字節(jié)跳動多元化野蠻生長，智能算法驅(qū)動的新巨頭誕生

1.1公司概覽

1.1.1字節(jié)跳動定位于平臺型公司，放眼全球市場

全球的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正在向印度等新興市場遷移。

北京字節(jié)跳動科技有限公司成立于2012年3月，是最早把人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于信息分發(fā)的公司之一，以做“全球創(chuàng)作與交流平臺”為愿景，以“技術(shù)出海”為全球化發(fā)展的核心戰(zhàn)略。公司核心產(chǎn)品包括今日頭條(TopBuzz)、抖音(TikTok)、西瓜視頻(BuzzVideo)、火山小視頻(VigoVideo)、悟空問答、Faceu、圖蟲、懂車帝等多款產(chǎn)品，此外還拓展了AI教育系統(tǒng)、AI技術(shù)服務(wù)和企業(yè)SAAS等新業(yè)務(wù)板塊。如今，字節(jié)跳動正在加速國際化，主要聚焦包括中國、日本、韓國、巴西、美國、歐洲、東南亞和印度在內(nèi)的主要市場。TikTok、TopBuzz、News Republic等產(chǎn)品已經(jīng)遍布150多個國家和地區(qū)，覆蓋75個語種，在40多個國家和地區(qū)位居應(yīng)用商店榜單前列，是一家面向全球的互聯(lián)網(wǎng)平臺型公司。

1.1.2 以“大中臺小前臺”邏輯，形成獨特人才格局

字節(jié)跳動在組織架構(gòu)方面是“大中臺小前臺”的邏輯。字節(jié)跳動內(nèi)部沒有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，只有技術(shù)部、用戶增長部和商業(yè)化部這三個核心職能部門，大部分產(chǎn)品最核心的三個環(huán)節(jié)——拉新、留存和變現(xiàn)，都將接入相應(yīng)的中臺部門，由后者提供支持。

字節(jié)跳動為1-14-106的人員架構(gòu)。字節(jié)跳動CEO張一鳴，直接領(lǐng)導(dǎo)了14名公司高管，這些高管又領(lǐng)導(dǎo)了91位二把手，共106人。

字節(jié)跳動CEO張一鳴，負責半數(shù)銷售和內(nèi)容審核，直接管轄的14人分別為：陳林、張楠、謝欣、谷文棟、楊震原、洪定坤、張利東、田曉安、柳甄、華巍、嚴授、李亮、張輔平和陳志峰。

陳林，2018年11月出任今日頭條CEO，北京大學(xué)計算機碩士，2012年3月作為早期核心員工加入字節(jié)跳動，先后擔任多款核心產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)12人，從負責產(chǎn)品戰(zhàn)略的訾婧鑫、頭條業(yè)務(wù)和小游戲的張前川、皮皮蝦的張心皓等均要向陳林匯報。

張楠，主管互動娛樂服務(wù)，團隊旗下包含陳立峰、朱駿、支穎等6人，負責抖音、火山、Faceu等產(chǎn)品線。

楊震原，字節(jié)跳動技術(shù)副總裁，現(xiàn)主要負責推薦算法業(yè)務(wù)，包括人工智能實驗室主任馬維英在內(nèi)6名技術(shù)人員直接向楊震原匯報。畢業(yè)于北航計算機系，曾任百度搜索部副總監(jiān)。

張利東，今日頭條合伙人、高級副總裁，主要負責今日頭條的商業(yè)化，朱時雨、劉思齊、浦燕子、趙睿等13人直接向張利東匯報。張利東2002年9月進入京華時報經(jīng)濟新聞部，負責能源、醫(yī)藥等領(lǐng)域新聞的報道。2004年起，張利東主要負責報道汽車領(lǐng)域，后任京華時報社委副總裁兼廣告中心主任。2013年，在張一鳴的邀請下，張利東成為了他的合伙人和高級副總裁。

1.2 七年磨一劍，字節(jié)跳動開疆辟土，蓄力多元布局

1.2.1字節(jié)跳動歷時七年，估值達750億美元

1.2.2字節(jié)跳動多元化布局，跨行業(yè)產(chǎn)品矩陣顯現(xiàn)

字節(jié)跳動公司以基于數(shù)據(jù)挖掘的算法技術(shù)為核心驅(qū)動，從資訊分發(fā)、內(nèi)容分發(fā)做起，2012年先后推出搞笑社區(qū)內(nèi)涵段子和推薦引擎今日頭條，充分利用互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期實現(xiàn)冷啟動。2016年，字節(jié)跳動“All in短視頻”，面向不同城市和年齡的用戶，分別推出火山小視頻、頭條視頻（已改名西瓜視頻）、A.me（已改名抖音短視頻），最大化占領(lǐng)短視頻市場。2018年，字節(jié)跳動進軍教育行業(yè)，推出內(nèi)容付費產(chǎn)品“好好學(xué)習(xí)”，對標VIPKIDS的在線少兒英語教育產(chǎn)品“gogokid”，以及AI智能在線少兒英語教學(xué)平臺“aiKID”。

同時，字節(jié)跳動始終堅持技術(shù)出海的策略。2015年8月，今日頭條海外版TopBuzz在北美上線，拉開了海外擴張的帷幕。隨后字節(jié)跳動又以“自有產(chǎn)品出海+密集收購”的方式將旗下產(chǎn)品快速蔓延到了北美、日本、印度、巴西、東南亞等多個國家和地區(qū)。

1）技術(shù)為基

字節(jié)跳動本身一直是一個以人工智能為核心驅(qū)動的公司，也是全球范圍內(nèi)最早把人工智能應(yīng)用于主產(chǎn)品的公司之一。早期上線的今日頭條、內(nèi)涵段子便是用大數(shù)據(jù)抓取+人工智能算法推送內(nèi)容的方式，實現(xiàn)“千人千面”的資訊分發(fā)和內(nèi)容分發(fā)，極大提高用戶黏性。字節(jié)跳動的旗艦產(chǎn)品抖音也依靠計算機視覺、人機交互等技術(shù)，實現(xiàn)各種貼紙?zhí)匦Ш突有Ч诙桃曨l領(lǐng)域優(yōu)勢突出。

2016年3月字節(jié)跳動成立人工智能實驗室（AI Lab），進一步夯實技術(shù)基礎(chǔ)。AI Lab研究領(lǐng)域包括機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計算機視覺、人機交互等前沿技術(shù)，并將研究成果應(yīng)用于字節(jié)跳動的產(chǎn)品中，改變?nèi)伺c信息的連接方式，推動人與信息交流不斷優(yōu)化。

目前，AI Lab的個性化推薦系統(tǒng)在學(xué)習(xí)海量數(shù)據(jù)時不斷進化，并以每秒上千萬次的運算優(yōu)化推薦效果，反饋給使用者，已實現(xiàn)人-數(shù)據(jù)-算法-信息的良性循環(huán)。在字節(jié)跳動，這套閉環(huán)已經(jīng)深入應(yīng)用于信息的創(chuàng)作、分發(fā)、互動、管理的各過程。例如深度學(xué)習(xí)問答系統(tǒng)，已可自動回答事實類的問題，且準確率領(lǐng)先國際。2017年底，字節(jié)跳動人工智能實驗室憑借“互聯(lián)網(wǎng)信息摘要與機器寫稿關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”項目榮獲吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎。

2）智能分發(fā)為始

2012 年5月，字節(jié)跳動上線第一個產(chǎn)品內(nèi)涵段子，對標當時搞笑內(nèi)容社區(qū)鼻祖糗事百科。內(nèi)涵段子以搞笑段子、神評論、短視頻等為內(nèi)容，以算法為驅(qū)動的內(nèi)容推薦模式，有效提高了搬運段子的質(zhì)量、內(nèi)容分發(fā)的準確度，在同類App中獨樹一幟。作為字節(jié)跳動第一款知名產(chǎn)品，內(nèi)涵段子為后續(xù)App的導(dǎo)流作用明顯，自身商業(yè)廣告相對較少，更多的是為抖音、西瓜視頻以及此前下架的百萬英雄打廣告或提供入口。據(jù)稱由于用戶群高度重合，內(nèi)涵段子幫助今日頭條獲得了80%的初期用戶。

2012年的8月份，今日頭條的第一個版本上線，對標騰訊新聞。今日頭條是基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，通過爬蟲采集各大網(wǎng)站的資訊，以AI技術(shù)實現(xiàn)資訊智能分發(fā)，達到千人千面的個性化效果，直至目前仍是公司最為重要的流量入口。此時市面上仍未出現(xiàn)與頭條“算法編輯+智能分發(fā)”類似的大型新聞資訊平臺，頭條在新聞資訊領(lǐng)域優(yōu)勢不斷擴張，成為了該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

初期，今日頭條不生產(chǎn)內(nèi)容，只依靠技術(shù)做內(nèi)容采集和分發(fā)，這種模式使其節(jié)約了大量人工成本，獨特的推薦算法使其在綜合資訊App中占據(jù)優(yōu)勢。截至 2012 年底，今日頭條的用戶總數(shù)達到 1000 萬，其中日活躍用戶數(shù) 100 萬。

后期，今日頭條一方面繼續(xù)深耕AI技術(shù)，優(yōu)化推薦算法，于2016年6月推出寫稿機器人Xxiaomingbot，通過自然語言處理、視覺圖形處理和機器學(xué)習(xí)技術(shù)自動寫稿。截至2017年底，寫稿機器人已寫作超過2萬篇文章，且閱讀率與一般記者持平。另一方面轉(zhuǎn)型內(nèi)容創(chuàng)作，于2013 年推出內(nèi)容創(chuàng)作與智能分發(fā)平臺頭條號，面向媒體、國家機構(gòu)、企業(yè)以及自媒體等內(nèi)容創(chuàng)作者。截至2018年3月,頭條號帳號總數(shù)已超過150萬,每天發(fā)布60萬條內(nèi)容,創(chuàng)造超過50億次信息消費。2015 年，今日頭條推出“千人萬元”計劃和“新媒體孵化器計劃”，為頭條號的內(nèi)容生產(chǎn)者提供豐厚的物質(zhì)報酬和早期孵化服務(wù)。

3）短視頻接力

短視頻業(yè)務(wù)方面，字節(jié)跳動從2016年開始布局，采取內(nèi)部孵化、并行開發(fā)的方式，當年4月從今日頭條獨立頭條直播（后改名為火山小視頻），5月獨立頭條視頻（后改名為西瓜視頻），9月上線A.me（后改名抖音短視頻），三管齊下，迅速占領(lǐng)短視頻市場。三個視頻App采取差異化競爭方式，對應(yīng)不同客戶需求。

火山小視頻定位為 15 秒原始生活小視頻社區(qū)，通過小視頻幫助用戶迅速獲取內(nèi)容、展示自我、獲得粉絲、發(fā)現(xiàn)共同愛好。其對標快手，以三四線城市的年輕用戶作為目標群體，專注于UGC市場。2017 年 8 月，火山小視頻宣布以 10 億元補貼內(nèi)容創(chuàng)作者，同時推出“火苗計劃”，培訓(xùn)小視頻達人。

西瓜視頻，面向三四線城市的男性中年群體，提供UGC和PGC 內(nèi)容的個性化推薦。

抖音則是“記錄美好生活”的音樂短視頻，以 UGC 內(nèi)容為主，加以節(jié)奏感強的流行音樂與特效互動，吸引了一二線城市追求時尚有趣的年輕人。抖音作為現(xiàn)象級產(chǎn)品，上線兩個月突破 1 億日活躍用戶規(guī)模。2017年8月日均播放量達到10億次。2018 年 6 月抖音短視頻日活躍用戶規(guī)模超過快手，位居第一。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年7月抖音月獨立設(shè)備數(shù)達26327萬臺，超過快手。

4）電商

字節(jié)跳動布局電商的步伐早有征兆。早在2014年，今日頭條就上線“今日特賣”欄目，為第三方平臺導(dǎo)購。2016年，今日頭條推出“京條計劃”，為京東及其它平臺導(dǎo)流；2017年，今日頭條開通店鋪功能，頭條號作者可以在文章中插入商品鏈接；2018年，今日頭條旗下短視頻“抖音”與淘寶達成深度合作。

除了為其他電商導(dǎo)流，字節(jié)跳動自身的電商業(yè)務(wù)也在不斷嘗試。2017年9月，字節(jié)跳動首次試水電商業(yè)務(wù)，在今日頭條開設(shè)放心購，只支持貨到付款，并承諾商品100天退換。放心購的目標客戶群體是三四線城市的非主流網(wǎng)購人群，以中老年男性居多。2018年4月，放心購拆分成“放心購3.0”和“放心購魯班”兩個產(chǎn)品。新設(shè)的“放心購魯班”是廣告直通車業(yè)務(wù)，展示位在APP推薦頁上，流量來源包括火山小視頻、西瓜視頻和頭條APP。放心購屬于“二類電商”，即靠自身流量為商家提供營銷工具的媒體平臺，主要為依靠信息流廣告做單品銷售。

2018年5月，字節(jié)跳動開拓紅人電商領(lǐng)域，在抖音上線自有店鋪。2018年9月，字節(jié)跳動推出第一款獨立電商App值點，主打低價優(yōu)質(zhì)購物，UI字體大，產(chǎn)品以夾克、皮鞋、枸杞、保溫杯、釣魚器具等為主要推薦，瞄準三四線中老年男士。今日頭條有意將內(nèi)部電商產(chǎn)品打通，放心購頁面有多款來自“值點精選”的商品。

5）教育

今日頭條的教育布局在 2018 就已經(jīng)展開，根據(jù)公開資料顯示，在 2017 年底字節(jié)跳動領(lǐng)投家校互動在線作業(yè)平臺一起作業(yè)，融資金額在 2 億美元左右。2018 年 3 月，今日頭條上線了" 好好學(xué)習(xí) "APP；5 月進入在線少兒英語領(lǐng)域，推出Gogokid，針對 4-12歲孩子提供一對一北美師資外教課程。Gogokid 對標 VIPKID，為學(xué)員提供百分之百的北美師資，并依托大數(shù)據(jù)和人工智能系統(tǒng)為定制個性化的學(xué)習(xí)方案， 2018 年 12 月，今日頭條推出在線外教英語品牌 AIkid。此外，字節(jié)跳動還投資了智慧校園解決方案提供商 " 曉羊教育 "，美國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué) Minerva，收購了 K12 在線輔導(dǎo)平臺學(xué)霸君的 B 端業(yè)務(wù)，以及錘子科技的部分專利使用權(quán)，用于探索教育領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。2017年年底，今日頭條以2億美元的融資金額領(lǐng)投家校互動在線作業(yè)平臺“一起作業(yè)”。在之后的幾個月，又孵化了包括少兒編程，一對一外教，少兒編程等多個教育產(chǎn)品；近期字節(jié)跳動公開回應(yīng)稱公司有推出教育硬件產(chǎn)品的計劃。

6）內(nèi)容付費

2017 年初，字節(jié)跳動上線對標“得到”和“喜馬拉雅”的知識付費App好好學(xué)習(xí)。好好學(xué)習(xí)的課程主要為文字與音頻，少量視頻課程。課程內(nèi)容分為讀書、職場、文化、生活四個大類。從課程內(nèi)容來看，好好學(xué)習(xí)的主要目標用戶群體為職場青年、創(chuàng)業(yè)者，同時照顧到母親、大學(xué)生等人群。

2018 年 7 月，部分頭條號的作者收到了內(nèi)測付費專欄的邀請。頭條號作者可以進入“創(chuàng)作專欄”的界面，選擇創(chuàng)建付費或免費的專欄。同時，作者也可以選擇設(shè)置“限免推廣”，從而使付費專欄獲得更多曝光和推薦。付費專欄的上線將進一步豐富頭條現(xiàn)有的盈利模式，切入潛力巨大的知識付費市場。

7）金融

2017 年 12 月，字節(jié)跳動推出智能化的炒股行情軟件，鈉美股票。鈉美股票主要基于字節(jié)跳動的機器學(xué)習(xí)模型，量化股票大數(shù)據(jù)，跟蹤股票動向，完成對市場動態(tài)的智能監(jiān)測。用戶可以通過字節(jié)跳動APP“我的錢包”中的“股票”選項，進入鈉美股票。

2018 年 6 月，部分今日頭條用戶可以在今日頭條 APP “我的錢包”中看到“放心借”選項。放心借為用戶提供個人消費借款服務(wù)，借款額度最高為 20 萬元，日利率 0.03%起，按日計息。目前，今日頭條僅為放心借提供流量支持，具體的信貸業(yè)務(wù)仍交由第三方機構(gòu)完成，與放心借合作的金融機構(gòu)包括中銀消費金融、南京銀行和新網(wǎng)銀行。

8）游戲

2018 年 6 月，字節(jié)跳動傳出內(nèi)部正在孵化游戲直播產(chǎn)品的消息。游戲直播業(yè)務(wù)將由西瓜視頻團隊負責。6 月份開始，西瓜視頻逐漸招募手游、端游的游戲主播，并且為其提供待遇，采取簽約主播制。目前，游戲直播業(yè)務(wù)尚未對用戶開放。

2019年3月18日，字節(jié)跳動收購游戲公司上海墨鹍數(shù)碼科技有限公司。

9）社交

2019年1月，字節(jié)跳動正式推出“多閃”視頻社交產(chǎn)品，與微信正面競爭。多閃類似于將抖音的私信聊天獨立，與Facebook獨立出Facebook Messenger一樣，旨在滿足抖音無法滿足的短視頻社交需求，用戶來源直接通過抖音引流。多閃定位熟人社交，引導(dǎo)用戶用視頻化方式來溝通交流，支持隨拍，72小時消失，希望用戶能夠在沒有壓力的環(huán)境下，自由分享生活，做真實的自己。2019年5月20日，字節(jié)跳動凌晨悄然上線社交產(chǎn)品“飛聊”。飛聊是一款開放社交產(chǎn)品，即時通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合。

10）海外

字節(jié)跳動主要以“自有產(chǎn)品出海+密集收購”的方式進行海外擴張。2015年8月，今日頭條海外版TopBuzz在北美上線，開啟了字節(jié)跳動海外擴張的進程。2017年7月推出火山小視頻海外版Hypstar ，后改名Vigo Video 。2017年8月上線抖音海外版TikTok，2017年11月收購北美音樂短視頻社交平臺Musica.ly，2018年上半年成為美國免費榜上表現(xiàn)最好的中國APP，短視頻領(lǐng)域排在首位，2018年8月與TikTok合并。抖音海外版TikTok全球覆蓋超過150個國家和地區(qū)，成為全球增速最快的手機應(yīng)用。2018年7月，抖音全球月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過5億，據(jù)SensorTower的數(shù)據(jù)顯示，2019年一季度抖音下載量達4580萬次，超越Facebook、Youtube、Instagram等成為全球下載量最高的iPhone應(yīng)用。2019年4月字節(jié)跳動上線國際辦公套件Lark，致力于提升團隊工作效率。

從2016年起字節(jié)跳動還投資多個海外新聞服務(wù)和短視頻應(yīng)用和平臺，如 2016年10月投資印度最大的內(nèi)容聚合平臺Dailyhunt ，2017年2月全資收購美國短視頻應(yīng)用Flipagram，2017年11月，今日頭條和獵豹移動達成戰(zhàn)略合作，5000萬美元投資獵豹移動旗下Live.me，8600萬美元收購獵豹旗下移動新聞服務(wù)運營商News Republic。

2018年7月，抖音全球月活躍用戶數(shù)超過5億，截至2019年1月，字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品DAU已超過6億，MAU超過10億；其中抖音國內(nèi)DAU超過2.5億，MAU超過5億，且目前仍在持續(xù)高速增長。

2.1騰訊和字節(jié)跳動競爭加劇的內(nèi)因

（1）互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，流量競爭日益加劇,用戶時長的爭奪是根本原因。當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容可以豐富，分發(fā)效率可以提升，但唯有每個用戶的每天24個小時的時間是公平且限定的。競爭加劇的根本原因是用戶時間的爭奪。字節(jié)跳動運用算法推薦技術(shù)，解決的是內(nèi)容極大豐富和用戶注意力有限的矛盾。無論騰訊和字節(jié)跳動都深耕泛娛樂領(lǐng)域，歸根到底還是流量的生意。2018年以抖音、快手為代表的短視頻平臺迅速崛起，擠占了騰訊系的用戶時長大盤。

（2）騰訊和字節(jié)跳動分別從“人”和“內(nèi)容”出發(fā)，相向而行，最終都抵達了對方的“戰(zhàn)略腹地”。騰訊以即時通訊和社交起家，從“人”出發(fā)，先連接人，再連接“內(nèi)容”，進而連接一切。字節(jié)跳動，從信息分發(fā)起步，先分發(fā)信息和內(nèi)容，再觸達用戶情感，進而再努力連接“人”。可以說，二者方向相反，但最終都侵入了對方的“戰(zhàn)略腹地”。因此，從業(yè)務(wù)發(fā)展角度來看，二者存在著直接的業(yè)務(wù)競爭。

字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品演進的路徑：內(nèi)容上從分發(fā)到生產(chǎn)，類型上從聚合到垂直。傳播介質(zhì)上從文本、圖片到短視頻、視頻。內(nèi)容上第一步爬取各個信息源，不做內(nèi)容的生產(chǎn)者，只做內(nèi)容的“搬運工”。第二步為解決內(nèi)容版權(quán)的問題，采取合作或者購買。第三步獨立生產(chǎn)內(nèi)容。而QQ也好，微信也好，都是先從“人”出發(fā)，先連接人，再連接和生產(chǎn)內(nèi)容。

2.2 字節(jié)跳動與騰訊：APP工廠VS內(nèi)部賽馬制

字節(jié)跳動沒有采用按照業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部制，而是只有技術(shù)部、用戶增長部、商業(yè)化部三個核心部門，三個部門都會參與到每一款A(yù)PP的制作之中。部門設(shè)置的思路的不同，也決定了在產(chǎn)品開發(fā)方面的獨特性。

技術(shù)部分為算法平臺組、產(chǎn)品技術(shù)組、互娛組、垂直產(chǎn)品組。算法平臺組為每個產(chǎn)品線提供最基礎(chǔ)的算法推薦技術(shù)，算法正是字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品的的核心靈魂?；式M為抖音、火山小視頻等產(chǎn)品提供技術(shù)支持。產(chǎn)品技術(shù)組為今日頭條等產(chǎn)品提供技術(shù)支持。

用戶增長部負責用戶留存，商業(yè)化部主要負責變現(xiàn)。三個部門都會參與到每一款A(yù)PP的制作之中。這種組織設(shè)置，適合APP快速迭代。字節(jié)跳動新做一個移動產(chǎn)品，成本并不高，中臺的基礎(chǔ)能力不斷復(fù)用，避免了浪費。（1）人員安排上，以虛擬項目組的形式推動產(chǎn)品的研發(fā)。若表現(xiàn)不錯，再穩(wěn)固。（2）資源安排上，資源跟著產(chǎn)品走。

與之相比，騰訊則廣泛采用內(nèi)部賽馬制。內(nèi)部賽馬制是騰訊內(nèi)部微信、王者榮耀等現(xiàn)象級產(chǎn)品頻出的一個重要因素。內(nèi)部賽馬機制最開始來源于騰訊早年“QQ秀”的開發(fā)。賽馬機制也直接促成了騰訊多個重要歷史轉(zhuǎn)折點，其中最著名的莫過于“微信”的誕生。2010年，騰訊內(nèi)部就至少有三支團隊在研發(fā)類似于米聊的這款“微信”產(chǎn)品，最終僅米聊誕生40天之后廣州的張小龍團隊就研發(fā)出了微信。微信的誕生也讓騰訊順利的拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的一張“船票”。

內(nèi)部賽馬機制能夠在騰訊運行跟維持大公司的持續(xù)創(chuàng)新性的理念有很大關(guān)系。凱文凱利對于公司自我創(chuàng)新能力的喪失這一問題有這么一段論述，凱文凱利將真正的創(chuàng)新公司以亞馬遜森林作為類比，在巨大的原始森林里，沒有人植樹，也沒有人飼養(yǎng)動物，但林林總總的動植物都在那里旺盛的生長和繁育，看似是一個“失控”的過程。沒有惡劣環(huán)境，生命就只能自己把玩自己。無論在自然界還是在人工仿真界，通過將生物投放到惡劣而變化多端的環(huán)境里能夠產(chǎn)生更多的多樣性。

受凱文凱利的啟發(fā)，馬化騰在騰訊內(nèi)部倡導(dǎo)生物型組織，宣揚用適者生存的進化論領(lǐng)導(dǎo)越來越龐大的公司。騰訊管理層認為在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度，容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內(nèi)部競爭和試錯。馬化騰在《灰度法則的七個維度》中提到“那些所謂的失敗和浪費，也是復(fù)雜系統(tǒng)進化過程中所必需的生物多樣性”。因此內(nèi)部賽馬制在騰訊內(nèi)部有著牢固的企業(yè)文化基因。

沒有最好，只有最適合。我們認為，對于騰訊這種大型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講，以內(nèi)部賽馬機制為代表的競爭機制是非常有必要且非常有效的。對于字節(jié)跳動而言在自身體量還未充分成長起來且資源有限的情況下，在認準方向時，集中全公司資源采用產(chǎn)品流水線式的生產(chǎn)更是一種具有戰(zhàn)略意義的打法。

騰訊系產(chǎn)品用戶前端的網(wǎng)絡(luò)效益很強，相反的是字節(jié)跳動產(chǎn)品用戶前端網(wǎng)絡(luò)效益較弱，更重視的是發(fā)揮中臺的網(wǎng)絡(luò)效益。字節(jié)跳動流水線式的App工廠模式并非押寶某一個App去獲取用戶端的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而是把中臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到了極致。

產(chǎn)品矩陣VS超級APP單品迭代

從字節(jié)跳動在短視頻賽道布局的過往經(jīng)歷來看， All in短視頻時就接連發(fā)布了三款短視頻產(chǎn)品，形成獨具特色的短視頻矩陣。這種打法有四點好處：①不將雞蛋放在同一個籃子里，哪一個最終跑出來再重點扶持哪一個。這點跟騰訊的內(nèi)部賽馬機制類似。②三款產(chǎn)品更容易迷惑競爭對手，讓競爭對手無法集中槍口扼殺新產(chǎn)品，模糊自身最重要的戰(zhàn)略意圖。③三款產(chǎn)品都有所側(cè)重，拖住競爭對手的步伐：火山小視頻有直播功能，直接對標快手；西瓜視頻是頭條視頻更名后的獨立品牌，西瓜視頻的數(shù)據(jù)是仍舊與今日頭條本身的內(nèi)容和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)；抖音主打年輕人的音樂類短視頻，對標海外市場的Musical.ly。④一旦形成產(chǎn)品矩陣，全平臺廣告投放，有利于廣告綜合形態(tài)的展現(xiàn)，變現(xiàn)能力更優(yōu)越。

其實如果以社交功能為主體的APP，更適合發(fā)展成為單體的超級APP。因為只有個體APP的強大才能同時保證實現(xiàn)用戶覆蓋廣度的最大化以及社交網(wǎng)絡(luò)價值的最大化。新聞分發(fā)、短視頻等娛樂資訊需求則沒有這方面的必然要求。

2.3 字節(jié)跳動上線“飛聊”，逐鹿社交戰(zhàn)場

5月20號，傳聞中對標微信的重量級產(chǎn)品“飛聊”低調(diào)上線。這也是繼今年1月份推出“多閃”之后字節(jié)跳動旗下第二款熟人社交平臺類型產(chǎn)品。正如我們在上一篇系列報告《孤獨的騰訊，跳動的字節(jié)》中所講：回顧字節(jié)跳動的產(chǎn)品布局，從Media屬性的今日頭條，到具備社區(qū)屬性的內(nèi)涵段子，再到SocialMedia的抖音，字節(jié)跳動正在一步一步不斷加強用戶之間的關(guān)系鏈和互動性，離最后的山頂（熟人社交）已經(jīng)越來越近。

內(nèi)容平臺為何要連接人？換句話說，為何所有做內(nèi)容的平臺都想構(gòu)建一張網(wǎng)？

首先：歸根到底“人”是內(nèi)容的來源更是內(nèi)容的終點。沒有用戶消費的內(nèi)容如同無源之水無本之木。

其次：衡量內(nèi)容平臺好壞至少有兩個指標：（1）平臺內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量（2）用戶的數(shù)量和互動性。

前者是衡量內(nèi)容本身，后者歸根到底是衡量平臺內(nèi)容分發(fā)的效率。用戶的互動性不僅僅指用戶與平臺之間的互動性強與否，也包括了用戶與用戶之間互動性的大與小。

無論是一對一還是一對多，甚至多對多的連接和互動，都是為了內(nèi)容分發(fā)。而這個連接的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)（一對一、一對多、多對多等）就決定了內(nèi)容分發(fā)的路徑，進而決定內(nèi)容分發(fā)的效率。因此內(nèi)容平臺的用戶互動性的強弱與用戶數(shù)大小就決定了內(nèi)容分發(fā)的效率。因此為了實現(xiàn)內(nèi)容平臺的價值最大化，所有的內(nèi)容平臺都想構(gòu)建一張網(wǎng)。

2.3.1微信崛起之路—立足“關(guān)系鏈”

最新推出的“飛聊”直接對標微信，在研究飛聊之前，我們先復(fù)盤一下微信的崛起歷程。從版本的更迭可以看出，微信發(fā)展經(jīng)過了幾個階段。

2.0推出語音消息功能，帶來了第一波較大的用戶增長；2.1版本匹配通訊錄、2.2提供QQ離線消息功能導(dǎo)入新的熟人關(guān)系；2.5版本“附近的人”和3.0版本的“搖一搖”、“漂流瓶”實現(xiàn)了基于地域的陌生人社交功能，導(dǎo)入陌生人關(guān)系鏈，引發(fā)微信用戶井噴；3.5版本分享二維碼名片的便捷功能導(dǎo)入線下關(guān)系鏈，此后微信用戶達到一億；4.0版本微信首創(chuàng)朋友圈功能，盤活社交網(wǎng)絡(luò)，帶來新一波用戶增長，同時推出公眾號功能，微信聊天、公眾號、朋友圈，至此形成信息傳播的閉環(huán)；2013年8月5.0版本，微信發(fā)布游戲中心、微信支付和表情商店，開始商業(yè)化。微信6.0發(fā)布，主要推出小視頻和微信卡包功能；微信7.0主要推出“強提醒”功能，并在看一看中新增“好看”，通過社交推薦方式搭起微信獨特的內(nèi)容分發(fā)機制。

1.0時代：簡單又不簡單的開始

2010年10月，一款叫做kikmessenger的手機社交軟件迅速走紅，廣州研發(fā)團隊的負責人張小龍向馬化騰發(fā)郵件申請做類似的應(yīng)用，得到同意后，他帶領(lǐng)的廣研郵箱團隊只用了不到四個月，就完成了微信1.0版本的開發(fā)，并于2011年1月21日正式發(fā)布ios版本。

1.0版本主要功能不多，僅包括文字即時通訊、照片分享和更換用戶頭像。對于微信，1.0版本更重要的意義在于確定了“好的與時俱進的工具性產(chǎn)品”的方向，簡潔的頁面風格、便捷的跨平臺交流、樓層式對話和圖片分享功能給用戶帶來了良好的體驗，為吸引廣泛用戶奠定了基礎(chǔ)。

2.0時代：打造熟人關(guān)系鏈

微信上線5個月后，用戶仍舊增長緩慢，2011年4月微信“找朋友”tab應(yīng)運而生，通過通訊錄聯(lián)系人、qq好友、qq郵箱聯(lián)系人等為用戶推薦好友，但效果不佳。此時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推出語音消息功能的Talkbox十分火爆。微信團隊也開始把握移動互聯(lián)網(wǎng)的脈搏，做契合智能手機的應(yīng)用。

2011年5月，微信發(fā)布了帶有語音功能的2.0版本，迎來了第一波顯著的用戶增長，微信開始在手機社交軟件中。此后，微信開始對自身的大力推廣，充分發(fā)揮了QQ、QQ郵箱的引流作用。

之后的版本則著力于熟人關(guān)系鏈的打造。2.1版本提供匹配通訊錄功能、2.2版本提供QQ離線消息功能，為用戶導(dǎo)入新的熟人關(guān)系，打造了基本的熟人社交圈。

2.5至3.0時代：導(dǎo)入陌生人關(guān)系鏈

2011年8月，微信在2.5版本發(fā)布了“附近的人”功能，這是推動微信走向強大的第一個功能。用戶可以以此找到附近正在使用微信的人，引入陌生人社交的功能，使微信用戶大幅增長，。

2011年10月，微信發(fā)布了包含搖一搖和漂流瓶兩個功能的3.0版本，新的手機互動方式結(jié)合新的交友方式，進一步拓展陌生人社交邊界，增加了用戶黏性和活躍度，引發(fā)了用戶暴漲。

2011年12月發(fā)布的3.5版本推出分享二維碼名片添加好友的便捷功能，導(dǎo)入線下關(guān)系鏈。3.0時代全方位導(dǎo)入了陌生人關(guān)系鏈，使微信用戶達到一億。

也就在這個時候自信的馬化騰云淡風輕地對前來采訪的財經(jīng)記者吳曉波說：“微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了”

自此，微信的地位完全穩(wěn)固。

4.0時代：形成社交網(wǎng)絡(luò)，開啟平臺化過程

2012年5月，微信發(fā)布了4.0版本，更新的主要功能包括朋友圈、API接口。

朋友圈打造了社交的基于圖片分享的社交網(wǎng)絡(luò)，以“圖片塑造生活”為設(shè)計初衷，通過朋友之間的內(nèi)容傳播與互動來增加用戶的活躍度，保持產(chǎn)品的粘性。微信朋友圈延續(xù)了微信聊天的雙向好友關(guān)系，只有互相是好友才能查看對方的評論，使人際沒有二度關(guān)系擴散，保護了用戶的隱私。至此微信社交格局基本確定。

開放API接口功能，指微信支持從第三方應(yīng)用向微信通訊錄里的朋友分享資訊、音樂、攝影等消息內(nèi)容，開啟了微信的平臺化過程。

2012年7月，微信公眾平臺開始內(nèi)測，至此，微信聊天、公眾號、朋友圈形成信息傳播的閉環(huán)。微信公眾號采用的是訂閱-推送的模式，其設(shè)計初衷“讓創(chuàng)造價值的人獲得價值”，通過搭建服務(wù)性平臺，連接信息的供求兩端，消除信息不對稱。

5.0時代：推進平臺化，開啟商業(yè)化

2013年8月微信發(fā)布5.0版本，微信進一步推進平臺化，將微信公眾平臺分為訂閱號和服務(wù)號。訂閱號主要為用戶提供信息和咨詢，解決了用戶的長文閱讀需求。服務(wù)號旨在提供服務(wù)，通過自定義菜單，企業(yè)擁有更多權(quán)限開展業(yè)務(wù)。5.0版本還增添了掃一掃功能，支持掃條碼、圖書和CD封面、街景、英文單詞等多樣化場景，作為工具性功能為平臺化提供支持（如線下掃碼可以關(guān)注公眾號）。

5.0版本開啟了微信商業(yè)化的序幕，增加了表情商店，游戲中心，微信支付等功能。表情商店，滿足用戶的視覺化的溝通需求，但變現(xiàn)效果不佳。游戲中心是微信第一個成功的商業(yè)化項目，由于朋友排行榜的激勵和無需下載即可開玩的便利，打飛機等游戲風靡一時。

“微信支付”功能則正式開啟了微信商業(yè)化的大門。微信首創(chuàng)綁卡后6位密碼支付的便捷形式，滿足了用戶快速便捷安全的移動支付需求，為微信游戲付費下載、收費表情等盈利方式提供強大支持。2014年春節(jié)前夕，微信紅包的火爆帶來了微信支付的用戶爆發(fā)，微信迅速從支付寶手中搶占了手機支付的大塊市場份額。另外，微信支付還為用戶和商家各種不同的移動支付場景，如實現(xiàn)了刷卡支付、掃碼支付、公眾號支付、APP支付，并提供企業(yè)紅包、代金券、立減優(yōu)惠等營銷新工具等。

6.0-7.0時代：連接一切

自2014年10月6.0的版本以來，微信逐漸放緩了其更新迭代的速度，2015年5月推出6.2的版本，新功能包括微信小視頻、微信運動以及表情開放平臺。微信運動是微信硬件平臺的試水，而表情開放平臺則是微信作為微信開放平臺的一個組成部分。2017年1月，微信第一批小程序正式上線，微信成為新的集成應(yīng)用平臺，且即用即走的特性使其飽受歡迎。

2018年12月微信7.0版本上線，添加即刻視頻、強提醒功能，在看一看中新增“好看”是該版本主要的更新。“即刻視頻”是朋友圈的反面，展現(xiàn)不經(jīng)美化的真實狀態(tài)，希望引導(dǎo)用戶以視頻記錄生活。“看一看”功能在朋友圈外開辟了新的閱讀空間，“好看”功能則添加社交推薦功能，可以看到朋友喜歡閱讀的內(nèi)容。強提醒功能主要用于連接線下，比如排隊到號提醒、日程提醒等，深入用戶生活。

如今，微信開放平臺包括微信公眾平臺、微信游戲平臺、微信硬件開放平臺、微信表情開放平臺、微信應(yīng)用平臺等，微信已成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的最重要流量入口之一，從一個人與人交流的工具，逐漸進化成一個連接人、硬件和服務(wù)的系統(tǒng)，通過“連接一切”帶來人體的延伸、生產(chǎn)效率的提高和日常生活的便捷。與手環(huán)、電視、空調(diào)等智能硬件的互聯(lián)，以及滴滴打車、美團外賣等線下服務(wù)的接入，使微信滲入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫斑B接一切”正在成為現(xiàn)實。

回顧微信的成長歷程我們可以發(fā)現(xiàn)，微信從簡潔實用的IM工具起家先部分導(dǎo)入熟人關(guān)系鏈，再通過“附近的人”“搖一搖”“漂流瓶”等功能引爆陌生人關(guān)系鏈。4.0版本的微信增加了“朋友圈”，朋友圈的出現(xiàn)是微信從一個即時通信工具轉(zhuǎn)型為社交網(wǎng)絡(luò)平臺的開始。而微信首創(chuàng)的微信公眾平臺則具有革命性意義。微信徹底將社交與內(nèi)容結(jié)合，實現(xiàn)了微信從網(wǎng)絡(luò)到生態(tài)的跨越。5.0時代：推進平臺化，開啟商業(yè)化。2014春節(jié)，一個起源于滿足騰訊內(nèi)部員工發(fā)紅包需求的創(chuàng)意——微信紅包，徹底打開了微信支付迅速推廣的大門，微信支付的廣泛推廣讓微信平臺化、商業(yè)化的步伐大大加快。微信支付也是微信通往電商、線上連接線下的最關(guān)鍵一環(huán)。直至微信6.0-7.0時代，微信小程序的蓬勃發(fā)展，微信連接一切的時代開啟。

再來看字節(jié)跳動。我們認為字節(jié)跳動在走當年微信相反的路，微信從“關(guān)系鏈”做起，先連接人，再將人與內(nèi)容連接，進而連接一切。而字節(jié)跳動則從信息分發(fā)開始，先分發(fā)信息和內(nèi)容，再觸達用戶情感，進而再努力連接“人”。

2.3.2飛聊—基于內(nèi)容社區(qū)+即時通訊

飛聊是一款基于內(nèi)容社群和即時通訊的工具，具體形式為興趣小組—閱讀帖子，發(fā)表意見，遇到志同道合的朋友。興趣小組基于興趣而形成內(nèi)容社區(qū)，這點與豆瓣、虎撲類似。興趣小組分為兩種，分為公開小組和普通小組。公開小組對所有人可見，普通小組僅小組內(nèi)可見，每組上限100人，類似于微信群。公眾主頁：閱讀用戶關(guān)注的頭條作者的帖子，并將入粉絲群互動。

基于內(nèi)容（興趣小組等）圈人，激發(fā)用戶建群、入群聊天，最后再沉淀為熟人關(guān)系鏈（飛聊好友、朋友圈等）。其實這個運營邏輯的本質(zhì)還是基于內(nèi)容，觸達用戶，再“連接”人。恰好與字節(jié)跳動的發(fā)展路徑如出一轍，其實這也是最能發(fā)揮字節(jié)跳動優(yōu)勢，最適合飛聊的路徑。

飛聊模式能否成功需要兩個前提條件：

（1）內(nèi)容足夠吸引人，新鮮有趣，源源不斷。

（2）用戶的關(guān)系鏈能否沉淀。換句話說，用戶之間能否有聊天的需求，并形成順暢的社交場景。

對于第一個前提條件，飛聊已經(jīng)與今日頭條的內(nèi)容深度綁定，并且已經(jīng)在招募首批“飛聊”創(chuàng)作者。內(nèi)容方面來看，可以算作大概率能滿足。但對于第二個前提條件，目前來看怕是比較難。正如今年一月份多閃推出的那一晚馬化騰在朋友圈中所講：“通信強于社交，社交強于社區(qū)。如又是陌生人社交很難了，如基于興趣的社區(qū)目前國內(nèi)也很強了，再細分的垂直社區(qū)空間也有?！?/p>

社交和社區(qū)的區(qū)別就是人與人之間內(nèi)容交換的方式不同。

社交是基于人與人之間的關(guān)系而分享內(nèi)容，內(nèi)容的交換是溝通的過程，內(nèi)容是為社交服務(wù)的。而社區(qū)中，內(nèi)容是連接用戶的主要載體，人與人之間通過內(nèi)容認識并發(fā)生聯(lián)系，也會因為內(nèi)容流行度降低或自身對內(nèi)容的興趣度降低而弱化關(guān)系。社交是以“人”為核心，社區(qū)則是以“內(nèi)容”為核心。

飛聊以興趣社區(qū)為切入口的思路是對的，起碼成功的可能性會更大。目前，飛聊還在不斷完善更新迭代之中。正如我們在上一篇報告，《孤獨的騰訊，跳動的字節(jié)》系列第一篇中斷定多閃社交沒戲，字節(jié)跳動有后手，后續(xù)仍會推出類似的社交產(chǎn)品。這次字節(jié)跳動還會不會有后手，再推出新的社交產(chǎn)品，可能要觀察一段時間了，起碼需要看一下“飛聊”的運營情況。

至于判斷“飛聊”最后能否成功，先要定義飛聊的“成功”是什么。如果定義為取代微信，那失敗的可能性依然非常非常大。但如果定義為：為字節(jié)跳動探索并跑出一條基于“內(nèi)容”而最后連接“人”的發(fā)展道路。我們認為還是存在一定的可能性。

2.3 新聞分發(fā)行業(yè)雙方術(shù)業(yè)專攻，騰訊略占上風

2.3.1 新聞分發(fā)行業(yè)概覽

1）移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，收入高速增長

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%，較2017年底提升3.8個百分點。手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17億，全年新增手機網(wǎng)民6433萬；使用手機上網(wǎng)的比例持續(xù)穩(wěn)健增長，由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%，但增速開始放緩。

從網(wǎng)絡(luò)新聞細分領(lǐng)域看，截至2018年12月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達6.75億，年增長率為4.3%，網(wǎng)民使用比例為81.4%。手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達6.53億，占手機網(wǎng)民的79.9%，年增長率為5.4%。根據(jù)企鵝智庫《2019中國網(wǎng)民新聞資訊偏好報告》顯示，2019年，中國新聞資訊網(wǎng)民用戶每天人均瀏覽新聞資訊時長為59.9分鐘。手機App是用戶獲取資訊內(nèi)容的絕對主力設(shè)備，接近八成用戶每天在手機上看新聞資訊超過半小時。電視在用戶獲取資訊的渠道中的影響力超過電腦，成為手機外的第二大渠道。

近幾年中國新聞資訊領(lǐng)域發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點：用戶粘性強，時長優(yōu)勢明顯；大數(shù)據(jù)和人工智能構(gòu)建技術(shù)壁壘，運營趨于精細化；傳統(tǒng)新聞媒體加速互聯(lián)網(wǎng)改造，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局；從單純流量向內(nèi)容、形式、技術(shù)等多維度轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品趨于多元化發(fā)展。

根據(jù)艾瑞咨詢《中國移動端新聞資訊行業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，2017年，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊整體市場規(guī)模達到305億元，其中，移動端新聞資訊企業(yè)收入規(guī)模約為233億元，同比增長44.2%，在互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊市場規(guī)模中占比約76.5%。2018年移動端新聞資訊收入規(guī)模已經(jīng)達到334億元，較2017年增長43.3%。伴隨著人口紅利的殆盡，未來其增勢將逐漸放緩，預(yù)計到2019年，移動端新聞資訊收入增速將降至34.9%，市場規(guī)模達到450.7億元，在互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊市場規(guī)模中占比超過80%。

2）新聞分發(fā)進入算法時代

從中國移動端新聞資訊發(fā)展歷程看，用戶增長速度放緩，信息量快速提升，新聞分發(fā)行業(yè)已進入新的賽道，精細化運營是成為主要趨勢。在信息過載時代，市場已經(jīng)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕倍恰叭苏倚畔ⅰ?，精細化獲取用戶數(shù)據(jù)，進行用戶行為分析，個性化推薦提升信息傳遞效率。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展驅(qū)使傳統(tǒng)媒體以及互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展其內(nèi)容傳播渠道，目前，新聞分發(fā)模式主要分為三類：媒體型、關(guān)系型和算法型。伴隨著資訊信息量的指數(shù)級增長，信息過載的時代到來，實現(xiàn)用戶信息獲取從主動搜索到被動個性推薦的轉(zhuǎn)變、精細化匹配用戶與信息的重要性可見一斑。

3）巨頭加大投入，頭部媒體密集進場

自2012 年今日頭條上線以來，算法分發(fā)模式越來越受到互聯(lián)網(wǎng)媒體的重視。2014-2018年，各大頭部新聞資訊應(yīng)用陸續(xù)引入算法、加大大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的研發(fā)力度，形成了“算法+人工”的混合推薦模式。

騰訊、網(wǎng)易（NTES.US）、搜狐（SOHU.US）等眾多頭部信息分發(fā)企業(yè)紛紛加入技術(shù)算法推薦行列，截止2016年5月，騰訊新聞技術(shù)算法已超過人工推送，其相對市場滲透率達到59.6%，今日頭條和搜狐新聞市場滲透率均超過30%，網(wǎng)易新聞為26%，包含技術(shù)算法類的應(yīng)用已占據(jù)領(lǐng)域主流；除了媒體型和算法型應(yīng)用，關(guān)系型信息分發(fā)企業(yè)不斷加大技術(shù)算法投入。

2016 年，隨著“UC 頭條”和“百度好看”的上線，BAT均已入局算法內(nèi)容分發(fā)市場，將新聞分發(fā)視為戰(zhàn)略級移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口，加大技術(shù)算法研發(fā)投入。2018谷歌I/O大會上，谷歌也透露了一項全新的谷歌新聞服務(wù)，其可以利用人工智能技術(shù)來為用戶提供優(yōu)質(zhì)資源與個性化故事的推送，開始在智能分發(fā)領(lǐng)域的投入。綜合資訊應(yīng)用作為移動物聯(lián)網(wǎng)流量入口的價值得到肯定，基于算法的個性化推薦逐漸成為內(nèi)容分發(fā)市場的主流。

2.3.2 新聞分發(fā)行業(yè)競爭激烈，雙巨頭格局形成

移動端新聞分發(fā)行業(yè)競爭激烈，并根據(jù)各自特點，進入以傳統(tǒng)媒體，門戶或新聞網(wǎng)站媒體以及聚合媒體為主的的，并以圖文，視頻，音頻等多種形式共同發(fā)展的模式。

根據(jù)移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析公司SensorTower旗下的StoreIntelligence平臺估算得出的榜單，2018年，全球下載量最高的新聞類App是《今日頭條》，總下載量接近4000萬次。與2017年相比，這款A(yù)pp的首次下載量增長了97%。今日頭條成立以來用戶數(shù)量保持快速增長，2015年用戶數(shù)突破3億，2016年突破6億，目前已達7億。2017年以來月活躍用戶數(shù)迅速增長，2018年2月MAU達2.63億人，已超越騰訊新聞（2.51億），位列綜合資訊類APP榜首。而2018年上半年，艾瑞咨詢發(fā)布中國APP排行榜，其中在綜合資訊類榜單里，騰訊新聞以2.69億月活人數(shù)位居第一，而今日頭條則以2.4億人次位居第二。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》，截止2018年第一季度，今日頭條以24.2%的滲透率位列第一；騰訊新聞以24.1%的滲透率位列第二；艾瑞App指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，截止2019年3月，騰訊新聞以2.69億人的活躍用戶領(lǐng)跑中國手機新聞客戶端市場，而作為后起之秀的今日頭條則迅速跑馬圈地，以2.52億用戶緊隨其后。兩者無論是DAU還是滲透率都遠遠高出第三名，可以看出，騰訊新聞和今日頭條的用戶分布尚未固化，兩者一直處于一個競爭激烈、暫時不分上下的境地，雙巨頭格局形成。

2.3.3 兵家之地——騰訊新聞和今日頭條對比研究

1）市場占有率與用戶規(guī)模分析

根據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，新聞類AppTOP10滲透率中，騰訊新聞和今日頭條分別以16.55%和11.59%位列前兩名。

今日頭條用戶粘性強于騰訊新聞。在月活躍用戶上，騰訊新聞微弱落后于今日頭條，但在使用次數(shù)和使用時長上，今日頭條均大幅先騰訊新聞，由此可見，今日頭條的用戶更愿意打開App并在上面消耗更多的時間，可見其粘性更高，依賴性更強，進一步印證了精準、個性化推薦的巨大效用。

2）產(chǎn)品比較分析

今日頭條和騰訊新聞在產(chǎn)品定位上有本質(zhì)上的不同。騰訊新聞的產(chǎn)品定位為“為用戶提權(quán)威、專業(yè)、時效性新聞的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體”，不同于今日頭條“為用戶提供個性化、精準新聞的聚合資訊平臺?！痹诠俜降漠a(chǎn)品定位上，騰訊新聞主打?qū)崟r推送最全新聞資訊為主，強調(diào)對新聞推送的實時性和廣泛性；而頭條則主導(dǎo)其自身具有優(yōu)勢的機器學(xué)習(xí)新聞推送算法，強調(diào)推送用戶所個性化關(guān)注和喜愛的新聞。除此以外，騰訊新聞側(cè)重于對高質(zhì)量或特色專欄的推薦，強調(diào)欄目和媒體的優(yōu)質(zhì)性；而頭條則偏重于培養(yǎng)大量用戶產(chǎn)出UGC，依靠社群效應(yīng)培養(yǎng)用戶使用粘性。

3）盈利模式對比

兩款產(chǎn)品均以廣告收入作為主要營收方式，同時在渠道合作方面都與知名大公司合作。但騰訊和字節(jié)跳動（今日頭條為該公司旗下產(chǎn)品）均在不斷打造自身的產(chǎn)品體系，所以將大量的廣告和流量都往自家公司產(chǎn)品引流，在電子商務(wù)方面，今日頭條動作較大，不僅與京東合作打造京東特供，同時還自建頭條商城，總之目前廣告收入為其最主要收入方式。

綜上，騰訊新聞權(quán)威性、專業(yè)性更強，騰訊新聞主打?qū)崟r推送大事件、大新聞這一產(chǎn)品重點，自然培養(yǎng)了大批量忠實用戶和中高端用戶，這些用戶更關(guān)注新聞內(nèi)容之所在，注重時效性。作為騰訊系產(chǎn)品，擁有巨大的流量導(dǎo)入優(yōu)勢，騰訊系其他產(chǎn)品具有強大的導(dǎo)流能力，這是其他新聞類軟件所無法匹敵的，因此活躍人數(shù)依然保持高位，但個性化推薦不精確，社交屬性弱，用戶參與度不高，不夠活躍，造成用戶粘度低，使用時長短。且由于生活節(jié)奏加快，獲取資訊方式的時間將越來越碎片化，門戶型媒體平臺將會面臨更大的威脅，對于今日頭條這類聚合類資訊平臺更有利。今日頭條基于數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法的推薦引擎，預(yù)測用戶的閱讀興趣，實現(xiàn)內(nèi)容的精準推送，極大地增強了用戶粘性，搶占了個性化資源市場，實現(xiàn)了精準新聞分發(fā)，重新定義了新聞。但也會遇到版權(quán)糾紛，質(zhì)量參差不齊，由于體量巨大，難以保證內(nèi)容質(zhì)量。

2.4 字節(jié)跳動入場游戲行業(yè)，騰訊游戲全產(chǎn)業(yè)鏈布局完成

2.4.1游戲行業(yè)概覽

網(wǎng)絡(luò)游戲各細分市場發(fā)展逐漸明朗，移動游戲成為行業(yè)增長點，游戲市場增速取決于對現(xiàn)有用戶價值的深度挖掘。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，從各細分領(lǐng)域看，移動游戲銷售量為1339.6億元，份額達到了62.5%；而曾占據(jù)游戲市場大份額的網(wǎng)絡(luò)客戶端游戲?qū)嶋H銷售量為619.6億，占比為28.9%。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，2018年我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到4.84 億人，網(wǎng)游適齡群體（10-39歲）達到5.62 億人，網(wǎng)游用戶規(guī)模占網(wǎng)游適齡人口比重為86.12%，滲透率接近飽和，用戶規(guī)模的天花板隱現(xiàn)。2018 國內(nèi)游戲市場增速顯著放緩，根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，2018年國內(nèi)游戲市場實際銷售收入2144.4億元人民幣，同比增速僅5.3%，由于版號限制，創(chuàng)十年新低，市場未來空間需要開拓存量市場。

從競爭格局看，整體行業(yè)競爭加劇且壁壘凸顯，市場繼續(xù)向頭部企業(yè)集中，騰訊、網(wǎng)易引領(lǐng)市場，寡頭化趨勢加劇。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，截至2018年底，中國游戲上市企業(yè)數(shù)量為199家，其中A股上市151家、港股上市企業(yè)33家、美股上市企業(yè)15家、新三板掛牌企業(yè)142家。在2018年收入排名前50的新產(chǎn)品中，騰訊、網(wǎng)易研發(fā)的產(chǎn)品合計收入比重為44%，這兩家企業(yè)發(fā)行的產(chǎn)品收入比重達到80.6%，其中騰訊占比為65.2%，頭部效應(yīng)在游戲行業(yè)較為明顯。根據(jù)2019Q1公司財報披露，騰訊、網(wǎng)易兩大頭部游戲公司在國內(nèi)游戲市場的營收份額分別為48.8%和20.3%，兩者的市占率接近七成。

2.4.2小程序游戲正面交鋒，行業(yè)資源仍實力懸殊

字節(jié)跳動基于流量入口延伸游戲方向產(chǎn)業(yè)鏈，從運營和直播切入，開發(fā)輕量游戲，布局游戲行業(yè)。基于流量優(yōu)勢，2018年1月，西瓜視頻上線游戲直播業(yè)務(wù)，同年5月字節(jié)跳動開始招募和簽約手游、端游的游戲主播。直播之外，字節(jié)跳動還將游戲業(yè)務(wù)拓展到游戲發(fā)行和小游戲。2018年6月14日，今日頭條上線了“今日游戲”模塊，包括各類游戲產(chǎn)品以及游戲自媒體的內(nèi)容。8月，抖音開通了抖音游戲官方賬號。2018年10月，抖音和今日頭條先后上線小程序。

雖然頭條小程序于今年1月關(guān)閉入口，但2月份抖音官方發(fā)布小游戲《音躍球球》，意味著字節(jié)跳動與騰訊的競爭更為直接，字節(jié)跳動開始向游戲上游進軍，從游戲廣告服務(wù)商向游戲運營商過渡。在此之前，字節(jié)跳動與騰訊的競爭主要集中在信息流和短視頻領(lǐng)域，今年上線的多閃及飛聊瞄準騰訊社交腹地，加碼游戲行業(yè)則瞄準騰訊的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。

騰訊在游戲行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈布局完成，行業(yè)壁壘形成，且在游戲產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)均有較強實力，強化行業(yè)霸主地位。騰訊秉持精品化戰(zhàn)略與長線運作，在游戲產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)均發(fā)展了自有業(yè)務(wù)，公司通過對外投資收購加快了全產(chǎn)業(yè)鏈布局的步伐。自主研發(fā)或代理發(fā)行游戲產(chǎn)品為騰訊的主要游戲業(yè)務(wù)，同時騰訊重視電競及電競直播市場，并打造了WeGame游戲發(fā)行平臺。騰訊當前布局主要集中在手游和端游兩個板塊，手游方面，騰訊自研與代理并重；端游方面，騰訊則主要以代理為主。

以下是我們從自研能力、游戲產(chǎn)品、游戲發(fā)行、渠道和用戶社群等環(huán)節(jié)對比騰訊和字節(jié)跳動：

2.4.3.字節(jié)跳動向上游進發(fā)，天花板取決于其自研能力

字節(jié)跳動不斷加緊向游戲產(chǎn)業(yè)鏈上游補全，字節(jié)跳動收購上海墨鹍數(shù)碼科技有限公司，又入股上禾網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司，試圖彌補研發(fā)短板，我們預(yù)計字節(jié)跳動會加大游戲自研力度。從業(yè)務(wù)布局看，想要擺脫字節(jié)跳動在游戲方面受制于人的狀態(tài)，加強自研能力是關(guān)鍵。今年2月，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院作出禁令，裁定今日頭條等三家公司未經(jīng)騰訊授權(quán)擅自直播《王者榮耀》，侵犯了騰訊的著作權(quán)，要求“西瓜視頻”應(yīng)用立即停止直播《王者榮耀》游戲內(nèi)容，所以加強游戲硬核實力是字節(jié)跳動需要面對的首要問題。

從變現(xiàn)方式看，輕度游戲變現(xiàn)方式主要為廣告，通過插入橫幅廣告、原生廣告、視頻廣告、可試玩廣告等多種形式來滿足廣告主多元需求，獲取相應(yīng)利潤。由于輕度游戲更為注重用戶反應(yīng)、技巧、熟練度以及游戲樂趣等元素，使得輕度游戲普遍不具備復(fù)雜的付費數(shù)值體系設(shè)計，用戶付費意愿較低，內(nèi)購變現(xiàn)能力相對有限。

中重度游戲變現(xiàn)方式主要依賴于內(nèi)購模式，且游戲更加注重打造用戶沉浸感，具有用戶粘性高，耗時久的特點。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，我國2018年移動游戲用戶在休閑游戲方面月均ARPU為1.8元，而在中、重度游戲方面月均ARPU達到28.1元。并且，2018年我國移動游戲用戶在休閑游戲方面月均付費率為5.4%，而中、重度游戲月均付費率為8.0%。

產(chǎn)品驅(qū)動的游戲行業(yè)，研發(fā)能力仍是字節(jié)跳動的最大短板。字節(jié)跳動在游戲領(lǐng)域的布局剛剛撕開一角，相較于騰訊網(wǎng)易等頭部企業(yè)差距仍十分明顯，游戲行業(yè)仍是產(chǎn)品為王，在各廠商生態(tài)體系之間展開較量。近幾年手游市場的增長動力：1）2013-2014年，智能手機的普及帶來大量新增用戶，這一階段手游市場增長飛速，產(chǎn)品格局和產(chǎn)業(yè)模式不斷完善；2）2015-2016年，由于PC端用戶遷移及上一階段手游玩家對重度游戲的需求，廠商開始泛娛樂化布局；3）2017-2018年，手游市場增量市場轉(zhuǎn)為存量市場，競爭更加垂直化，產(chǎn)品化，側(cè)重于各細分領(lǐng)域的競爭，游戲模式更側(cè)重于競技類。

與老牌端游廠商相比，字節(jié)跳動缺乏過硬的自研能力，我們預(yù)計字節(jié)跳動自研游戲更偏重手游而非端游。相比于端游游戲，移動游戲研發(fā)成本相對更低，研發(fā)周期較短，且根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，2018年移動游戲占細分類型市場比重為62.5%，而端游僅占28.9%，手游數(shù)量更為龐大，但爆款率極低，面臨的行業(yè)競爭激烈。

從輕度游戲看，輕度游戲玩法簡單，研發(fā)成本相對較低，更重渠道，偏向于游戲運營端，字節(jié)跳動擁有渠道優(yōu)勢，但相比于騰訊，在用戶運營和留存上仍缺乏經(jīng)驗。輕度游戲的特性進一步深化行業(yè)的馬太效應(yīng)，渠道決定了用戶規(guī)模下限，相對簡單的玩法使得輕度游戲在研發(fā)方向的護城河難以建立。因此輕度游戲更側(cè)重于在創(chuàng)意、用戶規(guī)模和用戶留存上建立壁壘。

由下圖表，抖音和微信小游戲廣告和內(nèi)購模式流水分成可以看到字節(jié)跳動更側(cè)重于首發(fā)游戲的激勵，而騰訊更側(cè)重于創(chuàng)意小游戲的激勵。抖音小游戲和微信小游戲商業(yè)模式和分成比例較為相似，但從抖音和微信兩大平臺的聚合效應(yīng)、現(xiàn)有規(guī)模和用戶粘性看，字節(jié)跳動作為游戲發(fā)行平臺仍難以與騰訊競爭。而隨著中國游戲的全球化和國際化，字節(jié)跳動海外渠道的鋪墊，國內(nèi)小游戲出海尋找流量洼地或?qū)⒊蔀樽止?jié)跳動小游戲的未來增長點。

從重度游戲看，在游戲生命周期中，重度游戲的核心更偏向于研發(fā)端，面對日趨激烈的精品化產(chǎn)品競爭，縱觀游戲巨頭的攻守之路，字節(jié)跳動進軍之路道阻且長。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)，2018年流水破10億移動游戲達到34款，其中18款為騰訊、網(wǎng)易自研游戲，且數(shù)量排名靠前的仍多為重度游戲。此外，在2018年收入排名前50的新產(chǎn)品中，騰訊和網(wǎng)易自研產(chǎn)品占比約為44%。

從騰訊的游戲發(fā)展歷程看，可以分為三個階段：1）2003到2007年，QQ游戲大廳是騰訊第一個游戲產(chǎn)品，騰訊從小體量游戲入手，借助騰訊社交流量實現(xiàn)休閑游戲的補全；2）2008年到2013年，騰訊進入代理收購階段，對海外產(chǎn)品引入與代理發(fā)行，且在運營方式和渠道上進行創(chuàng)新，此外，《地下城與勇士》以及《穿越火線》等游戲為騰訊贏來市場份額，擊敗盛大；3）2014年至今，騰訊減少端游投入，向手游轉(zhuǎn)型，且加碼自研游戲，采用精品化策略。

從網(wǎng)易的游戲發(fā)展歷程看，可以劃分為四個階段：1）2002年到2008年，自研開局，多個原創(chuàng)端游（《大話西游》、《夢幻西游》等助推游戲業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，并不斷對端游品牌進行升級改造；2）2008年到2010年，開啟“代理+原創(chuàng)”階段，與暴雪娛樂展開合作，強強聯(lián)合；3）2011年到2014年，端游成熟，端轉(zhuǎn)手推動游戲業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；4）2015年至今，端轉(zhuǎn)手向精品化發(fā)展，并加碼打造爆款游戲。雖然郵箱業(yè)務(wù)較難為游戲業(yè)務(wù)導(dǎo)流，但自研實力和長周期游戲運營是網(wǎng)易游戲的核心競爭力。從研發(fā)多個精品端游，到試水手游，將旗下IP進行端轉(zhuǎn)手，不斷拓寬代理渠道，持續(xù)發(fā)力打造爆款，終開辟巨頭時代。

連接游戲產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的三個基本點為用戶、資金以及產(chǎn)品，相對而言字節(jié)跳動最薄弱的環(huán)節(jié)是產(chǎn)品。從騰訊和網(wǎng)易游戲的發(fā)展路徑中可以看到，兩者在對接用戶，把握用戶場景變化，試水崛起之后又繼續(xù)回歸自研之路。騰訊與網(wǎng)易在手游方向的自研能力與龍頭地位可見一斑，也從另一方面說明雖然渠道能為游戲流水賦能，但自研能力決定企業(yè)的存亡。

綜上所述，字節(jié)跳動缺乏IP內(nèi)容生產(chǎn)和打造游戲產(chǎn)品的經(jīng)驗，且重度游戲的研發(fā)需要投入相對高額的資金、多人的研發(fā)團隊以及相對較長的開發(fā)周期。因此，增強研發(fā)能力之于字節(jié)跳動仍是重中之重。此外，雖然字節(jié)跳動渠道優(yōu)勢能滲透進發(fā)行業(yè)務(wù)，但對于用戶留存、新手引導(dǎo)、活動設(shè)計以版本更迭上，字節(jié)跳動仍是新手。且對于重度游戲競技類產(chǎn)品，字節(jié)跳動也缺乏電競生態(tài)體系的匹配。在未來的競爭中，研發(fā)與發(fā)行一體，能否聯(lián)動形成合力或?qū)Q定著字節(jié)跳動游戲業(yè)務(wù)的綜合競爭力以及生態(tài)延展。

2.5字節(jié)跳動系成短視頻頭部應(yīng)用，騰訊系短視頻仍任重道遠

2.5.1字節(jié)跳動成為短視頻行業(yè)第一梯隊，騰訊多線出擊腹背受敵

字節(jié)跳動踩準短視頻爆發(fā)期，打造差異化產(chǎn)品矩陣。字節(jié)跳動在2016年9月正式宣布入局短視頻，形成了“抖音+火山小視頻+西瓜視頻”的產(chǎn)品矩陣。三款產(chǎn)品各具特色，并能實現(xiàn)相互導(dǎo)流，加強了字節(jié)跳動在短視頻領(lǐng)域的壁壘。除享受短視頻行業(yè)增長紅利外，字節(jié)跳動系短視頻崛起有兩個重要原因：1）字節(jié)跳動通過精細化定位，打通細分市場，提高用戶留存；2）字節(jié)跳動旗下新聞產(chǎn)品的智能算法及營銷策略為短視頻產(chǎn)品提供技術(shù)支持，觸及更多用戶層級，并降低相關(guān)成本。

短視頻的商業(yè)價值由平臺流量發(fā)掘而來，騰訊依靠QQ和微信建立起來海量用戶的優(yōu)勢，面對字節(jié)跳動系對于用戶流量和用戶時長的爭奪，二者在短視頻領(lǐng)域存在激烈的商業(yè)競爭。近幾年，騰訊推出了十余款短視頻軟件，定位和特色各異，形成了一定的產(chǎn)品矩陣，但活躍度和影響力較為有限，難以真正威脅到字節(jié)跳動系的地位。

另外，從戰(zhàn)略上看，騰訊高度重視并全面布局短視頻生態(tài)鏈。在2017年初，騰訊領(lǐng)投了快手3.5億美金的戰(zhàn)略投資；2018年，騰訊投資了梨視頻和罐頭視頻。并且，在自身業(yè)務(wù)不斷展開的同時，騰訊加大了對競品的反撲力度。2018年5月21日，微信官方公布了升級外鏈管理規(guī)則的補充公告，也明確封殺了一批視頻軟件。

我們將從上線時間、定位、商業(yè)模式、DAU以及滲透率來對比字節(jié)跳動和騰訊主要短視頻產(chǎn)品：

2.5.3字節(jié)跳動短視頻瞄準全球流量，騰訊系短視頻仍難以突圍

字節(jié)跳動尋找全球流量洼地，對于發(fā)展中國家，采用“技術(shù)出海+本土化運營”戰(zhàn)略；并通過收購或與巨頭合作等形式獲取發(fā)達國家移動流量。智能手機滲透率已接近飽和，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利基本見頂，字節(jié)跳動亟需新的流量入口保持業(yè)務(wù)增速。根據(jù)CEO張一鳴表示：在邊際成本降低快速的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，同樣的投入，全球化市場規(guī)模是國內(nèi)市場規(guī)模的5倍。從數(shù)據(jù)來看，根據(jù)Questmobile，抖音全球月活躍用戶超5億，抖音的兩款產(chǎn)品TikTok和Muscal.ly 共覆蓋了全球超過150個國家和地區(qū)。根據(jù)Sensor Tower的調(diào)研報告，截至2019年第一季度，抖音已經(jīng)連續(xù)第五個季度在蘋果AppStore下載量排名第一。

短視頻市場仍處在高速增長階段，突圍要垂直化、深度化、社交化，騰訊想要進一步擴大市場份額，需找到發(fā)力點和清晰的產(chǎn)品定位，形成差異化和內(nèi)容優(yōu)勢。根據(jù)QuestMobile,截至2019年春季，互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每人每日使用手機的時間接近6個小時，同比增長半小時，且2019年3月用戶月總使用時長中短視頻占據(jù)36.6%。盡管互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模漸趨飽和，但仍具有時長紅利，現(xiàn)有用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性逐步增強，因此用戶的使用時長成為企業(yè)爭奪的重點資源。用戶形成了對抖音等頭部短視頻軟件的使用習(xí)慣，下載其他或多個短視頻軟件吸引力降低，遷移成本相對較高，因此，騰訊內(nèi)部的“賽馬機制”和海量投放產(chǎn)品思維恐不適合于短視頻行業(yè)。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018Q4暨全年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示，截至2018年12月，短視頻行業(yè)滲透率達62.2%，同比增長76.7%，行業(yè)DAU在12月達到3.1億。這其中，抖音滲透率在12月增長至37.4%，滲透率環(huán)比增長10.6%，領(lǐng)軍短視頻領(lǐng)域；位居第二的快手12月滲透率為23.2%，月均DAU達1億。而在短視頻滲透率Top10中，騰訊系短視頻平臺僅有微視上榜，且滲透率僅為2%，與頭部應(yīng)用差距較大。微視作為騰訊的主力短視頻產(chǎn)品，微信、騰訊動漫等能為微視提供流量入口，具有天然優(yōu)勢，但在短視頻行業(yè)，頭部平臺已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢，留給新平臺的生存空間非常有限，靠流量恐難以突圍。

2.6字節(jié)跳動多元化布局教育、金融以及企業(yè)服務(wù)行業(yè)

2.6.1字節(jié)跳動著手布局教育行業(yè)，騰訊教育版圖雛形顯現(xiàn)

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國在線教育行業(yè)白皮書》顯示，預(yù)計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達4330億元?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭憑借自身龐大的流量和資本優(yōu)勢或可解決教育行業(yè)獲客難的困擾。同時，由于教育行業(yè)所具備抗周期性、毛利率高、現(xiàn)金流豐富等特性，使得教育行業(yè)近幾年成為互聯(lián)網(wǎng)公司布局的熱門板塊。根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計在2019年教育行業(yè)仍處在較快發(fā)展階段，K12行業(yè)馬太效應(yīng)顯著，且頭部APP增長較快；少兒學(xué)習(xí)類賽道依托小程序開始崛起。

字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品具有流量和技術(shù)積累的優(yōu)勢，投資集中于平臺和內(nèi)容方面，但缺乏能夠直接觸達廣大學(xué)生和家長的硬件產(chǎn)品，且在教育領(lǐng)域壁壘不深。2018年初，今日頭條上線了“好好學(xué)習(xí)”App；5月，上線了在線少兒英語品牌Gogokid，對標VIPKID；12月，推出一款A(yù)I智能在線少兒英語教學(xué)平臺“AIKID”；在投資方面，今日頭條參與投資曉羊教育，在2018年7月，今日頭條收購在線教育品牌學(xué)霸君的B端業(yè)務(wù)。且在2019年1月，字節(jié)跳動收購部分收購了錘子科技部分專利使用權(quán)。因此，對于字節(jié)跳動來說，雖然在硬件、軟件及內(nèi)容平臺上都有布局，但教育行業(yè)大而分散，且不具備強網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，流量質(zhì)量參差不齊。如何提高在線教育付費用戶轉(zhuǎn)化率，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，組建師資團隊及開發(fā)教學(xué)產(chǎn)品仍是關(guān)鍵問題。

相比字節(jié)跳動重點布局k12，騰訊布局教育行業(yè)則涉及多個不同賽道，擁有完備的硬件基礎(chǔ)，且教育行業(yè)也是騰訊布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要一環(huán)，最終實現(xiàn)騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)互相賦能。從投資角度看，騰訊在教育領(lǐng)域投資的5年中，投資了新東方在線（赴港上市）、VIPKID（獨角獸公司）、百詞斬、猿題庫、阿凡題等公司，幾乎占據(jù)K12領(lǐng)域大份額。從業(yè)務(wù)版圖來看，騰訊教育現(xiàn)已搭建騰訊教育、騰訊教育云、智慧校園、智慧幼兒園、騰訊微校、騰訊新工科、騰訊課堂、企鵝輔導(dǎo)、騰訊英語君九大塊業(yè)務(wù)線。從產(chǎn)品及技術(shù)方面，騰訊教育也已經(jīng)搭建了智慧教育數(shù)據(jù)中心、智慧課堂、智聆口語評測、優(yōu)圖速算題目批改、微信校園卡、微信校園碼、騰訊新工科實驗室、新工科認證、教研云九條產(chǎn)品線。根據(jù)騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生表示，騰訊希望做好教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級的“數(shù)字助手”。

通過智能算法多維解析內(nèi)容，建立知識圖譜，提升知識延展性。通過對教育課程信息和目標用戶兩者的多維解析，不斷通過多樣化、有價值的教育課程信息對目標人群進行高頻次反復(fù)觸及，形成需求與行動的高效轉(zhuǎn)化。內(nèi)容方面，構(gòu)建和優(yōu)化內(nèi)容模型，建立知識圖譜，讓用戶可以更容易地、更準確地發(fā)現(xiàn)適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，典型應(yīng)用是分級閱讀平臺，推薦給用戶適宜的閱讀材料和學(xué)習(xí)資源，并通過算法發(fā)現(xiàn)具有關(guān)聯(lián)性、延展性的知識，對所學(xué)知識進行深化、拓展和驗證。

挖掘用戶數(shù)據(jù)形成自適應(yīng)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)智能化推薦。個性化學(xué)習(xí)是自適應(yīng)重要的特點，自適應(yīng)學(xué)習(xí)的運作過程如下：搜集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，預(yù)測學(xué)生未來表現(xiàn)，智能化推薦最適合學(xué)生的內(nèi)容，最終高效、顯著地提升學(xué)習(xí)效果。例如自適應(yīng)平臺Knewton為發(fā)行商、學(xué)校及全球的求學(xué)者提供預(yù)測性分析及個性化推薦，其覆蓋的學(xué)生范圍包括 K12、高等教育及職業(yè)發(fā)展教育等。其有三個重要功能：首先是推薦課程內(nèi)容功能。系統(tǒng)抓取學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并分析下一階段學(xué)習(xí)任務(wù)；第二，預(yù)測性的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析。預(yù)測用戶未來的學(xué)習(xí)程度、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、還有系統(tǒng)基于學(xué)生數(shù)據(jù)分析和對內(nèi)容的了解；第三，內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。評估課程的內(nèi)容質(zhì)量，以及對學(xué)生的影響。

2.6.2字節(jié)跳動金融布局進行時，騰訊全牌照金融帝國成形

今日頭條兵分多路進軍金融業(yè)務(wù)，涉獵分期、保險、投顧等業(yè)務(wù)，在獲客和設(shè)計產(chǎn)品方面具有數(shù)據(jù)優(yōu)勢，但仍缺乏強相關(guān)的業(yè)務(wù)場景。2018年7月，字節(jié)跳動低調(diào)上線了“放心借”，最初被定位為“今日頭條旗下信貸平臺”；同年8月，字節(jié)跳動“接盤”安徽黃埔網(wǎng)絡(luò)科技，成為華夏保險經(jīng)紀有限公司的全資控股股東，把保險經(jīng)紀牌照收入囊中；8月，字節(jié)跳動申請注冊火箭股票、火箭智投等商標；同年9月，財新網(wǎng)報道稱，字節(jié)跳動有意在香港開展投資研究顧問服務(wù)，公司正在考慮取得相關(guān)香港金融牌照；同年12月，今日頭條 APP 中正式上線了保險業(yè)務(wù)（合家保·全家共享健康保障計劃）；同年12月，字節(jié)跳動申請注冊吾先分期、輕栗分期等商標。此外，合眾易寶對接了字節(jié)跳動旗下主流應(yīng)用的支付服務(wù)，由于字節(jié)跳動戰(zhàn)略側(cè)重于信息流和短視頻方向，因此在金融領(lǐng)域缺少線下業(yè)務(wù)場景和衍生的強金融需求。

騰訊已成為金融全牌照公司，版圖橫跨第三方支付、保險、證券、銀行、基金、征信、小貸等領(lǐng)域，并加速向B端轉(zhuǎn)型。從本質(zhì)看，騰訊金融作為金融服務(wù)機構(gòu)，以微信為利潤來源切入，通過自身生態(tài)系統(tǒng)下不同業(yè)務(wù)，觸達傳統(tǒng)金融機構(gòu)較難覆蓋的小微以及C端客戶。從騰訊金融業(yè)務(wù)特點看，微信支付作為核心支付解決方案開展各牌照業(yè)務(wù)，2C金融業(yè)務(wù)包括理財（騰訊理財通、騰訊微黃金）、支付微信支付、QQ錢包、財付通、證券（騰訊微證券）等，2B金融業(yè)務(wù)包括金融科技業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)和金融安全業(yè)務(wù)線。從2019Q1季報看，騰訊首次在財報中單獨披露“金融科技及企業(yè)服務(wù)”業(yè)務(wù)，且在第一季度收入達到217.89億元，同比增長43.5%。

2.6.3 Lark出海，字節(jié)跳動從布局C端領(lǐng)域轉(zhuǎn)向B端，且避開國內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場競爭

字節(jié)跳動將內(nèi)部工具外部化，Lark是其在B端走向海外的第一步，挑戰(zhàn)B端業(yè)務(wù)，也是字節(jié)跳動對于互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利消失后的重要探索。從2017年起，字節(jié)跳動陸續(xù)投資并購相關(guān)的企業(yè)協(xié)作類創(chuàng)業(yè)公司，為開發(fā)產(chǎn)品蓄力，其中包括文檔協(xié)作軟件公司石墨文檔、企業(yè)云盤產(chǎn)品堅果云、朝夕日歷和效率工具產(chǎn)品“幕布”。

Lark于2019年4月3日上線，定位于針對海外企業(yè)的辦公套件，且上線之前在公司內(nèi)部運行了兩年。從功能上來看，最大亮點在于即時通訊、共享日歷、文檔在線協(xié)作，并讓三大功能在單一平臺上實現(xiàn)實時協(xié)同與無縫切換。但與國內(nèi)企業(yè)服務(wù)軟件略有不同的是，Lark定位于辦公套件而非IM，因此弱化部分公司管理方面功能，沒有設(shè)計考勤、流程管理及財務(wù)報銷等功能。從定價上看，針對企業(yè)不同的規(guī)模和需求，向企業(yè)提供free(免費版)、basic(標準版)、business(商業(yè)版)、以及enterprise(企業(yè)版)四種版本的產(chǎn)品服務(wù)。

字節(jié)跳動的定位是“打造全球創(chuàng)作與交流平臺”，企業(yè)服務(wù)作為一個新業(yè)務(wù)，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，加速字節(jié)跳動國際化的速度。此外，相較于C端產(chǎn)品帶來的高速增量，B端產(chǎn)品具有用戶需求和場景相對穩(wěn)定，用戶粘性更強的特點。因此，從生態(tài)構(gòu)建角度看，從企業(yè)協(xié)作切入B端領(lǐng)域或許對字節(jié)跳動成為巨頭平臺型公司是一個重要機會。

國內(nèi)的企業(yè)IM市場暫未出現(xiàn)壟斷級別產(chǎn)品，騰訊企業(yè)微信與微信已經(jīng)打通，但在國內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場突圍仍有阻力。企業(yè)微信于2016年4月推出，旨在用“連接”為企業(yè)打造一站式智慧辦公解決方案。從功能看，企業(yè)微信擁有公費電話（1000分鐘免費通話時長）、提高賬務(wù)結(jié)算效率、工作匯報、企業(yè)郵箱、閱讀回執(zhí)、視頻會議和100G文件盤等特點。從核心能力看，企業(yè)微信具有高效的溝通體驗，連接微信的能力，支持第三方應(yīng)用以及全面安全保障。為了打破了傳統(tǒng)辦公軟件只提供企業(yè)內(nèi)部溝通服務(wù)的局限，企業(yè)微信適時推出了與微信消息互通的功能。通過連接微信生態(tài)，企業(yè)微信讓企業(yè)無縫觸達與管理微信側(cè)的客戶，幫助企業(yè)從連接員工、連接組織，延伸到連接消費者，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外互融互通的數(shù)字化升級。此外，C端和B端的產(chǎn)品在理念上有本質(zhì)的不同，如何在未來將流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為付費用戶數(shù)量，如何驗證企業(yè)微信的流程高效于公司流程以及如何拓展應(yīng)用入口將成為企業(yè)微信能否突圍的關(guān)鍵。