扎克伯格出席歐洲議會(huì)聽證 為何市場整體反饋是“失望”？

本文來自“華爾街見聞”，作者為杜玉。

在4月結(jié)束了被美國參議院和眾議院輪番拷問了10個(gè)小時(shí)后，全球社交媒體巨頭Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格周二赴布魯塞爾參加歐洲議會(huì)聽證，這也是他在3月中旬爆出劍橋分析公司“數(shù)據(jù)泄露門”以來，第三次出現(xiàn)在歐美立法議員面前。

與美國聽證會(huì)的程序不同，扎克伯格原定參加的是閉門問答會(huì)，但迫于外界壓力，周一臨時(shí)宣布改成了網(wǎng)絡(luò)直播。本次歐洲議會(huì)的聽證總時(shí)長大概是100分鐘，小扎宣讀事先準(zhǔn)備好的聲明就占去半小時(shí)。十幾位議員們輪流提出問題，由小扎統(tǒng)一回答，而非美國版一問一答的形式。

這令實(shí)時(shí)報(bào)道聽證會(huì)的英國《衛(wèi)報(bào)》大為不滿，暗示歐洲立法者對(duì)扎克伯格似乎過于寬容。首先是所有議員提問完，距離原定的結(jié)束時(shí)間只剩下7分鐘；而統(tǒng)一作答的形式，又令扎克伯格得以單純復(fù)述此前聲明中的內(nèi)容，例如Facebook在“泄露門”之后的補(bǔ)救措施就說了兩遍。

扎克伯格再次強(qiáng)調(diào)需要“正確的”監(jiān)管 歐洲聽證或令人失望

由于扎克伯格的美國國會(huì)聽證有語焉不詳?shù)牡胤?，觀察人士本寄希望于歐洲聽證會(huì)能有嚴(yán)厲的審問或更詳細(xì)的闡釋。德國社民黨籍歐洲議會(huì)議員布爾曼（Udo Bullmann）曾對(duì)財(cái)經(jīng)媒體CNBC表示，在回答了美國國會(huì)很多個(gè)“我不知道”后已經(jīng)過了六周，小扎應(yīng)該對(duì)相同問題有了答案。

他表示，本次歐洲議會(huì)聽證的焦點(diǎn)話題是：為何2015年得知?jiǎng)蚍治龉镜牟徽?dāng)實(shí)踐后，F(xiàn)acebook沒有及時(shí)警告用戶，以及公司已經(jīng)改變了哪些商業(yè)模式和技術(shù)實(shí)踐，來符合歐洲周五即將生效、對(duì)隱私保護(hù)要求更嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)新規(guī)GDPR（即《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）。

不過，也許小扎的表現(xiàn)有些令人失望。他參加歐洲議會(huì)聽證會(huì)的做法和態(tài)度，與參加美國國會(huì)聽證沒有太大不同。他在事先準(zhǔn)備好的講話稿中再次道歉，措辭與參加美方聽證會(huì)時(shí)一樣。他同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了Facebook在歐洲主要城市的投資和帶動(dòng)的就業(yè)增長，并重申應(yīng)被“正確”的監(jiān)管。

小扎強(qiáng)調(diào)對(duì)歐洲的投資貢獻(xiàn)，納稅、壟斷等回復(fù)與美國聽證趨同

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook決定將對(duì)可以接觸大量用戶數(shù)據(jù)的App調(diào)查回溯到2014年，已對(duì)外部App獲得或接觸用戶數(shù)據(jù)的范圍作了更嚴(yán)格限制，暫停了200個(gè)被疑濫用數(shù)據(jù)的App活動(dòng)。

他強(qiáng)調(diào)了Facebook在歐洲的大力投資。公司的歐洲總部位于愛爾蘭，除美國外全球最大的工程師團(tuán)隊(duì)在倫敦，人工智能實(shí)驗(yàn)室在巴黎，數(shù)據(jù)中心在瑞典和愛爾蘭，2020年還將在丹麥增設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)中心。他承諾，到2018年底，公司將在歐洲12個(gè)城市增加雇傭至1萬人，目前為7000人。公司還將繼續(xù)投資，到2020年前為100萬人和小企業(yè)提供數(shù)字化技能培訓(xùn)。

他認(rèn)為，F(xiàn)acebook在每一個(gè)有運(yùn)營分支的國家都積極納稅，面臨的市場競爭環(huán)境非常激烈，即Facebook不是壟斷組織，“平均每個(gè)人有8種工具用來溝通”。全球有7000萬家小企業(yè)利用Facebook做營銷活動(dòng)或接觸客戶，其中包括歐洲的1800萬小企業(yè)，超過半數(shù)表示已經(jīng)擴(kuò)大雇傭。

他表示，確立一個(gè)“正確的”監(jiān)管更重要。要確保有一個(gè)監(jiān)管框架足以保護(hù)隱私和數(shù)據(jù)安全，又要有靈活性，不會(huì)阻止AI等新技術(shù)開發(fā)，也不要阻止像他一樣的人在宿舍創(chuàng)造出下一個(gè)好產(chǎn)品。他還煽情地表示，在柏林、巴黎、倫敦和布魯塞爾恐襲后，上萬人使用FB的Safety Check功能向家人報(bào)平安，抵達(dá)歐洲的難民用FB與老家的愛人保持聯(lián)系，并組建當(dāng)?shù)氐囊泼裆缛骸?/p>

分析：歐洲議會(huì)聽證更像宣傳周五生效的GDPR

然而英國《衛(wèi)報(bào)》指出，扎克伯格沒有提及的是，平均每個(gè)人用8種工具進(jìn)行溝通，其中的4種由Facebook研發(fā)或收購，而且都是新銳的溝通工具。對(duì)于一再被問及的Facebook是否承諾將2014年收購的社交信息平臺(tái)WhatsApp和FB主應(yīng)用數(shù)據(jù)相互分開，小扎又巧妙地避開了回答。

提倡調(diào)查FB隱私實(shí)踐的美國機(jī)構(gòu)：電子化隱私信息中心執(zhí)行主任Marc Rotenberg稱，歐洲議會(huì)可能更想借助本次聽證會(huì)，為即將生效的GDPR造勢(shì)；他們想要發(fā)送一個(gè)清晰信號(hào)，即執(zhí)行新的數(shù)據(jù)保護(hù)法律是歐盟的頂級(jí)優(yōu)先事項(xiàng)。

從本次聽證會(huì)的設(shè)計(jì)流程來看，似乎也不是為了“拷問”扎克伯格。他表示，預(yù)計(jì)從第一天（5月25日）開始，F(xiàn)acebook就會(huì)遵守歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)（GDPR）。而對(duì)今日聽證不能回答的問題，還是會(huì)“繼續(xù)用書面回復(fù)來跟進(jìn)”，未來公司還會(huì)派人到歐洲參加“全面的聽證會(huì)”。

有媒體提到，扎克伯格本次赴歐也不是專程為了參加聽證會(huì)。周三他將在巴黎參加法國政府組織的科技高管午餐會(huì)，Uber、微軟等公司的高管都會(huì)到場，焦點(diǎn)話題是用科技來推動(dòng)共同價(jià)值觀。周四小扎將在一個(gè)科技會(huì)議致辭，還將私下會(huì)見法國總統(tǒng)馬克龍，不過話題未知。

Facebook周二收跌0.37%，報(bào)183.80美元，非常接近3月中旬爆出“數(shù)據(jù)泄露門”前一天的185美元年內(nèi)高位。歐洲聽證會(huì)開始后，F(xiàn)B一度跌幅擴(kuò)大，但隨即反彈至昨日的平盤位附近。