人瑞人才(06919)推出中國首個(gè)組織能力數(shù)字化管理云平臺——瑞享云

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，2021年7月15日，中國領(lǐng)先的人力資源一體化解決方案提供商人瑞人才(06919)宣布推出OC SaaS服務(wù)——瑞享云，這是國內(nèi)首個(gè)定位組織能力數(shù)字化管理的云平臺。

人瑞人才在發(fā)展的第一個(gè)10年間推出過兩次領(lǐng)銜行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新，第一次是2010年成立時(shí)推出的以效果付費(fèi)的招聘服務(wù)(RPO)，第二次是2013年推出的以效果為導(dǎo)向的全風(fēng)險(xiǎn)人力資源服務(wù)外包(HRO)。這兩次創(chuàng)新都顛覆了行業(yè)的發(fā)展格局，為客戶體驗(yàn)帶來了極大改善。2021年是人瑞人才第二個(gè)10年的開端之年，OC SaaS服務(wù)的推出將為行業(yè)帶來什么改變呢?

以經(jīng)營者思維推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化管理創(chuàng)新

作為“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入全面落地階段，人力資源管理軟件被認(rèn)為是企業(yè)打通數(shù)字化的入口級通道，其重要性不言而喻，但在人力資源數(shù)字化實(shí)施過程中，很多企業(yè)仍然反饋充滿挑戰(zhàn)、落地困難甚至失敗。究其原因，最主要是人力資源管理軟件沒有與業(yè)務(wù)、行為數(shù)據(jù)完全對接。

正如華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長,中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師彭劍鋒在《2021-2025年，中國人力資源管理十大觀察》文中講述：“目前，人力資源信息化與數(shù)字化還是游離于企業(yè)經(jīng)營，自成一體，往往在自娛自樂，沒有真正與整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)融為一體。所以人力資源管理要跳出專業(yè)職能層面，不要局限于原有的‘一畝三分地’，要像企業(yè)家和業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣去思考，多思考‘人’的問題?！?/p>

“人力資源數(shù)字化的核心是從信息化到業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化,再到數(shù)字化管理、數(shù)字化驅(qū)動(dòng),依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行人與崗位、人與團(tuán)隊(duì)之間的精準(zhǔn)配置,基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策及人力資源管理的運(yùn)營?！比巳鹑瞬趴萍技瘓F(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張建國說。

在他看來，企業(yè)的業(yè)務(wù)問題、組織問題和人的問題是關(guān)聯(lián)的，此次推出的基于組織能力的SaaS服務(wù)瑞享云，正是對以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，把組織跟人結(jié)合起來的創(chuàng)新嘗試。

“企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)字化，經(jīng)營者必須要及時(shí)掌握經(jīng)營過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)?！彼f。比如企業(yè)的業(yè)務(wù)增長與員工數(shù)量增長的關(guān)系是什么?會(huì)不會(huì)員工增加了很多而業(yè)務(wù)沒有增長?對于大型企業(yè)組織來說，業(yè)務(wù)與人員的增長匹配度哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做得更好?

他認(rèn)為，只有一個(gè)公司經(jīng)營者能及時(shí)掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)，而且根據(jù)外部市場環(huán)境的變化快速地配置資源，調(diào)整組織跟業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候才有可能有更高的競爭力，才有可能使得企業(yè)處于不敗之地。否則，一個(gè)企業(yè)即使規(guī)模很大，但是反應(yīng)速度很慢、很遲鈍，最后也會(huì)走向沒落。而如果掌握不了關(guān)鍵數(shù)據(jù)，甚至最后經(jīng)營者的判斷方向是錯(cuò)的，這家企業(yè)跑的再快也是沒用的。

“我們正處于快速變化的環(huán)境下，采用柔性管理，提高快速適應(yīng)性、靈活性很重要。這種適應(yīng)性、靈活性要來自于對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對組織與人的狀態(tài)及時(shí)掌握，這樣才有可能使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展?！睆埥▏硎荆骸八晕覀兯伎家粋€(gè)企業(yè)人力資源管理，不是某一個(gè)功能模塊怎么設(shè)置，這個(gè)問題是靜態(tài)的，但是企業(yè)管理是動(dòng)態(tài)的，一個(gè)組織也是動(dòng)態(tài)的，瑞享云的服務(wù)模式正是基于這樣一種數(shù)字化管理的考慮?！?/p>

顛覆行業(yè)的OC SaaS

SaaS(軟件即服務(wù))是隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟產(chǎn)生的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，自面世以來就憑借按需購買、高效交付、快速迭代等特點(diǎn)而廣受企業(yè)關(guān)注和采用。傳統(tǒng)的HR SaaS往往脫離業(yè)務(wù)，產(chǎn)品基于HR理論模型開發(fā)，主要面向人力資源部門提供了一個(gè)管理系統(tǒng)，起到業(yè)務(wù)保障作用。艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報(bào)告》指出，很多SaaS產(chǎn)品僅僅是“半成品”，因?yàn)槠潆m擁有軟件功能，但是產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的理解缺乏深度，無法為客戶提供能解決核心業(yè)務(wù)難題的解決方案，在SaaS的概念下，缺乏服務(wù)能力的SaaS產(chǎn)品是不完整的。

而人瑞人才此次推出的OC(Organizational Capacity) SaaS服務(wù)，其產(chǎn)品理念是以組織為中心，致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、組織與人的最佳組合，從根本上顛覆了傳統(tǒng)的HR SaaS模式?；谌巳鹑瞬胚^去10年的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，涉及服務(wù)客戶數(shù)量2000多家，以及超過5000多個(gè)城市職場和2000多條業(yè)務(wù)線，其核心優(yōu)勢是以結(jié)果為導(dǎo)向，完全基于實(shí)際業(yè)務(wù)場景為企業(yè)量身定做而成。

據(jù)了解，瑞享云的核心模塊包括組織發(fā)展、組織管控、人才發(fā)展及感知大屏四個(gè)部分。其中組織發(fā)展的核心價(jià)值體現(xiàn)在快速招聘到人，可以解決點(diǎn)多量少用工企業(yè)的招聘難題，在過往的服務(wù)案例中，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)在150城市招聘到崗1000人。組織管控的核心價(jià)值是賦能組織單元運(yùn)營管控，解決“點(diǎn)多量少分散型企業(yè)”的管理難題，實(shí)現(xiàn)從總部、到各分支機(jī)構(gòu)、到門店等最小組織單元的組織能力管控。人才發(fā)展的核心價(jià)值是結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新型社交化學(xué)習(xí)等方式，提升員工單兵作戰(zhàn)能力。感知大屏的核心價(jià)值是通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的反哺。通過感知大屏，經(jīng)營者可以實(shí)時(shí)了解企業(yè)組織能力態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題與提升點(diǎn)，并通過感知大屏發(fā)出指令，直接指揮組織運(yùn)營改進(jìn)動(dòng)作。而組織運(yùn)營改進(jìn)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)反饋到感知大屏，形成數(shù)字與實(shí)體世界的閉環(huán)互動(dòng)。

張建國將瑞享云OC SaaS的服務(wù)優(yōu)勢總結(jié)為以下五點(diǎn)：

一是完全基于客戶實(shí)際的業(yè)務(wù)場景，致力于幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，與現(xiàn)在許多 SaaS企業(yè)從技術(shù)切入，而后才去做業(yè)務(wù)的方向截然不同;

二是更加關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)管理價(jià)值和組織活力，是動(dòng)態(tài)的，而不是靜態(tài)的;

三是數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)配套，線上線下相結(jié)合;并不是給到客戶一套系統(tǒng)就結(jié)束，而是既有云端的技術(shù)平臺，又有線下的落地服務(wù);

四是一體化解決方案，而不僅是單一功能模塊產(chǎn)品;一體化也是與客戶業(yè)務(wù)場景結(jié)合，以服務(wù)效果為導(dǎo)向;

五是該服務(wù)是經(jīng)過幾百家著名企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營打磨提煉出來的產(chǎn)品，而不是按照教科書理論設(shè)計(jì)的一套軟件。