8月23日,水滴公司(WDH.US)發(fā)布《2022年環(huán)境、社會及管治(ESG)報告》(以下簡稱“報告”),全面闡述了水滴公司及其關(guān)聯(lián)公司2022年度在ESG方面的表現(xiàn)和管理舉措,系統(tǒng)展示了水滴公司在建立和完善ESG管治架構(gòu)、參與構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系、堅持科技創(chuàng)新、堅持低碳發(fā)展等領(lǐng)域所作出的探索和具體成效。
將ESG管理理念融入到公司的重要決策中
作為聯(lián)合國全球契約組織(UNGC)成員和可持續(xù)發(fā)展理念的踐行者,水滴公司以“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有保可醫(yī),保障億萬家庭”為使命,將ESG理念全方位融入公司運(yùn)營、環(huán)境保護(hù)、人才發(fā)展、社區(qū)投資等方面,制定并于內(nèi)部發(fā)布《水滴公司(Waterdrop Inc.)環(huán)境、社會及管治工作管理辦法》,建立了自上而下的ESG管治架構(gòu),推動企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
在水滴公司的ESG管治架構(gòu)中,治理層為公司董事會,負(fù)責(zé)把控公司ESG戰(zhàn)略方向,對ESG事宜進(jìn)行監(jiān)督,定期聽取匯報并提供審閱建議。管理層為公司高級管理層組成的ESG委員會,負(fù)責(zé)審閱ESG相關(guān)工作,協(xié)調(diào)ESG工作的規(guī)劃、推進(jìn)與落實等,定期向董事會匯報ESG工作進(jìn)展。公司董事會和管理層負(fù)責(zé)確保公司的ESG策略以及相關(guān)活動(包括氣候變化相關(guān)議題)與公司戰(zhàn)略發(fā)展方向保持一致。
執(zhí)行層面,水滴組建了ESG工作組,由ESG執(zhí)行部門相關(guān)人員組成,由社會責(zé)任部牽頭,負(fù)責(zé)編制ESG相關(guān)政策和規(guī)劃,支持ESG委員會推進(jìn)公司ESG相關(guān)的內(nèi)外部工作,并定期向ESG委員會匯報。ESG 執(zhí)行部門為水滴公司的職能部門及各業(yè)務(wù)部門事業(yè)群,協(xié)助ESG工作組開展ESG日常工作。
積極參與構(gòu)建國家多層次醫(yī)療保障體系
隨著“十四五”國民健康規(guī)劃的實施推進(jìn),中國正逐步構(gòu)建起以基本醫(yī)療保險為主體、醫(yī)療救助為托底、其他多種形式保險保障和商業(yè)健康保險為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系。在多層次醫(yī)療保障制度建設(shè)中,商業(yè)健康保險、個人大病求助平臺、公益平臺和公益慈善的作用不容忽視。
水滴公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險科技和醫(yī)療健康平臺,立足數(shù)智化優(yōu)勢回應(yīng)時代需求,推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展,積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè),發(fā)揮社會力量的補(bǔ)充作用,依托水滴籌、水滴保、水滴公益平臺,對高額醫(yī)療支出或經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助后仍有自付醫(yī)療負(fù)擔(dān)的患者,提供補(bǔ)充性保障,降低因病返貧、支出型困難發(fā)生率,讓大病救助更加精準(zhǔn)、高效,助力共同富裕。
報告披露的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,水滴公司旗下的水滴保累計服務(wù)保險客戶約1.13億,水滴籌累計幫助277萬大病患者籌集醫(yī)療資金約569億元,水滴公益平臺累計合作108家公募慈善組織,全年上線公益項目1244個,年度籌款額8766萬元。
堅持科技創(chuàng)新,2022年研發(fā)投入2.91億元
根據(jù)報告披露,水滴公司2022年研發(fā)投入達(dá)到2.91億元。為搭建交流平臺吸納更多的優(yōu)秀科技工作者,服務(wù)于公司科技工作發(fā)展及廣大科技工作者成果轉(zhuǎn)化,水滴公司還在2022年11月成立了科學(xué)技術(shù)協(xié)會。
在科技創(chuàng)新方面,水滴公司2022年上線了擬人化數(shù)字員工“幫幫”,基于“機(jī)器人流程自動化(RPA)+智能對話”技術(shù),推動保險服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時,為提高用戶理賠服務(wù)體驗,縮短理賠時間,水滴保推出“資料管家”“助老服務(wù)”等系列工具和服務(wù),搭建智能化的在線理賠平臺。
水滴公司高度重視自身知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),2022年獲得授權(quán)專利23件,獲得注冊商標(biāo)134件,完成著作權(quán)登記26件,被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為2022年度“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。
堅持低碳發(fā)展,實現(xiàn)健康可持續(xù)運(yùn)營
面對全球氣候變化,水滴公司積極響應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和國家“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略,通過環(huán)境管理、綠色辦公、意識倡導(dǎo)等方式,盡己所能降低自身運(yùn)營對環(huán)境的影響。
2022年,水滴公司加入聯(lián)合國全球契約組織(UNGC),參與UNGC舉辦的氣候雄心企業(yè)加速器項目(CAA),并與其他20余家公司成為第一期通過CAA項目的中國企業(yè)。
作為一家非生產(chǎn)型企業(yè),水滴公司的資源消耗主要來源于辦公運(yùn)營所消耗的外購電力、水資源及辦公用品。公司重視節(jié)能降耗工作,以科學(xué)的方法管理日常資源消耗,提升資源使用效率,2022年水滴公司辦公室用紙量較上一年度下降56.04%,耗水量較上一年度減少8.45%。
中財大綠金院高級學(xué)術(shù)顧問、中財綠指首席顧問施懿宸教授指出,水滴公司的《2022年環(huán)境、社會及管治(ESG)報告》報告詳盡涵蓋了ESG各維度的相關(guān)重要議題,包括五大章節(jié)兩個專題,同時披露了ESG管治、第三方鑒證等內(nèi)容。水滴在ESG可持續(xù)發(fā)展方面,形成策略布局。隨著自身ESG可持續(xù)發(fā)展架構(gòu)的完成,水滴已經(jīng)形成以“治理、運(yùn)營、人才、環(huán)境、社區(qū)”五大維度為核心的ESG策略,并積極響應(yīng)了聯(lián)合國SGD目標(biāo),整體可持續(xù)發(fā)展路徑逐漸清晰。
聯(lián)合國全球契約組織亞太區(qū)總代表劉萌表示:“我很欣喜地看到,包括水滴公司在內(nèi)的越來越多的中國企業(yè)積極開展ESG建設(shè),搭建架構(gòu)、完善流程、強(qiáng)化信息披露,主動回應(yīng)氣候變化帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?!?/p>
水滴公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO沈鵬提到,2022年水滴在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任,建立了ESG管治架構(gòu),貫徹落實可持續(xù)發(fā)展理念,以實際行動促進(jìn)企業(yè)與社會、環(huán)境的和諧共生。展望未來,在使命和價值觀驅(qū)動下,水滴將繼續(xù)負(fù)責(zé)任、可持續(xù)地主動解決社會問題,以科技的力量,保障公司穩(wěn)健發(fā)展、帶動社會經(jīng)濟(jì)及就業(yè),為構(gòu)建更美好的社會不懈努力。