數(shù)字化無處不在 逼得沃爾瑪(WMT.US)賣電商技術

智通財經(jīng)APP獲悉，沃爾瑪(WMT.US)周三表示，中小零售商可以購買沃爾瑪開發(fā)的技術，該技術可以讓購物者在網(wǎng)上購買商品，并在商店提貨。 這些企業(yè)只需點擊幾下鼠標，就可以將產(chǎn)品添加到沃爾瑪?shù)脑诰€市場。 為了提供這套基于云計算的服務，沃爾瑪與Adobe(ADBE.US)合作，后者將通過訂閱方式銷售軟件。

隨著疫情的蔓延，沃爾瑪?shù)木€上和實體店銷售額都出現(xiàn)了飆升。 當其他一些零售商被迫關閉門店以遏制新冠病毒傳播時，沃爾瑪被視為必不可少的零售商并繼續(xù)營業(yè)。一些顧客通過沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上購物和實體店提貨服務來縮短店內(nèi)購物時間。 這些發(fā)展加速了沃爾瑪?shù)碾娮由虅赵鲩L。 在截至1月29日的2021財年中，這家零售商的在線銷售增長了79%，提貨和送貨銷售較上年同期增長了三位數(shù)。

2018年1月，只有7%的美國零售商提供“線上下單店內(nèi)提貨”服務。 Adobe數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)(Adobe Digital Economy Index)的數(shù)據(jù)顯示，疫情加速了零售商提供這種購物方式的進程，截至上月，這一比例已升至22%。

有一個重要的市場值得投資者關注。 截至去年12月，Adobe和市場研究公司IDC估計，內(nèi)容和商業(yè)軟件服務的總市場價值約為440億美元。

沃爾瑪為什么要將其電商技術賣給潛在競爭對手? 對此，沃爾瑪全球科技負責技術戰(zhàn)略和商業(yè)化的副總裁Anshu Bhardwaj表示，無論如何，這些小企業(yè)都會從市場上得到類似的服務。

Bhardwaj表示，數(shù)字化無處不在，沃爾瑪 “沒有選擇，只能和他們一起進化?！?/p>

沃爾瑪擁有得天獨厚的優(yōu)勢，90%的美國人口居住在距其門店10英里的范圍內(nèi)。 此外，Bhardwaj表示，“我們真的希望更好地服務于我們的社區(qū)、股東、利益相關者和居民?！?/p>

她指出，大約一年半以前，沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)在演講中將“服務我們的股東”的表述改為“服務我們的利益相關者”。Bhardwaj表示，正是在與董明倫的會面中，她萌生了將沃爾瑪開發(fā)的技術出售給其他零售商的想法。

Bhardwaj還參與了沃爾瑪?shù)钠渌P鍵技術項目。 值得注意的是，她在山姆會員商店(Sam 's Club)成功推出了掃描即走(Scan & Go)技術，該技術允許顧客在將商品添加到購物車時用智能手機結賬。

新的軟件業(yè)務為沃爾瑪打開了一個潛在的收入來源，它符合沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略，即創(chuàng)建服務新客戶的新業(yè)務，并讓利潤回流到公司，為進一步的創(chuàng)新提供資金。

沃爾瑪和Adobe都沒有公開透露這將是一個多么大的商機，但Bhardwaj稱，“我把我的生命押在這上，”她目前在這家零售商的工作就是為了讓想法成為現(xiàn)實。

對Adobe來說，與沃爾瑪?shù)暮献髟黾恿怂闹取?/p>

“我們現(xiàn)在可以提供更全面的解決方案，一流的全渠道體驗，”Adobe商業(yè)策略高級總監(jiān)Peter Sheldon在接受采訪時表示。 “這些企業(yè)將從Adobe獲得一流的電子商務體驗，從沃爾瑪獲得一流的全渠道體驗?！?/p>

中小型零售商將使用Adobe為其電子商務網(wǎng)站提供支持，包括購物車功能、搜索、導航和產(chǎn)品推薦功能。不過，沃爾瑪自己的網(wǎng)站沒有使用Adobe的商務軟件來實現(xiàn)這些功能，它擁有自己的技術。

中小型企業(yè)以及年銷售額超過10億美元的零售商，已經(jīng)在使用Adobe的各種電子商務產(chǎn)品。這些企業(yè)包括來德愛(RAD.US)、Verizon(VZ.US)、聯(lián)合利華(UL.US)、可口可樂(KO.US)、惠普(HPQ.US)、霍尼韋爾(HON.US)、Trader Joe 's等。