本文轉(zhuǎn)自虎嗅,作者:敲敲格
公共衛(wèi)生事件的到來讓所有零售商低下頭顱——全世界最強悍、最有知名度的運動品牌也不例外。
當(dāng)?shù)貢r間6月26日,世界最知名運動品牌之一的耐克(NKE.US)發(fā)布其2020財年第四季度的財報(截止2020年5月31日的三個月),該季度營收為63.1億美元,同比下降38%,遠低于市場預(yù)期(73.8億美元);平均每股虧損51美分,同樣遠低于市場預(yù)期(每股盈利10美分)。
雖然市場對于公共衛(wèi)生事件背景下各企業(yè)的業(yè)績預(yù)期都比較低,但耐克受到的打擊還是遠比想象中大——單季凈虧損為7.9億美元(即超過50億元人民幣),而去年同期的凈利潤為9.89億美元。
對于這樣慘淡的業(yè)績,耐克在財報中解釋為,受公共衛(wèi)生事件影響,除大中華區(qū)外的大部分耐克自營與經(jīng)銷商門店都在Q4處于關(guān)閉狀態(tài),大概有90%的門店都關(guān)閉了八周以上。此外,由于訂單取消,產(chǎn)品的出貨量在本季度下滑約50%,這也導(dǎo)致耐克的營收下降、庫存上升。
在這樣惡劣的情況下,“活下去”成為首要目標(biāo)。
據(jù)Complex雜志報道,耐克CEO約翰·多納霍(John Donahoe)在給員工的郵件中宣布耐克將開啟裁員。但他表示,裁員并不是因為節(jié)約開支,而是由于公司將進行內(nèi)部資源重組、重新投入公司最具增長潛力的領(lǐng)域,預(yù)計這樣的內(nèi)部重組將導(dǎo)致裁員。此外,他還表示,目前“還不確定裁員將波及多少個工作崗位,也不確定誰將受到具體影響?!?/p>
從行業(yè)角度來看,更糟的是,如此巨虧的耐克很有可能已經(jīng)是在公共衛(wèi)生事件面前儲備最多、最為從容的運動品牌了。
大中華區(qū)很好,但不夠
在這份情況慘烈的Q4季報發(fā)布前,耐克交過一份超預(yù)期的Q3財報。
2020財年Q3(截止今年2月29日的三個月),耐克實現(xiàn)營收101.04億美元,同比增長5%,雖然凈利潤等指標(biāo)有所下滑,但仍超出華爾街預(yù)期。在這個季度,大中華區(qū)受公共衛(wèi)生事件沖擊嚴重,而隨著公共衛(wèi)生事件在全球范圍內(nèi)的爆發(fā),較早恢復(fù)銷售的大中華區(qū)成為了增長主力。
耐克的全球銷售劃分為四個大區(qū):北美、大中華區(qū)、EMEA(歐洲、中東和非洲地區(qū))與APLA(亞太和拉美地區(qū))。在Q4財報中,耐克提到,由于北美等三個大區(qū)的大部分實體門店關(guān)閉,抵消了大中華區(qū)的增長。
Q4,大中華區(qū)實現(xiàn)營收16.47億美元,同比增長1%(匯率不變);在整個2020財年,大中華區(qū)營收為66.79億美元,同比增長11%,這是耐克的大中華區(qū)連續(xù)六年實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。
線下銷售垮掉,只能靠線上來撐——大中華區(qū)能實現(xiàn)這樣的增長要歸功于耐克在零售數(shù)字化方面的長期鋪墊。
2015年,耐克首次提出Direct To Customer(直面消費者,以下簡稱DTC)戰(zhàn)略,開始看重線上的銷售與創(chuàng)新、注重用戶的個性定制等等,總而言之,就是以用戶為核心,尤其看重線上用戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用:追蹤消費習(xí)慣、分析消費偏好、提供更“個性化”的服務(wù),進而建立品牌與用戶更深的聯(lián)系。
在大中華區(qū),耐克在線上先后布局了Nike.com、獨家鞋款抽簽發(fā)售平臺SNKRS、天貓旗艦店、“Nike 耐克”微信小程序、跑步和訓(xùn)練的應(yīng)用程序NTC、NRC等等。2019年底,Nike App中文版終于上線,在這個App里,耐克更強調(diào)對會員的服務(wù),同時它也是耐克大中華區(qū)線上直營零售的核心平臺。
在2020財年Q1的財報中,耐克提出公司的目標(biāo)是在2023年實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)營收占總營收比例達到30%。
到了Q4,耐克的數(shù)字化業(yè)務(wù)營收同比增長79%,占公司總收入的30%,已經(jīng)提前3年完成了目標(biāo);放眼整個財年,盡管后半年受公共衛(wèi)生事件影響嚴重,但數(shù)字業(yè)務(wù)還是實現(xiàn)了49%的同比增長。
開啟庫存清除計劃
除了發(fā)力線上渠道銷售,耐克在數(shù)字化方面的努力還體現(xiàn)在對“技術(shù)”的不斷追求,尤其愛收購技術(shù)類公司。
2016年,耐克收購數(shù)字設(shè)計工作室Virgin MEGA,這個工作室后來承擔(dān)了SNKRS App的開發(fā)任務(wù);
2017年3月,收購消費者數(shù)據(jù)分析公司Zodiac;
2017年4月,收購計算機視覺公司Invertex——完成收購后,Nike Fit就是在Invertex幫助下推出的,這個App能夠用3D掃描功能準(zhǔn)確預(yù)測顧客的鞋碼尺寸;
2019年8月,耐克收購了一家零售預(yù)測分析數(shù)據(jù)公司Celect。
上述所有收購都指向同一個DTC目標(biāo)——進一步挖掘用戶消費數(shù)據(jù),掌握用戶的行為與喜好,最終提升庫存管理水平。
在完成對Celect的收購時,耐克首席運營官埃里克·斯普朗克(Eric Sprunk)在一個采訪中表示,耐克將更加關(guān)注消費者的個體需求,“我們必須提前預(yù)測市場需求,因為我們沒有六個月時間來準(zhǔn)備,只有三十分鐘?!?/p>
重視數(shù)據(jù)——提前預(yù)測需求——改善庫存,耐克在這個鏈條的每一環(huán)上都做了不少努力,庫存水平確實也得到了實在的改善。從2015年到2019年,耐克的存貨(Inventories)以同比5%~8%的增速在逐漸增加,但存貨周轉(zhuǎn)率(Inventory Turns)始終保持在4左右,即每季度一次。
公共衛(wèi)生事件給耐克帶來的最大打擊就是激增的庫存。截止5月31日,耐克的庫存達到73.7億美元,同比增長31%,比去年同期增長超17億美元——和前幾年不超過10%的增幅相比,耐克在今年的庫存壓力可想而知。
如果你對運動品牌足夠關(guān)注,應(yīng)該能感受到今年618期間各大運動品牌打折力度之強勁:耐克、阿迪達斯等定價較高的品牌打折后的價格直接“降檔”,進入原先中國李寧、安踏等品牌的價格檔位;安踏、李寧在打折后價格繼續(xù)向下、與低價品牌搶用戶。
為擺脫沉重的庫存,各個品牌都開啟了“降維打擊”。巨虧的耐克仍舊能掌握行業(yè)主動權(quán),而那些零散的小品牌、下游的經(jīng)銷商,或許正承受著更令人窒息的壓力。