷歌的硬件、軟件和AI的精華。在I/O會議上，我們發(fā)布了新的硬件產(chǎn)品，如Pixel 3a和Pixel 3a XL。通過利用我們領(lǐng)先的軟件功能，我們可以以更低的價格為用戶提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)體驗。

隨著5月份Pixel 3a的推出，第二季度Pixel整體銷量同比增長逾兩倍。除了Verizon和谷歌商店，我們成功的引入了T-Mobile、Sprint、U.S. Cellular, Spectrum Mobile, 以及其它合伙伙伴，使我們在美國的銷路更加多元化。最后，我們對Pixel 3a發(fā)行獲得了迄今為止最高的推廣評分而感到高興。

我們還在加倍努力打造一個更有用的“家”社區(qū)，把我們所有的家居產(chǎn)品納入Nest品牌。在第二季度，我們在除美國外的12個國家成立了Nest中心，隨著我們向新市場的擴(kuò)張，家居產(chǎn)品的需求也在持續(xù)的增長。

我們?nèi)碌?strong>谷歌Next Hub Max，一個由谷歌助手驅(qū)動的語音智能it顯示屏，將于今年夏天晚些時候上市。秋季還有更多關(guān)于硬件方面的內(nèi)容，請持續(xù)關(guān)注。

除了硬件，我們還繼續(xù)開發(fā)開放平臺和生態(tài)系統(tǒng)，推動計算向前發(fā)展，如Android、谷歌Play和Chrome。在I/O大會上，我們展示了Android Q的一些激動人心的改進(jìn)。Android Q是第一個支持5G的操作系統(tǒng)，包括對可折疊手機(jī)的支持，并進(jìn)行了近50次專注于安全和隱私的更新，包括應(yīng)用程序在進(jìn)行數(shù)據(jù)分享時的信息透明度以及對位置共享的控制。

在我們的新游戲平臺Stadia發(fā)布之后，用戶、開發(fā)者和發(fā)行商的激動心情連綿不絕。我們近期宣布將有超過30款游戲登陸Stadia平臺，將在11月份為消費者及時推出。

我們深入投資的另一個領(lǐng)域是YouTube。每天，用戶都到Y(jié)ouTube來學(xué)習(xí)新東西。因此，YouTube已經(jīng)成為世界上訪問最多的教育平臺之一。我們看到一些領(lǐng)域的強勁增長。創(chuàng)作者們繼續(xù)在YouTube上建立有效粉絲。那些擁有超過100萬訂閱用戶的頻道同比增長75%。

通過新的變現(xiàn)產(chǎn)品，如Super Chat、頻道會員以及merch，數(shù)千個頻道的月收入增加了一倍。我們正在通過訂閱服務(wù)建立勢頭。YouTube音樂和YouTube Premium目前在60多個國家有售，相比之下，2018年初只有5個市場。

關(guān)于Brandcast，我們引入了兩個重要的變化，以幫助廣告商用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與新的受眾進(jìn)行溝通。首先，在廣告的支持下，新的YouTube原創(chuàng)劇集、電影以及直播活動將變?yōu)槊赓M欄目。其次，擁有70多個頻道的YouTube TV可作為谷歌推薦的獨立陣容進(jìn)行觀看。

在我們繼續(xù)投資平臺的同時，責(zé)任依然重要。我們在第二季度做出的一個重大改變，就是更新了我們的仇恨言論政策。我們將繼續(xù)保持警惕，迅速且大規(guī)模地清除垃圾內(nèi)容。僅在第一季度，我們就刪除了超過800萬個違反社區(qū)指導(dǎo)原則的視頻。

這些視頻中的絕大多數(shù)都被機(jī)器人標(biāo)記，在沒有播放前就被刪除了。我們也在努力提升高質(zhì)量的內(nèi)容，為我們下一代的媒體業(yè)務(wù)創(chuàng)造者提供支持。這些只是我們?yōu)楸Ｗo(hù)社區(qū)所做的眾多投資中的一小部分。這項工作正在進(jìn)行中，我們也將持續(xù)做下去。

從YouTube轉(zhuǎn)移到更廣泛的廣告平臺，在谷歌Marketing Live上，我們引入了新的廣告形式，比如Discovery ads，它為谷歌提供了一種全新的視覺豐富的移動優(yōu)先廣告體驗。我們還宣布了統(tǒng)一的購物體驗和通用購物車，所有這些都有助于用戶更容易在谷歌上進(jìn)行購物。我們還宣布推出谷歌Travel，一個人們可以組織計劃旅行的綜合平臺，包括了預(yù)定機(jī)票和住宿等方方面面。

對于我們的云業(yè)務(wù)來說，第二季度是谷歌云業(yè)務(wù)的另一個表現(xiàn)強勁季度，該業(yè)務(wù)的年營收超過80億美元，并繼續(xù)以顯著的速度增長?？蛻暨x擇谷歌云的原因有很多?？煽啃院驼＿\行時間至關(guān)重要。像Lowe's這樣的零售商正在利用云服務(wù)來改變他們的客戶體驗和供應(yīng)鏈。

客戶看重靈活性，因為他們想要以自己的方式遷移至云計算。Anthos于今年早些時候發(fā)布，它提供了先進(jìn)的安全和開放架構(gòu)來支持多云和混合云環(huán)境。這對許多公司都很重要，包括匯豐(HSBC)等金融服務(wù)客戶和KeyBanc等新客戶。

大型的數(shù)據(jù)管理和分析解決方案是谷歌云的另一個優(yōu)勢。沃達(dá)豐正在使用云來驅(qū)動實時客戶和網(wǎng)絡(luò)分析。BrightInsight是一家領(lǐng)先的醫(yī)療保健平臺，為聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和藥物提供服務(wù)，其用途是提高安全性和依從性的解決方案。

最后，谷歌Cloud的AI和ML解決方案也在幫助像賽諾菲這樣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速藥物發(fā)現(xiàn)進(jìn)度，從而改善醫(yī)療體驗和結(jié)果。我們將繼續(xù)打造世界級的云團(tuán)隊，以幫助支持我們的客戶并拓展業(yè)務(wù)，并計劃在未來幾年將salesforce的規(guī)模擴(kuò)大兩倍。

為了支持我們快速增長的云客戶基礎(chǔ)和全球所有谷歌服務(wù)，我們建立了三個數(shù)據(jù)中心，并在大阪推出了新的云服務(wù)，這是亞太地區(qū)的第七個。我們還宣布計劃在拉斯維加斯建立一個新的云計算區(qū)域，這是我們在美國的第七個云計算區(qū)域。

最后，除了在產(chǎn)品上的投資，我們還在我們經(jīng)營的社區(qū)上進(jìn)行了大量投資。在歐洲，我們最近宣布在荷蘭投資10億歐元建立數(shù)據(jù)中心，并在德國慕尼黑開設(shè)了谷歌安全工程中心。

在美國國內(nèi)，我們宣布在舊金山灣區(qū)投資10億美元建設(shè)住房，以幫助解決經(jīng)濟(jì)適用房長期短缺的問題。本周早些時候，我們向住房信托硅谷科技基金(Housing Trust Silicon Valley’s TECH Fund)投資了5000萬美元，該基金進(jìn)一步推進(jìn)了我們的目標(biāo)，即幫助社區(qū)獲得長期成功，并為最需要住房的人提供更多住房。

最后，我對谷歌成為2020年東京奧運會和殘奧會的官方支持者感到高興。它意義重大，因為2001年我們在那里開設(shè)了第一個國際辦事處。在奧運會之前，我們正與東京市政府合作，確保日本企業(yè)能夠更好地為新客戶服務(wù)，并幫助游客使用搜索、地圖和翻譯等產(chǎn)品。

在谷歌，我們感到非常榮幸，有機(jī)會每時每刻幫助這么多人。我們有很多理由對科技的發(fā)展方向感到樂觀，從人工智能在疾病治療中的應(yīng)用，到量子計算的潛力，以及加深我們對世界的理解。我要感謝世界各地為谷歌工作的人，他們又創(chuàng)造了一個偉大的季度。

Ruth Porat

今年第二季度，公司的總收入為389億美元，同比增長19%，按不變匯率計算增長22%。我們的搜索業(yè)務(wù)再次受到移動搜索(YouTube和云計算)持續(xù)強勁勢頭的推動。

首先，我將在Alphabet的基礎(chǔ)上回顧本季度的業(yè)績，重點放在年度的變化上。然后，我將回顧一下谷歌的業(yè)績，然后是其他業(yè)務(wù)，包括我們的展望，然后回答你們的提問。

讓我先總結(jié)一下Alphabet本季度的綜合財務(wù)業(yè)績。我們389億美元的總收入反映出，與第一季度相比，所有地區(qū)報告的和持續(xù)的貨幣收入增長都在加速。各地區(qū)的業(yè)績結(jié)果可以參閱我們發(fā)布的財報新聞稿。

盈利方面，綜合來看，包括TAC(我將在谷歌部分討論)在內(nèi)的總收入為173億美元，同比增長25%。合并后的其他收入成本為101億美元，同比增長35%，主要由谷歌相關(guān)支出推動。

最大的影響因素是我們的成本，它與數(shù)據(jù)中心和其他相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)，包括折舊,緊隨其后的是內(nèi)容收購成本,主要是YouTube, 大部分是關(guān)于廣告支持內(nèi)容，同時還包括YouTube Premium和YouTube TV的新訂閱業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的CAC占收入的比例更高。這些同樣受到硬件成本增加的影響，主要是與中端Pixel 3a智能手機(jī)的推出有關(guān)。

運營費用為125億美元，其中研發(fā)、銷售和營銷以及一般與行政費用的增長幅度最大。最大的增長再次出現(xiàn)在研發(fā)支出上，這反映了我們對產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注。銷售和營銷費用的增長也反映了廣告和促銷費用的增加，主要是為了推出我們的Pixel 3a系列產(chǎn)品。

股票薪酬總計28億美元。員工人數(shù)比上一季度增加了4187人。與前幾個季度一樣，大多數(shù)新員工都是工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。就產(chǎn)品領(lǐng)域而言，最大規(guī)模的人員增長再次出現(xiàn)在云計算領(lǐng)域，主要是技術(shù)人員和銷售。

營業(yè)利潤為92億美元，同比增長13%，出去歐盟去年第二季度罰款的影響，營業(yè)利潤率為24%。其他收入和支出為30億美元，反映出可觀的收益，這些收益主要來自CapitalG、GV以及Alphabet更廣泛的投資。我們在財報中提供了更多關(guān)于OI&E項目的詳細(xì)信息。凈利潤為99億美元，攤薄后每股收益為14.21美元。

資本開支和營運現(xiàn)金流方面，當(dāng)季現(xiàn)金資本支出為61億美元，我將在谷歌的業(yè)績中詳細(xì)討論。營業(yè)現(xiàn)金流為126億美元，其中自由現(xiàn)金流為65億美元。本季度末，我們持有的現(xiàn)金和有價證券余額約為1210億美元。

現(xiàn)在我們來看分部門的業(yè)績表現(xiàn)。從谷歌開始：營業(yè)收入為388億美元，同比增長19%。就收入細(xì)節(jié)而言，谷歌網(wǎng)站本季度的收入為273億美元，同比增長18%。在美元增長方面，移動端搜索再次領(lǐng)先，主要來自于YouTube的貢獻(xiàn)，其次是PC端的搜索。

網(wǎng)絡(luò)收入為53億美元，同比增長9%，繼續(xù)反映了網(wǎng)絡(luò)增長的主要驅(qū)動力的表現(xiàn)，即谷歌廣告管理器，其次是AdMob。谷歌的其他收入為62億美元，同比增長40%，主要得益于云業(yè)務(wù)中持續(xù)強勁的Play項目貢獻(xiàn)。

在云計算領(lǐng)域，GCP的增長再次成為主要驅(qū)動因素，客戶對我們的計算和數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品有著強勁的需求。G Suite仍然是一組有效的生產(chǎn)力和工作轉(zhuǎn)換應(yīng)用程序，其業(yè)績結(jié)果得益于新定價和種子增長。

Play的業(yè)績受到許多活躍買家強勁增長的推動。硬件得益于我們Pixel 3a智能手機(jī)的成功發(fā)布。我們在財報新聞稿中提供了變現(xiàn)指標(biāo)，你可以了解到我們的廣告業(yè)務(wù)的價格以及數(shù)量動態(tài)。

流量獲取總成本為72億美元，占廣告總收入的22%，同比增長13%。TAC占廣告總收入的比例同比下降，主要是由于收入組合發(fā)生了轉(zhuǎn)變。網(wǎng)站的TAC比率同比有所增長，主要是受到流量不斷向移動端轉(zhuǎn)移的影響，移動端較高的TAC體校了主要來自YouTube的TAC免費網(wǎng)站收入增長。第二季度，網(wǎng)絡(luò)TAC比率同比有所下降，主要原因是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)表是有利的。

營業(yè)利潤為104億美元，同比增長16%，營業(yè)利潤率為26.8%。本季度應(yīng)計資本支出為69億美元，主要是對辦公設(shè)施以及數(shù)據(jù)中心的投資增加，其次是服務(wù)。

除了谷歌業(yè)務(wù)外，現(xiàn)在來看看其它業(yè)務(wù)。其它業(yè)務(wù)營業(yè)收入為1.62億美元，主要來自Fiber and Verily業(yè)務(wù)，實際運營為虧損9.89億美元。我在此說幾個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。Waymo One的活躍參與者超過了1000名，并在模擬駕駛中形勢了100億英里。Waymo還與雷諾和日產(chǎn)結(jié)成獨家合作伙伴關(guān)系，在法國和日本探索為乘客和物流提供無人駕駛服務(wù)。

最近，在秘魯發(fā)生地震后，Loon能夠在災(zāi)難發(fā)生后再次為當(dāng)?shù)靥峁┚W(wǎng)絡(luò)連接。此前，Loon也為波多黎各的颶風(fēng)和秘魯?shù)暮樗疄?zāi)害后提供了網(wǎng)絡(luò)協(xié)助。

最后，我就長期發(fā)展前景發(fā)表一些看法。基于美元第三季度走強的預(yù)期，我們預(yù)計第三季度外匯市場仍會帶來一些負(fù)面影響，提醒一下，考慮到我們的大部分支出都在美國，外匯市場將會影響到我們的營業(yè)收入和營業(yè)利潤。

關(guān)于營業(yè)收入，我們對其增長勢頭感到欣慰，特別是在過去的12個月內(nèi)實現(xiàn)近1500億美元的基礎(chǔ)上。

網(wǎng)站收入方面，第二季度的優(yōu)勢再次反映出我們正在進(jìn)行的創(chuàng)新，且部分受益于機(jī)器學(xué)習(xí)。我們?nèi)匀粚Τ掷m(xù)的機(jī)會充滿信心。在其他收入中，云業(yè)務(wù)再次成為最大的驅(qū)動力，這也是Alphabet整體收入增長的第三大驅(qū)動力。

事實上，正如Sundar提到的，在2019年第二季度，云的年運轉(zhuǎn)率收入超過80億美元，云業(yè)務(wù)繼續(xù)實現(xiàn)顯著增長。在硬件業(yè)務(wù)方面，我們對第二季度中端智能手機(jī)像素3a系列感到滿意，并期待著第四季度推出我們最新的設(shè)備，其中一些設(shè)備我們已經(jīng)在I/O大會上展示。

盈利能力方面。關(guān)于谷歌的運營費用，第二季度的業(yè)績再次反映了我們對長期投資的持續(xù)承諾。目前，我們預(yù)計2019年的員工人數(shù)增長率將接近2018年的增長率，也就是說，由于幾個原因，略高于我們最初的預(yù)測。從戰(zhàn)略上講，我們正在增加我們在云計算領(lǐng)域的招聘，并將收購Looker的影響納入考慮范圍，我們預(yù)計該收購將在今年年底前結(jié)束。

從操作上講，我們正在采取措施，通過在內(nèi)部移動某些客戶支持功能來優(yōu)化勞動力的部署，這既不影響運營成本，又提高了運營效率。值得注意的是，第三季度的員工人數(shù)增加往往是季節(jié)性的，因為這是我們招收新畢業(yè)生的時候。

銷售和市場營銷方面，與往年一致。為了支持假日季，我們預(yù)計將在下半年更加重視銷售和市場營銷。在其他方面，我們將繼續(xù)為我們看到的長期機(jī)會進(jìn)行有意義的投資。

資本支出和資本分配方面，為了讓大家更深入地了解我們的投資和資本支出，我將分別討論谷歌資本支出的兩個主要組成部分。首先，我們的大部分谷歌資本支出被我們稱為技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括我們對計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)需求的投資，包括數(shù)據(jù)中心用地和建設(shè)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第二類資本支出用于我們的辦公設(shè)施，包括收購、地面開發(fā)項目和相關(guān)建筑改進(jìn)。在過去幾年中，在谷歌資本支出中，平均約70%用于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，30%用于辦公設(shè)施。

這兩個組成部分之間資金的分配和同比增長率，在每個季度都會有很大的差異，這主要是由于大量購買辦公設(shè)備的時間安排。例如，在第一季度，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施約占谷歌資本支出的80%;而在第二季度，由于我們在本季度購買了辦公設(shè)施，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施約占60%。

正如我們在2018年第四季度電話會議上討論的，我們認(rèn)為在考慮資本支出投資速度時有兩個重要因素。首先，我們預(yù)計2019年全年與2018年相比，整體增長率將大幅放緩。其次，就技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的組合而言，我們預(yù)計2019年數(shù)據(jù)中心相對于服務(wù)器的投資將比2018年的排名上升更多。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的增長旨在支持我們在跨業(yè)務(wù)的機(jī)器學(xué)習(xí)方面的努力，以及支持云、搜索和YouTube的增長。

關(guān)于資本分配，我們資本的主要用途是支持我們業(yè)務(wù)的有機(jī)增長，其次是保持收購和投資的靈活性。我們用資本回報率來補充這些增長驅(qū)動因素。正如我們今天的新聞稿所指出的，我們的董事會已經(jīng)授權(quán)回購我們高達(dá)250億美元的C類股本。綜上所述，我們對未來的機(jī)遇充滿信心，并將在深思熟慮后繼續(xù)進(jìn)行長期投資。

問答環(huán)節(jié)

問：今年上半年，公司在產(chǎn)品方面有很多創(chuàng)新。這些產(chǎn)品將在今年下半年和2020年開始推出。關(guān)于你們正在做的關(guān)鍵投資，以及在產(chǎn)品發(fā)布和利用谷歌內(nèi)部優(yōu)勢上推動合作后所著力的關(guān)鍵主題，能和我們聊一聊嗎?第二個問題是，當(dāng)你們在產(chǎn)品上降低了與消費者的摩擦，這些產(chǎn)品如何與那些廣告客戶在變現(xiàn)上產(chǎn)生共鳴呢?

Sundar Pichai：在關(guān)鍵投資方面，我們?nèi)栽诶^續(xù)。我們一直專注于對人工智能的投資。因此，這仍然是我們?nèi)孢M(jìn)行的一項基礎(chǔ)性投資，包括讓許多工程師接受人工智能技術(shù)等全面培訓(xùn)。所以這是我們關(guān)注的一個重要領(lǐng)域。確保并更深入挖掘，使我們的產(chǎn)品更有幫助，是我們評估所做一切的主題。

除此之外，還一直關(guān)注云計算，繼續(xù)擴(kuò)大YouTube的規(guī)模，包括關(guān)注內(nèi)容責(zé)任。這些都是我們正做的一些重要工作。當(dāng)然，深度關(guān)注搜索和助手是所有工作的核心部分。

就我們對消費者所做的工作及其對貨幣化的影響而言，我認(rèn)為是攜手并進(jìn)的，因為我們正為客戶提供更好的體驗，包括像Discover這樣的產(chǎn)品。所以當(dāng)他們需要信息時，能更不間斷地將信息提供給他們，我認(rèn)為如果用戶感興趣，他們都傾向于在正確的意圖下提供商業(yè)方面的信息。所以我們總是看到兩方面共同發(fā)展。所以從長遠(yuǎn)來看，我認(rèn)為它也會在貨幣化方面產(chǎn)生共鳴。

Ruth Porat：我認(rèn)為值得注意的是，在GML，我們每年都會宣布產(chǎn)品和功能的新變化，而大多數(shù)廣告產(chǎn)品的發(fā)布都是分階段進(jìn)行的，因為廣告客戶最初都在試驗新的格式。因此，GML發(fā)布的新產(chǎn)品通常會隨著時間的推移而被采用。

所以我想在這里補充一點，因為盡管我們對上個季度向GML宣布的新廣告產(chǎn)品感到興奮，考慮到新服務(wù)產(chǎn)生的新用戶巨大支出，我們對今年發(fā)布的新產(chǎn)品的看法與前幾年推出的產(chǎn)品沒什么不同。

問：你們能多談?wù)凲2的加速增長和Q1的減速嗎?顯然，Q2谷歌搜索網(wǎng)站的受歡迎程度超過了YouTube。我只想了解，你們所說的產(chǎn)品變化是如何在Q1和Q2之間發(fā)生的。第二個問題關(guān)于用戶隱私和數(shù)據(jù)控制，這當(dāng)然是貫穿Q2中多個事件的一個關(guān)鍵主題。你能不能談?wù)勗谕瞥霎a(chǎn)品時如何在兩者之間做到平衡?

Ruth Porat：先從網(wǎng)站收入的優(yōu)勢開始。這里談?wù)摰腝2的優(yōu)勢反映了之前討論過的相同潛在趨勢，部分受益于將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于用戶和廣告客戶體驗帶來的 好處。我只是重復(fù)了之前幾個季度講過的，我們?nèi)匀粚C(jī)會集持樂觀態(tài)度。

我們在大量測試后才推出產(chǎn)品，這意味著在季度增長率上可能會有一些變化，但就機(jī)會集而言是積極的。整體上，這和谷歌搜索以及YouTube的優(yōu)勢相關(guān)，從YouTube營收增長上能看出，YouTube Q1其實表現(xiàn)強勁。事實上，我們稱其為Alphabet營收增長的第二大驅(qū)動力。在第二季，YouTube再次成為收入增長的第二大貢獻(xiàn)者。我們對顯而易見的持續(xù)發(fā)展勢頭感到非常高興。

Sundar Pichai：用戶隱私和控制一直是我們最近宣布的重要工作。例如，聯(lián)邦學(xué)習(xí)計劃已經(jīng)實施了近三年。所以，展望未來，我想你們會繼續(xù)看到我們的專注。這是我們正在努力的最重要領(lǐng)域之一。

但我認(rèn)為，在人工智能的幫助下，以后我們可以用更少的數(shù)據(jù)為用戶提供更好的體驗。這些就是我們正在推動的方向。我們還將繼續(xù)努力讓用戶容易了解數(shù)據(jù)使用方式，讓其能更好控制數(shù)據(jù)，更容易管理數(shù)據(jù)，并確保更多的用戶實際使用這些控制。這些都是我們的目標(biāo)，我們會繼續(xù)關(guān)注這些目標(biāo)。

問：你們之前提及，谷歌云計算年營收預(yù)測達(dá)80億美元。我想知道這包括GCP和G Suite嗎?此外，這與Sundar在2017Q4提到的10億美元是同類比較嗎?

Ruth Porat：是的。它包括了Thomas Kurian領(lǐng)導(dǎo)的整個行業(yè)。我們的云業(yè)務(wù)包括GCP和G Suite。這是在同類比較的基礎(chǔ)上，它仍然是云業(yè)務(wù)。

我們并沒有像突破云組件，我們對GCP和G Suite的性能都很滿意。GCP的增長是由客戶對我們的計算及數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的強勁需求帶動的，G Suite繼續(xù)強勁增長，得益于新定價和C增長。

總的來說，GCP仍然是Alphabet中增長最快的業(yè)務(wù)之一，我們對團(tuán)隊在這兩方面的表現(xiàn)非常滿意。

問：在Thomas的領(lǐng)導(dǎo)下，你們是如何看待市場推廣和合作策略變化的?當(dāng)考慮與其他軟件公司合作時，你們會發(fā)現(xiàn)谷歌似乎已經(jīng)變成了一個更友好的云公司。這是否有任何明顯的好處，無論是勝率，合作伙伴勢頭，還是任何其他方面，都可以談?wù)?。最后，你們最近收購了looker。如何看待有機(jī)與無機(jī)產(chǎn)品開發(fā)?我只是想知道，現(xiàn)在Thomas經(jīng)營公司，你們的思維過程是否發(fā)生了變化?

Sundar Pichai：毫無疑問，Thomas非常專注于市場推廣。主要是因為我們意識到，數(shù)據(jù)庫上非常有競爭力。所以，重點是我們?nèi)绾螖U(kuò)大規(guī)模，真正建立一個面向客戶的公司。

因此，我們正在大力投資，無論是在銷售、服務(wù)、合作伙伴還是運營團(tuán)隊上。正如我在開場白中提到的，我們希望在未來幾年內(nèi)將銷售隊伍規(guī)模擴(kuò)大兩倍。我們正在世界各地的主要市場積極開展這方面工作。具體來說，我們確實啟動了新的合作伙伴計劃Partner Advantage。“盡快”關(guān)系對我們非常重要。因此，我們非常重視這一點。家得寶(Home Depot)、卡迪納醫(yī)療(Cardinal Health)就是這樣的例子。這項計劃很大一部分是在擴(kuò)大客戶群。

除了新的全球銷售主管外，我們還招聘了幾名新高管。我們最近招聘了一名具有25年豐富客戶經(jīng)驗的人員來建立客戶支持。你們一定很高興看到我們的重點是服務(wù)客戶。我們在其他領(lǐng)域也這樣做了。我們習(xí)慣于建立生態(tài)系統(tǒng)，Android就是我們所做的。這將是我們關(guān)注的焦點。

關(guān)于有機(jī)和無機(jī)的第二個問題。我認(rèn)為，我們顯然把重點放在有所區(qū)別的領(lǐng)域。數(shù)據(jù)管理和分析是關(guān)鍵領(lǐng)域。作為其中一部分，我們關(guān)注所存在的縫隙，這將幫助我們完成為客戶提供的解決方案。這就是收購looker的原因。我們將以客戶為中心，任何地方的縫隙，我們都會考慮在公司內(nèi)部進(jìn)行，然后根據(jù)具體情況加以考慮。

問：第一個問題是關(guān)于250億股份回購授權(quán)，為什么不是200億或300億?第二個問題關(guān)于廣告業(yè)務(wù)。我們已經(jīng)看到Q2的加速，但其實是回到常態(tài)。這只是YouTube和廣告行業(yè)搜索的正常節(jié)奏嗎?我發(fā)現(xiàn)Q1還是有點問題，Q2似乎也只是過去幾年的常態(tài)。Q1到底發(fā)生了什么，你們需要在Q2糾正嗎?

Ruth Porat：我將按相反的順序回答這些問題。我們對業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展勢頭感到滿意。我要重申的是，業(yè)務(wù)方面有很多創(chuàng)新，很多產(chǎn)品在大量測試后才上市，這意味著可能出現(xiàn)你所看到的季度增長率。團(tuán)隊非常專注于為用戶和廣告商提供服務(wù)。過去我們討論過，我們在每個季度都為用戶引入超過100項增強功能。我們的觀點是，確保長期專注于正確的事情以及產(chǎn)品質(zhì)量，所以這里沒有太多要補充的。

然后是股份回購。今年我們?nèi)匀槐３种嗤馁Y本配置框架。最重要的是，我們?nèi)詫Ｗ⒂陂L期增長投資，而資本的主要用途實際上是支持這種增長。第二個用途是支持收購和投資?？紤]到我們的現(xiàn)金前景，我們認(rèn)為再次介入是合適的。自2015年啟動以來，項目已經(jīng)增加了四倍，今天很高興有機(jī)會在這里再次宣布增加。至于250億美元，重點是我們把回購計劃看作是資本的有效使用。

問：我有兩個問題。第一，在總體加速的背景下，與上個季度相比，本季度YouTube上哪些類型的產(chǎn)品或廣告商細(xì)分市場或地區(qū)的反響特別好?你能給我們舉幾個例子嗎?

然后問Sundar或Ruth一個問題。最近在YouTube上關(guān)于兒童安全的新聞報道。所以我想知道你采取了什么措施來真正確保YouTube對孩子的安全。你最關(guān)注的領(lǐng)域是什么，如何確保它保持這種狀態(tài)?

Ruth Porat

就YouTube的增長而言，考慮到你的問題，或許可以再增加一點。我已經(jīng)注意到Y(jié)ouTube第一季度的收入增長強勁，第二季度的收入再次強勁。

先澄清一下，我在上個季度的電話會議上提到的2018年初關(guān)于網(wǎng)站點擊和CPC增長變化與YouTube的政策執(zhí)行行動無關(guān)，它們對YouTube收入的影響微乎其微。更清楚地來說，上個季度收入增長強勁，但點擊率和CPC的增長與我們在保護(hù)YouTube生態(tài)系統(tǒng)方面持續(xù)努力的政策執(zhí)行措施無關(guān)。無論它對收入的影響如何，我們都會保持關(guān)注，并按照我們的目標(biāo)采取正確的步驟。但重要的一點是刪除違反我們政策的內(nèi)容對YouTube的收入幾乎沒有影響。

關(guān)于你問的增長在哪里?我再次重申我們在之前的電話會議上所說的，我們將繼續(xù)看到直接回應(yīng)的實質(zhì)性增長。因此，品牌廣告仍然是業(yè)務(wù)的最大組成部分。它正以強勁的速度增長。

Sundar Pichai

關(guān)于您提到的兒童安全的問題，作為我們內(nèi)容責(zé)任工作的一部分，它是我們關(guān)注的最重要的領(lǐng)域之一。這就是為什么我們在開發(fā)YouTube Kids產(chǎn)品上付出了很大的努力，你會看到我們更加關(guān)注并繼續(xù)發(fā)展YouTube Kids，在那里添加更多的策劃內(nèi)容，并確保它對孩子安全，讓父母放心。

同時確保內(nèi)容責(zé)任工作也適用于YouTube主應(yīng)用程序上面向家庭的內(nèi)容。所以，我們正在做的所有工作，只是刪除內(nèi)容，提高權(quán)威內(nèi)容的質(zhì)量，減少有害內(nèi)容，這些都適用于所有地方，我們真的專注于它。獎勵值得信賴的創(chuàng)建者是我們保護(hù)兒童的一個方法——確保更大程度地制作對孩子有益的內(nèi)容，這也是我們的一個重要目標(biāo)。

問：基于你們提出來的幾條評論，這里的第一條評論是，YouTube將原創(chuàng)和YouTube電視納入了谷歌的首選目錄。我們是否可以假設(shè)這兩個新增功能對業(yè)務(wù)的品牌廣告方面有一定的推動作用，因為對于電視廣告商正在尋找的那種高質(zhì)量品牌定位類型，可以獲得更多的庫存?

然后再次回到谷歌營銷現(xiàn)場方面，Ruth的評論稱，它需要一些時間被產(chǎn)品采用。那么，在這些公告中，是否有一兩個你會強調(diào)在長期內(nèi)可能是特別重要的?

Sundar Pichai

首先，在YouTube品牌方面，我認(rèn)為在整個平臺上推廣更高質(zhì)量的內(nèi)容更加世俗，我們在品牌安全，內(nèi)容和責(zé)任方面的工作加起來。創(chuàng)作者也只是生成更好的內(nèi)容。我認(rèn)為所有人都發(fā)揮了作用，我認(rèn)為它更具橫切性。

第二件事，關(guān)于Gmail我們很興奮。對我而言，發(fā)現(xiàn)廣告和畫廊廣告都在推動我們推出首款具有視覺效果的沉浸式廣告格式，這也為用戶帶來了極佳的體驗。所以我覺得我對這樣的變化感到興奮，我認(rèn)為他們有潛力。廣告客戶興奮不已。但是，正如Ruth提到它的早期階段，我認(rèn)為我們現(xiàn)在推出，需要時間才能發(fā)揮出來。但我們肯定會看到那里的興奮。

問：我認(rèn)為早些時候Ruth已經(jīng)提到了機(jī)器學(xué)習(xí)在本季度推動增長的重要性，我相信在最近幾個季度，很多人很難理解這意味著什么。我希望你能提供一些具體的例子，說明公司最近如何利用機(jī)器學(xué)習(xí)來幫助推動用戶和廣告商的增長和改進(jìn)?

然后第二個問題是想問Ruth，就TAC而言，我知道TAC的變化中有很多變量因素。你怎么看待未來一兩年的走勢呢?謝謝。 (編者注：流量獲得成本traffic acquisition costs，簡稱TAC)

Sundar Pichai：對于我們來說，機(jī)器學(xué)習(xí)在消費者用戶體驗和廣告的一部分中起著至關(guān)重要的作用。我們通常使用機(jī)器學(xué)習(xí)來簡化廣告客戶的工作，并為他們提供更好的見解，我們會在廣告網(wǎng)站上看到很多好處。例如，處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)集并提供復(fù)雜的實時洞察力。而且在營銷人員的前端，幫助他們每時每刻找到合適的創(chuàng)作者，幫助他們實時管理出價。因此，在消費者旅程中的每一步，我認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)可以使事情更有效，更容易使用并為他們提高生產(chǎn)力。這就是通過我們的系統(tǒng)發(fā)揮作用的東西。

Ruth Porat：正如我們之前所說，移動電話的增長確實給TAC帶來了上漲的壓力，這是第二季度同比增長的主要推動因素。鑒于移動市場的持續(xù)增長，我們確實預(yù)計潛在的趨勢會持續(xù)下去。

問：首先，當(dāng)你在平臺上接受更多的商業(yè)和支付以及你所談到的新廣告格式時，你還可以談?wù)勗谖磥淼呐e措和收入增長方面可能扮演的角色嗎?

其次是關(guān)于語音助手和Duplex技術(shù)，就近期搜索創(chuàng)新而言，我想知道你是否可以描述你所看到的動力和長期的重要性，這可能會對平臺貨幣化產(chǎn)生什么影響?謝謝。(編者注：Google Duplex技術(shù)是一項用于實現(xiàn)Google助手新功能的技術(shù)。Duplex是一個完全自動化的系統(tǒng)，可以使用一種完全自然的人聲代替您進(jìn)行電話呼叫，而不是使用冷冰冰的、機(jī)器人的聲音。)

Sundar Pichai：關(guān)于第一個問題，我認(rèn)為這是個好問題。有很多探索發(fā)生在谷歌的資產(chǎn)中，包括搜索和YouTube。因此，當(dāng)用戶對交易感興趣時，我們能做的任何事情都將起到很大的作用，以確保他們有更好的體驗。

因此，為了確保付款工作更好，登錄效果更好，付款更有效，我們還有很多工作要做。我認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看所有這些都將是驅(qū)動因素，因為它提高了總體用戶支出，尤其是商業(yè)點擊。

在語音助手和Duplex技術(shù)方面，我的意思是，對于我們來說，助手是我們可以清楚地看到的地方，我們可以真正推動我們的目標(biāo)，即對用戶提供更多幫助，幫助他們完成事情，包括真正意義上的事情。所以，這就是我們所關(guān)注的。如果我們能做到這一點，就像搜索一樣，有很多事情是用戶想要做的，這些事情確實對他們有商業(yè)意圖。我認(rèn)為這也是創(chuàng)造價值的機(jī)會。但我們的重點是確保用戶體驗不斷改善，我們正在投資實現(xiàn)這一目標(biāo)。

問：Sundar，最近有很多監(jiān)管方面的消息，特別是來自司法部的。只是想知道你如何看待一個更為激烈的監(jiān)管環(huán)境。如果您考慮到這一點，那么會產(chǎn)生很多問題，并且會對Google的運營產(chǎn)生影響。

然后，Ruth，歐洲也在加速發(fā)展，去年歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)實施時，你認(rèn)為這對歐洲有幫助嗎?或者說GDPR真的沒有影響嗎?

Sundar Pichai：在監(jiān)管問題上，我們理解會有審查。我們也將建設(shè)性地參與。這對我們來說并不陌生。我們以前參與過這些過程。今天，我們確實在許多規(guī)則下運作，不管是在隱私上，還是在競爭上，在版權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)上等等。

即使在美國，我們之前已經(jīng)參與過程，我們必須回答問題，我們將建設(shè)性地這樣做。如果有問題，我們也會解決。但我認(rèn)為，對我來說，重要的是我們必須專注于為用戶構(gòu)建有用的產(chǎn)品，這是我們最終為用戶提供的價值。我認(rèn)為這就是我們作為一家公司所要關(guān)注的。

Ruth Porat

在GDPR方面，確實在我們2018年第二季度晚些時候?qū)嵤┝恕Ｎ覀冋J(rèn)為這明顯是一個關(guān)鍵的領(lǐng)域，要確保我們把它做好。這正是監(jiān)管對消費者和企業(yè)的整體影響，是否還在發(fā)揮作用。我們非常注重于確保為用戶做最好的事情，確保我們遵守法律，而不是基于任何潛在的收入影響。

然后，Sundar，在I/O上，你提到活躍的安卓用戶群現(xiàn)在超過了25億。這一數(shù)字比去年同期增長了10%，其中很多來自新興市場。所以，我想，從大局來看，相對于10%的活躍Android增長率，我們?nèi)绾慰创苿铀阉魇杖氲脑鲩L率?謝謝您。

Ruth Porat

我們的長期投資理論沒有改變。我們非常專注于投資，以支持我們在Google上看到的持續(xù)增長，尤其是在我們談?wù)撍阉鞯臅r候，同時我們也在投資建立新的業(yè)務(wù)，尤其是在云計算方面，我們今天在這里已經(jīng)談了很多。

縱觀整個Alphabet，我們繼續(xù)受益于OpEx和CapEx的機(jī)器學(xué)習(xí)。考慮到在整個企業(yè)中應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們將繼續(xù)投資。

關(guān)于投資速度有三個方面。首先是以適當(dāng)?shù)乃俣韧顿Y，以支持長期盈利增長。然后我們非常專注于優(yōu)化每個產(chǎn)品領(lǐng)域的投資。最后，正如我們所討論的，投資以支持卓越的運營。

但最重要的是，我們對長期的機(jī)會感到興奮，我們將繼續(xù)投資，這就是為什么在開場白中，我想確保說出我們所看到的關(guān)于持續(xù)投資和整個業(yè)務(wù)的情況，員工人數(shù)的增加和原因。我要說的是，這些投資以及銷售和市場營銷帶來的好處，以及這一事實是后半部分的加權(quán)。因此盡量為您列出相關(guān)的要點，以確保我們非常清楚地說明這一點。我們承諾將繼續(xù)為我們所認(rèn)為的長期機(jī)會進(jìn)行投資。

Sundar Pichai

在移動問題上，我們肯定會在Android上投資，重點關(guān)注下一個10億用戶，并確保移動體驗不斷發(fā)展。在移動體驗方面，我仍然認(rèn)為從用戶的角度來看，有很多信息過載。

因此，我認(rèn)為要幫助用戶進(jìn)行導(dǎo)航，包括搜索，助理，地圖和YouTube，我認(rèn)為我們專注于那里的機(jī)會。隨著時間的推移，對于下一個十億用戶來說，這里有很大的空間，我們關(guān)注于此。

這就是為什么我們認(rèn)真對待Android Go。我們不斷努力降低使用障礙，使更多的人能夠從在線和參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲益，因此它將繼續(xù)成為我們關(guān)注的焦點。

(編者注：谷歌在I/O 2017全球開發(fā)者大會上，谷歌發(fā)布了Android Go，一個專為入門手機(jī)設(shè)計的Android版本，對當(dāng)前的Android系統(tǒng)進(jìn)行簡化，使其可以在1GB甚至更小內(nèi)存的手機(jī)上運行。)

(譯者：程翼興、任白鴿、孔文婕)