復(fù)星旅文(01992)錢(qián)建農(nóng)：商業(yè)模式創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力 亞特蘭蒂斯以IP內(nèi)容“吸流”

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，8月19日，復(fù)星旅文(01992)在香港召開(kāi)2019年中期業(yè)績(jī)會(huì)發(fā)布會(huì)，董事長(zhǎng)錢(qián)建農(nóng)在會(huì)上對(duì)智通財(cái)經(jīng)APP表示，對(duì)核心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常滿意，超出公司預(yù)期。

公告顯示，2019年上半年，復(fù)星旅文實(shí)現(xiàn)收入約人民幣90.63億元(單位下同)，同比增長(zhǎng)35.9%;歸屬于母公司股東的利潤(rùn)約4.9億元，去年同期虧損約2.54億元;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)約5.39億元，去年同期虧損5331.8萬(wàn)元;每股基本盈利0.4元，每股中期股息0.07港元。

其中，度假村及旅游目的地營(yíng)運(yùn)收入同比增加12.1%至60.52億元，度假村收入同比增長(zhǎng)3.8% 至53.79億元，主要由于營(yíng)業(yè)額在以不變匯率計(jì)，相比去年同期增長(zhǎng)5.0%。營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)主要原因?yàn)槎净┊a(chǎn)品大受歡迎以及升級(jí)策略使四星級(jí)及五星級(jí)度假村容納能力增長(zhǎng)令平均每日床位價(jià)格上升，部分因?yàn)槿菁{能力提高以及關(guān)閉容納能力有限、設(shè)備老舊的度假村導(dǎo)致處于增長(zhǎng)期而抵銷(xiāo)。

三亞亞特蘭蒂斯的營(yíng)運(yùn)收入增長(zhǎng)220.2%至6.56億元，主要由于客房平均每日房?jī)r(jià)上升導(dǎo)致客房收入增加;客房入住率提高;及水族館、水世界及其他所提供服務(wù)產(chǎn)生的其他營(yíng)業(yè)收入增加。三亞亞特蘭蒂斯于2018年2月試業(yè)并于2018年4月正式開(kāi)業(yè)，于去年同期的營(yíng)業(yè)收入約2.05億元。

旅游相關(guān)物業(yè)銷(xiāo)售及建造服務(wù)收入達(dá)到17.665億元，同比大幅增長(zhǎng)17.48億元，主要乃由于2019年交付棠岸項(xiàng)目物業(yè)單位所致。于報(bào)告期間，棠岸項(xiàng)目的 141個(gè)預(yù)售單位已交付予客戶，據(jù)此，為數(shù)17.7億元的合約負(fù)債確認(rèn)為收入。于2018年下半年，公司開(kāi)始交付棠岸項(xiàng)目的預(yù)售單位。

旅游休閑服務(wù)及解決方案的收入從12.53億元同比增長(zhǎng)至13.04億元，該收入增加的主要產(chǎn)生來(lái)源為：度假村及旅游目的地營(yíng)運(yùn)的交通服務(wù);FOLIDAY旅游分銷(xiāo)平臺(tái);兒童親子玩學(xué)活動(dòng)及娛樂(lè)服務(wù)。

關(guān)于復(fù)星旅文過(guò)去的發(fā)展變化，董事長(zhǎng)錢(qián)建農(nóng)接受智通財(cái)經(jīng)APP的采訪，以下為采訪內(nèi)容：

核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)靚麗

問(wèn)：在剛剛發(fā)布的2019年中期業(yè)績(jī)中，你們最滿意哪部分?

答：對(duì)核心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常滿意，超出公司預(yù)期。值得注意的是，很多人看到數(shù)據(jù)的變化，沒(méi)注意到模式的轉(zhuǎn)變。2015年之后，我們采用輕資產(chǎn)的管理模式開(kāi)了11個(gè)度假村。

管理合同營(yíng)業(yè)額只是計(jì)算部分傭金收入，和過(guò)去自有和租賃模式的營(yíng)業(yè)額計(jì)算方法不同。

問(wèn)：未來(lái)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)會(huì)不會(huì)有變化?

答：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)肯定會(huì)一直變化，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)會(huì)不斷增加。像地中海俱樂(lè)部，雖然收入一直在增長(zhǎng)，但因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)成長(zhǎng)很快，所以地中海俱樂(lè)部在總收入中的占比就由2017年接近100%下降到2019年上半年的66%。

問(wèn)：未來(lái)，地中海俱樂(lè)部在復(fù)星旅文的營(yíng)收占比在多少最合理?

答：這個(gè)很難確定，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的增長(zhǎng)非?？?。從EBITDA的角度來(lái)看，地中海俱樂(lè)部的EBITDA貢獻(xiàn)是6.69億元人民幣。地中海俱樂(lè)部已經(jīng)有著70年的歷史。三亞亞特蘭蒂斯剛開(kāi)一年，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不算地產(chǎn)項(xiàng)目，EBITDA貢獻(xiàn)2.82億元人民幣。

繼三亞亞特蘭蒂斯成功后，云南省的麗江復(fù)游城和位于江蘇省的太倉(cāng)復(fù)游城將在兩三年后建成，這意味著新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)速度會(huì)很快。當(dāng)然，地中海俱樂(lè)部自2015年收購(gòu)之后，確定了輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理模式，并在兩三年的時(shí)間里完成戰(zhàn)略升級(jí)。

低端度假村都關(guān)閉了，剩下優(yōu)質(zhì)的度假村，加上新開(kāi)的度假村都采用輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理模式，因此地中海俱樂(lè)部的未來(lái)肯定是穩(wěn)健增長(zhǎng)的。

打造一站式休閑度假旅游

問(wèn)：復(fù)星旅文的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

答：首先，我們的商業(yè)模式是創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)外都沒(méi)有一家旅游企業(yè)跟我們一樣。復(fù)星旅文要打造一個(gè)圍繞家庭的一站式休閑度假旅游，將度假與社交、教育、娛樂(lè)等不同內(nèi)容相結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，滿足客戶一站式出去度假的所有吃喝玩樂(lè)需求。

其次，我們的產(chǎn)品有很強(qiáng)的產(chǎn)品力，像三亞亞特蘭蒂斯，在抖音上以“亞特蘭蒂斯”為主題的用戶原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)字超過(guò)18億條，基本都是用戶的自發(fā)行為，說(shuō)明我們產(chǎn)品深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

最后，就是高門(mén)檻，優(yōu)質(zhì)資源有限。我們擁有全球最知名的度假村品牌，目的地旅游產(chǎn)品難以被復(fù)制。

問(wèn)：全鏈條的模式，很多旅游公司也嘗試過(guò)，并沒(méi)有成功，但復(fù)星旅文成功了，原因是什么?

答：不僅僅是全產(chǎn)業(yè)鏈的概念，更多的是生態(tài)系統(tǒng)的概念。還有即使企業(yè)做同樣的業(yè)務(wù)，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楸尘?、品牌、團(tuán)隊(duì)、客戶等不同，結(jié)果也都不一樣。好比做服裝，你也知道做工程序和用料，質(zhì)量也可以做到一樣甚至更好，但就是沒(méi)有全球頂級(jí)品牌那樣的價(jià)格和規(guī)模，因?yàn)槠放苾r(jià)值和歷史沉淀不一樣。

旅游更是一個(gè)全球化的業(yè)務(wù)，復(fù)星旅文通過(guò)全球產(chǎn)業(yè)鏈的整合發(fā)展而成，目前歐洲業(yè)務(wù)占集團(tuán)業(yè)務(wù)的47%，亞洲業(yè)務(wù)占37%，其它部分在美洲和全球其他區(qū)域，品牌的全球影響力以及我們?nèi)蚩蛻糍Y源對(duì)復(fù)星旅文的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常重要。

問(wèn)：關(guān)于生態(tài)圈的建設(shè)，復(fù)星旅文還需要補(bǔ)充什么?

答：復(fù)星旅文主要有三大塊業(yè)務(wù)，線下的度假村和旅游目的地業(yè)務(wù)，需要不斷補(bǔ)充，還有IP和內(nèi)容，會(huì)在線下實(shí)體的基礎(chǔ)上越來(lái)越多，還有客戶端，也會(huì)不斷擴(kuò)充渠道。

問(wèn)：國(guó)內(nèi)有很多文旅項(xiàng)目，如文旅小鎮(zhèn)，其實(shí)復(fù)星旅文都可以接手，公司會(huì)考慮嗎?選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答：我們不一定會(huì)接手，但是可以去管理，具體要看是否適合做目的地旅游，就像餐廳一樣，不是每個(gè)地方都可以經(jīng)營(yíng)得好，就像零售企業(yè)一樣，選址成功，就等于零售成功了一半。

問(wèn)：關(guān)于旅游目的地業(yè)務(wù)，未來(lái)是以輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn)的模式為主?

答：都會(huì)考慮，但不確定。一方面要看資源，另一方面要看公司自身的資金情況。唯一確定的是這種升級(jí)版的旅游目的地一定是未來(lái)的方向。

亞特蘭蒂斯以IP內(nèi)容吸引顧客

問(wèn)：一般五星級(jí)酒店三年左右就進(jìn)入價(jià)格穩(wěn)定期，三亞亞特蘭蒂斯還有沒(méi)有價(jià)格上漲的空間?

答：我們跟五星級(jí)酒店不一樣，沒(méi)辦法比較。就像一瓶水和一瓶酒的價(jià)格，本來(lái)就不一樣。

三亞亞特蘭蒂斯，是一個(gè)旅游目的地項(xiàng)目，我們會(huì)經(jīng)常給亞特蘭蒂斯植入變化的內(nèi)容，讓它不斷增長(zhǎng)的同時(shí)能一直保持吸引力。

其實(shí)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，內(nèi)容不斷的更換，可以讓用戶有不同的體驗(yàn)，如開(kāi)業(yè)的時(shí)候沒(méi)有演出表演，現(xiàn)在有了;去年5月沒(méi)有相聲，今年5月就從北京請(qǐng)了兩個(gè)相聲演員演相聲，這都是復(fù)星演藝公司安排的;現(xiàn)在，我們計(jì)劃復(fù)星演藝公司組織亞特春晚，在春節(jié)期間吸引顧客到來(lái)。

復(fù)星旅文的目標(biāo)就要像我以前做超市一樣，超市里要既要有生鮮水果、水產(chǎn)，也要有食品，還要有服裝、床上用品、家電等，才能滿足家庭一站式購(gòu)物需求，而且營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候我還能做調(diào)配，比如把生鮮進(jìn)行降價(jià)吸引顧客，增加潛在消費(fèi)。

三亞亞特蘭蒂斯也是一樣，不斷的內(nèi)容、產(chǎn)品、IP的變換，讓三亞亞特蘭蒂斯一直保持吸引力。只要把客戶吸引過(guò)來(lái)，其他產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品也會(huì)好起來(lái)。

問(wèn)：酒店會(huì)日常統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，但對(duì)你們來(lái)說(shuō)，這并不是目的地旅游發(fā)展的關(guān)鍵，那你們最看重是什么?

答：實(shí)際上對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們希望通過(guò)我們的所有內(nèi)容可以把旅游目的地帶旺，所有的產(chǎn)業(yè)都可以分享到成果。旅游目的地業(yè)務(wù)和我之前做零售沒(méi)有什么區(qū)別，無(wú)非是產(chǎn)品發(fā)生了變化，我可以今天賣(mài)相聲、明天賣(mài)其他的節(jié)目。復(fù)星旅文希望引領(lǐng)休閑度假，作為全球休閑度假村的老大，我們創(chuàng)造的趨勢(shì)就是趨勢(shì)。我們是一個(gè)生態(tài)圈，圍繞客戶的度假需求而做。

問(wèn)：你們想不想在中國(guó)再?gòu)?fù)制一個(gè)亞特蘭蒂斯?

答：不會(huì)，也不想，只有唯一才能做好。

問(wèn)：目的地旅游主要是希望把把客流吸引過(guò)來(lái)，那么現(xiàn)在流量吸引順暢嗎?客流主要來(lái)自哪些渠道?

答：現(xiàn)在的流量渠道很順暢，就是需要進(jìn)一步強(qiáng)化。三亞亞特蘭蒂斯現(xiàn)在是一個(gè)名副其實(shí)的網(wǎng)紅項(xiàng)目，很多流量是我們的客戶帶來(lái)的，客戶通過(guò)自己對(duì)亞特蘭蒂斯的理解在詮釋我們的產(chǎn)品，所以我經(jīng)常說(shuō)好的IP是客戶和IP開(kāi)發(fā)者共同打造的，一開(kāi)始是開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)，后來(lái)更多的是消費(fèi)者在幫助打造，是我們共同的產(chǎn)品。除了自己銷(xiāo)售，我們和各個(gè)旅行社和渠道合作也非常多。