詮釋實體零售高質(zhì)量發(fā)展 達達集團(DADA.US)擁抱即時零售萬億市場紅利

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟對消費服務(wù)的形式、結(jié)構(gòu)、供求關(guān)系等方面改革的不斷深入，數(shù)實融合的滲透程度正以肉眼可見的方式改變著我們的生活。

以今年雙十一為例，京東11.11巔峰日晚8點剛過，全國多地消費者感受到了即時零售訂單十分鐘內(nèi)極速收貨的購物體驗。從“當(dāng)日達”、“日次達”，再到“小時達”乃至“分鐘達”，京東在用戶即時消費體驗上的打磨始終不渝。

在體驗升級的背后，離不開技術(shù)和模式創(chuàng)新的支撐，達達集團作為與京東深度戰(zhàn)略合作伙伴在其中貢獻了舉足輕重的力量。一直以來，達達集團也憑借京東到家、達達快送兩大平臺在即時零售和即時配送領(lǐng)域能力深化，持續(xù)協(xié)同推進數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟的深度融合。

11月18日，達達集團(DADA.US)對外公布其2022年第三季度業(yè)績，在即時零售、即時配送領(lǐng)域深耕多年并逐步實現(xiàn)實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值落地后，公司業(yè)績也體現(xiàn)出強大韌性，釋放出快速成長預(yù)期的信號。

營收保持同比41.1%快速增長，連續(xù)六個季度盈利改善

2022年第三季度，達達集團實現(xiàn)總營收達人民幣23.8億元，同比增長41.1%。在營收規(guī)?；鶖?shù)不斷擴大的背景下，依然保持了較快的發(fā)展勢頭，增速高于同業(yè)。

盈利能力方面，公司非美國公認會計準則下(Non-GAAP)經(jīng)營利潤率同比實現(xiàn)超15個百分點的大幅優(yōu)化，目前已實現(xiàn)連續(xù)六個季度盈利改善。

具體而言，2022年三季度，京東到家實現(xiàn)營收15.4億元，達達快送實現(xiàn)營收8.4億元。其中，繼直接利潤率于二季度轉(zhuǎn)正后，京東到家于三季度進一步在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了直接利潤率的持續(xù)優(yōu)化。

值得一提的是，在京東到家實現(xiàn)收入增長的背后，由平臺活躍消費者數(shù)和客單價提升所拉動的GMV提升，成為驅(qū)動營收高增長的有力因素。

據(jù)智通財經(jīng)APP了解到，2021年京東到家客單價192元，其中2018-2021年客單價復(fù)合增長39%，明顯高于其他即時零售平臺;而在活躍消費者數(shù)方面，截至2022年9月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺活躍消費者數(shù)達7540萬，較上年同期的5710萬實現(xiàn)32.05%增幅。

消費者數(shù)與客單價的量價齊升，推動了京東到家平臺總交易額(GMV)快速增長。截至2022年9月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺GMV達人民幣589億元，同比增長58.3%。這其中，零售商和品牌商發(fā)起的線上營銷活動，也為平臺貢獻了許多營收增量。

而在達達快送方面，平臺在保持單量和收入快速增長的同時，也實現(xiàn)了運營效率的進一步提升，單均毛利環(huán)比優(yōu)化。其中，為連鎖商家提供的同城即時配送服務(wù)訂單量實現(xiàn)了快速上升。據(jù)了解，今年雙十一期間，達達快送總配送單量突破1.2億，日均單量破1000萬。

依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與開放平臺模式，達達集團一方面連接萬千企業(yè)的供給，另一方面連接著廣大消費者的即時購物需求，其在其中實現(xiàn)的實體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值正得到不斷釋放。

全方位物流能力深化，夯實核心競爭力

對于消費服務(wù)行業(yè)而言，消費者本質(zhì)上是在為用戶服務(wù)體驗買單。而實現(xiàn)這一切的背后，有一套能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完善基礎(chǔ)設(shè)施是其中的關(guān)鍵。

作為即時零售的“新基建”，公司物流能力不斷向上游領(lǐng)域延伸，達達快送提供“倉揀配”全鏈路服務(wù)，為商家降本增效的同時，也承擔(dān)了年度大促中穩(wěn)定器作用，給同城零售生態(tài)轉(zhuǎn)型帶來了深遠影響。

其中，基于科技創(chuàng)新，達達“倉揀配”全鏈路即時履約解決方案發(fā)布了四大即時配送服務(wù)產(chǎn)品，并打造多層混合運力模式，為同城零售履約降本增效。

針對“倉揀”環(huán)節(jié)，達達優(yōu)揀首創(chuàng)“眾包揀貨”模式，實現(xiàn)揀貨作業(yè)和管理的數(shù)字化和產(chǎn)品化，提升揀貨效率，進一步優(yōu)化了用戶體驗;而針對“配”環(huán)節(jié)，平臺則升級了即刻達、全速達、全城送和定制化配送解決方案，并打造出“駐店運力、品牌眾包、優(yōu)質(zhì)眾包、大網(wǎng)運力”多層混合運力模式。

在配送環(huán)節(jié)，達達智配SaaS系統(tǒng)基于智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺，為配送服務(wù)商及有自配送運力的品牌商家提供一體化即時配送系統(tǒng)解決方案，商家接入系統(tǒng)后可“一鍵”開啟配送服務(wù)，形成構(gòu)建智能化配送閉環(huán)的底座。

除此之外，達達集團還通過算法校準，為零售合作伙伴提供LBS(基于位置服務(wù))能力打通同城配送最后一公里，將樓棟坐標準確率提升至95.1%，確保騎手更準確送達。

與此同時，公司也正積極踐行無人配送規(guī)?；瘧?yīng)用，布局無人配送生態(tài)。智通財經(jīng)APP了解到，近期，達達快送通過與推行科技、新石器無人車、毫末智行達成合作，“朋友圈”不斷拓寬，如今在無人配送已占據(jù)先機。目前，公司已在蘇州率先提供全物流鏈條機器人即時配送服務(wù)，并于業(yè)內(nèi)率先打造了“大車+小車”無人配送混合運力模式。

可以看到，隨著達達集團在物流底層能力的全方位深化，公司核心競爭力得到進一步夯實。

全面助力實體零售成效顯著，即時零售仍具繁榮潛力

技術(shù)及模式升級反映到實際業(yè)務(wù)，近年來，達達集團底層能力對于實體零售的全面助力也顯現(xiàn)出顯著成效。

在為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的過程中，達達集團一方面不斷向下深耕，對全鏈路履約痛點逐個擊破，另一方面向上游更高技術(shù)領(lǐng)域延伸，如今在業(yè)內(nèi)已積累了深厚技術(shù)經(jīng)驗，并以實效獲得合作伙伴認可。

作為全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺，達達集團自研的海博系統(tǒng)可為零售門店提升全渠道經(jīng)營效率，降本增效。截至9月底，海博系統(tǒng)已覆蓋8300家零售門店，服務(wù)的商家類型拓展至服飾品類。

坤策通過合作模式創(chuàng)新，使品牌商可更高效地實現(xiàn)門店級的供給管理。10月，試點品牌使用新模式后，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)格的O2O供給覆蓋率大幅提升，較8月使用前，曝光量月環(huán)比提升30%，銷售提升17個百分點。

眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案達達優(yōu)揀第三季度單量同比增長160%，月完單揀貨員數(shù)穩(wěn)定在萬人以上。達達優(yōu)揀，不僅為零售商提高了揀貨效率和履約率，同時也為更廣泛的群體提供了靈活就業(yè)機會。

據(jù)智通財經(jīng)APP了解到，自今年2月增持完成后，達達集團與京東集團持續(xù)深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同提升即時消費體驗。

今年11.11期間，京東到家、京東小時購聯(lián)合線下超20萬實體商家，為消費者提供“全品類小時達甚至分鐘達”即時購物體驗，推動了商家流量和銷售雙重增長。其中，京東到家峰值日GMV超歷史記錄，京東小時購眾多品類獲得同比三位數(shù)增長，其中小時購渠道的新店11.11期間店均銷售額環(huán)比上月增長超過50%。

其中，“全品類小時達”的即時零售，作為新型消費方式代表，正在全面激發(fā)消費活力，促進內(nèi)需釋放。更及時、更便捷的購物體驗，正受到市場更多的認可和歡迎，成為推動零售行業(yè)尤其是實體業(yè)態(tài)增長一股不可忽視的新動能。

在技術(shù)與模式創(chuàng)新的推動下，各類商品下單后“小時達、最快分鐘達”，已成為全國消費者在今年雙11的切身體驗。雙11期間，京東小時購的北京第一單便是由達達無人配送完成，僅用時10分鐘。

目前，這一獨特的發(fā)展模式也獲得了國際投行的認可。在花旗看來，消費者認可京東品牌，并會在京東到家和京東小時購上購買如消費電子、母嬰、酒類和家電等非商超品類商品，形成與外賣平臺顯著的心智差異。在與京東的合作中，達達旗下平臺具有獨特的競爭優(yōu)勢，隨著小時購的發(fā)展，管理層可利用流量和強大的消費者心智，為平臺樹立獨特定位。

即時零售發(fā)展至今，全渠道發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)已成為零售行業(yè)中的共識，而即時零售作為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的典型業(yè)態(tài)，依然是行業(yè)中最具潛力的增長點之一。

近期，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)首次發(fā)布《2022年中國即時零售發(fā)展報告》，報告認為，即時零售業(yè)務(wù)在急速攀升，業(yè)內(nèi)人士普遍認為未來幾年即時零售復(fù)合增長率將會保持高位，預(yù)計到2026年，即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

在穩(wěn)增長的政策背景下，即時零售一方面通過提供創(chuàng)新即時消費服務(wù)和體驗打造消費新模式，擴大內(nèi)需;另一方面建設(shè)即時零售基礎(chǔ)設(shè)施為行業(yè)降本增效，有助于促進各類資源要素快捷流動、各類市場主體加速融合，推動數(shù)實融合下的整體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，對助推實體經(jīng)濟健康發(fā)展具有重要意義。

相比于餐飲外賣，即時零售覆蓋的門店商品SKU達到萬級，在履約環(huán)節(jié)還需關(guān)注倉儲和揀貨環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度更高，對平臺和商家的服務(wù)能力提出了更高要求。從門店揀貨、生鮮保鮮防損、線上線下庫存同步，到履約及時性、售后退換貨等各個環(huán)節(jié)能力，均與消費者最終的購物體驗有直接聯(lián)系。

而在這一過程中，達達集團憑借多年來對海博系統(tǒng)、坤策、達達優(yōu)揀、無人配送等平臺的持續(xù)精打細磨，目前在零售數(shù)字化、配送數(shù)字化各環(huán)節(jié)的能力及服務(wù)質(zhì)量均已做到行業(yè)領(lǐng)先，則將有望分享到這一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革大趨勢下行業(yè)發(fā)展的最大紅利。