康橋悅生活(02205)發(fā)布2022年度ESG報告 凸顯長期增長價值

8月11日，康橋悅生活(02205)發(fā)布了《2022年度ESG報告》，披露了其在公益、環(huán)境、社會及管治等方面取得的進(jìn)展，多方位展現(xiàn)了其踐行低碳環(huán)保、履行社會責(zé)任的舉措和成效。對于悅生活而言，如何把踐行ESG融入到企業(yè)日常管理當(dāng)中，又是如何打造企業(yè)的長期增長價值?值得我們一探究竟。

戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展 業(yè)績增長穩(wěn)中有進(jìn)

當(dāng)前，物業(yè)市場的競爭回歸服務(wù)的本質(zhì)，為此，悅生活制定了“一三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，以美好生活與智慧城市服務(wù)商的愿景為導(dǎo)向，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品化、產(chǎn)品品牌化以及品牌價值化煥新城市發(fā)展與人居體驗(yàn)，圍繞服務(wù)力、運(yùn)營力、組織力、數(shù)科力和品牌力打造企業(yè)新的增長引擎，形成了住宅產(chǎn)品線“悅生活”、商業(yè)和寫字樓產(chǎn)品線“悅商管”及城市服務(wù)產(chǎn)品線“悅城服”協(xié)同發(fā)展新格局。同時，悅生活十分注重品牌匹配及支撐，打造多品牌架構(gòu)，實(shí)行不同等級的品牌分類，如住宅產(chǎn)品線“悅生活”下有針對住宅業(yè)態(tài)及案場服務(wù)不同級別的“悅心服務(wù)、悅享服務(wù)及悅熙服務(wù)”。

盡管外部市場環(huán)境復(fù)雜，但在“一三四五”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，悅生活2022年的成績單依然可圈可點(diǎn)，值得肯定。截至報告期末，悅生活2022年總營收約7.93億元，其中歸母凈利潤約0.54億元。規(guī)模方面，在管面積約3190萬平方米，合約面積約6330萬平方米，較2021年同期分別增長了35.9%和19.2%，其中第三方面積占比分別達(dá)到了78.7%和80.6%，來自第三方開發(fā)商的面積持續(xù)增加，為悅生活未來成長空間注入了確定性。

公司治理規(guī)范 踐行綠色低碳理念

公司治理是踐行ESG的重要內(nèi)容之一。報告顯示悅生活已經(jīng)建立了較為完善的管理架構(gòu)和管理體系，其中，董事會作為ESG管治架構(gòu)的最高決策層，對ESG策略及匯報承擔(dān)全部責(zé)任;董事會下設(shè)ESG工作小組，并授權(quán)ESG工作小組在職權(quán)范圍內(nèi)履行董事會的ESG監(jiān)管職責(zé);各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人作為ESG工作小組核心成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)ESG管理策略，并持續(xù)跟進(jìn)ESG管理目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度。

在踐行綠色低碳理念方面，悅生活以綠色發(fā)展為企業(yè)核心，積極探索可持續(xù)發(fā)展道路，通過提供綠色低碳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，推動企業(yè)乃至整個行業(yè)綠色低碳發(fā)展。期內(nèi)，悅生活制定節(jié)水、減廢及節(jié)能減排三大發(fā)展目標(biāo)，并于2022年6月開始，針對高效節(jié)約用水和有效灌溉開展專項綠化噴灌改造計劃，有效地實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，提升業(yè)主和客戶滿意度。為響應(yīng)國家倡導(dǎo)的綠色出行理念，悅生活在多個項目建立綠色充電站，為業(yè)主提供新能源汽車充電增值服務(wù)，并向外部客戶提供充電運(yùn)維服務(wù)，助力減少碳排放。同時，悅生活積極推進(jìn)管理區(qū)域綠化覆蓋，2022年度按照《綠化養(yǎng)護(hù)藍(lán)皮書》指引，推動多個項目綠化升級改造。

專注服務(wù)品質(zhì) 科技助力精細(xì)管理

做有溫度的服務(wù)，是悅生活發(fā)展過程中長期恪守的價值導(dǎo)向和經(jīng)營理念。為了提高業(yè)主幸福感和獲得感，2022年悅生活開展社區(qū)活動超1865場次，參與人數(shù)超19.58萬人次，得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可與贊許。期內(nèi)，悅生活開展多次大型防汛演練和消防專項行動，嚴(yán)抓安全落地，切實(shí)保證業(yè)主和客戶的安全。疫情期間，物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)陣以待織密疫情防控安全網(wǎng)，并大力推行線上采購線下配送，及時滿足業(yè)主生活物資需求;對于獨(dú)居老人、孕婦等特殊群體，各項目安排服務(wù)人員定期上門送上蔬菜水果、米面糧油等物資，讓業(yè)主住得安心、踏實(shí)。

借助數(shù)字科技賦能智慧社區(qū)建設(shè)，為業(yè)主帶來更加安全、便利、舒適的生活體驗(yàn)，2022年悅生活已經(jīng)建立了數(shù)據(jù)可視化運(yùn)營指揮系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施智能化系統(tǒng)、康云優(yōu)家APP，實(shí)現(xiàn)對物的智能管理以及對人的高效服務(wù)。2022年度，悅生活著力對支撐基礎(chǔ)物業(yè)的計費(fèi)、財務(wù)ERP以及人力資源系統(tǒng)進(jìn)行了全新升級，對智慧物業(yè)管理平臺的工單管理和工程管理模塊，進(jìn)行了底層邏輯的技術(shù)重構(gòu)。其中，在財務(wù)管理方面，悅生活更是全面構(gòu)建了“業(yè)財一體化”數(shù)字科技支撐體系，提高財務(wù)處理人效，推動財務(wù)人員從記賬型財務(wù)向管理型財務(wù)轉(zhuǎn)變，有力地提升了悅生活在業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的科學(xué)化精細(xì)化水平。

關(guān)懷員工成長 大力發(fā)展紅色物業(yè)

作為物業(yè)管理服務(wù)提供商，悅生活始終認(rèn)為員工是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。2022年，悅生活持續(xù)開展毅行、V士節(jié)&V笑節(jié)、項目經(jīng)理公開課、案場技能比武大賽等活動及物管學(xué)院、筑橋系列、金牌講師、在線平臺等培訓(xùn)，持續(xù)激發(fā)員工的主觀能動性、工作積極性及創(chuàng)新創(chuàng)造精神，并支持員工進(jìn)行深造，鼓勵員工實(shí)現(xiàn)自我價值，筑牢悅生活雇主品牌。員工關(guān)懷層面，悅生活定期組織多種形式的員工活動，如員工生日會、520專項活動、健康徒步、員工體檢等，讓員工動力滿滿，對公司的感情也愈發(fā)深厚。值得一提的是，悅生活也制定了專項計劃，為困難員工提供援助、渡過難關(guān)，以全面的關(guān)愛提升員工的幸福感和對公司的歸屬感。

黨建引領(lǐng)擔(dān)使命，紅色物業(yè)暖人心。2022年，悅生活黨支部的黨員和入黨積極分子積極發(fā)揮帶頭示范作用，用實(shí)際行動詮釋共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。沖在疫情防控第一線，戰(zhàn)“疫”中彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng);舉行紅色毅行活動重走長征路，緬懷革命先烈，錘煉黨性修養(yǎng);聯(lián)合軌道悅生活志愿者開展“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”志愿服務(wù)活動，助力鄉(xiāng)村振興;開展“智慧助老”紅色鄰禮匯活動，讓老年人享受智能時代帶來的便利;助力櫻桃溝果農(nóng)紓困、關(guān)愛農(nóng)民工“碼”上出行······讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

2023年悄然過去大半，物管行業(yè)仍面臨壓力與挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜的外部環(huán)境，倍受市場關(guān)注的悅生活，在“一三四五”戰(zhàn)略指引下，隨著核心競爭力不斷加強(qiáng)，其未來的成長價值也將逐步顯現(xiàn)，我們不妨拭目以待。