迪士尼(DIS.US)換帥并非一個(gè)時(shí)代結(jié)束，艾格已為繼承者打開了新時(shí)代局面

本文來(lái)自新文化商業(yè)。

隨著迪士尼(DIS.US)直接面向消費(fèi)者業(yè)務(wù)的成功啟動(dòng)，與21世紀(jì)?？怂沟恼享樌M(jìn)行，我認(rèn)為這是向新首席執(zhí)行官過(guò)渡的最佳時(shí)間?！_伯特艾格(2005-2020任迪士尼CEO)

周二（2月25日）股市收盤后，迪士尼公司宣布，帶領(lǐng)公司度過(guò)最繁榮時(shí)期的羅伯特·艾格(Bob Iger)突然辭去首席執(zhí)行官一職;他的職位將由迪士尼樂(lè)園、體驗(yàn)和產(chǎn)品的董事長(zhǎng)鮑勃·查佩克(Bob Chapek)立即接任。

據(jù)悉，艾格與迪士尼的合約將于2021年年底期滿，在他交接完畢以前，查佩克繼續(xù)向他匯報(bào)。提前交棒的決定讓艾格有2年時(shí)間來(lái)幫助查佩克熟悉對(duì)他來(lái)說(shuō)較為陌生的迪士尼業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在宣布這一消息之前，曾有人猜測(cè)，迪士尼直接面向消費(fèi)者的董事長(zhǎng)凱文·梅爾可能會(huì)接替艾格，而梅爾負(fù)責(zé)監(jiān)督了迪士尼+極其成功的推出。

在去年的迪士尼投資者活動(dòng)上，艾格就曾表示“2021年將會(huì)是他最終隱退的時(shí)間”。而“提早退休”使得他能夠從公司的日常事務(wù)中脫身，更多地從事一些創(chuàng)造性工作。之后，在美國(guó)著名訪談節(jié)目《艾倫秀》上，艾格又確認(rèn)了退休的計(jì)劃，并將自己在迪士尼15年的工作經(jīng)驗(yàn)寫成書《The Ride Of A Lifetime》出版。

艾格在電話會(huì)議上說(shuō)：“公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，我覺得我應(yīng)該在業(yè)務(wù)的創(chuàng)意方面花盡可能多的時(shí)間……我們很早以前就確定鮑勃是我的繼任者”，“隨著迪斯尼直接面向消費(fèi)者業(yè)務(wù)的成功啟動(dòng)以及二十一世紀(jì)?？怂沟恼线M(jìn)展順利，我相信這是過(guò)渡到新首席執(zhí)行官的最佳時(shí)機(jī)?！薄?/p>

艾格解釋說(shuō)：“很明顯，從事創(chuàng)造性工作要花很多時(shí)間，而且非常復(fù)雜。如果我每天都在管理公司，我就做不到這一點(diǎn)。因此，把公司的日常管理交給查佩克，讓他直接管理公司的所有業(yè)務(wù)和公司的基本要素，讓我有時(shí)間專注于創(chuàng)意方面，就是這么簡(jiǎn)單。”

就在艾格卸任后，迪士尼股價(jià)在盤后交易中一度下跌近3%。迪士尼的粉絲們也紛紛對(duì)該決定表示失望，他們不敢想像艾格離開后迪士尼會(huì)變成什么樣。

今年迪士尼將有多部電影上映，其中有《靈魂》《叢林奇航》《尋龍奇緣》《克魯拉》《鐘樓怪人》《小飛俠》《木偶奇遇記》《加勒比海盜6》《灰姑娘》等。而最近的一部是將于3月27日美國(guó)上映的真人版電影《花木蘭》(目前很有可能因?yàn)橹袊?guó)新冠病毒肺炎推遲發(fā)行日期，詳情可穿越：新冠肺炎對(duì)好萊塢影響有多大?)。

一、羅伯特·艾格對(duì)迪士尼意味著什么?

1. 猶太人艾格與猶太人前任艾斯納

迪士尼歷史上兩次最大危機(jī)力挽狂瀾的掌舵人均為猶太人，一位是邁克·艾斯納(任期：1984年-2005年)，另一位就是羅伯特·艾格(任期：2005-2020)，巧合的是，他兩是除創(chuàng)始人沃特·迪士尼以外，迪士尼百年歷史上任職時(shí)間最長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)理人。

1984年，迪士尼公司遭遇了惡意收購(gòu)。當(dāng)時(shí)的惡意收購(gòu)方想要將沃爾特·迪士尼生前精心經(jīng)營(yíng)多年的迪士尼動(dòng)畫核心資產(chǎn)以及迪士尼樂(lè)園周圍的優(yōu)質(zhì)地塊推向市場(chǎng)，這是迪士尼從上至下遇到的最大危機(jī)之一，也正是因?yàn)檫@樣，他們決定改變。

邁克·艾斯納就是這個(gè)時(shí)候接管的迪士尼，用“胡蘿卜+大棒”的鐵血措施帶領(lǐng)迪士尼走上正軌，將1984年市值僅14億美元的公司發(fā)展成為1994年時(shí)市值達(dá)到280億美元的大公司。

但艾納斯的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很突出，“暴君”名聲根深蒂固，不僅得罪了迪士尼創(chuàng)始人家族，也得罪了喬布斯，使得與皮克斯關(guān)系一度很僵。

迪士尼共同創(chuàng)辦人洛伊·O·迪士尼的兒子，同時(shí)也是華特·迪士尼侄子的洛伊·E·迪士尼在2003年宣布辭職，直接影響了2004年艾納斯繼續(xù)留任董事會(huì)。

2005年，自行請(qǐng)辭迪士尼執(zhí)行長(zhǎng)的職務(wù)，羅伯特·艾格接任。

而當(dāng)羅伯特·艾格上任之后，他立刻拜訪了喬布斯，修復(fù)與皮克斯之間的合作關(guān)系，并與喬布斯建立了一段長(zhǎng)達(dá)6年多的深刻友誼。

就在喬布斯彌留之際，他還要求艾格在其去世后接替自己在蘋果董事會(huì)的位置——這個(gè)位置至今仍由艾格擔(dān)任。但這兩位首席執(zhí)行官六年的合作，并不局限于商業(yè)領(lǐng)域，他們還是經(jīng)常交流想法的親密好友。

2. 艾格如何改變迪士尼?

當(dāng)艾格2005年接任首席執(zhí)行官時(shí)，迪士尼的市值還不到490億美元。該公司已經(jīng)成功推出了Hulu和ESPN+等流媒體服務(wù)，現(xiàn)在的市值幾乎是這個(gè)數(shù)字的五倍。

艾格在職期間，帶領(lǐng)迪士尼徹底從一家經(jīng)營(yíng)動(dòng)畫內(nèi)容的公司轉(zhuǎn)變成為全球家庭娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的龍頭老大。

他用10年建立起龐大MCU漫威電影宇宙，用一筆又一筆巨額收購(gòu)鞏固霸主地位，在Netflix(NFLX.US)等流媒體成為明星公司后從零到1進(jìn)擊線上業(yè)務(wù)，推出Disney+，他還實(shí)現(xiàn)了前任未完成的龐大迪士尼樂(lè)園計(jì)劃?？偠灾?，他讓迪士尼成為全世界娛樂(lè)公司都想成為的公司(可穿越：那些模仿迪士尼的公司都怎么樣了?)。

標(biāo)志性事件梳理如下：

2006年：迪士尼以74億美元收購(gòu)皮克斯，成為公司的一部分。

2009年：與上海市人民政府達(dá)成協(xié)議，批準(zhǔn)在上海浦東興建迪士尼樂(lè)園。以42.4億美元收購(gòu)漫威娛樂(lè)。

2012年：斥40.5億美元(約315.9億港元)從始創(chuàng)人喬治盧卡斯(George Lucas)手上收購(gòu)盧卡斯影業(yè)，擁有《星球大戰(zhàn)》(Star Wars)等系列的電影及電視作品。

2018年6月，迪士尼宣布將以總價(jià)約達(dá)713億美元現(xiàn)金加股票收購(gòu)21世紀(jì)?？怂?。

2019年11月， Disney+平臺(tái)正式上線。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，Disney+注冊(cè)用戶達(dá)到了2860萬(wàn)，在迪士尼的有線電視業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩的情況下，這么短時(shí)間內(nèi)達(dá)到的用戶數(shù)是前所未有的。

3. 艾格是一個(gè)什么樣的人?

上文提到，艾格是喬布斯生前摯友兼最深刻的合作伙伴，擁有非常堅(jiān)毅的品格和過(guò)人的才華。他是少有的兼具天賦、才華、勤奮、遠(yuǎn)見、包容的企業(yè)家，然后又恰巧熱愛健身，保持很好的身材和得體微笑。

在他擔(dān)任迪士尼CEO早期，反對(duì)聲音非常多，因?yàn)榘癖救诵愿駵睾?，善于交際，與前任艾納斯形成鮮明的對(duì)比，曾被認(rèn)為優(yōu)柔寡斷。但事實(shí)證明他是至今迪士尼董事會(huì)做出的最正確的選擇。

當(dāng)我們提到凌晨4點(diǎn)起床的人時(shí)，難免會(huì)悲傷的想到剛剛因?yàn)橐馔怆x世的科比·布萊恩特。而就在前幾個(gè)月，艾格在《艾倫秀》上推薦自己的新書時(shí)，透露自己每周7天，除了周末凌晨4點(diǎn)半起床外，工作日都是4點(diǎn)15起床運(yùn)動(dòng)，然后工作，因?yàn)楣ぷ髁刻^(guò)巨大，他必須養(yǎng)成早起的習(xí)慣才能留出更多的時(shí)間陪伴家人。

艾格是一位擅于化解危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)人。前段時(shí)間，《愛爾蘭人》(The Irishman) 導(dǎo)演馬丁·斯科塞斯 (Martin Scorsese) 先前在訪談中表示，他認(rèn)為漫威電影并不是“電影”而是“主題樂(lè)園”，這番言論引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議，也招來(lái)許多導(dǎo)演的力挺以及反擊。

艾格針對(duì)馬丁爺爺?shù)陌l(fā)言，曾質(zhì)疑他是否看過(guò)任何一部漫威電影，并表達(dá)了他愿意與這位大導(dǎo)一起坐下來(lái)喝杯酒，好好分享漫威電影看法的意愿。沒想到他果真說(shuō)到做到，他在接受《時(shí)代》雜志的訪談時(shí)，透露他的團(tuán)隊(duì)目前正與馬丁團(tuán)隊(duì)洽談，打算讓這場(chǎng)會(huì)面成真。

艾格認(rèn)為創(chuàng)造出“與眾不同的體驗(yàn)”非常重要，他帶領(lǐng)迪士尼一步步創(chuàng)新和突破，建造出一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)的IP帝國(guó)。 “一切皆可創(chuàng)新”也是艾格留給迪士尼最偉大的品牌資產(chǎn)。

二、繼承者查佩克的擔(dān)子甜蜜而沉重

即將離任的艾格在過(guò)去一年中將公司的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了，Disney+，Hulu和ESPN +流媒體平臺(tái)。

新CEO查佩克不是新人。他之前主要是擔(dān)任迪士尼樂(lè)園、體驗(yàn)和產(chǎn)品部門的負(fù)責(zé)人，并在該公司工作了27年。自他2015年接手樂(lè)園業(yè)務(wù)以來(lái)，主導(dǎo)了上海迪士尼樂(lè)園開業(yè)、星球大戰(zhàn)新園區(qū)開業(yè)、全球各迪士尼樂(lè)園項(xiàng)目翻新改造和門票收費(fèi)分級(jí)制度改革，由其負(fù)責(zé)的樂(lè)園與度假區(qū)業(yè)務(wù)曾連續(xù)獲得營(yíng)收與利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。

五年前，艾格認(rèn)命查佩克成為樂(lè)園負(fù)責(zé)人，這個(gè)職位被迪士尼管理層及董事會(huì)認(rèn)為是非常重要的，因?yàn)樗碇c全球粉絲的日?；?dòng)。查佩克曾監(jiān)督了2016年斥資55億美元的上海迪士尼樂(lè)園度假村的啟動(dòng)項(xiàng)目。

艾格這樣評(píng)價(jià)查佩克：“他深入研究了迪士尼的多元化全球業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)，而我繼續(xù)專注于公司的創(chuàng)造性工作。”

然而，迪士尼新任首席執(zhí)行官的第一個(gè)重大挑戰(zhàn)是冠狀病毒危機(jī)。

即使冠狀病毒病例激增至中國(guó)境外，迄今為止，對(duì)迪士尼的最大影響還是在亞洲這個(gè)娛樂(lè)業(yè)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。上海主題公園以及香港的迪斯尼樂(lè)園也已經(jīng)關(guān)閉，主題公園的關(guān)閉將使本季度的收入減少約1.75億美元，其中上海迪士尼樂(lè)園將虧損約1.35億美元，而香港迪士尼將虧損約4000萬(wàn)美元，今日東京迪士尼樂(lè)園也進(jìn)入了嚴(yán)格戒備狀態(tài)。

現(xiàn)年60歲的查佩克必須做好有效應(yīng)對(duì)。

此外，外媒也指出，流媒體是查佩克缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。他表示，“最大的挑戰(zhàn)可能在于未來(lái),迪士尼將會(huì)如何在新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)占有優(yōu)勢(shì)，在變化多端的市場(chǎng)中挑戰(zhàn)戰(zhàn)略主動(dòng)轉(zhuǎn)型?！?/p>

迪士尼的轉(zhuǎn)型最重要的任務(wù)就是扶正流媒體業(yè)務(wù)。但幾乎在查佩克接受任命的同時(shí)，迪士尼宣布提拔Hulu首席營(yíng)銷官Kelly Campbell來(lái)運(yùn)行流媒體服務(wù)。

坎貝爾將成為Hulu的總裁，并將隨著HULU進(jìn)一步整合到母公司迪斯尼直接面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)中后，她將全盤領(lǐng)導(dǎo)包括Disney+在內(nèi)的所有實(shí)時(shí)流媒體業(yè)務(wù)?？藏悹?Campbell)于2017年從Google加盟Hulu，在過(guò)去三年中，她讓HULU用戶訂閱得到飛速增長(zhǎng)，她擅長(zhǎng)研究觀眾體驗(yàn)，創(chuàng)意內(nèi)容和對(duì)企業(yè)的品牌營(yíng)銷。2月初，Hulu在美國(guó)擁有3070萬(wàn)訂戶。

這對(duì)于Netflix來(lái)說(shuō)不是好消息。Netflix的股價(jià)神話得益于他打造了一個(gè)娛樂(lè)中間人的商業(yè)傳奇，現(xiàn)在，迪士尼最受歡迎的電影和節(jié)目中有很多都可以在Disney+上獨(dú)家獲得。當(dāng)內(nèi)容已經(jīng)成為流媒體戰(zhàn)爭(zhēng)中的關(guān)鍵時(shí)，Netflix的中間人大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)受到巨大影響。

艾格只是比預(yù)期早了兩年，但絕對(duì)算這個(gè)職位的“壽終正寢”。對(duì)于迪士尼這個(gè)娛樂(lè)帝國(guó)而言，漫威MCU進(jìn)入第二階段，迪士尼+處于開端，還有諸多在建的樂(lè)園和地產(chǎn)。迪士尼從垂直內(nèi)容公司走向了垂直和平臺(tái)結(jié)合的十字路口，這是從偉大到偉大Plus非常重要的時(shí)期。

現(xiàn)在，艾格的繼任者鮑勃·查佩克將承擔(dān)繼續(xù)這項(xiàng)工作的任務(wù)。不同于艾格上臺(tái)時(shí)的爛攤子，艾格打下了一片非常好的江山。確保迪士尼在票房上的持續(xù)統(tǒng)治地位，帶動(dòng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和度假的需求，并使迪士尼成為流媒體中最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，每一件任務(wù)對(duì)于查佩克來(lái)說(shuō)，都是明確而又艱巨的任務(wù)。

下一階段，迪士尼不僅將出售新MCU或流媒體訂閱產(chǎn)品，它還將繼續(xù)為全球人們提供一系列新奇體驗(yàn)，故事和產(chǎn)品。

（編輯：郭璇）