看好CRM賽道，金蝶國(guó)際(00268)對(duì)紛享銷客加大戰(zhàn)略投資力度

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，11月25日，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)（00268）宣布對(duì)中國(guó)CRM第一品牌紛享銷客加大投資力度。

IDC預(yù)測(cè)，CRM SaaS市場(chǎng)未來(lái)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。到2023年，中國(guó)CRM市場(chǎng)傳統(tǒng)部署模式（On-premise）會(huì)大部分被SaaS部署模式取代。CRM市場(chǎng)中銷售自動(dòng)化（SFA）SaaS市場(chǎng)份額最大，隨著企業(yè)不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷SaaS市場(chǎng)未來(lái)增速最快，份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

紛享銷客以其連接型 CRM 獨(dú)特產(chǎn)品能力在CRM領(lǐng)域持續(xù)高速增長(zhǎng)，金蝶非常看好CRM市場(chǎng)前景，同時(shí)對(duì)紛享銷客行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位、極強(qiáng)的創(chuàng)新力和執(zhí)行力認(rèn)可，因此決定繼續(xù)追加戰(zhàn)略投資。

金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春表示，企業(yè)數(shù)字化正在從ERP向EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）轉(zhuǎn)型，EBC相對(duì)于傳統(tǒng)的ERP，在客戶體驗(yàn)平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等六個(gè)領(lǐng)域，展現(xiàn)它與眾不同的能力。金蝶國(guó)際始終看好作為面向客戶體驗(yàn)的平臺(tái)的重要管理支撐——CRM賽道，紛享銷客是金蝶強(qiáng)化云生態(tài)、構(gòu)建企業(yè)EBC的重要組成。金蝶將堅(jiān)定支持紛享銷客既獨(dú)立又協(xié)同發(fā)展，調(diào)動(dòng)集團(tuán)各方面資源，助力其成為一家高價(jià)值的創(chuàng)新型公司。

紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示，2020年公共衛(wèi)生事件爆發(fā)，紛享銷客逆勢(shì)增長(zhǎng)，受到神州數(shù)碼、京東云、柳工集團(tuán)、曠視科技等大型企業(yè)客戶的高度認(rèn)可。此次再獲融資，充分體現(xiàn)了投資機(jī)構(gòu)對(duì)SaaS行業(yè)和紛享銷客的信心。紛享銷客將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和平臺(tái)能力的建設(shè)，加快市場(chǎng)與渠道拓展，完善有行業(yè)特色的銷售業(yè)務(wù)解決方案與服務(wù)能力，助力中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理變革。

作為企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商，金蝶在企業(yè)云服務(wù)及平臺(tái)領(lǐng)域持續(xù)布局，國(guó)際權(quán)威分析機(jī)構(gòu)IDC最新數(shù)據(jù)表明，金蝶連續(xù)4年在中國(guó)企業(yè)級(jí)ERMSaaS占有率排名第一。徐少春還表示：“云業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征是建立以客戶成功為中心、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)期提供高價(jià)值服務(wù)的行業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。雖然公共衛(wèi)生事件對(duì)各行各業(yè)有所沖擊，但是，我們對(duì)企業(yè)云服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展充滿信心。金蝶將在保持核心云業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，以開放的心態(tài)建立共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，與客戶和生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生。