HRFlag《旗思妙談》：人瑞人才(06919)總裁張建國(guó)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

2021年4月14日晚間，人瑞人才(06919)主席兼行政總裁張建國(guó)做客HRFlag“旗思妙談”欄目直播間，與法國(guó)里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任唐秋勇先生，就中國(guó)靈活用工行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)了精彩的對(duì)話。

HRflag是中國(guó)領(lǐng)先的人力資源管理智庫(kù)，“旗思妙談”是中國(guó)播放量最大的人力資源管理類高端視頻訪談，節(jié)目以面對(duì)面訪談的方式，探討管理實(shí)踐與趨勢(shì)，傳播人力資源管理方向的思想、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。

在此次對(duì)話中，人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)詳細(xì)回顧了人瑞人才的創(chuàng)業(yè)艱辛和發(fā)展歷程，并系統(tǒng)介紹了人瑞人才靈活用工服務(wù)的企業(yè)價(jià)值和未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

以下是此次對(duì)話中，人瑞人才主席兼行政總裁張建國(guó)的部分精彩觀點(diǎn)摘要：

創(chuàng)業(yè)是對(duì)意志力的考驗(yàn)

“人瑞人才創(chuàng)辦于2010年，今年是第11個(gè)年頭。我個(gè)人的職業(yè)生涯經(jīng)歷過(guò)3次創(chuàng)業(yè)，每一次的角色都有不同。第一次是在華為，從1990年到2000年，我經(jīng)歷了華為從小到大的發(fā)展過(guò)程，作為一個(gè)公司的內(nèi)部管理者有很多感受;第二次是在中華英才網(wǎng)擔(dān)任CEO，我去的時(shí)候其實(shí)是二次創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)具備，主要解決管理的問(wèn)題，并推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;第三次是人瑞的創(chuàng)立，這個(gè)歷程是我感觸最深的，因?yàn)橥耆珡牧汩_(kāi)始。一個(gè)公司從零開(kāi)始發(fā)展，過(guò)程非常艱辛，尤其是前面三年的摸索。最初的想象都很好，但現(xiàn)實(shí)往往很骨感。我所謂的經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)很多派不上用場(chǎng)，必須要不斷創(chuàng)新，不斷嘗試，有嘗試就必須有碰壁，當(dāng)碰壁的時(shí)候就是對(duì)意志力的考驗(yàn)，面對(duì)這種考驗(yàn)?zāi)懿荒軋?jiān)持下來(lái)，非常關(guān)鍵?！?/strong>

靈活響應(yīng)客戶需求：U盤式可插拔

“隨著我們規(guī)模不斷擴(kuò)大，可以實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)之間的用工需求調(diào)節(jié)，比如A公司的用工需求高峰在1月份，2月份B公司就可以接上需求。我們有一家客戶曾經(jīng)在1年之內(nèi)招聘了上萬(wàn)人，1年之后行業(yè)并購(gòu)又開(kāi)始裁員，裁員規(guī)模達(dá)到幾千人，如果企業(yè)自己用工可能會(huì)很難解決這些問(wèn)題。但通過(guò)選擇人瑞的靈活用工，需要裁員的這幾千人，人瑞可以轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目中，就避免了企業(yè)大規(guī)模裁員的問(wèn)題。如果有少數(shù)不能轉(zhuǎn)化的員工，人瑞來(lái)負(fù)責(zé)賠償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用工更加靈活和便捷，相當(dāng)于人瑞為他提供了一個(gè)用工的U盤，當(dāng)企業(yè)需要的時(shí)候把U盤插進(jìn)去，對(duì)接企業(yè)的業(yè)務(wù)需求;當(dāng)不再需要的時(shí)候，U盤拔出。這種方式可以提高社會(huì)的資源配置能力，降低企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)，并快速響應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，這是一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)?！?/strong>

苦難輝煌是成功企業(yè)必經(jīng)之路，管理者要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并承擔(dān)責(zé)任

“在公司發(fā)展過(guò)程中，我們也曾經(jīng)遇到很大的挑戰(zhàn)，在2016年公司經(jīng)營(yíng)曾經(jīng)非常艱難，因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，公司的資金遇到了壓力，甚至一度付不起房租。后來(lái)通過(guò)跟朋友和公司高管借錢才度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。那個(gè)時(shí)候才能真正感受到一分錢難倒英雄漢是什么感覺(jué)，所以一家企業(yè)只有自己變得堅(jiān)強(qiáng)，才能面對(duì)一切。經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，我非常欣賞一句話：苦難輝煌。華為之所以能取得今天的輝煌，因?yàn)樗?jīng)歷的苦難比其它企業(yè)多得多。如果一家企業(yè)很輝煌，又沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)苦難的，它一定不是真實(shí)的輝煌。這種輝煌是經(jīng)不起考驗(yàn)，而且也不可能引起別人尊敬的。一個(gè)人或者一家企業(yè)，必須要經(jīng)歷苦難，才有可能獲得真正的輝煌。所以在這個(gè)公司的發(fā)展過(guò)程中，遇到各種困難的時(shí)候，作為公司的總裁，我不可能把這個(gè)責(zé)任推給其他人，我是最后一道關(guān)，我不面對(duì)也得面對(duì)，必須去解決問(wèn)題。我把它看成對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)跟磨煉，這是我自己所信奉的人生哲學(xué)，痛并快樂(lè)著?！?/strong>

人瑞人才十年成長(zhǎng)四要素

“一是為了誰(shuí)，人瑞對(duì)客戶的價(jià)值是什么，我們的服務(wù)能為客戶帶來(lái)什么。我們堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，這是我們的初衷?！?br/>

“第二你是誰(shuí)，我們到底能跟別人有什么不一樣的地方，能做什么別人不能做的事情，我們的定位非常清楚，就是以專業(yè)為導(dǎo)向。要靠專業(yè)來(lái)給客戶提供服務(wù)價(jià)值，干苦活、累活，必須要苦練基本功，才有可能做別人做不到的事情?！?/p>

“第三是聚焦，我們堅(jiān)守在人力資源一體化的服務(wù)外包，也就是靈活用工，給企業(yè)提供一體化的解決方案。到后來(lái)甚至于聚焦某些崗位，譬如說(shuō)客服中心、信息審核等。聚焦才有可能不斷能積聚我們的能量?！?/p>

“第四是堅(jiān)持用技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)，作為一家人力資源服務(wù)型企業(yè)，怎樣能讓客戶省錢的情況下還能賺到錢。你必須要比客戶有更高的效率，有更強(qiáng)的技術(shù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的能力來(lái)降低相應(yīng)的服務(wù)成本，才有可能獲得比較合理的利潤(rùn)空間，否則一家企業(yè)是不可能真正的持續(xù)增長(zhǎng)的。我們通過(guò)研發(fā)投入來(lái)提高管理效能跟專業(yè)服務(wù)能力，這才是最關(guān)鍵的。所以簡(jiǎn)單來(lái)看的話，這四個(gè)方面在我們公司十年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程是非常關(guān)鍵的，讓人瑞能走到今天?！?/p>