打造數(shù)字化金融服務(wù)能力 渤海銀行(09668)積極踐行服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)使命擔(dān)當(dāng)

實體經(jīng)濟(jì)是一國經(jīng)濟(jì)的立身之本、財富之源。二十大報告中強(qiáng)調(diào)“建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國?！?/p>

站在新的歷史起點上，渤海銀行股份有限公司(以下簡稱“渤海銀行”)(09668)深刻把握“將發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上”的戰(zhàn)略任務(wù)要求，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心戰(zhàn)略，打造數(shù)字化金融服務(wù)能力，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，踐行服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)使命擔(dān)當(dāng)，在對公業(yè)務(wù)數(shù)字化上做出了一系列有效實踐。

探索對公數(shù)字化深水區(qū) 激發(fā)服務(wù)實體新動能

在“四五”規(guī)劃轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)下，渤海銀行積極探索對公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，堅持以客戶為中心，結(jié)合資源、環(huán)境、自身特色等，挖掘客戶場景化需求，數(shù)字化改造供應(yīng)鏈金融、跨境金融、現(xiàn)金管理、普惠金融等對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程，鞏固和提升對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，穩(wěn)步提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力和水平，打造新時代核心競爭力。

今年以來，渤海銀行在供應(yīng)鏈金融一站式線上化服務(wù)上成果顯著，接連上線“電子國內(nèi)證+福費廷”組合拳產(chǎn)品和電子保函業(yè)務(wù)，從切實解決中小企業(yè)融資難題到助力企業(yè)高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)了解，該行首筆電子福費廷業(yè)務(wù)已于近日在深圳分行成功落地，實現(xiàn)從開證到融資放款耗時不到一天，為客戶提供“足不出戶，高效便捷”的服務(wù)體驗。

在現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)上，渤海銀行作為上海票據(jù)交易所“第一批”試點金融機(jī)構(gòu)，于11月成功投產(chǎn)新一代票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，引領(lǐng)票據(jù)業(yè)務(wù)邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段。該票據(jù)系統(tǒng)遵循企業(yè)級建模工作方法，充分落實渤海銀行“以客戶為中心、打造最佳體驗”的服務(wù)要求，并充分利用數(shù)字化技術(shù)打造全面風(fēng)控體系，從貸前、貸中、貸后建立全流程風(fēng)險防控機(jī)制，為業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展保駕護(hù)航。

在跨境金融業(yè)務(wù)上，渤海銀行推出全新跨境支付品牌—“渤銀全球速匯”。該產(chǎn)品針對跨境支付業(yè)務(wù)客戶難以掌控跨境匯款的到賬周期和款項狀態(tài)痛點對癥下藥，通過線上“信息通知管家”服務(wù)，準(zhǔn)確告知客戶匯出、到賬時間及金額，實現(xiàn)了跨境匯款費用全透明、匯款狀態(tài)全流程可追蹤、可追溯，為客戶提供交易速度更快、透明度更高、安全性更強(qiáng)的線上化跨境支付新體驗。12月8日該產(chǎn)品上線當(dāng)天，渤海銀行天津分行為天津某大宗化工進(jìn)出口企業(yè)成功辦理一筆跨境匯款業(yè)務(wù)，并在10分鐘內(nèi)接收到從款項匯出至款項到賬的通知，產(chǎn)品體驗獲得客戶高度認(rèn)可。

提供有溫度的普惠服務(wù) 助力小微企業(yè)穩(wěn)前行

堅定扛起作為國有金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，渤海銀行緊密響應(yīng)國家政策，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用加快普惠金融的發(fā)展，強(qiáng)化客戶群體聚焦，加快產(chǎn)品迭代升級，助力小微企業(yè)“爬坡過坎”。

渤海銀行充分借助金融科技手段，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、升級。在深化稅銀合作機(jī)制的基礎(chǔ)上，該行創(chuàng)新研發(fā)“渤業(yè)貸”、“渤稅經(jīng)營貸”、“渤銀商戶貸”等多款線上信用產(chǎn)品，可通過對企業(yè)納稅、稅務(wù)評級、稅收處罰、工商、司法、征信等多維度數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)評估小微企業(yè)的經(jīng)營情況，具有全線上流程、定額準(zhǔn)確、審批快速的特點，有效滿足小微企業(yè)金融服務(wù)需求，不斷擴(kuò)大“銀稅互動”惠及面。

此外，渤海銀行通過整合產(chǎn)業(yè)鏈、用戶圈等商業(yè)模式，以大數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，打造共生共贏的新型圈鏈?zhǔn)浇鹑谏鷳B(tài)。如在與某跨境物流公司合作的過程中，該行基于其數(shù)字化物流平臺，集成平臺稅務(wù)數(shù)據(jù)、報關(guān)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)，將普惠信貸服務(wù)內(nèi)嵌入商戶運費支付和繳稅環(huán)節(jié)，成為按需申請調(diào)用的“跨境運費貸”。后續(xù)還將繼續(xù)通過企業(yè)PaaS/SaaS服務(wù)對接海外倉數(shù)據(jù)，引入海外倉服務(wù)商和境外物流商，建立“物的信用”與“數(shù)字信用”相結(jié)合的信用體系，不斷生長進(jìn)化成更豐富的叢林生態(tài)。

立足全線上化運營服務(wù) 構(gòu)建“金融+非金融”生態(tài)

大數(shù)據(jù)時代，銀行借助數(shù)字化手段，可實現(xiàn)企業(yè)金融需求的精準(zhǔn)洞察，逐步將金融服務(wù)融入企業(yè)價值鏈的業(yè)務(wù)場景，圍繞企業(yè)不同發(fā)展階段，提供針對性的金融服務(wù)，成為企業(yè)間的連接器、產(chǎn)業(yè)鏈的共享平臺。

在“四五”規(guī)劃中，渤海銀行明確聚焦戰(zhàn)略客戶、機(jī)構(gòu)客戶、圈鏈客戶、導(dǎo)航客戶四大類客群，圍繞客戶洞察、產(chǎn)品服務(wù)、指揮作戰(zhàn)和科技賦能四個主題，實現(xiàn)定位客戶、認(rèn)知客戶、服務(wù)客戶，助力對公客戶數(shù)字化運營建設(shè)。

為持續(xù)提升線上化運營服務(wù)能力，渤海銀行重構(gòu)“渠道協(xié)同中心”，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺支撐保障全部電子渠道前端，有效整合拼裝功能，快速提供服務(wù)能力輸出。并以此為基礎(chǔ)，打造“對公金融開放平臺”推進(jìn)渠道一體化、金融產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)品場景化的線上化運營服務(wù)能力建設(shè)，全面打造對公統(tǒng)一門戶，完成全新版企業(yè)網(wǎng)銀上線投產(chǎn)，推出了100項產(chǎn)品服務(wù)和54項便捷功能——除了傳統(tǒng)的結(jié)算、賬戶管理、理財、代發(fā)等金融服務(wù)，還將打造開放式平臺，以多租戶的系統(tǒng)架構(gòu)引入第三方對公客戶提供更全方位的服務(wù)體驗。

從“以產(chǎn)品為中心”走向“以客戶為中心”，渤海銀行日益關(guān)注企業(yè)客戶在交易場景、日常經(jīng)營中的需求，逐漸發(fā)力對公非金融場景。以薪資發(fā)放場景為出發(fā)點開展探索和實踐，渤海銀行對薪資發(fā)放業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化，實現(xiàn)了全流程線上化、自動化、自助化，基礎(chǔ)服務(wù)能力和批量處理能力顯著提升;圍繞企業(yè)人事、財務(wù)、費控、福利和個稅社保申報等方面提供非金融數(shù)字化增值服務(wù)，通過一站式的數(shù)字化解決方案滿足客戶需求;并通過批零聯(lián)動加強(qiáng)對客戶的全方位服務(wù)，持續(xù)打造對薪資代發(fā)企業(yè)員工的金融服務(wù)體系，在新版手機(jī)銀行打造薪資代發(fā)專區(qū)，完善薪資代發(fā)零售客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)，將其打造成批零聯(lián)動的標(biāo)桿產(chǎn)品與生態(tài)產(chǎn)品建設(shè)的亮點之一。

立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，渤海銀行積極響應(yīng)二十大“把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上”的號召，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升金融服務(wù)的適應(yīng)性、競爭力和普惠性，借助對公業(yè)務(wù)平臺及產(chǎn)品的線上化、電子化、場景化升級，提升客戶服務(wù)體驗，鍛造對公業(yè)務(wù)核心服務(wù)能力，為暢通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、帶動國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)貢獻(xiàn)“渤?！绷α?。