同程旅行(00780)啟動線下門店加盟計劃，打造國民新旅游時代服務(wù)標(biāo)桿

2023年6月16日，同程旅行(00780)召開主題為“國民旅游新勢力”的線下發(fā)布會，宣布正式啟動線下門店加盟計劃。該計劃旨在打通“線上+線下”旅游度假服務(wù)鏈路，更好地滿足國民新旅游時代不斷升級的旅行服務(wù)需求。目前，同程旅行首批線下加盟門店正陸續(xù)在上海、江蘇、浙江等省市落地。

線下門店加盟計劃是同程旅行持續(xù)布局休閑度假市場的重要舉措。同程旅行將通過線下加盟門店網(wǎng)絡(luò)滿足更多線下客群的需求，實現(xiàn)線上線下服務(wù)場景的互補(bǔ)和融合。對于加盟商來說，同程旅行將從品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、流量等多個層面提供全方位支持，幫助合作伙伴更好地?fù)屪ヂ糜螐?fù)蘇紅利。

同程旅行副總裁印書虎表示：“同程旅行將持續(xù)拓展線下客群及消費場景，并與更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴打造‘線上+線下’的旅游度假服務(wù)體系，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)鏈效率，為用戶提供更加舒適便捷的旅游服務(wù)?！?/p>

今年以來，國內(nèi)旅游度假市場快速復(fù)蘇，以Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等為代表的新一代旅行者，正推動“國民新旅游”時代加速到來。與此同時，旅游度假市場私家團(tuán)、定制團(tuán)等個性化需求占比快速提升，給旅游供應(yīng)鏈提出了新要求。對于部分線下旅行社而言，SKU數(shù)量、信息處理能力等需要進(jìn)一步迭代升級，才能有效滿足旅行者日益多元化、品質(zhì)化的旅游度假需求。

印書虎表示，度假產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)智化升級迫在眉睫，旅游業(yè)要以更快的反應(yīng)速度、更高品質(zhì)的旅游服務(wù)、更低的運營成本和更靈活的市場策略，及時響應(yīng)市場需求的變化，而與之相應(yīng)的技術(shù)升級、整合營銷、人才管理都是傳統(tǒng)旅游門店的發(fā)展痛點。

基于此，同程旅行將打造包括品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、流量等在內(nèi)的全新賦能平臺，助力線下加盟店發(fā)展。同程旅行依托平臺供應(yīng)鏈體系，打通了機(jī)票、酒店、車船票、景點門票等全品類資源，可為加盟商提供強(qiáng)大的產(chǎn)品支撐；同程旅行平臺的專業(yè)旅游定制師以及同程專線等自營品牌矩陣也將同步開放給加盟門店，滿足更多線下用戶的旅行需求；同程旅行不斷深入電競、非遺、音樂節(jié)等新一代旅行者的圈層，通過內(nèi)容運營、私域運營等數(shù)智化運營工具幫助門店實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷；此外，同程旅行為加盟店提供數(shù)智化管理系統(tǒng)，幫助門店持續(xù)提升運營管理效率。

2023年初，同程旅行整合旗下度假業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)布局休閑旅游度假市場。今年春季以來，同程旅行先后推出了內(nèi)蒙包機(jī)、西沙包船等眾多明星產(chǎn)品，廣受用戶好評。目前，同程旅行度假業(yè)務(wù)覆蓋跟團(tuán)游、自由行、酒景套餐、定制游、主題游、出境游、簽證、用車等旅游度假的全品類產(chǎn)品。