2016年,電商巨頭亞馬遜在其西雅圖總部附近開設(shè)首家無人收銀便利店——AmazonGo。購物者使用智能手機(jī)應(yīng)用進(jìn)入AmazonGo,在旋轉(zhuǎn)門掃描手機(jī),就可以隨意拿取想要的東西,而后直接離開。傳感器和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)檢測購物者拿走的東西,并自動(dòng)結(jié)賬,消除了結(jié)賬的排隊(duì)等待環(huán)節(jié)。
如今,意識(shí)到單一電商模式不足的亞馬遜,正考慮進(jìn)軍線下市場,在2021年之前于美國開設(shè)3000家AmazonGo無人收銀便利店。如此激進(jìn)而成本高昂的擴(kuò)張,將對7-11等連鎖便利店、賽百味以及街邊小吃車構(gòu)成威脅。
亞馬遜CEO Jeff Bezos表示,亞馬遜對實(shí)體店“非常感興趣”,但前提是能帶來新意?!叭绻覀兊漠a(chǎn)品跟別人一樣就沒用了?!彼J(rèn)為,在節(jié)奏繁忙的城市里解決用餐時(shí)段的擁擠問題,是亞馬遜重塑實(shí)體店購物體驗(yàn)的最佳方式。
但據(jù)消息人士透露,Bezos仍在考慮:到底是建立像7-11那樣銷售銷售新鮮預(yù)制食品及有限日用百貨的便利店,還是像英國Pret a Manger連鎖店那樣,為匆忙中隨便吃點(diǎn)東西的消費(fèi)者提供一個(gè)就餐的地方。
對亞馬遜而言,面臨的挑戰(zhàn)并不是便利店的形式,而是其高昂開設(shè)成本。據(jù)悉,首家AmazonGo單是硬件成本便超過100萬美元。Bezos在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí),愿意在長期計(jì)劃上賠錢。如此大規(guī)模的擴(kuò)張可能會(huì)讓亞馬遜重返投資周期。
智通財(cái)經(jīng)APP獲悉,據(jù)NACS數(shù)據(jù),美國目前擁有15.5萬家便利店,其中的12.25萬家便利店與加油站結(jié)合在一起。2016年便利店的非燃料銷售總額為2330億美元,香煙和其他煙草產(chǎn)品是最暢銷的商品。
若亞馬遜按計(jì)劃開設(shè)3000家無人收銀便利店,將會(huì)令其成為美國最大連鎖店之一。消息稱,亞馬遜的目標(biāo)是人口稠密的城市地區(qū),那里有許多年輕、忙碌、富裕的居民,他們愿意花比典型的快餐體驗(yàn)多一點(diǎn)的錢來購買更優(yōu)質(zhì)的食物。這增加了對大城市快速服務(wù)餐館的威脅,如Panera Bread co和Pret a Manger。