富國(guó)CEO：承諾全面賠償涉假賬戶消費(fèi)者 否認(rèn)預(yù)謀欺詐

富國(guó)銀行(Wells Fargo)首席執(zhí)行官John Stumpf本周二(9月20日)出席美國(guó)參議院聽(tīng)證會(huì)，會(huì)上他就該行被查出的兩百萬(wàn)個(gè)假賬戶向顧客道歉，同時(shí)承諾被銀行雇員開(kāi)設(shè)假戶口的消費(fèi)者，一旦其信貸評(píng)分受影響，將獲得全面賠償。但他否認(rèn)銀行在這起丑聞中存在任何預(yù)謀欺詐行為。

John Stumpf在聽(tīng)證會(huì)上指出，富國(guó)銀行早在2009年就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)內(nèi)部賬戶進(jìn)行審查。他強(qiáng)調(diào)，銀行的運(yùn)營(yíng)方針中并沒(méi)有誘導(dǎo)旗下客戶經(jīng)理進(jìn)行違規(guī)開(kāi)戶的操作，涉案的經(jīng)理們都是以個(gè)人為單位暗中開(kāi)設(shè)不合規(guī)格的賬戶的。但富國(guó)銀行之前離職的員工表示，上級(jí)為他們開(kāi)出的銷售目標(biāo)根本不可能靠正常途徑達(dá)到。他們?yōu)榱吮Ｗ★埻?，必須依靠非法手段開(kāi)設(shè)賬戶。

John Stumpf在聽(tīng)證會(huì)上還將一部分的管理責(zé)任推給去年已經(jīng)離職的商業(yè)銀行部門總監(jiān)Carrie Tolstedt。后者在離職時(shí)獲得了1.24億美元的股票和其他分紅。John Stumpf表示，Carrie Tolstedt離職主要就是因?yàn)樵谏虡I(yè)銀行監(jiān)管方面“做得不夠”。他表示，董事會(huì)有權(quán)利收回部分Carrie Tolstedt已經(jīng)獲得的分紅。

出席聽(tīng)證會(huì)的美國(guó)貨幣管理專員Thomas Curry表示，將考慮對(duì)富國(guó)個(gè)別行政人員提出檢控。

聽(tīng)證會(huì)上，John Stumpf被問(wèn)及會(huì)否設(shè)定強(qiáng)制仲裁協(xié)議，阻止客戶控告銀行時(shí)，沒(méi)有回應(yīng)。美國(guó)消費(fèi)者財(cái)務(wù)保障委員會(huì)(CFPB)提出，禁止富國(guó)采用強(qiáng)制仲裁協(xié)議方式，阻止客戶提控。

目前John Stumpf的地位岌岌可危，很多投資者和批評(píng)家認(rèn)為John Stumpf應(yīng)該引咎辭職。聽(tīng)證會(huì)上，民主黨參議員Sherrod Brown與Elizabeth Warren要求Stumpf辭職，而后者更要求Stumpf退回事發(fā)期間收取的獎(jiǎng)金。Stumpf回應(yīng)稱，董事會(huì)正研究如何處理銀行高層。

據(jù)了解，富國(guó)銀行此前被曝出上千名客戶經(jīng)理存在不通知顧客就為他們開(kāi)設(shè)賬戶以騙取傭金和開(kāi)戶費(fèi)用的行為。這些違規(guī)賬戶的數(shù)量達(dá)到200萬(wàn)個(gè)，成為美國(guó)銀行業(yè)自08年金融危機(jī)之后最大的丑聞之一。