戰(zhàn)“疫”開(kāi)工同時(shí)進(jìn)行 騰訊(00700)SaaS生態(tài)為企業(yè)提供數(shù)字化工具

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，在這個(gè)全國(guó)“戰(zhàn)疫”的特殊時(shí)期，各類數(shù)字化服務(wù)正發(fā)揮出更大的作用。騰訊（00700）SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”的合作伙伴通過(guò)推出各類服務(wù)和幫扶政策，助力各地抗擊疫情，也幫助企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

抗擊疫情，“千帆”共濟(jì)

堅(jiān)守在疫情防護(hù)一線的醫(yī)生仍在日夜奮戰(zhàn)。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)新型冠狀病毒感染的應(yīng)對(duì)能力，針對(duì)新型冠狀病毒的相關(guān)培訓(xùn)和考核，成為迫切的任務(wù)。道一云為多家醫(yī)院快速搭建了“小程序”直播通道。醫(yī)護(hù)培訓(xùn)講師打開(kāi)小程序即可直接手機(jī)開(kāi)播，醫(yī)務(wù)人員收到開(kāi)播通知后打開(kāi)就可以觀看直播，顯著降低了醫(yī)護(hù)培訓(xùn)的門(mén)檻，確保醫(yī)護(hù)人員在更短的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)對(duì)新冠病毒的最新知識(shí)和治療措施。

防護(hù)物資供需矛盾突出則是疫情期間的大問(wèn)題。金蝶與火石創(chuàng)造合作，2天時(shí)間即實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接，快速搭建起疫情防護(hù)物資平臺(tái)。物資供應(yīng)方可在平臺(tái)上發(fā)布信息，需求方也可以在平臺(tái)上發(fā)布需求，促成雙方高效對(duì)接。截至目前，疫情防護(hù)物資供需平臺(tái)已收錄物資供應(yīng)商233家，包含口罩、醫(yī)用帽、醫(yī)用酒精、防護(hù)服、防護(hù)面罩、防護(hù)眼鏡、84消毒液、手消毒液、核酸檢測(cè)試劑9個(gè)品類，物資需求信息933個(gè)。

防護(hù)物資短缺，導(dǎo)致普通民眾“口罩難求”，多地政府上線了口罩預(yù)約功能。為支持黃山市政府快速上線口罩預(yù)約功能，有贊（08083）與黃山移動(dòng)、黃山郵政合作，不到24小時(shí)就為黃山市政府搭建了 “公益口罩線上領(lǐng)取平臺(tái)”，同時(shí)承載數(shù)十萬(wàn)人同時(shí)瀏覽、上萬(wàn)筆訂單并發(fā)。2月3日，“公益口罩線上領(lǐng)取平臺(tái)”正式上線，市民只需支付相應(yīng)快遞費(fèi)，即可領(lǐng)取免費(fèi)口罩。

另外為了在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)防控，高效、快速地搜集人員流動(dòng)信息也成為關(guān)鍵任務(wù)。微盟（02013）面向全國(guó)免費(fèi)開(kāi)放表單功能，各級(jí)政府部門(mén)、社區(qū)街道以及有抗疫防疫需求的社會(huì)各界均可以使用微盟表單功能創(chuàng)建表單小程序，快速完成口罩購(gòu)買預(yù)約、返城人員去向統(tǒng)計(jì)等信息收集和登記工作。

“云開(kāi)工”時(shí)代，數(shù)字化工具助力

“居家隔離”時(shí)期，大多數(shù)的溝通都轉(zhuǎn)移到了線上。為了滿足全國(guó)人民遠(yuǎn)程協(xié)同的需求，騰訊已經(jīng)推出云辦公全家桶，包括企業(yè)微信、QQ、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等辦公協(xié)同產(chǎn)品。用友、金蝶、道一云等合作伙伴，也推出了各類辦公協(xié)同產(chǎn)品扶持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的線上辦公協(xié)同。

延期復(fù)工對(duì)于企業(yè)的人力資源管理也提出了積極應(yīng)變的要求，針對(duì)HR面對(duì)的這些應(yīng)用場(chǎng)景，肯耐珂薩推出了線上培訓(xùn)、在線調(diào)研、視頻面試等遠(yuǎn)程工具，協(xié)助企業(yè)遠(yuǎn)程復(fù)工順利開(kāi)展。

員工在線辦公、HR管理，解決了對(duì)內(nèi)協(xié)同的問(wèn)題，但企業(yè)要正常經(jīng)營(yíng)，還要更多地與外部合作，需要更多數(shù)字化工具輔助。

比如在很多場(chǎng)景下，無(wú)法當(dāng)面簽署合同，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法推進(jìn)。疫情期間，法大大面向全國(guó)用戶免費(fèi)提供1000萬(wàn)份電子合同簽署權(quán)益(企業(yè)個(gè)人賬戶贈(zèng)送100份免費(fèi)額度，湖北企業(yè)個(gè)人贈(zèng)送1000份免費(fèi)額度)，保證業(yè)務(wù)在疫情期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了讓更多企業(yè)享受到這一服務(wù)，法大大與騰訊企點(diǎn)合作，推出了 “在線合同”的插件，方便更多企業(yè)用戶使用在線合同。

六度人和的SCRM系統(tǒng)則為企業(yè)提供連接了電話、微信、QQ、小程序等溝通和銷售工具的遠(yuǎn)程銷售解決方案，騰訊企點(diǎn)提供含多渠道溝通咨詢、智能客服機(jī)器人、智能路由、客戶庫(kù)、云呼叫中心等多功能客戶服務(wù)能力的客服系統(tǒng)。這些工具都能幫助企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)客戶，保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

另外餐飲行業(yè)部分企業(yè)開(kāi)始嘗試上線外賣業(yè)務(wù)，增加一些現(xiàn)金流。微盟為餐飲商家提供了免費(fèi)的小程序外賣解決方案，打通“點(diǎn)餐-支付-出票-配送”等環(huán)節(jié)，幫助餐飲企業(yè)搭建屬于自己的外賣平臺(tái)。