東軟熙康(09686)年報(bào)發(fā)布！居家護(hù)理增長(zhǎng)動(dòng)力顯現(xiàn) 營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展健康生態(tài)

中國(guó)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模十分龐大，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公開資料及弗若斯特沙利文分析數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)醫(yī)療健康總支出約8.5萬億元，2018年至2022年的年均增速約為16%，預(yù)計(jì)到2030年將超過15萬億元。其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展更呈現(xiàn)加速狀態(tài)，預(yù)計(jì)滲透率有望超過25%。

隨著社會(huì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及，如何幫助廣大人民群眾獲得更好的醫(yī)療健康服務(wù)，成為相關(guān)企業(yè)需要時(shí)刻思考、不斷踐行的事。而這件事，從東軟熙康(09686)日前發(fā)布的2023年度報(bào)告來看，其已深耕多年。分析人士指出，東軟熙康值得關(guān)注的亮點(diǎn)在于：獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式和錨定高確定性的新藍(lán)海業(yè)務(wù)。

區(qū)域復(fù)制性進(jìn)一步打開成長(zhǎng)空間

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，于2011年成立的東軟熙康，打造了中國(guó)首個(gè)以城市為入口的云醫(yī)院平臺(tái)，并建立了一個(gè)將地方政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者及保險(xiǎn)公司都聯(lián)系起來的城市云醫(yī)院平臺(tái)業(yè)務(wù)模式。通過該模式，從云醫(yī)院平臺(tái)服務(wù)，到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、健康管理服務(wù)，再到智慧醫(yī)療健康產(chǎn)品，東軟熙康無疑構(gòu)建成功了一個(gè)沒有邊界的數(shù)字醫(yī)療生態(tài)，打破醫(yī)療“信息孤島”，加速傳統(tǒng)就醫(yī)模式向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式革新。

該模式基于公司云醫(yī)院平臺(tái)而開發(fā)的，云醫(yī)院平臺(tái)是一個(gè)基于云的醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施，整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在內(nèi)的技術(shù)。該等技術(shù)讓其能夠以模塊化方式構(gòu)建功能，使得云醫(yī)院平臺(tái)模式的部署更加輕松及快捷，同時(shí)保留了基于城市的特殊情況進(jìn)行定制化的巨大靈活性。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合、處理和分析能力之下，也促使著東軟熙康擁有比其他絕大多數(shù)同行更大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而打造出屬于自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。

眾所周知，云網(wǎng)絡(luò)可以快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接，具備“快而廣”的特質(zhì)。以此為基，東軟熙康的業(yè)務(wù)也得以在全國(guó)范圍內(nèi)快速鋪開。報(bào)告期內(nèi)，該公司加強(qiáng)華東、華北、華南區(qū)域的市場(chǎng)深耕，東軟熙康城市云醫(yī)院平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)也得以進(jìn)一步拓展。

比如說，至2023年12月底，東軟熙康與浙江省衛(wèi)健委攜手推進(jìn)的“浙里護(hù)理”，在1年時(shí)間內(nèi)已實(shí)現(xiàn)11個(gè)城市浙江省全覆蓋，入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)570余家，提供居家護(hù)理服務(wù)量超12萬人次，較去年同期上升295.6%。除此之外，東軟熙康還將云醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展脈絡(luò)擴(kuò)展到江蘇、河南、沈陽等地。

根據(jù)“復(fù)制性決定成長(zhǎng)性”發(fā)展理論(即幾乎所有的商業(yè)巨頭都是通過復(fù)制來成長(zhǎng)的)來看，隨著東軟熙康在業(yè)務(wù)布局上實(shí)現(xiàn)區(qū)域“可復(fù)制性”，這一發(fā)展戰(zhàn)略無疑將為公司打開更多的市場(chǎng)空間。

居家護(hù)理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)力顯現(xiàn)

報(bào)告期內(nèi)，公司的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)取得較快增長(zhǎng)，很大程度上是得益于居家護(hù)理服務(wù)收入的爆發(fā)性成長(zhǎng)。公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的收入同比增長(zhǎng)14.3%至1.58億元，其中居家護(hù)理服務(wù)產(chǎn)生的收入同比大幅增長(zhǎng)279.2%至2,272萬元；在云醫(yī)院平臺(tái)上提供服務(wù)的醫(yī)院有7.4%增長(zhǎng)。在過去一年中，東軟熙康憑借城市云醫(yī)院平臺(tái)匯聚的豐富的醫(yī)療資源，以創(chuàng)新連續(xù)性醫(yī)療的服務(wù)模式助力醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)到家，并連續(xù)取得階段性成果和里程碑式成就。

2023年，東軟熙康不僅積極推動(dòng)政府部門建立完善的居家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，促進(jìn)了相關(guān)政策文件的出臺(tái)；還與政府部門和協(xié)會(huì)的合作，制定了多項(xiàng)居家醫(yī)療護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)著居家醫(yī)療護(hù)理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

在此基礎(chǔ)之上，公司持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式的創(chuàng)新，啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)，為廣大患者和家庭提供了更為便捷和貼心的居家護(hù)理服務(wù)。

首先，東軟熙康在浙江省取得了重要突破。在寧波云醫(yī)院平臺(tái)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，公司將寧波市的居家護(hù)理平臺(tái)升級(jí)為浙江省的“浙里護(hù)理”平臺(tái)，成為浙江省唯一指定的省級(jí)居家護(hù)理服務(wù)平臺(tái)，為浙江省用戶和居民提供了便捷的居家護(hù)理服務(wù)?！罢憷镒o(hù)理”在短短一年內(nèi)已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過570家，入駐護(hù)士超過4.5萬名。

“浙里護(hù)理”平臺(tái)的模式具備高度可復(fù)制的特點(diǎn)，因此東軟熙康在互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)有望在更多省份和城市得以延展。根據(jù)業(yè)績(jī)報(bào)告，公司一邊深耕華東地區(qū)，一邊打開更多的區(qū)域的業(yè)務(wù)版圖。2023年下半年，公司開始與河南省政府開展了居家護(hù)理合作，在河南省建設(shè)了“豫健護(hù)理到家”服務(wù)平臺(tái)，為河南省用戶提供更多元化的居家護(hù)理服務(wù)。

截至隨著居家護(hù)理服務(wù)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和深化，報(bào)告期內(nèi)東軟熙康該業(yè)務(wù)呈現(xiàn)迅猛的勢(shì)頭。2023年，“浙里護(hù)理”的居家護(hù)理服務(wù)量超過了12萬人次，較去年同期增長(zhǎng)了295.6%；整體居家護(hù)理服務(wù)量超15萬人次，較去年同期上升185.9%，充分展現(xiàn)了巨大的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展路徑 治理先行

重視ESG理念、強(qiáng)化ESG治理、提升ESG績(jī)效，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。秉承著用信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)醫(yī)療變革的理念，東軟熙康積極擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，賦能醫(yī)療利益相關(guān)方并創(chuàng)造價(jià)值、積極踐行綠色發(fā)展理念，并獲得了廣泛的社會(huì)認(rèn)可。自上市以來，公司搭建了包括董事會(huì)、ESG工作小組及各職能部門的ESG管治架構(gòu)，通過自上而下的方式，明確各層級(jí)工作職責(zé)，進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，提升公司ESG管理水平。

關(guān)于綠色發(fā)展，2023年東軟熙康積極執(zhí)行動(dòng)節(jié)能及環(huán)保措施，推廣綠色管理理念，在多間子公司、附屬公司及合并聯(lián)屬實(shí)體推行環(huán)境管理系統(tǒng)，獲得《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書》。此外；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上，2023年，東軟熙康持續(xù)發(fā)揮自身技術(shù)及運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，積極擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持發(fā)揮公益資源持續(xù)推動(dòng)健康公益，其運(yùn)營(yíng)的「浙里護(hù)理」榮獲《浙江衛(wèi)生健康2023年度“十大有影響力事件”》。 此外，報(bào)告期內(nèi)，東軟熙康聯(lián)合各地政府和醫(yī)院面向養(yǎng)老院、學(xué)校等機(jī)構(gòu)開展愛心義診活動(dòng)，在線開展免費(fèi)義診服務(wù)。

從管理結(jié)構(gòu)自上而下的調(diào)整中，可以看見東軟熙康對(duì)企業(yè)ESG管理的重視，尤其是站在治理層面，對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行了整體的思考。作為上市公司，治理是健康經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在通過建立多元、高效的管理層治理架構(gòu)提升管理運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化與利益相關(guān)方的有效溝通，充分激發(fā)企業(yè)活力，為此，東軟熙康建立了全面系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系，牢筑合規(guī)底線，提升公司治理水平，奠定長(zhǎng)期主義發(fā)展根基。