5月10日,同程旅行宣布對藝龍旅行APP進(jìn)行全面升級。升級后的藝龍旅行APP將服務(wù)成熟的出行人群,刪繁就簡,打造簡約化、輕商務(wù)風(fēng)格的旅行預(yù)訂平臺。藝龍旅行APP還同時啟用了全新的品牌形象,并發(fā)布了新品牌口號“藝龍旅行,遇見好酒店”。未來,藝龍旅行APP將更專注于為用戶提供更高效、更便捷的交通、住宿解決方案。
“藝龍”品牌有著超過20年的歷史,陪伴了一代旅行者的成長,擁有大量忠實(shí)用戶。這些成熟的旅行者有著出行頻次高、出行經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn),出行目標(biāo)也更為明確,他們對于旅行“種草”的需求相對較低,對于預(yù)訂效率的要求更高。他們不滿于傳統(tǒng)旅行平臺上充斥著的營銷廣告,更希望簡單、快速、高效地完成預(yù)訂。
針對這些成熟旅行者的預(yù)訂需求,藝龍旅行APP進(jìn)行了全新的升級改版,為追求效率的用戶提供簡捷優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)。在產(chǎn)品方面,新的藝龍旅行APP簡化了頁面設(shè)計(jì),去除了大量廣告彈窗和促銷活動,從而降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷——此番改變將大幅提高用戶的預(yù)訂效率,幫助用戶在眾多產(chǎn)品中快速找到時間、路線、價格之間的最優(yōu)解。在資源方面,藝龍旅行APP將采用以“好”代“全”的策略,優(yōu)選三星及以上優(yōu)質(zhì)酒店、火車和飛機(jī)航班資源,為用戶提供高品質(zhì)的旅行產(chǎn)品。在服務(wù)方面,藝龍旅行APP將推出全新的會員體系,并設(shè)立專屬VIP客服,及時響應(yīng)用戶需求。此外,針對職場出行需求,藝龍旅行APP將“報(bào)銷”功能的入口升級,方便用戶更加便捷地完成差旅報(bào)銷。
同程旅行APP項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人張超介紹,簡化廣告和營銷活動是為了最大程度上減少對用戶決策的干擾,藝龍旅行APP將保持價格優(yōu)勢,直接將各類營銷活動扣減后的價格顯示在預(yù)訂頁面,并為常旅客提供專屬的用戶權(quán)益,培養(yǎng)成熟的會員體系。
藝龍旅行APP完成升級后,將與同程旅行APP共同為中國旅行者帶來差異化的服務(wù)體驗(yàn)。同程旅行APP將以年輕態(tài)旅行者為主要服務(wù)客群,覆蓋全面的預(yù)訂場景和全品類的旅行資源,為用戶帶來更多像“機(jī)票盲盒”這樣有趣的線上玩法。藝龍旅行APP則聚焦中高端用戶的商務(wù)差旅、休閑度假需求,持續(xù)嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)的旅行產(chǎn)品,提供更高效的旅行服務(wù)。