衛(wèi)健委力推智慧醫(yī)院建設(shè)，平安好醫(yī)生（01833）以“互聯(lián)網(wǎng)+AI”助力

近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝在衛(wèi)健委例行發(fā)布會(huì)上指出，醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)入新階段，需要運(yùn)用信息化手段解決人民群眾看病就醫(yī)過(guò)程當(dāng)中的“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”問(wèn)題，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)健康快速高質(zhì)量發(fā)展。而引導(dǎo)智慧醫(yī)院建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)用智能化、信息化手段，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，提升精細(xì)化、信息化管理水平。

事實(shí)上，在剛過(guò)去不久的兩會(huì)中，無(wú)論是《政府工作報(bào)告》，還是“部長(zhǎng)通道”的答記者問(wèn)，亦或是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)家代表、委員們的提案和建議，醫(yī)療信息化和智慧化都是高頻話題。其中，政府工作報(bào)告明確提出，要加快建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，加強(qiáng)基層醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)，提升分級(jí)診療和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量。

顯然，為了解決國(guó)民看病難得老問(wèn)題，國(guó)家一直不予余力的鼓勵(lì)和支持著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”企業(yè)也被賦予重任。此前，平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)兼CEO王濤曾表示，平安好醫(yī)生作為全國(guó)最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，緊隨“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略方向，聚焦老百姓最關(guān)心的醫(yī)療健康問(wèn)題，以“讓每個(gè)家庭都擁有一個(gè)家庭醫(yī)生”為目標(biāo)。

實(shí)際上，在蓬勃發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，平安好醫(yī)生正在利用“互聯(lián)網(wǎng)+AI+自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”的組合模式，助力我國(guó)分級(jí)診療建設(shè)，緩解國(guó)民“看病難”的問(wèn)題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生和全面的健康管理服務(wù)，助力智慧醫(yī)療建設(shè)，為醫(yī)生、患者、醫(yī)院提供智能醫(yī)療服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+AI”推進(jìn)家庭醫(yī)生，緩解國(guó)民“看病難”

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)面臨人口老齡化、城鎮(zhèn)化和慢性病高發(fā)等諸多挑戰(zhàn)，以醫(yī)院和疾病為中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式難以滿足群眾對(duì)長(zhǎng)期、連續(xù)健康照顧的需求。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)實(shí)踐，在基層推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，是新形勢(shì)下保障和維護(hù)群眾健康的重要途徑，也是我國(guó)政府推動(dòng)分級(jí)診療、緩解“看病難”的關(guān)鍵一環(huán)。

然而在實(shí)際中，中國(guó)非常缺乏有經(jīng)驗(yàn)的全科醫(yī)生，數(shù)據(jù)顯示，平均每個(gè)家庭所享有的家庭醫(yī)生不足一位。分析認(rèn)為，我國(guó)基層的全科醫(yī)生缺乏資源、能力不足，成為制約家庭醫(yī)生走進(jìn)更多百姓家庭的關(guān)鍵因素。

但是隨著科技的發(fā)展與應(yīng)用，平安好醫(yī)生認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+AI+自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”的組合能夠有效解決這個(gè)難題。2018年4月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員召開(kāi)專題新聞發(fā)布會(huì)，也肯定了利用“互聯(lián)網(wǎng)+”是發(fā)展家庭醫(yī)生的重要路經(jīng)。衛(wèi)健委也強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)更加健康、快速、高質(zhì)量的發(fā)展。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，中國(guó)家庭醫(yī)生開(kāi)始邁向春天，而人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，也和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成完美融合，共同為傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)賦能，一同保障了家庭醫(yī)生服務(wù)的質(zhì)量和效率。

據(jù)智通財(cái)經(jīng)APP了解，平安好醫(yī)生自2015年創(chuàng)立之初起，就以家庭醫(yī)生服務(wù)為核心，以“讓每個(gè)家庭都擁有一個(gè)家庭醫(yī)生”為目標(biāo)。值得注意的是，平安好醫(yī)生的家庭醫(yī)生服務(wù)，可以通過(guò)“AI Doctor”輔助的自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和外部醫(yī)生，為用戶提供涵蓋24X7在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號(hào)、住院安排、第二診療意見(jiàn)及1小時(shí)送藥等一站式服務(wù)。整體上打造了家庭醫(yī)生服務(wù)的綠色通道。截至2018年末，平安好醫(yī)生的自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)達(dá)1196人;簽約合作外部醫(yī)生(均為三級(jí)甲等醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱)5203名。

受惠于平安好醫(yī)生所提供的快捷的、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，老百姓的醫(yī)療健康習(xí)慣也隨之悄然改變。據(jù)智通財(cái)經(jīng)APP了解，平安好醫(yī)生2018年全年日均在線咨詢量達(dá)到了53.5萬(wàn)，較2017年增長(zhǎng)45.4%，相當(dāng)于53個(gè)大型的三甲醫(yī)院日咨詢量的總和，有效緩解了社會(huì)醫(yī)療資源緊張局面。據(jù)了解，截至2018年末，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)2.65億，相當(dāng)于每3個(gè)網(wǎng)民中就有1個(gè)用戶可以觸手可及優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生服務(wù)，這些服務(wù)切實(shí)緩解了“看病難”的狀況。

AI助力智慧醫(yī)院建設(shè)

值得一提的是，先進(jìn)的AI技術(shù)是平安好醫(yī)生用戶數(shù)量和咨詢量激增背后的重要原因。據(jù)智通財(cái)經(jīng)APP了解，平安好醫(yī)生的“AI Doctor” 是由200多位世界頂級(jí)人工智能專家組成的AI團(tuán)隊(duì)研發(fā)，并經(jīng)過(guò)平安好醫(yī)生超4.1億人次咨詢數(shù)據(jù)的訓(xùn)練強(qiáng)化的人工智能輔助問(wèn)診系統(tǒng)。

該系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋超過(guò)3000種常見(jiàn)疾病，對(duì)數(shù)萬(wàn)種醫(yī)療和健康問(wèn)題可做到即問(wèn)即答，為老百姓提供涵蓋7X24小時(shí)在線咨詢，能降低傳統(tǒng)醫(yī)療誤診率、提升醫(yī)療資源使用效率，精準(zhǔn)匹配醫(yī)患需求，最大程度簡(jiǎn)化醫(yī)生工作流程。

與此同時(shí)，平安好醫(yī)生將“AI Doctor”等人工智能應(yīng)用與自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)結(jié)合，在大幅降低就醫(yī)門(mén)檻的同時(shí)，有效支持了分級(jí)診療，切實(shí)促進(jìn)了醫(yī)療體系的增效控費(fèi)，為醫(yī)院和社會(huì)減輕了負(fù)擔(dān)。據(jù)智通財(cái)經(jīng)APP了解，AI Doctor已應(yīng)用到公司自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全科室及超100家線下醫(yī)院，為患者提供智能導(dǎo)診、智能診斷和智能處方等服務(wù)，協(xié)助自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和線下醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息自動(dòng)化和醫(yī)療流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高診療效率。

至此可以發(fā)現(xiàn)，“AI Doctor”面向醫(yī)生、患者、醫(yī)院的智能醫(yī)療服務(wù)，與衛(wèi)健委明確的智慧醫(yī)院定義和內(nèi)涵不謀而合。據(jù)智通財(cái)經(jīng)APP了解，衛(wèi)健委現(xiàn)在圈定的智慧醫(yī)院范圍主要包括三大領(lǐng)域：面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”，以電子病歷為核心的信息化的建設(shè);面向患者的“智慧服務(wù)”，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展部署;面向醫(yī)院管理的“智慧管理”，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的信息化管理。

實(shí)際上，平安好醫(yī)生的人工智能輔助問(wèn)診系統(tǒng)“AI Doctor”，可以幫助醫(yī)院互聯(lián)互通各個(gè)智慧版塊，形成一個(gè)有機(jī)整體，加快引導(dǎo)智慧醫(yī)院的建設(shè)。