公共衛(wèi)生事件按下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速鍵 騰訊們背水一戰(zhàn)還是激流勇進(jìn)?

一場(chǎng)“新文創(chuàng)”變革爭(zhēng)議引發(fā)的甚囂塵上并沒有阻止騰訊(00700)加速布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐，“公共衛(wèi)生事件讓我們更深刻地意識(shí)到，連接是社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。新基建與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是要讓每一個(gè)人和每個(gè)企業(yè)，以目前最低的成本和最高的效率來使用數(shù)據(jù)、算法與算力進(jìn)行勞動(dòng)創(chuàng)造，從而共享全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的成果”，馬化騰近日在人民日?qǐng)?bào)刊文《以新基建為契機(jī)，加快共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》，再敲響戰(zhàn)鼓。

賦予馬化騰建言兩會(huì)的底氣來自于兩組赫然戰(zhàn)績(jī)：2020年一季度騰訊財(cái)報(bào)逆勢(shì)增長(zhǎng)，營(yíng)收1080.65億元，同比增長(zhǎng)26%;凈利潤(rùn)270億元，同比增長(zhǎng)29%;公共衛(wèi)生事件以來騰訊“防疫健康碼”已累計(jì)亮碼超80億人次，“騰訊健康”累計(jì)提供超過100億次的公共衛(wèi)生事件動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)和超過1500萬人次在線問診服務(wù)，微信小程序日活躍賬戶超過4億，政務(wù)類小程序用戶同比增長(zhǎng)近60%。

在公共衛(wèi)生事件的倒逼下，面臨“背水一戰(zhàn)”的是千萬中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊和他的服務(wù)商伙伴們則選擇了激流勇進(jìn)。

公共衛(wèi)生事件之下逆勢(shì)增長(zhǎng) 騰訊發(fā)力B端功不可沒

2020年可以說是“見證歷史”的一年，突如其來的公共衛(wèi)生事件席卷全球，國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩不斷，多國(guó)股市接連爆發(fā)熔斷，各地停工停產(chǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)停擺，企業(yè)經(jīng)營(yíng)顯得尤為艱難。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的今年一季度主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，受公共衛(wèi)生事件沖擊，工業(yè)、消費(fèi)、服務(wù)業(yè)等指標(biāo)均出現(xiàn)不同程度回落。受到公共衛(wèi)生事件影響的企業(yè)首季財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)也普遍慘淡：家電龍頭企業(yè)格力電器凈利大降逾七成，蘇寧易購(gòu)一季度虧損5.1億元，上年同期為凈利潤(rùn)1.36億元，同比下滑505.45%……無論是縱向同比，還是分行業(yè)、分版塊來看，2020年一季報(bào)都堪稱史上最慘財(cái)報(bào)季。

然而，在公共衛(wèi)生事件陰霾之下，騰訊則展示出強(qiáng)韌的抗險(xiǎn)能力——2020年一季度騰訊控股營(yíng)收1080.65億元，同比增長(zhǎng)26%，創(chuàng)2019年以來單季最大增幅。分析騰訊財(cái)報(bào)逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因，與騰訊多元化的業(yè)務(wù)息息相關(guān)。受益于公共衛(wèi)生事件帶動(dòng)的居家消費(fèi)增加，Q1騰訊在游戲領(lǐng)域的營(yíng)收為372.98億元，增長(zhǎng)31%，占總營(yíng)收比重的34.5%。

值得關(guān)注的是，除了C端的游戲業(yè)務(wù)之外，騰訊營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng)的另兩大功臣則都是來自于B端，分別是廣告業(yè)務(wù)和金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。受益于移動(dòng)廣告聯(lián)盟及微信朋友圈廣告庫(kù)存及曝光量增加，一季度騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)177.1億元，其中社交及其他廣告收入達(dá)145.92億元，同比增長(zhǎng)47%，占整個(gè)騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的80%以上。在金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)上，Q1實(shí)現(xiàn)收入264.75億元，同比增長(zhǎng)22%，營(yíng)收占比僅次于游戲。作為2019年一季度開始單列的金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，無論在收入規(guī)模上還是增長(zhǎng)速度上，已逐漸成為騰訊控股增長(zhǎng)的第二引擎，表明騰訊TO B轉(zhuǎn)型成效明顯。

“未來十年哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來哪些改變?”這是馬化騰2018年10月23日深夜，馬化騰在知乎上的“靈魂發(fā)問”，正是在那年，騰訊經(jīng)歷“930變革”后，明確了扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。不到兩年的時(shí)間里，騰訊憑借消費(fèi)端的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，通過公眾號(hào)、小程序、微信支付、企業(yè)微信等數(shù)字化工具，發(fā)力智慧零售、直播電商等新商業(yè)模式，幫助B端商戶服務(wù)用戶，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域接連攻城拔寨，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局已呈現(xiàn)欣欣向榮之勢(shì)。

這次公共衛(wèi)生事件也給了騰訊一次練兵的機(jī)會(huì)，公共衛(wèi)生事件期間騰訊智慧校園、騰訊課堂等產(chǎn)品累計(jì)幫助超過1億學(xué)生在線學(xué)習(xí);騰訊會(huì)議日活躍賬戶數(shù)超1000萬，企業(yè)微信會(huì)議功能累計(jì)服務(wù)2.2億人次，成為復(fù)工利器;安全復(fù)工平臺(tái)“WE智造”小程序已被42個(gè)地區(qū)的2.8萬多家企業(yè)用于解決復(fù)工過程中的棘手問題。通過積極參與抗疫，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)兩張網(wǎng)同時(shí)發(fā)力，證明了騰訊的戰(zhàn)略布局和實(shí)力。

“此次應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件過程中，‘?dāng)?shù)字戰(zhàn)疫’已成長(zhǎng)為中國(guó)抗擊公共衛(wèi)生事件的一支‘硬核’力量，在公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面發(fā)揮了重要支撐作用”，馬化騰認(rèn)為，在后公共衛(wèi)生事件時(shí)期，國(guó)家要把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)放在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的歷史大潮中來謀劃，從國(guó)家戰(zhàn)略的高度重點(diǎn)推進(jìn)，不斷壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。為此，他將在今年兩會(huì)上提交關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建議，并提出六項(xiàng)舉措推進(jìn)其建設(shè)。

企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型“背水一戰(zhàn)” 微信商業(yè)乘勢(shì)而起

對(duì)于千萬企業(yè)來說，這場(chǎng)公共衛(wèi)生事件則意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“背水一戰(zhàn)”。如果沒有這次公共衛(wèi)生事件，大多數(shù)企業(yè)或許還在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中打轉(zhuǎn)，雖然已經(jīng)有一部分企業(yè)在嘗試進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，但仍有很多企業(yè)不知道數(shù)字化究竟是什么，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程仍然緩慢。然而一場(chǎng)突如其來的公共衛(wèi)生事件讓經(jīng)營(yíng)一度停擺，同時(shí)也按下了企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的快捷鍵，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都在尋找可行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新模式，倒逼著企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，企業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)入提速換擋的新周期。

與企業(yè)數(shù)字化升級(jí)同步的是，今年以來，微信商業(yè)化的加速推進(jìn)，成為騰訊發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。在騰訊一季度金融科技與企業(yè)服務(wù)、社交及其他廣告兩項(xiàng)業(yè)務(wù)總計(jì)創(chuàng)造的超過400億元收入中，微信支付、小程序、朋友圈廣告等微信商業(yè)工具功不可沒。

然而就在騰訊財(cái)報(bào)發(fā)布的前一天，一篇名為《騰訊背水一戰(zhàn)》的文章刷屏，引發(fā)了不小的喧囂聲。從“沒有夢(mèng)想”到“背水一戰(zhàn)”，外界關(guān)于騰訊的討論從來就沒有斷過，但每次產(chǎn)業(yè)變革的過程總是伴隨著激烈的觀點(diǎn)爭(zhēng)論。從扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，坐擁4萬億市值的騰訊顯然無須以少勝多式的“背水一戰(zhàn)”，反到是“乘勢(shì)而起”。這從微信商業(yè)化進(jìn)程可管窺一二。從微信公眾號(hào)顛覆內(nèi)容分發(fā)、微信支付奇襲支付寶再到小程序橫空出世，如今坐擁12億月活的微信已經(jīng)打造出一個(gè)擁有社交、小程序、直播、公眾號(hào)、支付、朋友圈、短內(nèi)容等多重能力的超級(jí)生態(tài)體系，商業(yè)潛力一觸即發(fā)。微信要做的就是打好生態(tài)基建，讓更多的企業(yè)能夠在這個(gè)生態(tài)里革新舊的商業(yè)模式、甚至創(chuàng)造新的商業(yè)形態(tài)。

以小程序?yàn)槔?，微信投入了大量的資源豐富小程序的能力，例如電商能力、直播能力等等，這些能力的更新和優(yōu)化，讓電商企業(yè)能夠在中心化平臺(tái)流量紅利消退的情況下通過小程序這樣一個(gè)去中心化平臺(tái)上大展拳腳，構(gòu)建屬于自己的私域流量;讓零售企業(yè)有了能夠連接線上與線下的載體，讓全時(shí)全域的智慧零售不再是天方夜譚，更不要說微信小程序幫助餐飲等服務(wù)行業(yè)打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，帶來經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，提升服務(wù)效率。如今小程序日活已突破4億，2019年一年創(chuàng)造超過8000億元的交易額，正是騰訊及微信將自己定位為企業(yè)“數(shù)字化助手”的最好詮釋。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著微信商業(yè)生態(tài)提速，公共衛(wèi)生事件加速企業(yè)數(shù)字化、在線化，騰訊to B能力逐漸被驗(yàn)證，微信將在騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路上扮演重要角色，并帶來可觀的商業(yè)增長(zhǎng)空間。

共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 新基建加速落地

在發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的道路上，騰訊To B領(lǐng)域正在不斷探索，眾人拾柴火焰高，這其中也涌現(xiàn)了眾多騰訊合作伙伴的身影，基于騰訊及微信提供基礎(chǔ)設(shè)施，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的提供企業(yè)級(jí)服務(wù)的服務(wù)商們深入到產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)場(chǎng)景，將數(shù)字化能力與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，由此也成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的直接受益者之一。

2020年以來公共衛(wèi)生事件影響全球股市震蕩，受新基建、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等概念的推動(dòng)，以騰訊為代表的科技公司股價(jià)持續(xù)走強(qiáng)，其中騰訊自3月中旬以來，短短兩個(gè)月的時(shí)間市值飆升了萬億港元，受一季度財(cái)報(bào)利好影響，騰訊5月14日股價(jià)高開3.35%，報(bào)444港元，創(chuàng)下近兩年來新高。與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)個(gè)股也走出了一波上漲行情，其中老牌SaaS廠商金蝶國(guó)際(00268)今年來漲超73%，新經(jīng)濟(jì)SaaS公司的代表“微盟集團(tuán)”漲超101%(截至5月19日)，二者均為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要合作伙伴，也是騰訊云“千帆計(jì)劃”首批理事成員?！扒Х?jì)劃”通過吸納優(yōu)秀SaaS服務(wù)商，共建SaaS行業(yè)生態(tài)。

成立于2013年的微盟(02013)可以說在B端有著先天優(yōu)勢(shì)，通過SaaS和精準(zhǔn)營(yíng)銷為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)微信開發(fā)和社交廣告營(yíng)銷服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，微盟是騰訊的長(zhǎng)期合作伙伴，其SaaS業(yè)務(wù)主要圍繞微信小程序和公眾號(hào)開發(fā)，為不同行業(yè)提供解決方案，精準(zhǔn)營(yíng)銷則通過騰訊微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為廣告主提供廣告投放、設(shè)計(jì)制作等服務(wù)。財(cái)報(bào)顯示，2018年至2019年，微盟的業(yè)績(jī)均保持60%以上的增長(zhǎng)，基于微信小程序開發(fā)的智慧零售、智慧餐飲等業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，微盟在微信生態(tài)中“掘金”的商業(yè)邏輯也已經(jīng)驗(yàn)證。

微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO孫濤勇認(rèn)為，目前中國(guó)企業(yè)數(shù)字化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家，大量企業(yè)沒有完整的進(jìn)行信息化、數(shù)字化乃至智能化，因此未來20年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金20年。但是由于行業(yè)分散，中小企業(yè)眾多，中國(guó)的To B賽道相比國(guó)外更加艱難，因此要將眼光放的非常長(zhǎng)遠(yuǎn)，微盟將與騰訊一起幫助企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過科技驅(qū)動(dòng)商業(yè)革新，讓商業(yè)變的更智慧。

過去幾年互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)對(duì)整個(gè)社會(huì)出行、餐飲等新場(chǎng)景的改造，誕生了如滴滴、美團(tuán)、微盟等新的新經(jīng)濟(jì)下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在后公共衛(wèi)生事件時(shí)代背景下，新基建、新科技被提上“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”的大力發(fā)展日程上。在騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生看來，公共衛(wèi)生事件期間產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)，是“新基建”加速落地的樣本。公共衛(wèi)生事件期間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求增加，生鮮到家、在線學(xué)習(xí)、在線問診多個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)引入數(shù)字技術(shù)。但是，這里面更多是應(yīng)急需求，如果5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字新基建能力，能有更深入、更廣泛的支持，大家還可以做得更好。相信在未來更長(zhǎng)的周期里，“新基建”的潛力將會(huì)得到進(jìn)一步的釋放，發(fā)揮更廣闊的空間，持續(xù)改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞健?/p>

面對(duì)公共衛(wèi)生事件帶來新挑戰(zhàn)和新場(chǎng)景，騰訊和服務(wù)商們并沒有退縮，而是共同激流勇進(jìn)。騰訊選擇做好數(shù)字化助手，釋放C2B優(yōu)勢(shì)，為各行各業(yè)提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)，和各領(lǐng)域共同探索新基建的巨大價(jià)值，通過微信、QQ、企業(yè)微信提供新基建“水電煤”的基礎(chǔ)連接能力，讓社會(huì)和企業(yè)服務(wù)，可以更高效觸達(dá)用戶。而微盟則選擇加速在垂直產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，先后控股雅座、增資商有，同時(shí)成立智慧餐飲公司，加快助力餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)猶如一只“潘多拉魔盒”，打開了互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的想象空間，首先進(jìn)入的玩家正將業(yè)務(wù)滲透進(jìn)產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)并因此受益。