科技驅(qū)動(dòng)逆勢(shì)增長(zhǎng)，眾安保險(xiǎn)(06060)前兩月保費(fèi)增速55%

新冠肺炎疫情對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的全球部分地區(qū)或部分行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行構(gòu)成一定影響，而從保險(xiǎn)行業(yè)的角度來(lái)看，全球也有不少公司，保費(fèi)規(guī)模大幅下挫，直接回到2年前的水平。眾安保險(xiǎn)日前發(fā)公告，其于2020年1月1日至2020年2月29日所獲得的原保險(xiǎn)保費(fèi)收入總額約為人民幣25.65億元，同比增長(zhǎng)55.2%，繼續(xù)大幅領(lǐng)先整個(gè)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)。

持續(xù)交出亮眼成績(jī)單

受疫情影響，今年1-2月，保險(xiǎn)渠道線下銷(xiāo)售、代理人線下展業(yè)均到?jīng)_擊，大部分險(xiǎn)企增速明顯緩慢，部分企業(yè)甚至還遭遇了負(fù)增長(zhǎng)。

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)在疫情之下，逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)了超高速的增長(zhǎng)。

眾安保險(xiǎn)前兩個(gè)月保費(fèi)收入為25.65億元，同比55%的保費(fèi)增速，遠(yuǎn)高于行業(yè)的整體水平，在保險(xiǎn)淡季中實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)逆勢(shì)高增長(zhǎng)。

值得一提的是，在今年1月，眾安保險(xiǎn)同樣以62.3%的增長(zhǎng)速度大幅領(lǐng)先行業(yè)。今年1-2月，眾安保險(xiǎn)在相對(duì)低迷的市場(chǎng)中，交出了一張亮眼的成績(jī)單。

科技驅(qū)動(dòng)在線優(yōu)勢(shì)凸顯

疫情肆虐，人們對(duì)健康的關(guān)注和意識(shí)提高。瑞銀證券指出，“此次疫情能夠使得居民提高風(fēng)險(xiǎn)方面的意識(shí)，增加對(duì)保險(xiǎn)的配置，從而加速縮小中國(guó)的保障缺口”。對(duì)于還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成保險(xiǎn)習(xí)慣的中國(guó)人而言，這個(gè)春節(jié)，恰恰是保險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療類(lèi)保險(xiǎn)的重要窗口期。

作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，在創(chuàng)立之初，眾安保險(xiǎn)持續(xù)致力于深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，同時(shí)用科學(xué)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。擁有“在線+”以及自動(dòng)化能力先發(fā)優(yōu)勢(shì)的眾安保險(xiǎn)也再次迎來(lái)“試煉升級(jí)”。

同時(shí)，分析指出，眾安保險(xiǎn)引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，有著門(mén)檻低、條款簡(jiǎn)單、購(gòu)買(mǎi)方便等獨(dú)特屬性。疫情期間，添置保障成為最實(shí)用的“剛需”，因此對(duì)于有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司來(lái)說(shuō)，今年1-2月成了一次彎道超車(chē)的機(jī)遇。

疫情期間，眾安使用了大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等科技手段。通過(guò)客服機(jī)器人精準(zhǔn)分析用戶(hù)需求，并在各種渠道提供前置式自助服務(wù)和引導(dǎo)式服務(wù)，在線為客戶(hù)解決問(wèn)題。通過(guò)自行開(kāi)發(fā)智能客服底層算法，目前85%在線客服會(huì)話均由智能機(jī)器人處理，通過(guò)對(duì)自然語(yǔ)言的精準(zhǔn)抓取，智能客服迅速回應(yīng)，為廣大用戶(hù)答疑解惑。通過(guò)人工客服與智能客服相互協(xié)同的方式，與用戶(hù)的會(huì)話效率得到了顯著的提升，今年1-2月，在線會(huì)話環(huán)比增長(zhǎng)235%。

眾安保險(xiǎn)的高增長(zhǎng)并不是偶然事件。2019年全年，眾安保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入總額約146.35億元，同比增長(zhǎng)超30%。銀保監(jiān)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年全年保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.2%。眾安的保費(fèi)收入增速遠(yuǎn)高于行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)和科技驅(qū)動(dòng)下，預(yù)期這一趨勢(shì)仍將持續(xù)。

（編輯：陳秋達(dá)）