智通財(cái)經(jīng)APP獲悉,近期深圳特區(qū)報(bào)連續(xù)發(fā)布針對(duì)蛋殼公寓(DNK.US)的報(bào)道,引起關(guān)注。
深圳特區(qū)報(bào)刊發(fā)《租房遭遇陷阱,退租百般不易》的報(bào)道中,其中一個(gè)案例是關(guān)于東海大廈蛋殼公寓租房事件,租客和蛋殼公寓的說法各執(zhí)一詞。
蛋殼公寓認(rèn)為,近期深圳特區(qū)報(bào)連續(xù)發(fā)布針對(duì)蛋殼公寓的報(bào)道提及的租客案例存在嚴(yán)重失實(shí)、歪曲片面的情況。此外,根據(jù)蛋殼深圳客服統(tǒng)計(jì),報(bào)道所稱蛋殼公寓在消協(xié)投訴數(shù)量,絕大多數(shù)已辦結(jié)。目前在處理中的還有27單。按照消協(xié)規(guī)定的15個(gè)工作日辦結(jié)時(shí)限內(nèi),蛋殼公寓表示將始終積極妥善處理。
對(duì)于深圳市住建局要求立即核實(shí)查處蛋殼公寓一事,蛋殼公寓方面表示,“經(jīng)我們了解,市局發(fā)現(xiàn)報(bào)道后,要求相關(guān)區(qū)局核實(shí)報(bào)道內(nèi)容,蛋殼公寓配合進(jìn)行核實(shí)。市局不曾就此事接受過特區(qū)報(bào)采訪,在未核實(shí)報(bào)道內(nèi)容是否符實(shí)之前,不曾要求查處蛋殼”。
對(duì)此,深圳市住建局未公開回應(yīng)此事。
蛋殼公寓方面表示,“目前已配合住建部門要求,提交租賃合同、業(yè)務(wù)規(guī)范、投訴處理以及報(bào)道涉及的租戶個(gè)案情況等資料,同時(shí)接受對(duì)我司房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。蛋殼公寓嚴(yán)格遵從法律法規(guī)以及各相關(guān)部門要求,始終依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),歡迎廣大用戶監(jiān)督,也歡迎廣大媒體的客觀公平監(jiān)督。對(duì)于部分媒體的不實(shí)報(bào)道,我們將保留訴諸法律的權(quán)利,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益?!?/p>