手機(jī)業(yè)的2020：可能沒有想象的那么慘

本文來自微信公眾號(hào)“ 全天候科技”，作者：姚心璐。

“中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的需求可能沒有那么悲觀，我認(rèn)為可能與去年同期保持平穩(wěn)，年出貨量達(dá)到3.4億到3.6億部規(guī)模?！監(jiān)PPO副總裁沈義人預(yù)測(cè)說。相比之下，去年國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量為3.69億臺(tái)。

沈義人解釋說，在衛(wèi)生事件發(fā)生后，手機(jī)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)非常悲觀，普遍認(rèn)為出貨量將比去年下跌15%，全年約為3.2億部;但在2月10日復(fù)工后，手機(jī)銷售復(fù)蘇很快，“OPPO2月底已經(jīng)恢復(fù)到去年同期水平，而且還是在約50%門店沒有開門的情況下?！?/p>

沈義人承認(rèn)，這次事件使OPPO意識(shí)到銷售結(jié)構(gòu)還要進(jìn)一步優(yōu)化，“我們?cè)诰€上的銷售應(yīng)該要做得更好，這次直接影響的是線下，線上銷售雖然受到物流影響，但會(huì)恢復(fù)得比較快”。他表示，OPPO目前也在鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)用私域流量進(jìn)行線上銷售，并在對(duì)銷售渠道和通路價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估，預(yù)計(jì)未來會(huì)有新規(guī)劃。

3月6日，OPPO發(fā)布新一代旗艦機(jī)Find X2系列。沈義人表示，在產(chǎn)能端，新品Find X2并未受到嚴(yán)重影響。

“Find X2的產(chǎn)能是在春節(jié)前就已經(jīng)備好的，目前整個(gè)產(chǎn)品的交付，至少在中國(guó)市場(chǎng)是沒有問題的?！鄙蛄x人透露說，目前OPPO工廠端已有80%左右的復(fù)工比例。

作為OPPO最高端旗艦手機(jī)，F(xiàn)ind X2是繼首代Find X發(fā)布兩年后的再次更新。這款手機(jī)除今年旗艦常見的高通驍龍865處理器、雙模5G、WiFi6，F(xiàn)ind X2 Pro還配置了2K分辨率和120Hz刷新率屏幕，并采用4800萬(wàn)像素雙主攝攝像頭和1300萬(wàn)像素潛望式攝像頭，支持第二代10倍混合變焦技術(shù)，以6999元定價(jià)。

沈義人表示，今后OPPO將會(huì)每年發(fā)布一款Find X系列產(chǎn)品。

在發(fā)布會(huì)后的采訪中，沈義人和OPPO副總裁、新興移動(dòng)終端事業(yè)部總裁劉波聊到了衛(wèi)生事件對(duì)于手機(jī)行業(yè)和OPPO的影響。以下是采訪實(shí)錄：(經(jīng)全天候科技整理，有刪減，“OPPO”代表沈義人或劉波發(fā)言)

1 2月底手機(jī)大盤銷售恢復(fù)明顯

問：這次事件對(duì)手機(jī)行業(yè)的銷售和生產(chǎn)都產(chǎn)生了影響，現(xiàn)在對(duì)OPPO的影響是怎么樣的?

OPPO：這次對(duì)整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了影響，事件發(fā)生以后，很多區(qū)域的商業(yè)體處于停滯狀態(tài)，線下門店關(guān)閉，我們的工程師、生產(chǎn)員工、管理人員的復(fù)工也都受到一定影響，這是整個(gè)行業(yè)都有的。我們的上游供應(yīng)商也遇到同樣的問題，所以一線生產(chǎn)這邊也是顯得比較緊張。

現(xiàn)在我們工廠已經(jīng)復(fù)工了80%左右，不能回來的員工也在遠(yuǎn)程辦公，效率有所影響，但工作都在開展。

問：剛剛講到OPPO復(fù)工率達(dá)到80%，但是我們也看到上游零部件是來自日韓，現(xiàn)在物流原因可能無(wú)法及時(shí)到位，對(duì)于這個(gè)情況是否有預(yù)期?

OPPO：OPPO的復(fù)工率達(dá)到80%，我們一定要保證供應(yīng)鏈?zhǔn)怯?0%以上才能達(dá)到復(fù)工率是80%，否則我們是做不起來的。我們?cè)诖汗?jié)之前就開始做整個(gè)供應(yīng)鏈的整合，供應(yīng)鏈的問題不能等到事情發(fā)生之后再做，再做就晚了。

基本上在一開始的時(shí)候，我們就做了很多的工作。其實(shí)有一些供應(yīng)鏈位于武漢，一出現(xiàn)我們就備份到其他區(qū)域了。當(dāng)海外的情況無(wú)法控制的時(shí)候，我們很難說供應(yīng)鏈有百分之百的保證，但只要他們能得到控制，我覺得我們的供應(yīng)鏈就不會(huì)有問題。

問：OPPO線下渠道比較龐大，現(xiàn)在線下店鋪不能正常營(yíng)業(yè)、沒有人流，OPPO當(dāng)下的措施是怎樣的?

OPPO：剛剛說過，2月10日復(fù)工后，銷售回暖的趨勢(shì)非常明顯。

在此期間，我們的線下門店包括銷售、導(dǎo)購(gòu)收入都受到了影響，整個(gè)2月份，我們從總部給全國(guó)將近7萬(wàn)名銷售導(dǎo)購(gòu)人員專門發(fā)放了補(bǔ)貼，每個(gè)人都有。我們也要求代理商必須確保所有的銷售導(dǎo)購(gòu)人員2月份數(shù)量跟以往相比不能下降，從而保證我們的銷售導(dǎo)購(gòu)人員的穩(wěn)定。

我們也盡可能地積極地采取了各種措施，比如加大線上的銷售，此期間我們還發(fā)布了Reno3的元?dú)獍?，這款產(chǎn)品我們以前計(jì)劃在線下銷售，但此期間我們選擇把這款產(chǎn)品主要放在線上平臺(tái)進(jìn)行銷售。

另外，我們發(fā)動(dòng)了一些終端銷售導(dǎo)購(gòu)人員，在朋友圈和微信群進(jìn)行私域流量銷售，也取得了非常好的效果。山東有一位OPPO促銷員，在2月份通過對(duì)朋友圈和微信群的老顧客進(jìn)行維護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)了銷售額的翻番，這是一個(gè)非常好的案例。我們也在總結(jié)這些案例的做法，盡可能地向全國(guó)促銷員、導(dǎo)購(gòu)員推廣。

問：現(xiàn)在外部對(duì)2020年的手機(jī)市場(chǎng)大盤都不是特別看好，OPPO怎么看?

OPPO：在當(dāng)前包括年初的時(shí)候，其實(shí)有很多家市場(chǎng)調(diào)研公司給出了2020年整個(gè)市場(chǎng)大盤的預(yù)判，大家的預(yù)判在2019年的基礎(chǔ)上，會(huì)有5%、甚至10%的下跌。事件發(fā)生以后，預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)更加悲觀，下跌可能到達(dá)15%。這意味著整個(gè)全年大盤數(shù)據(jù)大概會(huì)在3.2億部左右。

之前我們基本上比較認(rèn)可這個(gè)數(shù)據(jù)。2月的銷售可以說是打?qū)φ郏蟾胖挥腥ツ甑?成;OPPO這邊，2月的銷量大概是去年的50%多一點(diǎn)。但我們又看到在2月10日開始，大盤復(fù)蘇非?？欤?月底已經(jīng)恢復(fù)到了去年同期的水平——這里面還有大概50%的門店是沒有開門。

大盤的復(fù)蘇說明消費(fèi)者的需求依然存在，當(dāng)前很多人待在家里沒事兒就玩手機(jī)，手機(jī)的使用時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該說大大地超過了以前，對(duì)那種體驗(yàn)不好的或者是比較老舊的手機(jī)，很多人就會(huì)有換機(jī)的需求了。

這個(gè)市場(chǎng)的需求可能沒有之前那么悲觀，我認(rèn)為可能與去年同期保持了平穩(wěn)的水平，大概是3.4到3.6億部的規(guī)模。

2 將每年發(fā)布新款Find X系列

問：聽說去年也計(jì)劃推出Find手機(jī)，但后來沒有上市，是什么原因?

OPPO：沒有上市，整體上是因?yàn)楫a(chǎn)品表現(xiàn)沒有達(dá)到我們的預(yù)期，設(shè)計(jì)造型距離我們期待也有差距。

問：Find系列之前會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)而犧牲性能，這一代看起來是有所平衡的，對(duì)于OPPO Find X2的思考是怎樣的?

OPPO：在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)打磨中，必須要做選擇題。Find X的創(chuàng)新也帶來結(jié)構(gòu)成本很高的問題，我們希望能在Find X2中將攝像、屏幕的性能提高，我們認(rèn)為給消費(fèi)者的價(jià)值感和利益更多。

我們認(rèn)為我們有基因、能力和情懷做好旗艦產(chǎn)品，也下決心進(jìn)入高端市場(chǎng)，所以未來Find X系列的產(chǎn)品策略會(huì)更加穩(wěn)定。

Find系列之前是4年才出了Find X，又等了兩年才出來Find X2，這種節(jié)奏對(duì)我們打高端市場(chǎng)是不利的，我們未來策略會(huì)保持一個(gè)比較穩(wěn)定的、每年的更新。

問：時(shí)隔兩年再發(fā)布了Find X產(chǎn)品，現(xiàn)在對(duì)高端產(chǎn)品有什么新的理解嗎?

OPPO：未來我們會(huì)每年穩(wěn)定地“逼”著自己必須要出一款達(dá)到Find X系列這樣水準(zhǔn)的產(chǎn)品。第一，我們要在全球市場(chǎng)上取得成功，就必須要做品牌升級(jí)，要有旗艦產(chǎn)品，這塊我們現(xiàn)在一步一步想清楚了。在過去幾年在中端市場(chǎng)站穩(wěn)了之后，要逐步地拓展高端市場(chǎng)。

第二，用戶層面看，高端用戶更加注重品牌力和科技創(chuàng)新，包括是不是有智能終端生態(tài)的產(chǎn)品，從單一的產(chǎn)品體驗(yàn)轉(zhuǎn)向融合的產(chǎn)品體驗(yàn);同時(shí)他們也對(duì)品牌的影響力、質(zhì)感和印象會(huì)有更高的要求。

從競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)的角度來看，作為頭部廠商必須要進(jìn)入高端市場(chǎng)，對(duì)OPPO來講高端市場(chǎng)也是一個(gè)增量的來源，我們的運(yùn)營(yíng)商合作伙伴也需要有這種比較年輕的、有創(chuàng)新精神的品牌加入。

從整個(gè)趨勢(shì)來看，未來5G+IoT+大數(shù)據(jù)+AR的融合，會(huì)為高端市場(chǎng)的拓展帶來一些新的機(jī)遇，所以對(duì)OPPO來講，我們?cè)?G到來之后就下定決心必須要在高端取得突破。

問：新品的銷量是否會(huì)受到現(xiàn)在生產(chǎn)的影響?

OPPO：今天發(fā)布的產(chǎn)品，我們有按照自己的計(jì)劃在備貨和生產(chǎn)，目前整個(gè)產(chǎn)品的交付，至少在中國(guó)市場(chǎng)是沒有問題的。

3 發(fā)展IoT 下半年將推電視

問：OPPO現(xiàn)在有在印度推出消費(fèi)者信貸，今天也發(fā)布了一款無(wú)線耳機(jī)，請(qǐng)問OPPO目前在多個(gè)業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略思路是怎樣的?

OPPO：我們?cè)谌ツ晏岢隽?G時(shí)代不會(huì)再有純粹的手機(jī)公司，OPPO在業(yè)務(wù)上的拓展，一個(gè)是手機(jī)周邊的硬件，也就是IoT方面;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融也布局比較早，我們大概在兩年前開始布局，現(xiàn)在陸續(xù)開始落地項(xiàng)目。

問：今天發(fā)布了OPPO Watch，請(qǐng)問在IoT的健康互聯(lián)這個(gè)領(lǐng)域，OPPO會(huì)和一些權(quán)威的機(jī)構(gòu)有一些數(shù)據(jù)方面的合作嗎?

OPPO：目前來講，OPPO一定會(huì)做數(shù)據(jù)方面的合作，其中包括與醫(yī)院、高校進(jìn)行合作。同時(shí)，在算法上我們有國(guó)家體育總局科學(xué)研究所的數(shù)據(jù)支持。

問：關(guān)于自研芯片，您認(rèn)為自研的芯片應(yīng)用到我們IoT產(chǎn)品上還需要多久?

OPPO：我們更看重的不是芯片的問題，我們的芯片技術(shù)已經(jīng)用到手表上了。

我們基本上把所有手機(jī)上的能力，都沉淀到IoT產(chǎn)品中，包括藍(lán)牙延遲、AI語(yǔ)音、柔性屏、芯片等等，也包括快充芯片，都已經(jīng)用到了IoT產(chǎn)品上。我們更看重的是技術(shù)轉(zhuǎn)移的能力，當(dāng)然包括芯片的部分。

問：之前有消息說OPPO和vivo在牽頭做IoT生態(tài)聯(lián)盟，不知道現(xiàn)在進(jìn)展得怎么樣?

OPPO：我們搭建的這個(gè)開放平臺(tái)更多是大家之間去做IoT的平臺(tái)，更多是云云對(duì)接的平臺(tái)，只是我們?cè)贗oT戰(zhàn)略上的其中一環(huán)。這個(gè)戰(zhàn)略對(duì)我們來說，是希望更開放，目前我們的生態(tài)已經(jīng)發(fā)展到有50+品類、300+SKU狀態(tài)。

問：現(xiàn)在OPPO對(duì)IoT生態(tài)發(fā)展路徑的規(guī)劃是怎樣的?現(xiàn)在很多廠商都要發(fā)布電視和手表，OPPO要怎么定位和拓展市場(chǎng)?

OPPO：首先我們的態(tài)度是開放的，比如，我們?cè)诖蛟於鷻C(jī)的時(shí)候就做了很多低延時(shí)技術(shù)，今年我們準(zhǔn)備把這種技術(shù)開放。我們做出這種技術(shù)之后不僅是自己跟自己配合很好，而且我們也會(huì)把這樣的技術(shù)給到友商，例如造耳機(jī)的廠家，得到了這樣的技術(shù)之后，做出來的芯片就跟我們的手機(jī)有了低延遲的功能。

在智能電視還有智能手表的業(yè)務(wù)里，我們的優(yōu)勢(shì)是：把手機(jī)的技術(shù)給融合進(jìn)來了;跟手機(jī)聯(lián)動(dòng)，底層技術(shù)更優(yōu)秀、更清楚。手機(jī)的軟件是需要來配合生態(tài)的產(chǎn)品去做的，否則的話，你的體驗(yàn)就是公版，大家都是一樣的，沒有特殊性。

問：OPPO現(xiàn)在對(duì)電視的定位是怎樣的?

OPPO：從時(shí)間上講我們會(huì)在下半年推出(電視)。我們看到這個(gè)行業(yè)還是有很多用戶痛點(diǎn)，比如軟件應(yīng)用、手機(jī)互動(dòng)，看到很多需要改善的地方，所以說，我們的電視是旨在打造家庭娛樂中心，當(dāng)然這還有很多很多的東西，下半年敬請(qǐng)期待。

4 海外銷售占比過半

問：這次事件，是否會(huì)對(duì)OPPO未來的渠道規(guī)劃有一些長(zhǎng)期影響?

OPPO：這次事件讓我們認(rèn)識(shí)到，對(duì)于全球市場(chǎng)，我們都要做好，才不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)國(guó)家出現(xiàn)一些變化，對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)大盤造成很大影響，這是第一個(gè)啟發(fā)。

第二是我們的銷售結(jié)構(gòu)，還要進(jìn)一步優(yōu)化，我們?cè)诰€上的銷售要做得更好。這次直接影響的就是線下，線上雖然受到物流影響，但會(huì)恢復(fù)得比較快。我們正在對(duì)整個(gè)銷售渠道、銷售通路的價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估和定位，未來會(huì)有一些新規(guī)劃和設(shè)計(jì)，現(xiàn)在我們還在模式的設(shè)計(jì)嘗試階段，還不適合講太多。

問：今天看到發(fā)布會(huì)上提到了歐洲的運(yùn)營(yíng)商，是否會(huì)全面加快歐洲區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展?

OPPO：我們從2018年開始拓展西歐市場(chǎng)，到2020年，市場(chǎng)上的幾個(gè)主要運(yùn)營(yíng)商我們都會(huì)合作，像法國(guó)的orange、沃達(dá)豐，都已經(jīng)簽署了框架合同，還有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商，也會(huì)陸續(xù)簽署。日本市場(chǎng)的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商，今年也會(huì)正式啟動(dòng)合作。這也是我們要把海外市場(chǎng)做好的其中一步。

進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商體系，有很多規(guī)則，我們要去適應(yīng)規(guī)則、玩法，雙方要不斷磨合，今年應(yīng)該是正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商渠道的一年。

我們?cè)诤Ｍ膺€會(huì)啟動(dòng)一些新市場(chǎng)，包括德國(guó)、羅馬尼亞、比利時(shí)、拉丁美洲、墨西哥等等。

問：有資料顯示，最近國(guó)外的銷售占比首次超過國(guó)內(nèi)，是這樣嗎?

OPPO：從去年9月份開始，我們就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)份額超過國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海外占比超過50%。

我們?nèi)ツ暝诤Ｍ饷總€(gè)市場(chǎng)都取得了非常高速的成長(zhǎng)，2019年我們?cè)跉W洲銷量增長(zhǎng)達(dá)到200%，在印度增長(zhǎng)了60%多，在亞太市場(chǎng)東南亞增加了40%左右，在中東非市場(chǎng)增長(zhǎng)了接近100%，達(dá)到90%多。

問：OPPO在海外營(yíng)銷上有哪些布局?目前在進(jìn)軍德國(guó)和日本市場(chǎng)，是否會(huì)在奧運(yùn)會(huì)方面有營(yíng)銷?

OPPO：OPPO現(xiàn)在和未來的營(yíng)銷策略和過往會(huì)有一些不一樣的地方。

第一，海外每一個(gè)市場(chǎng)我們進(jìn)入的時(shí)候就會(huì)比較謹(jǐn)慎，;第二，我們進(jìn)入了以后就有長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，我們有戰(zhàn)略投入的耐心。從全球市場(chǎng)來講，我們?cè)跔I(yíng)銷溝通層面，未來會(huì)制造更多的內(nèi)容與目標(biāo)用戶人群進(jìn)行溝通。我們會(huì)和潮牌或者是一些領(lǐng)先的時(shí)尚品牌，以及體育運(yùn)動(dòng)、頂級(jí)的體育賽事進(jìn)行合作，溫網(wǎng)、法網(wǎng)我們?nèi)ツ觊_始戰(zhàn)略合作。

在德國(guó)市場(chǎng)上，我們剛剛進(jìn)入，會(huì)先觀察和適應(yīng);日本是一個(gè)以運(yùn)營(yíng)商為主的市場(chǎng)，大概95%以上都是運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，我們?cè)诋?dāng)?shù)貢?huì)跟運(yùn)營(yíng)商一起做一些聯(lián)合營(yíng)銷。

問：OPPO在海外有生產(chǎn)中心，現(xiàn)在和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)比例怎樣?在此事件之后，是否會(huì)考慮再有所調(diào)整?

OPPO：今年非?？简?yàn)廠家和供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)作和快速調(diào)整能力。OPPO目前應(yīng)該說生產(chǎn)制造的全球布局已經(jīng)是初步完成。我們?cè)谥袊?guó)有東莞、成都、重慶工廠，在海外有印度、印度尼西亞、阿爾及利亞、孟加拉的自建工廠，有效支撐全球生產(chǎn)。

目前我們國(guó)內(nèi)產(chǎn)能規(guī)模大概是在45%，國(guó)外產(chǎn)能大概占比在40%左右，還有一小部分是采用的ODM策略。

問：這次事件不僅對(duì)中國(guó)影響很大，對(duì)于海外影響也很大，現(xiàn)在OPPO有沒有什么跟進(jìn)措施?

OPPO：我們有注意到，中國(guó)市場(chǎng)比較樂觀的話可能在3月份就能夠得到一個(gè)好的結(jié)果，但海外市場(chǎng)的確還是有很大差異。我們又在密切關(guān)注日韓和歐洲市場(chǎng)的情況發(fā)展，目前影響還不是很大，但我們已經(jīng)做好充足預(yù)案，一旦發(fā)生類似中國(guó)市場(chǎng)這種封城、線下門店關(guān)閉現(xiàn)象，會(huì)做出及時(shí)的調(diào)整。

（編輯：張金亮）