傳統(tǒng)零售巨頭積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)新玩法，國(guó)美零售（00493）價(jià)值重構(gòu)正當(dāng)時(shí)?

2019年以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生顯著變化，不確定性因素累積導(dǎo)致“黑天鵝”事件頻發(fā)。無(wú)論是普通大眾，還是資本市場(chǎng)上的投資者，想要跟蹤不確定性事件，通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)變化尋找機(jī)會(huì)，并非易事。

然而，盡管外界環(huán)境變幻莫測(cè)，具有確定性的“趨勢(shì)”總是存在。在日常生活中，不管外界如何紛繁復(fù)雜，人們追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對(duì)美好生活的向往不會(huì)改變，這便是大消費(fèi)行業(yè)永遠(yuǎn)不缺少機(jī)會(huì)的核心原因所在。

當(dāng)下，隨著技術(shù)手段、商業(yè)模式的不斷變革，人找貨（傳統(tǒng)零售）的時(shí)代早已遠(yuǎn)去，貨找人（B to C電商）的時(shí)代也漸行漸遠(yuǎn)。當(dāng)前的新零售是一個(gè)雙向互動(dòng)的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程，這就要求零售企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新玩法，緊跟時(shí)代潮流。

隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展再次騰飛，無(wú)論是貨與人的互動(dòng)，還是賣(mài)家與買(mǎi)家的互動(dòng)，都不再是單向和封閉的。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，特別是在公共衛(wèi)生事件的影響下，直播帶貨站上新消費(fèi)的風(fēng)口，使零售企業(yè)能夠高效、低邊際成本獲客，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)遠(yuǎn)弗屆的特點(diǎn)，甚至可以觸達(dá)之前從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)覆蓋的消費(fèi)者。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，中國(guó)家電線(xiàn)上零售額規(guī)模從2014年的780億元增長(zhǎng)至2019年的3138億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率高達(dá)32.1%。家電線(xiàn)上零售額在家電總零售額中的占比也從2014年的11.6%，提升至2019年的39%。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)到5.6億，受公共衛(wèi)生事件影響，直播業(yè)態(tài)今年以來(lái)更是異?；鸨?，預(yù)計(jì)2020年度的數(shù)據(jù)還會(huì)再創(chuàng)新高。

可以說(shuō)，直播帶貨不僅是緩解特殊時(shí)期消費(fèi)行業(yè)陣痛的一劑良藥，還將是各大零售企業(yè)長(zhǎng)期搶抓布局的全新賽道。

以國(guó)美零售（00493）為例，今年以來(lái)，國(guó)美已舉辦多場(chǎng)次超級(jí)直播活動(dòng)，并取得亮眼的成績(jī)。無(wú)論是與“央視Boys”一同創(chuàng)造的5.29億元的銷(xiāo)售額，還是“格來(lái)美”超級(jí)直播5.6億元的銷(xiāo)量，以及“人人都愛(ài)中國(guó)造”7.23億元的銷(xiāo)售額，這些數(shù)字背后，都體現(xiàn)了中國(guó)零售企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升國(guó)民生活品質(zhì)上的價(jià)值。

智通財(cái)經(jīng)APP了解到，為充分利用直播這一新型消費(fèi)模式，激活地方消費(fèi)活力，國(guó)美7月22日宣布，與央視新聞再度升級(jí)合作，雙方將聯(lián)合舉辦“買(mǎi)遍中國(guó)·助力美好生活——央視新聞&國(guó)美零售全國(guó)31省份巡回帶貨直播”活動(dòng)。首場(chǎng)直播于7月25日在上海啟動(dòng)。

據(jù)悉，此次國(guó)美與央視新聞合作的愿景是將帶貨直播拓展至全國(guó)各地，并保證商品的高性?xún)r(jià)比和全生命周期服務(wù)，旨在將成功樣本復(fù)制到各個(gè)區(qū)域，同時(shí)利用直播這一新型銷(xiāo)售模式，激活地方消費(fèi)活力。

這樣一個(gè)宏大目標(biāo)，尤其考驗(yàn)國(guó)美直播帶貨的綜合實(shí)力。在智通財(cái)經(jīng)APP看來(lái)，國(guó)美之所以敢于挑戰(zhàn)這一宏大目標(biāo)，在于其擁有的核心優(yōu)勢(shì)，即國(guó)美善于將外部杠桿資源與自身能力相融合，打造屬于國(guó)美自己的新零售品牌。

智通財(cái)經(jīng)APP注意到，國(guó)美直播帶貨模式的優(yōu)勢(shì)在于，依托自身在供應(yīng)鏈、社群、物流、服務(wù)交付等全鏈條的資源和能力，建立“權(quán)威性+知識(shí)性+場(chǎng)景性”兼具的品質(zhì)帶貨直播新模式。

上游供應(yīng)鏈打造方面，國(guó)美與廠(chǎng)商深度綁定，使用包銷(xiāo)定制、特價(jià)專(zhuān)供、首銷(xiāo)首發(fā)、一步到位等合作模式；通過(guò)大數(shù)據(jù)、云共享升級(jí)采購(gòu)平臺(tái)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)把控消費(fèi)趨勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)差異化定制，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。

目前，國(guó)美優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商體系涵蓋國(guó)內(nèi)所有頭部電器品牌，并不斷引入海外知名品牌，國(guó)內(nèi)外知名供應(yīng)商數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)家。

如果說(shuō)選品能力是任何直播帶貨“玩家”的必備素養(yǎng)，那么國(guó)美在超強(qiáng)的選貨能力之外，還提供不間斷家安裝、家維修、家清潔、家回收等長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)，覆蓋并服務(wù)于中國(guó)5000萬(wàn)家庭及2億會(huì)員，充分發(fā)揮其作為服務(wù)解決商的優(yōu)勢(shì)，從而打造出國(guó)美自己的直播帶貨差異化優(yōu)勢(shì)。

這種服務(wù)能力，不僅為消費(fèi)者所看重，也是國(guó)美致力于從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商的底氣所在。

在中游零售平臺(tái)搭建方面，國(guó)美采取的是開(kāi)放共享、合作共贏的戰(zhàn)略。2020年，國(guó)美先后與拼多多和京東達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，與這兩大電商巨頭形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。無(wú)論從商品方面，還是服務(wù)方面，都實(shí)現(xiàn)了深入融合。國(guó)美也發(fā)揮自身全平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將直播帶貨接入京東和拼多多，帶動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展。

在觸達(dá)下游消費(fèi)者方面，國(guó)美在過(guò)往國(guó)美APP、實(shí)體門(mén)店、美店“三端”融合基礎(chǔ)之上，又有了新的打法。

最近，國(guó)美APP新增“門(mén)店”頻道，即每個(gè)門(mén)店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶(hù)，以“真人即時(shí)在線(xiàn)解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營(yíng)模式，與用戶(hù)形成深度鏈接。國(guó)美APP自7月初上線(xiàn)“門(mén)店”頻道以來(lái)，通過(guò)“門(mén)店”頻道產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入已占整體銷(xiāo)售收入的50%以上。

2020年以來(lái)，國(guó)美持續(xù)推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下的全面融合，以門(mén)店為中心，利用全員社群運(yùn)營(yíng)+直播的新型消費(fèi)模式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù)，快速響應(yīng)用戶(hù)需求。目前已在全國(guó)各地建立超過(guò)17萬(wàn)個(gè)社群，可觸達(dá)用戶(hù)超6000萬(wàn)人。

與央視新聞合作之后，國(guó)美直播帶貨將獲得國(guó)家媒體權(quán)威性和影響力的背書(shū)。通過(guò)不斷探索，國(guó)美現(xiàn)在已經(jīng)逐步形成了具有自身特色的“好看、好玩、又賣(mài)貨”的直播模式和“知識(shí)性”直播內(nèi)容，打造出國(guó)美特有的專(zhuān)業(yè)化、沉浸式、場(chǎng)景化、多元化，兼有品牌商加持和帶有情懷的直播帶貨特色。

借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和現(xiàn)代化工具的結(jié)合，國(guó)美使顧客得到放心和實(shí)惠，也給了供應(yīng)商以強(qiáng)大的信心。

綜上所述，新零售、社交零售、智慧零售等新興模式不斷發(fā)展，國(guó)美正努力抓住新機(jī)遇，并處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。國(guó)美聯(lián)合央視新聞打造的新消費(fèi)模式，有望成為數(shù)字化本地零售發(fā)展的樣本，亦將為國(guó)美帶來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)性收益。國(guó)美的投資價(jià)值或正在重構(gòu)。