本文選自“每日經(jīng)濟(jì)新聞”。
在天貓開店5年后,美國(guó)第二大零售商、全球第七大零售商Costco(開市客,COST.US)宣布在中國(guó)大陸的首家門店落戶上海閔行,將在8月27日開業(yè)。今年以來中國(guó)商超業(yè)風(fēng)云變幻,選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)駐,Costco步入了一個(gè)刀光劍影的修羅場(chǎng)。
Costco實(shí)行會(huì)員制模式,消費(fèi)者需要預(yù)先支付會(huì)員費(fèi)(正式價(jià)格299元)成為會(huì)員后才可進(jìn)店購(gòu)物。付費(fèi)會(huì)員模式最開始由沃爾瑪(WMT.US)旗下的山姆會(huì)員店于1996年帶入中國(guó),同期進(jìn)入的還有麥德龍、普爾斯馬特等,但他們?cè)诤罄m(xù)發(fā)展中都經(jīng)歷了挫折,或取消付費(fèi)會(huì)員制,或退出中國(guó)市場(chǎng)。目前只有山姆會(huì)員店仍在堅(jiān)持付費(fèi)會(huì)員制,會(huì)員費(fèi)最低260元。
問題是,被電商慣壞了的大陸消費(fèi)者,能不能接受逛超市前得先“交錢”?
實(shí)體店會(huì)員制是否還有機(jī)會(huì)
在全球擁有770家門店的Costco一直以來都主打大件、高性價(jià)比的產(chǎn)品,水泥地、大貨架、大包裝……在上海的門店也延續(xù)了其一貫風(fēng)格。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)援引Costco方面表示,其門店內(nèi)所有商品均以原裝貨盤運(yùn)送,并陳列于簡(jiǎn)單的賣場(chǎng)環(huán)境中,這樣能更高效的存放及轉(zhuǎn)移商品至銷售區(qū)域。此外,賣場(chǎng)為自助模式,會(huì)員所購(gòu)買的商品均以空紙箱包裝。
Costco在美國(guó)的店大都開在地價(jià)便宜的郊區(qū),這得益于美國(guó)汽車保有量比較高,周末開車去囤貨,但在中國(guó)就不同了。流動(dòng)人口、單身人士多,家庭結(jié)構(gòu)小,對(duì)大件商品的需求沒有這么大。山姆會(huì)員店落戶中國(guó)23年,目前也只開出26家店。
Costco北美有四種會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最便宜的是60美元,約合人民幣400元左右。上海店收費(fèi)是299元,和山姆會(huì)員每年260元的會(huì)費(fèi)相比,Costco的會(huì)費(fèi)沒有優(yōu)勢(shì)。
大型賣場(chǎng)一般有數(shù)萬個(gè)SKU,但Costco門店只有3400~3500個(gè)SKU,山姆會(huì)員店也只有4000個(gè)左右。Costco大部分商品的毛利率只有10%~11%。
財(cái)報(bào)顯示,目前Costco全球會(huì)員共計(jì)9430萬,其中包括5160萬付費(fèi)會(huì)員。2018財(cái)年會(huì)員費(fèi)收入31.42億美元,總利潤(rùn)是31.34億美元,凈利潤(rùn)幾乎全部來自會(huì)員費(fèi)。Costco北美會(huì)員留存率高達(dá)90%。而據(jù)山姆會(huì)員店2018年11月發(fā)布的新聞稿,其在中國(guó)有超過220萬名會(huì)員,核心會(huì)員續(xù)卡率超過80%。
Costco盡管在全球甚至亞太地區(qū)都取得了成功,但它還沒進(jìn)入過像中國(guó)大陸這樣電商超級(jí)發(fā)達(dá)的市場(chǎng)。比如價(jià)格能否低過天貓、京東和蘇寧?大包裝大分量是否會(huì)給消費(fèi)者造成負(fù)擔(dān)?比如能否吸引習(xí)慣躺在床上收快遞的消費(fèi)者來到門店?
外資零售有人撤退也有人進(jìn)來
值得一提的是,今年6月,costco的老對(duì)手山姆會(huì)員店在上海開出了第二家店——青浦店,這距離其上海第一家浦東北蔡門店?duì)I業(yè)已過去9個(gè)年頭。市場(chǎng)認(rèn)為,這是山姆會(huì)員店為應(yīng)對(duì)Costco而進(jìn)行的提前布局。
中國(guó)第一家山姆會(huì)員商店于1996年8月落戶深圳,成為大陸地區(qū)首家會(huì)員制超市。目前,中國(guó)25家山姆門店分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、成都等地,上海青浦店是第26家門店。
1995年,當(dāng)家樂福在北京開出第一家店時(shí),中國(guó)還沒有現(xiàn)代化的連鎖超市。這家法國(guó)零售企業(yè)在很長(zhǎng)一個(gè)階段,都是中國(guó)零售企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象,其占據(jù)了中國(guó)大賣場(chǎng)市場(chǎng)第一很多年,直到后來被大潤(rùn)發(fā)超越。
中國(guó)商超的競(jìng)爭(zhēng)從來沒有今天這么激烈。6月23日晚,蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告,宣布斥資48億元人民幣收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股權(quán)。家樂福在進(jìn)入中國(guó)后的第24年黯然離場(chǎng)。家樂福中國(guó)在2017年和2018年合計(jì)虧損達(dá)16.77億元。
同樣是在6月,德國(guó)零售巨頭ALDI(奧樂齊)悄然現(xiàn)身上海,在靜安區(qū)江寧路街道和閔行區(qū)古美街道分別開設(shè)門店。奧樂齊是歐洲最大的幾個(gè)零售商之一,在全球有超過一萬家店鋪,被稱為“窮人的超市”。不過據(jù)部分來自德國(guó)的消費(fèi)者稱,上海店的價(jià)格比在德國(guó)的高。
2019年,商超行業(yè)還經(jīng)歷了這些大事:
1,據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,2019年以來,沃爾瑪在華關(guān)閉超過15家門店;
2,麥德龍屢屢被傳出售在華業(yè)務(wù)。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,此前參與競(jìng)購(gòu)的分別是京東(JD.US)、騰訊(00700)支持的B2B食材服務(wù)商彩食鮮,騰訊支持的物美,以及阿里巴巴(BABA.US)支持的蘇寧易購(gòu);
3,上海高島屋官方宣布,將于8月25日終止?fàn)I業(yè);
4,日本最大的家居連鎖店NITORI集團(tuán)近日在滬宣布,到2032年,計(jì)劃在中國(guó)大陸開店1000家。
晚來20年的Costco,將改變中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣還是被中國(guó)消費(fèi)者改變,值得我們拭目以待。