本文源自微信公眾號“刺猬公社”,作者:御寒。
普通用戶苦微博(WB.US)久矣。
一方面,微博的信息流越來越混亂,廣告、熱門微博和正常微博交錯在一起,限流、僵尸粉、自動關(guān)注和垃圾私信等問題依舊沒有解決,大大影響了用戶的使用體驗。
另一方面,所有人都在抱怨:“微博越來越無聊了?!比缃竦奈⒉﹥叭蛔兂闪艘粋€追星工具和八卦平臺,比起分享自己的生活,人們更喜歡在微博上偷窺別人的生活。
8月29日,一款名為“綠洲”的App在各大應(yīng)用商店悄然上架,開發(fā)者正是剛過十歲生日的微博。該產(chǎn)品目前還在內(nèi)測,除了被邀請的KOL和明星,普通用戶需要憑邀請碼才能參與內(nèi)測,每個邀請碼可以邀請 20 個用戶?,F(xiàn)在進入綠洲,已經(jīng)可以看到很多明星、網(wǎng)紅和普通用戶的內(nèi)容。
在社交平臺極度飽和的現(xiàn)在,這片綠洲,能否覆蓋住微博圍城內(nèi)的荒蕪之地?
Instagram營利非常好,可能是微博做“綠洲”的重要原因
“太像了!”
熟悉Instagram的人,在看到“綠洲”之后,不難發(fā)出這樣的感嘆。
打開綠洲,以圖片為主的信息流最先出現(xiàn)到眼前,形式類似于朋友圈,用戶可以進行評論、點贊和分享至外部。在搜索界面,有穿搭、美食、旅行、美妝等多個社區(qū),形式類似于小紅書。在分享界面,可以上傳圖片和視頻并對其進行編輯,發(fā)布時可以對圖中的品牌、人物和地點進行標(biāo)記。
微博給綠洲的定位是“清爽社交圈”,slogan是“在綠洲,發(fā)現(xiàn)美好世界”。種種設(shè)置都和Instagram都如出一轍。
對比國內(nèi)外主要的社交平臺,不難發(fā)現(xiàn)其中的對應(yīng)關(guān)系。主打資訊和微博客的推特(TWTR.US),對應(yīng)新浪微博;Facebook(FB.US)主打熟人社交,對應(yīng)國內(nèi)的人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng));Messenger、Line和Whatsapp等通訊程序,對應(yīng)國內(nèi)的QQ和微信。
比較特殊的是Instagram,它兼并了熟人社交和生活方式平臺,除了有好友分享、照片圈人等傳統(tǒng)社交的功能以外,還有大量由KOL和商家生產(chǎn)的流行趨勢和營銷內(nèi)容。作為Facebook的子公司,Instagram幫助Facebook實現(xiàn)了天花板外的二次崛起,彌補了其在廣告營銷和商業(yè)變現(xiàn)上的不足。
先發(fā)優(yōu)勢消失后,F(xiàn)acebook的用戶增長速率大不如前。根據(jù)Facebook第二季度的財報,F(xiàn)acebook的月活躍用戶超過24億,日活超11億,比去年同期僅增長8%。
而Instagram自2010年10月開放以來,用戶量呈現(xiàn)出指數(shù)式增長。2014年3月,Instagram達到了200萬月活,共花了41個月;第二個200萬增長發(fā)生在2015年9月,時隔18個月;15個月后達到600萬,之后保持了每9個月增長200萬的速度。
圖源:giditalgyd
2018年6月,Instagram宣布其月活躍用戶已超過10億,日活超過5億,將近三分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶有Instagram賬號。每天,有超過一億條照片和視頻被上傳到Instagram上,可以收到42億個贊。Instagram的用戶基數(shù)依舊差Facebook一大截,換言之,Instagram依舊有海量的潛在用戶尚未被發(fā)掘。
最為重要的是,F(xiàn)acebook走的依然是傳統(tǒng)社交平臺的路子,而Instagram的變現(xiàn)通道已經(jīng)打開。
誕生于大學(xué)的Facebook,一開始就立足于熟人社交,從學(xué)校,到家庭、公司和社團,實現(xiàn)的是現(xiàn)實中各種社群的內(nèi)部連接。同時,F(xiàn)acebook上內(nèi)容的主要傳播形式是文字。在這樣的條件下,廣告只能是直接投放,缺少多樣化的宣傳模式和路徑,微博也正面臨這樣的困境。
Instagram則打破了這種限制。人們不僅期待在Instagram上看到熟人分享生活,也期待能看到新事物。對商家來說,尤其是服飾、美妝、汽車、旅游等設(shè)計和體驗為主的產(chǎn)品,在Instagram上發(fā)布照片,既符合用戶的心理預(yù)期,也可以打造藝術(shù)性的品牌形象。
另外,用戶可以在圖片中任何地方標(biāo)記用戶,加上地點和描述,最后選擇是點對點分享還是公開發(fā)布。這些功能大大簡化了KOL和明星的推廣過程,他們只要上傳一張使用產(chǎn)品的照片,直接在照片中標(biāo)記品牌名稱,或者將地點設(shè)定為商家旗艦店,就可以達到宣傳的效果。
2018年6月,已經(jīng)有超過2500萬商家入駐Instagram,約有71%的美國商家都有Instagram賬號。同時,Instagram擁超過50萬KOL,其中一半以上會在Instagram Stories發(fā)布短視頻進行品牌推廣。Instagram在2018年的總收入超過60億,并計劃在2019年達到140億。
Facebook的財報顯示,第二季度的廣告營收比去年同期增長了28個百分點,其中移動端的廣告收入達到156億美元,占總廣告收入的94%,這很大程度上要感謝Instagram。未來,Instagram將成為Facebook營收的主要驅(qū)動力。
2017年,微博方面還堅持將微博努力打造成為Twitter+Instagram+YouTube的集合體,并沒有拆分的意思。從現(xiàn)在的情況來看,境況變了。
9月3日,綠洲登上蘋果社交App免費排行榜首,總榜第三。用戶量過大,導(dǎo)致服務(wù)器過載,部分用戶反映使用綠洲時非常不暢。
國內(nèi)還未有一個社交平臺完全復(fù)制Instagram,硬要比較的話,Instagram約等于微信朋友圈加上小紅書。暫時沒有競爭對手,可能也是微博向這種模式下手的原因。
微博現(xiàn)在確實遇到困難了
2009年到2013年,是新浪微博的黃金時代。
2009年,微博客一詞橫空出世,給互聯(lián)網(wǎng)世界帶來了新的機遇。繼老牌微博產(chǎn)品飯否、騰訊滔滔之后,新浪、騰訊、搜狐和網(wǎng)易四大巨頭都陸續(xù)推出了微博。
其中,最早試水的新浪微博,憑著較為完善的戰(zhàn)略,淘汰了騰訊、搜狐和網(wǎng)易的競品。2014年3月27日,新浪微博宣布改名為“微博”,并在4月17日正式登陸納斯達克,成為微博客江湖的武林盟主。彼時的微博風(fēng)光無限。頂級明星和媒體機構(gòu)紛紛入駐,營銷號和段子手自發(fā)生長,各色內(nèi)容欣欣向榮。
野蠻增長的后果就是后勁不足,而微博的背后,名叫“微信”的風(fēng)暴正在襲來。
微信是騰訊在2011年1月21日推出的免費即時通訊工具,2012年3月微信用戶數(shù)突破1億大關(guān), 2013年10月超過6億,每日活躍用戶1億。與此同時,朋友圈依托于微信的通信功能,一躍成為最受歡迎的社交分享平臺。用微信進行交流,在等待回復(fù)的間隙刷一會兒朋友圈,幾乎成了所有人的習(xí)慣。
2014年后,微博陷入瓶頸,手里攥著一票明星、媒體和段子手等頭部用戶,也拼不過后來居上的微信朋友圈。上市時,微博的發(fā)行價為每股17美元,而到了2015年,微博股價一度跌下9美元。
2015年,微博開始進行用戶的下沉運營,同時在50多個垂直領(lǐng)域培養(yǎng)代表賬號和扶持中小。2016年9月,微博啟動了MCN計劃,引進商業(yè)機構(gòu)在網(wǎng)紅身上做文章。憑著三四線城市用戶對自媒體的追捧。2016年8月,微博市值首度突破百億美元大關(guān),第二年8月又翻了一番。
微博,“二次崛起”成了整個互聯(lián)網(wǎng)圈口口相傳的佳話。
然而,這種風(fēng)光沒有持續(xù)太久。
新策略徹底改變了微博的性質(zhì),熟人社交的屬性逐漸削弱,媒體功能被持續(xù)放大。如今的微博緊靠企業(yè)、MCN機構(gòu)、明星和大V賺錢,營銷能力在國內(nèi)的社交媒體平臺中稱雄。不追星、不吃瓜、不給微博帶去直接效益的路人群眾,很難在微博上找到適合自己的位置。
2018年,短視頻崛起更是給了微博一記重拳。正如當(dāng)初大舉進入微博一樣,如今的人們急速向短視頻平臺遷徙。抖音和快手不僅帶走了大量用戶,搶走了他們刷微博的時間,也帶走了廣告商。
也是在第二季度,微博公布了最新月活用戶為4.86億,讓很多在其他平臺開設(shè)賬號的明星人物不得不開通微博賬號。這也足以證明它如今的江湖地位未退。
在微博內(nèi)部,有一個價值驅(qū)動模型:用戶規(guī)模x用戶活躍x用戶變現(xiàn)。微博CEO王高飛說,商業(yè)化方面,微博充分把握廣告產(chǎn)品向移動、社交和多媒體化的持續(xù)演進,為廣告主提供獨特的社交營銷價值。
但對于微博來說,它至今在孤軍奮戰(zhàn),并沒有明星矩陣產(chǎn)品。在商業(yè)化上,內(nèi)容難以大規(guī)模變現(xiàn),試水知識付費領(lǐng)域的模塊并未給微博帶來更高收益,只能依賴廣告。微博2019第二季度財報顯示,凈營收4.318億美元,廣告和營銷營收3.707億美元。較去年同期增長1%。
為了彌補廣告數(shù)量和費用的減少,微博只能加大投放的頻率,這又成為了用戶順暢使用微博的障礙,引發(fā)更多的不滿。
用戶體驗被破壞,是大多數(shù)年輕人“逃離微博”的主要原因,抖音、快手、豆瓣、即刻、小紅書......都是他們的可選項。
用戶的流失直接體現(xiàn)在微博的年線圖上。截至發(fā)稿,微博的市值僅為93億美元,每股收41.37美元。一年前,每股是76美元。
微博不是沒有對策。超話,一直播,微博故事,都是微博的困獸之斗,今天,這個名單上又多了一個“綠洲”。
前十年,微博圍坐江山卻尚命途多舛;下一個十年,綠洲將走往何方?
綠洲不好做,但有可能勝出
互聯(lián)網(wǎng)世界瞬息萬變,除了拼誰的眼光準(zhǔn)、動作快,還要看你的競爭對手是誰。微博用頭五年成為互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的領(lǐng)跑者,卻又在后五年成為每一次風(fēng)口中的落后者。
以短視頻為例,從140字短文字發(fā)家的微博,至今沒有在這條賽道上找到突破。
2017年6月,微博上線了微博故事,也是它首個專注于短視頻的產(chǎn)品。微博故事的內(nèi)容不可分享和轉(zhuǎn)發(fā),是微博中較為私密的功能之一。然而,此時的微博已經(jīng)從社交平臺轉(zhuǎn)變成社會化媒體,對想要了解資訊和追星的用戶來說,建立在社交基礎(chǔ)上的微博故事沒有多大吸引力。
直到今天,微博故事的使用率依然很低,而微信的相似功能小視頻要成功很多,原因就在于此。
在直播這塊大蛋糕上,微博也只碰到了邊角料。2018年底,微博收購一下科技旗下的一直播產(chǎn)品,借此推動明星和網(wǎng)紅直播。然而,就和流量明星演電影一樣,個人流量對整體流量的貢獻終究是有限的。在虎牙、斗魚、快手的陰影下,一直播可謂食之無味,棄之可惜。
如今,綠洲要面對已經(jīng)高度分化的市場,前有微信朋友圈,后有小紅書。將已經(jīng)在小紅書上站穩(wěn)腳跟的KOL和粉絲,帶到從零開始的新平臺上,以及讓習(xí)慣在朋友圈里分享私密生活的用戶,重新接受這種半開放式社交,都是擺在綠洲前最難的問題。
怎么把用戶留存下來?至今都沒有一個很好的案例出現(xiàn),近一年上線的不少明星產(chǎn)品,在用戶留存上都撲街了。
當(dāng)然,Instagram火得有理有據(jù),微博推出綠洲也理直氣壯:那么多寧愿在外也要用Instagram的中國人,不如都來用綠洲。
圖片社交平臺是綠洲的最大優(yōu)勢。
自面世以來,Instagram的招牌就是即時和美觀的圖片分享,一開始就樹立了有藝術(shù)感的平臺形象。在Instagram上,用戶可以輕松地對照片的大小、角度、色彩、光線等進行編輯,加上十余種濾鏡選擇,吸引了相當(dāng)一部分對照片質(zhì)量要求較高的用戶。如果綠洲能把握住優(yōu)質(zhì)照片的車頭,復(fù)制Instagram的成功不無可能。
同時,綠洲重新拾回了人人網(wǎng)時期的社交模式。
不可否認(rèn),微信朋友圈在一定程度上阻擋了二次社交。試想你在刷朋友圈的時候,在某合照中看到了自己認(rèn)識的人,除了直接詢問發(fā)布者,很難與其建立聯(lián)系。而在綠洲上,發(fā)布者可以將照片中的人圈出來,消除了二度好友之間的交流壁壘。
在Instagram的基礎(chǔ)上,微博也在綠洲里加上了其他的嘗試。
比如,在個人主頁的右上角,有一個水滴狀的按鈕,點擊進入后會看到沙漠中的一棵植株,類似于螞蟻森林。這是綠洲內(nèi)的積分系統(tǒng)。通過邀請注冊、發(fā)送動態(tài)可以積累水滴,水滴可用于兌換福利、打賞內(nèi)容和投票打榜。
總體來看,綠洲希望打造一個輕松的社交平臺,但多種功能又給人繁重之感。尤其是在信息流的設(shè)置上,能否吸取微博的教訓(xùn),真正讓人擁有“清爽社交圈”,對可持續(xù)的用戶積累至關(guān)重要。