本文來源于“互聯(lián)網與娛樂怪盜團”微信公眾號,作者裴培。文中觀點不代表智通財經觀點。
微視是騰訊的潰瘍,是騰訊對外形象的重大減分項,是騰訊的斯大林格勒(此處騰訊扮演德軍)、瓜達爾卡納爾島(此處騰訊扮演日軍)、長津湖(此處騰訊扮演聯(lián)合國軍)。關于“微視SB,抖音、快手NB”的文章經常能成為熱門話題,所有看空做空騰訊的對沖基金(注:一般不可能長壽)都會拿微視說事。
對于騰訊的敵人和看空者(數量非常巨大)來說,微視不但是萬靈藥,而且可以“以小見大”——因為微視沒做好,所以騰訊內部肯定存在巨大的弊病,從組織到技術到執(zhí)行力統(tǒng)統(tǒng)不行,所以騰訊快完了,別的業(yè)務、別的數據都不用看。俗話說“小時偷針,長大偷金”,騰訊沒做好微視就是在滅亡的路上踏出第一步,由此可以推出騰訊也不可能做好云計算和2B業(yè)務,也不可能做好海外業(yè)務,也不可能做好新零售業(yè)務,今后總有一天也不可能做好游戲業(yè)務。上面這些奇談怪論不是我編的,是我聽人說的,我保證其中的每一句話我都聽別人說過!
圍繞著“微視為什么失敗”這個話題,已經產生了無數的討論,其中微信公眾號10萬+就有好幾篇。從中也可以看出來,騰訊確實非常佛系,你竟然能從它自己的平臺看到一大堆唱空它的言論——你可以去其他互聯(lián)網巨頭的自媒體平臺,看看能不能找到類似的言論。不說那些大平臺了,你可以先試試去知乎發(fā)帖唱衰知乎,去果殼發(fā)帖唱衰果殼,只要言之有理,估計也能搞個幾千贊,然后……然后你就因為“被多人舉報”而銷號了。
閑話少說,微視到底是為什么失敗的呢?媒體和投資者找過很多原因:投入資源不夠多,領導重視的太晚,各個事業(yè)群沒有真正配合,沒有找準市場定位……這些好像都有道理。不過,只要我們解決了“微視到底是誰做的”這個問題,其他的問題都能迎刃而解,因為真正負責“做微視”的團隊,最需要為微視的失敗背鍋。
現在我們知道了:微視的失敗,大部分是OMG的鍋,因為在2017年以前、以及2018年下半年以來,這個產品主要都是由OMG的團隊負責。這就好解釋了,如果你讓“失敗專家”去打一場戰(zhàn)役,那么十有八九是要失敗的。
有獎競猜:以下騰訊力推過的失敗產品,有什么共同特征?騰訊微博、騰訊新聞、天天快報、騰訊視頻、騰訊動漫、微視、速看。
答案是:它們都是由OMG推出的。
肯定會有人提出不同意見,認為騰訊視頻、騰訊動漫沒有失敗。確實,這兩個應用還有巨大的用戶基礎,在同類應用中排名數一數二。然而,騰訊視頻是依靠劇烈砸錢維持下來的,它的砸錢規(guī)模很可能超過了愛奇藝的兩倍,甚至拉低了整個騰訊廣告業(yè)務的毛利率,可是用戶基數、訂閱人數還是趕不上愛奇藝。騰訊動漫砸錢也不少,從騰訊內部吸收了大量流量,現在用戶基數居然屈居于快看漫畫之下。從“投入產出比”的角度看,這兩個應用就是失敗的。
至于騰訊微博、天天快報的失敗,應該沒有任何疑問。騰訊新聞還有很大的用戶群,可惜黏性很低、變現能力不足,被今日頭條打的落花流水。嚴格的說,“字節(jié)跳動與騰訊的戰(zhàn)爭”,應該理解為“字節(jié)跳動與騰訊OMG的戰(zhàn)爭”:OMG旗下的信息流應用被今日頭條擊敗,短視頻應用被抖音擊敗,長視頻應用雖然暫時無事但是也在被西瓜視頻虎視眈眈。
有人堅持認為:微視沒做好,主要不是微視團隊的鍋,而是“騰訊整體”的鍋。此乃胡說八道。騰訊旗下的其他事業(yè)群、其他頭部應用,為了給微視導流,已經仁至義盡。雖然微信導流入口開的晚,畢竟還是開了——張小龍可是非常難以說服的!QQ、騰訊視頻就更不用說了。我們的監(jiān)測數據顯示,微視的MAU看起來還不錯,但是DAU極低。MAU高,說明很多用戶被騰訊的生態(tài)系統(tǒng)“誘導”進來了;DAU低,說明用戶毫無黏性,只是安裝而不怎么使用。這個鍋不該微視團隊背,難道還應該由張小龍背?
有人又要扯到“騰訊體制問題”,什么諸侯割據、山頭林立,什么缺乏技術中臺,什么廣告變現不利……苦笑,那我就問你一個問題,設身處地一下:如果你是一個將領,在一場關鍵戰(zhàn)役當中負責輔助進攻;你知道擔任主攻的是一個驚天地泣鬼神的大草包,他麾下是一群以打敗仗著稱的弱兵,那你敢不敢投入自己的家底陪他玩?戰(zhàn)役剛開始,那個大草包就被打的節(jié)節(jié)敗退,后勤送上來的物資補給都被敵人繳獲,他心急火燎地向你要援助,你敢不敢給他?
看到了嗎?一切東西都有價碼,人心都是肉長的,西瓜總要偎大邊。短視頻這條賽道很重要,公司領導高度重視,但是不知道為什么,還是由原OMG的廢柴團隊負責。實踐證明,廢柴永遠是廢柴,完全沒有任何贏下來的可能性。既然如此,兄弟團隊、兄弟事業(yè)群的老大們,意思一下,打幾發(fā)炮彈以示支持,確保廢柴團隊的總崩潰不會影響自己的防區(qū)就可以了。何苦幫他們拼命呢?
說實話,我們都知道OMG極度不靠譜,騰訊高層當然也知道。2017年6月,OMG遭到了徹底改組,劃歸COO任宇昕(同時也分管IEG、SNG)分管。當時,OMG的大敵還是今日頭條,既然連這個“小敵人”都打不過,就更不可能打過后面冒出來的“大敵人”抖音。
有人會說:時來天地皆同力,運氣英雄不自由;那些產品的失敗不一定都是OMG的鍋啊,說不定騰訊這個公司就沒有“媒體基因”,做不好媒體內容類的業(yè)務呢?然而,騰訊確實做成過很多媒體業(yè)務,可惜都與OMG無關。
微信公眾號,中國最大的自媒體平臺之一,WXG(微信事業(yè)群)做的。
QQ看點,騰訊旗下發(fā)展最快的信息流媒體平臺,SNG做的。
興趣部落,可以理解為年輕人的、社交屬性更強的貼吧,SNG做的。
看一看,基于公眾號內容的信息流功能,WXG做的。
閱文集團,包括起點、瀟湘、紅袖、晉江(聯(lián)營)等內容平臺和QQ閱讀等應用,是一個獨立子公司,不向任何事業(yè)群匯報。
騰訊音樂,包括QQ音樂、全民K歌、酷狗、酷我四大應用,其中前兩者是SNG孵化的,后兩者來自收購,目前是一個獨立子公司。
電競產業(yè)鏈,內容/賽事端由IEG(互動娛樂事業(yè)群)負責,直播端的企鵝電競由SNG負責,斗魚、虎牙是參股的聯(lián)營公司。
2018年10月,隨著騰訊的組織架構調整,OMG終于消失了,取而代之的是PCG:它包括原SNG(除騰訊云之外)、OMG、MIG的絕大部分業(yè)務,還從IEG接收了騰訊影業(yè)。與2017年以后的OMG一樣,新成立的PCG也由任宇昕分管,他是騰訊內部公認的三號人物。不過,去山中賊易,去心中賊難,組織架構的調整只是第一步,如何提高團隊的戰(zhàn)斗力、把“失敗專家”變成“成功專家”,那是一個非常艱難的任務。
當然,在騰訊改組之前的七大事業(yè)群里,OMG不是唯一一個廢柴,MIG看起來也有點廢柴相——QQ瀏覽器、QQ手機助手、應用寶、騰訊地圖,做的都差強人意。然而,MIG分到的本來就是一塊貧瘠的領地,因為在移動互聯(lián)網時代,工具類應用被大幅弱化了。至于應用寶,在硬核聯(lián)盟的強勢之下,仍能取得今天的市場化地位,實屬不易。MIG拿了一手爛牌打到及格線上,OMG拿了一手好牌打到及格線下,能比嗎?
至于“OMG究竟為什么如此廢柴”,則是一個更高深的話題,涉及到歷史沿革、內部定位、路徑依賴等諸多問題,在此就不展開討論了。對于任何互聯(lián)網公司,乃至任何商業(yè)組織而言,重要的并不是“回頭看到底是誰的錯”,而是“向前看我們到底應該怎么做”。解散OMG、吸收消化其團隊、為之重新賦能,是一條正確的道路,也有必要走到底。
在本文的最后,我還想補充一些自己的感想。無論在討論歷史事件,還是討論當代商業(yè)事件時,我們經常犯下一個錯誤:高估“歷史的必然性”,低估“人的主觀能動性”。我們既不應該犯下“唯天才論”的錯誤,也不應該犯下“唯制度論”“唯技術論”“唯機遇論”的錯誤——要知道,無論什么制度都需要人去執(zhí)行,無論什么技術都需要人去運用,無論什么機遇都需要人去抓?。】吹侥稠棶a品成功或失敗時,與其急不可耐地歸納什么“客觀規(guī)律”、“以小見大”,還不如仔細想想:是不是在人的環(huán)節(jié)有什么問題?換人是不是會更好?
就像我非常尊敬的老弗里茨,每個人都以為他打贏七年戰(zhàn)爭,靠的是俄國女皇突然去世、新沙皇撤軍這個“歷史機遇”;或者靠的是“歐洲各大國內在矛盾重重”這個“歷史規(guī)律”??墒呛苌儆腥艘庾R到,在1761-62年冬季戰(zhàn)役結束前,老弗里茨在僅存的普魯士西部領地積累了可以再打一年的戰(zhàn)備物資,并且提前開始征召下一年的新兵。老弗里茨配得上戰(zhàn)爭的勝利,命運女神沒有把勝利免費送給他。