2023年7月30日晚間,海底撈國際控股有限公司(06862)發(fā)布正面盈利預(yù)告。截至2023年6月30日,海底撈來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入預(yù)計(jì)不少于188億元人民幣,較上年同期增幅超過23.7%;持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)凈利潤預(yù)計(jì)超22億元人民幣。公告中稱,利潤增加主要由于翻臺(tái)率提升,內(nèi)部管理及營運(yùn)改善,餐廳經(jīng)營效率提升。
近日,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年全國餐飲收入24329億元,同比增長21.4%,成為前六個(gè)月反彈最大的消費(fèi)品類。海底撈以超過23.7%的營收增速,高于行業(yè)平均增長水平。
2023年上半年,全國消費(fèi)復(fù)蘇顯著,出游聚會(huì)社交需求逐步放大,海底撈門店客流提升明顯。同時(shí),在“硬骨頭”計(jì)劃下,部分先前關(guān)停的門店重開,使得海底撈的餐廳數(shù)量同比增加。數(shù)據(jù)顯示,2023年情人節(jié)當(dāng)天,海底撈全國門店接待人次同比去年情人節(jié)增長超25%;而在今年“五一”假期的前三天,海底撈門店接待顧客人次同比去年同期增長約65%;在端午節(jié)的三天假期里,受出游、演唱會(huì)、夜間消費(fèi)的帶動(dòng),杭州、廈門、長沙等地的部分海底撈門店日翻臺(tái)次數(shù)超過了9次。
伴隨經(jīng)營環(huán)境的顯著改善,海底撈抓住復(fù)蘇機(jī)遇,積極開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,滿足當(dāng)前消費(fèi)者的多元化需求,創(chuàng)造了更強(qiáng)勁的盈利空間。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,海底撈通過全國上新和區(qū)域上新雙輪驅(qū)動(dòng),不斷打造爆款產(chǎn)品,為消費(fèi)市場注入活力。在春夏全國產(chǎn)品上新中,海底撈推出涵蓋鍋底、葷菜、素菜、甜品和飲品五大品類的9款產(chǎn)品,憑借出色的口感和顏值火爆社交網(wǎng)絡(luò)。另一方面,海底撈區(qū)域門店根據(jù)本地顧客的多元化需求,進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品上的個(gè)性化創(chuàng)新。如上海區(qū)域的黃燈籠椒鍋底、鮮切牛上腦,鄭州區(qū)域的胡辣湯、武漢區(qū)域的熱干面,區(qū)域化產(chǎn)品煥新加速,強(qiáng)化顧客的本地化體驗(yàn)。
在場景創(chuàng)新方面,海底撈通過出色的用餐體驗(yàn)和情緒價(jià)值創(chuàng)造,鞏固品牌與顧客的連接。在今年3月份,海底撈利用生日月系列活動(dòng),進(jìn)行聚會(huì)場景的多元化升級(jí)。隨著各地夜經(jīng)濟(jì)升溫,海底撈推出全新夜宵菜單,通過熱門IP聯(lián)動(dòng)、演唱會(huì)第二現(xiàn)場深夜安可Party等舉措,將門店打造成深夜嗨聚好去處,持續(xù)釋放夜間消費(fèi)活力。
在通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷加強(qiáng)品牌力、消費(fèi)者互動(dòng)的基礎(chǔ)上,海底撈也在管理模式上不斷自我革新,探索連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化管理與個(gè)性化賦能。據(jù)了解,從今年年初開始,海底撈下放了產(chǎn)品上下架的權(quán)限,店長和大區(qū)可以根據(jù)本地化需求去調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),從而賦予區(qū)域更大的自主權(quán)深入洞察市場,緊抓消費(fèi)者需求,助力整體經(jīng)營水平持續(xù)提升。