知乎(02390)周源：讓主流成為頂流 讓青年找到向上的答案

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，8月30日，知乎(02390)創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源在2022中國新媒體大會(huì)上發(fā)表演講。本屆新媒體大會(huì)在長沙舉辦，主題為“新主流 新征程”。中央和地方主流媒體新聞工作者、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)負(fù)責(zé)人齊聚一堂。作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的代表之一，周源在演講中分享了知乎放大主流聲音、創(chuàng)新正能量傳播的經(jīng)驗(yàn)。

知乎是全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)問答平臺(tái)，以內(nèi)容的思想性和話題的互動(dòng)性為特色，吸引了大量青年和專業(yè)人士，每月活躍用戶數(shù)量超過1億。今年7月，知乎月鹽選會(huì)員數(shù)突破1000萬。

周源表示，知乎目前已經(jīng)與權(quán)威媒體開展常態(tài)化合作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)勢，巧妙設(shè)置議題，收獲了海量帶著溫度和思考的優(yōu)質(zhì)回答，讓主流聲音深入人心。

他舉例說，在“70年來，有沒有一首歌，讓你聽了就熱淚盈眶”的提問下，一位用戶分享了歌曲《我的祖國》帶給他的感動(dòng)。這位用戶寫道，為什么沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭時(shí)代的人，聽到《我的祖國》里那句“一條大河波浪寬”，都會(huì)感動(dòng)到流淚?因?yàn)椤段业淖鎳犯嬖V我們什么是值得守衛(wèi)的東西：家鄉(xiāng)的江河湖海，和被它們所哺育的人們。

這篇內(nèi)容來自2019年新華社聯(lián)合知乎發(fā)起的“你好中國?問答70年”。活動(dòng)邀請屠呦呦、張藝謀、劉國梁、胡歌等提問，在知乎的總曝光量達(dá)到4.8億人次，所有回答的總字?jǐn)?shù)達(dá)600萬，字?jǐn)?shù)最多的一個(gè)回答有1.6萬余字。無數(shù)網(wǎng)友用自己的經(jīng)歷和故事激活了家國記憶的密碼，引發(fā)了強(qiáng)烈的精神共鳴。

據(jù)周源介紹，近年來，以新華社、中央廣播電視總臺(tái)、光明日報(bào)為代表的中央主流媒體，以最高人民檢察院、公安部、共青團(tuán)中央等為代表的黨政機(jī)構(gòu)和以五大軍種、五大戰(zhàn)區(qū)、知名集團(tuán)軍為代表的解放軍機(jī)構(gòu)紛紛入駐知乎，持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。每逢重大時(shí)政節(jié)點(diǎn)，在主流輿論場上都有知乎和主流媒體聯(lián)合策劃的主題內(nèi)容。

最高人民檢察院檢察長張軍、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者屠呦呦、“共和國勛章”獲得者鐘南山、北京2022年冬奧會(huì)開閉幕式總導(dǎo)演張藝謀、中國籃球協(xié)會(huì)主席姚明、航天員王亞平等均在知乎提出問題或回答問題，并和網(wǎng)友互動(dòng)。

世界五百強(qiáng)企業(yè)中，微軟、迪士尼、奧迪、奔馳、IBM，中國的華為、阿里巴巴、京東等企業(yè)把知乎作為重要的發(fā)聲渠道；航空工業(yè)、航天科技、南方電網(wǎng)、中國移動(dòng)等著名央企將知乎作為重要的宣傳陣地；成都、武漢、天津、無錫等創(chuàng)新型城市也紛紛在知乎上以內(nèi)容為抓手進(jìn)行形象傳播。

知乎獨(dú)特的文化和問答場景，激發(fā)了主流輿論的新表達(dá)。

“知乎是具有高度包容性和堅(jiān)定排異性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，內(nèi)容非常豐富，‘高而不冷，低而不俗’?！敝茉唇榻B說，知乎30歲以下用戶占比超過73%，在年輕群體中具有廣泛的影響力。

思維活躍、個(gè)性突出的年輕人，在知乎創(chuàng)造了一大批極具辨識(shí)度和傳播力的網(wǎng)絡(luò)金句，比如“認(rèn)真你就贏了”“先問是不是，再問為什么”等等?！皠裢恕薄皟?nèi)卷”“義烏指數(shù)”等詞語都是在知乎經(jīng)過深入的討論和激烈的碰撞后走向全網(wǎng)，成為主流媒體報(bào)道相關(guān)議題時(shí)廣泛引用的概念。

知乎獨(dú)有的問答機(jī)制，為主流媒體創(chuàng)造了提升重大主題傳播力的新思路、新場景。

去年2月，美國得克薩斯州經(jīng)歷了一場前所未有的寒潮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)癱瘓，1億美國人受到寒潮威脅，至少37人死亡。知乎出現(xiàn)了一個(gè)角度新穎的問題：“如果中國遇上得州寒潮，會(huì)不會(huì)‘悲劇’?”

短短一天時(shí)間，有442萬人參與問答。其中，南方電網(wǎng)在高贊回答中科普了在線監(jiān)測、直流融冰、激光大炮和無人機(jī)噴火融冰等現(xiàn)代化手段，展現(xiàn)出中國電網(wǎng)系統(tǒng)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。這種借助問答場景的傳播迅速在全網(wǎng)引發(fā)廣泛討論。新媒體“國資小新”根據(jù)問答內(nèi)容編輯的文章，閱讀量迅速超過10萬+，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)超過200萬次。

知乎根據(jù)站內(nèi)高贊回答制作的視頻短片《為什么不取消綠皮火車》，講述在中國鐵路高速發(fā)展的時(shí)代，綠皮火車以低廉的票價(jià)服務(wù)廣大群眾、連接城鎮(zhèn)村莊的故事。這條視頻被人民日報(bào)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)后，全網(wǎng)播放量達(dá)7億次，260多家媒體先后轉(zhuǎn)載。有知乎用戶說到，“如果說高鐵體現(xiàn)的是中國速度，那么綠皮車體現(xiàn)的便是中國溫度”。

周源認(rèn)為，在重大主題傳播中，主流媒體在知乎將新聞的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和傳播方式的時(shí)尚性、創(chuàng)新性結(jié)合起來，創(chuàng)造了新形態(tài)、新場景、新表達(dá)，贏得了眾多年輕人的喜歡。

自創(chuàng)建以來，知乎一直致力于創(chuàng)造一個(gè)專業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)環(huán)境，對(duì)抗反智主義、地域歧視、情緒對(duì)立等不良現(xiàn)象。

引入主流媒體觀察團(tuán)，是知乎在弘揚(yáng)主流價(jià)值、傳遞正確導(dǎo)向方面的最新嘗試。在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，主流媒體利用知乎平臺(tái)及時(shí)發(fā)聲，有力有效引導(dǎo)輿論，讓主流聲音更響亮。

目前，在重大時(shí)政節(jié)點(diǎn)、重大突發(fā)事件中，媒體觀察團(tuán)在輿論引導(dǎo)方面扮演了關(guān)鍵角色。在香格里拉對(duì)話會(huì)、香港回歸25周年、福建艦下水等重大事件中，知乎邀請主流媒體、資深記者、權(quán)威專家組成傳媒觀察團(tuán)，通過專業(yè)、理性的內(nèi)容引導(dǎo)討論方向，取得了良好的效果。

周源表示，“今后，知乎將繼續(xù)努力，投入更多資源，讓主流成為頂流，讓正能量成為大流量，讓青年找到向上的答案。”