本文來自FBIF食品飲料創(chuàng)新。
2019年10月,農(nóng)夫山泉炭仌上線三款即飲咖啡新品,分別是黑咖、低糖拿鐵和無糖拿鐵。新產(chǎn)品與碳酸咖啡成為兩條并行的咖啡產(chǎn)品線,完善了品牌咖啡產(chǎn)品矩陣;
2019年9月,蒙牛(02319)鮮牛奶品牌“每日鮮語(yǔ)”推出了一款咖啡飲品——冷萃咖啡拿鐵。跟鮮牛奶產(chǎn)品一樣,這款冷萃咖啡拿鐵需要冷藏存放,賞味期在15天;
2019年7月,伊利攜新生代偶像陳立農(nóng)在微博官宣伊利新品——圣瑞思即飲咖啡,加碼大健康食品業(yè)務(wù);
再加上較早之前的統(tǒng)一雅哈、可口可樂(CO.US)喬雅、旺旺(00151)邦德,我們可以看到幾乎所有的食品巨頭都盯上了即飲咖啡這塊蛋糕!
隨著咖啡市場(chǎng)的擴(kuò)張,瓶裝即飲產(chǎn)品迎來新的發(fā)展。眾多品牌的即飲大戰(zhàn),即飲咖啡市場(chǎng)將走向何方?
01風(fēng)口起 機(jī)會(huì)終來臨
咖啡品類的快速增長(zhǎng),既有飲品大環(huán)境的影響,又有消費(fèi)升級(jí)的影響、用戶群體迭代帶來的市場(chǎng)需求改變。
1、瑞幸咖啡帶動(dòng)了咖啡市場(chǎng)的暴增,帶動(dòng)咖啡出圈
首先,我們回顧一下咖啡在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)咖啡的普及離不開雀巢和星巴克。雀巢以其低廉的價(jià)格,在品類增長(zhǎng)紅利期,完成了品類普及。而星巴克的出現(xiàn),則是借助其“第三空間”的概念,把喝咖啡上升為一種身份的象征,星巴克和小資、精致、品味掛了鉤。
國(guó)內(nèi)咖啡品類在雀巢和星巴克的帶領(lǐng)下,走過了初生的萌芽期和穩(wěn)定的發(fā)展期。一方面是由于雀巢和星巴克布局較早,在各自領(lǐng)域內(nèi)一支獨(dú)大,無牌能敵;另一方面,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)水平限制了消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)詞叫拿鐵因子,就是以拿鐵舉例,形容生活中有一些可以省掉的非必要開銷。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平尚不高時(shí),咖啡列入用戶的享受型賬戶之中,在花銷的優(yōu)先級(jí)中靠后,用戶會(huì)在飲用現(xiàn)磨咖啡上加以克制。而雀巢產(chǎn)品更多是提供提神醒腦的功能屬性,因此,一般情況下雀巢是放在必需消費(fèi)賬戶的。也是由此雀巢速溶過去多年發(fā)展強(qiáng)勢(shì),銷量增長(zhǎng)迅猛。
因此,雖然雀巢被認(rèn)為是植脂末的咖啡,星巴克又貴且服務(wù)不熱情,我們還是在喝。但速溶咖啡的產(chǎn)品不能滿足人民日益增長(zhǎng)的健康、時(shí)尚消費(fèi)需求,星巴克不能滿足物美價(jià)廉且方便的需求。這個(gè)局面一直沒有被打破,直到瑞幸的到來。
瑞幸以破竹之勢(shì)進(jìn)入咖啡市場(chǎng),成為一條激發(fā)行業(yè)活力的“鯰魚”。
通過外賣咖啡,把功能訴求與品質(zhì)升級(jí)結(jié)合在一起,制作“人人都喝得起的好咖啡”。瑞幸把用戶拉回到咖啡功能屬性中。為什么要喝咖啡?因?yàn)樾枰Х忍嵘?。為什么不喝雀巢?不健康,都是植脂末,也沒什么咖啡味,感覺都是香精。為什么不喝星巴克?瑞幸更便宜、更方便。
咖啡的升級(jí)訴求一直是存在的,只是由于品牌方并未給出好的解決方案,導(dǎo)致痛點(diǎn)一直沒有被解決。
當(dāng)瑞幸出現(xiàn)后,首先解決了部分咖啡中重度用戶的痛點(diǎn);其次,瑞幸促進(jìn)了整個(gè)品類的傳播,讓更多用戶有了想嘗嘗的好奇,從不消咖啡轉(zhuǎn)變?yōu)閲L試、喜愛、上癮。
瑞幸讓更多的人開始喝咖啡,也讓咖啡品類成功出圈。瑞幸就像一把火,引燃了咖啡市場(chǎng)的潛力,也為不同形態(tài)的咖啡帶來了新的市場(chǎng)增量。
2、咖啡文化被接受,從怕苦到品苦,用戶開始懂得欣賞咖啡
國(guó)人對(duì)于飲品是有嗜甜偏好的,咖啡的苦味與之相悖。即使在國(guó)內(nèi)銷量最好的摩卡、拿鐵等調(diào)味后的咖啡,依然會(huì)影響用戶選擇。因此,早期在與可樂、果汁等飲料的對(duì)抗中不占優(yōu)勢(shì),直接影響了咖啡的消費(fèi)。
但隨著咖啡知識(shí)的普及、海外購(gòu)等電商興起,以及出國(guó)游、出國(guó)留學(xué)等行為的增加,新一代年輕用戶有更多的機(jī)會(huì)接觸到正宗咖啡、不同風(fēng)味的咖啡,并且形成消費(fèi)習(xí)慣。我們可以看到,周圍很多海外留學(xué)的學(xué)生回國(guó)后繼續(xù)保持喝咖啡的習(xí)慣。
當(dāng)這批人回到國(guó)內(nèi),或者從一線城市回到三四線城市,習(xí)慣能讓他們繼續(xù)消費(fèi)咖啡,并且樂于尋求好品質(zhì)、更純正的咖啡。在工作、生活中也會(huì)帶動(dòng)其他人開始嘗試咖啡,“請(qǐng)你喝咖啡”也成為辦公室social的一種手段。
3、消費(fèi)人群變化,咖啡從小資輕奢走向剛需
整個(gè)的時(shí)代變遷賦予了咖啡新機(jī)會(huì)。當(dāng)前,80-95后成為職場(chǎng)的主流群體,生活節(jié)奏、工作節(jié)奏都在加快,996成為很多公司的常態(tài)。年輕人為了獲得好的工作機(jī)會(huì)、更高收入,不得不延長(zhǎng)工作時(shí)間、增加工作強(qiáng)度,必然需要通過咖啡等食品來調(diào)整自己的精神狀態(tài)。
這種情況下,提神醒腦就是剛需,咖啡不再是小資生活的標(biāo)簽,開始回歸產(chǎn)品本質(zhì)。剝?nèi)ケ砻娴淖非?,用戶需要的是高性價(jià)比、更快捷的獲取方式,最好是打開就能喝,不需要等、不需要跑腿、甚至不需要沖的咖啡,支出上也在可控范圍,畢竟生活成本越來越高。
02即飲不可或缺 市場(chǎng)潛力旺盛
國(guó)內(nèi)即飲咖啡市場(chǎng)每年保持16%的增長(zhǎng),增速高于速溶及其他飲料。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù),2021年即飲咖啡市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)達(dá)到149億元,成為一個(gè)新的百億級(jí)市場(chǎng)??梢哉f,即飲咖啡的春天就要來了。
“咖啡+外賣”使得用戶可以用更低的價(jià)格買到高品質(zhì)的咖啡,拉動(dòng)功能性消費(fèi)者升級(jí)。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),隨著GDP的提升,消費(fèi)者會(huì)從速溶逐漸轉(zhuǎn)現(xiàn)磨。但現(xiàn)磨雖然口感更好,其缺點(diǎn)也不容忽視。
1、現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)下沉不足,需時(shí)間培養(yǎng)
即使是快速發(fā)展如瑞幸,也主要集中在一二線城市開店。由于現(xiàn)磨咖啡攜帶不便,只能堂食或外賣,消費(fèi)半徑受到嚴(yán)格限制。美國(guó)現(xiàn)磨咖啡占比非常高,其星巴克門店數(shù)量約為中國(guó)的5倍。因此,現(xiàn)磨咖啡的市場(chǎng)下沉及深度覆蓋仍需要時(shí)間。
2、拿鐵因子理論仍有效,理性消費(fèi)者既要好口味又要守住錢袋子
現(xiàn)磨咖啡的價(jià)格偏高,對(duì)于高頻消費(fèi)用戶來說,這個(gè)支出還是比較大的一筆。以瑞幸為例,按照每天一杯,即使是買一贈(zèng)一,單杯加運(yùn)費(fèi)也要差不多16元/杯,一年在6000元左右,即使在北京也差不多是普通合租白領(lǐng)2-3個(gè)月的房租了。
年輕消費(fèi)者的消費(fèi)觀念愈加理性,在個(gè)人偏愛的產(chǎn)品上能夠花錢不眨眼,但是在認(rèn)為可以省錢的地方,也會(huì)非常理性。
綜上,速溶到現(xiàn)磨,還有100個(gè)即飲的距離??Х仁袌?chǎng)在擴(kuò)張,速溶市場(chǎng)增長(zhǎng)速度下降,其下降空間可能轉(zhuǎn)移至即飲和現(xiàn)磨咖啡。即飲咖啡既可以補(bǔ)充速溶與現(xiàn)磨之間的價(jià)格空白帶,可提供不同產(chǎn)品類型選擇。所以,現(xiàn)磨也許是咖啡的終態(tài),但并不妨礙即飲的發(fā)展。當(dāng)前即飲與現(xiàn)磨互相輔助,共同打通不同的飲用場(chǎng)景。
即飲咖啡與其他形態(tài)咖啡產(chǎn)品相比,還有以下優(yōu)勢(shì):
與速溶咖啡相比:品質(zhì)穩(wěn)定,不像速溶咖啡會(huì)受到溫度、水量等因素影響,便于攜帶與飲用;
與現(xiàn)磨咖啡相比:
(2)當(dāng)前咖啡極客比例仍比較低,多數(shù)咖啡用戶對(duì)于咖啡豆特性及加工手段了解不夠深入,自制咖啡受限制。
從用戶的消費(fèi)場(chǎng)景與生活習(xí)慣來看,即飲咖啡也有很大的發(fā)展空間。
3、便捷是懶人式消費(fèi)的第一準(zhǔn)則
如果上班的時(shí)候我要喝一杯現(xiàn)磨咖啡,要么我花時(shí)間去店里,要么點(diǎn)外賣。去店里要耗時(shí)間還要考慮距離;而點(diǎn)外賣呢,要多一筆配送費(fèi)。以瑞幸為例,免配送費(fèi)門檻是55元,意味著需要找人拼單。
當(dāng)代年輕人的準(zhǔn)則就是:30元咖啡不貴,5塊錢配送費(fèi)簡(jiǎn)直是搶錢。為了省配送費(fèi),就需要找人拼單或者狠狠心出配送費(fèi),這又消耗了時(shí)間和精力,不劃算。而即飲的好處是,想喝就直接打開喝了,時(shí)間和精力上都會(huì)節(jié)省,也無需沖泡、清洗。
4、即飲是對(duì)新場(chǎng)景下需求的填補(bǔ)
當(dāng)代“社畜”養(yǎng)成的咖啡消費(fèi)習(xí)慣,并不會(huì)隨著不上班而消除,咖啡的上癮性會(huì)引發(fā)用戶在非強(qiáng)度作業(yè)的時(shí)候也愿意喝上一杯。在家中、旅行路上或者其他不便于購(gòu)買現(xiàn)磨咖啡的地方,即飲很好的填補(bǔ)了不足。
03即飲雖好 問題也不少
雖然即飲咖啡看起來前途光明,但實(shí)際中也有很多問題待解。
1、品牌集中性強(qiáng),頭部品牌占比高
當(dāng)前主力品牌如雀巢、可口可樂喬雅、統(tǒng)一雅哈等品牌已經(jīng)經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展,CR3高達(dá)89%。且主力品牌有成熟的客戶基礎(chǔ)與渠道資源,背靠大集團(tuán)有充足的營(yíng)銷費(fèi)用,新品牌進(jìn)入難度大。
2、口味差異不明顯,同質(zhì)化嚴(yán)重
當(dāng)前很多即飲咖啡口味的差異化只是描述的差異化,比如醇香拿鐵、絲滑拿鐵等,但實(shí)際產(chǎn)品的風(fēng)味差異不大,用戶既不能滿足咖啡的風(fēng)味需求,也不能形成忠誠(chéng)度。
3、添加物多、風(fēng)味損失重,如何做到品質(zhì)升級(jí)
即飲咖啡需要面對(duì)的一個(gè)問題:如何滿足用戶對(duì)于咖啡品質(zhì)升級(jí)的要求。實(shí)際上,在當(dāng)前的產(chǎn)品中,加工方式中高溫萃取咖啡粉等工序?qū)Х认阄段镔|(zhì)損耗大,因此,很多即飲咖啡產(chǎn)品已經(jīng)失去了大部分咖啡的獨(dú)特香味。
如果即飲還是基于與普通速溶差不多的口味、口感,咖啡只是從粉末變成液體,那對(duì)于用戶來說,沒有本質(zhì)性的升級(jí),這一類產(chǎn)品也更容易遇到天花板。
筆者猜想,這大概也是為什么炭仌的新品開發(fā)的背后原因吧,炭仌采用SOE單一產(chǎn)地的咖啡豆以及冷萃的加工形式,盡可能保留咖啡的獨(dú)特香氣,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
4、不容忽視的升級(jí)型速溶產(chǎn)品
雖然速溶咖啡粉市場(chǎng)占有率在下滑,但并不意味著速溶咖啡市場(chǎng)全盤沒落??梢钥吹?,速溶市場(chǎng)也在升級(jí)。三頓半等線上速溶升級(jí)品牌,主打低溫冷萃、智能干燥工藝,能較好的保留咖啡風(fēng)味,在香氣、新鮮度和層次感上更接近現(xiàn)磨咖啡。使用方便,憑借冷水3秒即溶、與牛奶豆?jié){等也百搭的良好屬性,火速躥升為線上速溶第一品牌。
這條線的可操作性也已經(jīng)被證實(shí),未來會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。因此,如何打好狙擊戰(zhàn),是即飲產(chǎn)品的重大問題。
04總結(jié)
即飲咖啡相比速溶與現(xiàn)磨,有著獨(dú)特的形態(tài)與渠道優(yōu)勢(shì)。隨著咖啡熱潮的興起,即飲還有很大的發(fā)展空間。品牌需要做好消費(fèi)者洞察,把握消費(fèi)者的訴求,優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品,更好的獲得用戶。百億賽道已開啟,且看誰(shuí)能笑到最后!
(編輯:郭璇)