李彥宏這14年

本文源自微信公眾號(hào)“全天候科技”，原標(biāo)題為"李彥宏這14年"。

發(fā)行價(jià)27美元，開(kāi)盤價(jià)66美元，IPO首日收盤于122.54美元，漲幅353.85%，市值達(dá)39.58億美元。

這是14年前一只中概股赴美上市的情景，”這是一個(gè)奇跡“，當(dāng)天不少業(yè)界人士感嘆。2005年8月5日，百度(BIDU.US)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，不僅首日漲幅創(chuàng)當(dāng)時(shí)美國(guó)股市5年以來(lái)新高，其市值也創(chuàng)下中國(guó)公司在美上市最輝煌的記錄。按當(dāng)日收盤價(jià)計(jì)算，百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏身價(jià)超過(guò)9億美元，迅速進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地百富榜前10名。

這一年李彥宏37歲，成為最受追捧的互聯(lián)網(wǎng)新星之一。并在此后很長(zhǎng)時(shí)間里，他帶領(lǐng)的百度也被認(rèn)定為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和標(biāo)桿。

當(dāng)時(shí)人們還無(wú)法預(yù)見(jiàn)，當(dāng)百度走到上市的第十一年后，因“魏則西事件”引發(fā)了前所未有的口碑危機(jī)，且公司的商業(yè)模式、價(jià)值觀、未來(lái)發(fā)展，均不斷受到質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。2019年，百度遭遇了上市后的首次虧損。

今天，百度上市十四周年，這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市值雖然已經(jīng)達(dá)到377億美元，但卻不足阿里、騰訊的十分之一。51歲的李彥宏，還能帶領(lǐng)這家曾為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市值第一的企業(yè)再次崛起，絕地逢生嗎?

盛世下的隱患

2015年10月，百度上市的第十年，李彥宏受邀參加央視節(jié)目《開(kāi)講啦》。在這場(chǎng)演講中，他談到早年留學(xué)美國(guó)，應(yīng)聘教授助理時(shí)由于回答不專業(yè)，被對(duì)方詢問(wèn)“你在中國(guó)有電腦嗎”，這一事件讓他倍感屈辱，也激發(fā)了他對(duì)于未來(lái)的夢(mèng)想。

彼時(shí)，47歲的李彥宏意氣風(fēng)發(fā)，他將這段回憶與美國(guó)時(shí)代廣場(chǎng)循環(huán)播放的“祝賀百度上市十年”做對(duì)比，并強(qiáng)調(diào)，不必害怕挫折、被拒絕，“你會(huì)堅(jiān)持下去，不跟風(fēng)、不動(dòng)搖一直到成功為止”。

直到當(dāng)時(shí)，他仍是溫文爾雅的百度掌門人、待人親切的Robin Li。這場(chǎng)演講結(jié)束后，有網(wǎng)友在知乎上將李彥宏與俞敏洪、馬云等企業(yè)家相比，認(rèn)為兼具北大畢業(yè)生和海歸身份的李彥宏少了些苦情、多了些從容，“一舉一動(dòng)確實(shí)讓人很舒服”。

李彥宏的精英形象已經(jīng)持續(xù)了十余年。

自創(chuàng)立百度以來(lái)，李彥宏在學(xué)生時(shí)期的優(yōu)異成績(jī)、在美國(guó)華爾街時(shí)研發(fā)的“超鏈分析技術(shù)”、以及歸國(guó)后的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，始終為人津津樂(lè)道。不僅如此，百度內(nèi)部的諸多高管，也常常以專注、癡迷技術(shù)等精英形象備受關(guān)注。

例如“癡人俞軍”。俞軍是化工專業(yè)出身，卻對(duì)搜索引擎極度著迷，因入行無(wú)門，遂在新浪論壇中以“搜索引擎9238”為網(wǎng)名，洋洋灑灑寫(xiě)下諸多見(jiàn)解分析，由此被百度產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)王湛看到，并邀請(qǐng)其加入百度。

入職后的俞軍，更是鐘情于工作，其“常年睡辦公室沙發(fā)”的形象也廣為流傳。很快，俞軍做出的成績(jī)受到了認(rèn)可，成為公認(rèn)的搜索領(lǐng)域高手。此時(shí)，俞軍提出了一個(gè)意義深遠(yuǎn)的想法：如果將擁有共同興趣的人聚集起來(lái)，互相交流，可以貢獻(xiàn)更多網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有的信息——“百度貼吧”因而誕生。

這曾是百度最受關(guān)注的一款產(chǎn)品，而俞軍也一度被視為中國(guó)最牛的產(chǎn)品經(jīng)理之一，與騰訊的“微信之父”張小龍齊名。

上市后的第一個(gè)十年，這家公司經(jīng)歷了由新星走向巨頭的一切風(fēng)光。但人們?cè)谌蘸蠡仡檿r(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，百度此后所遇危機(jī)的種種隱患，正暗藏在這輝煌之下。

其一是百度的根基。2001年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)泡沫撲面而來(lái)，從事企業(yè)搜索的百度面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)困境，李彥宏毅然決定帶領(lǐng)百度向個(gè)人搜索轉(zhuǎn)型，并推出“競(jìng)價(jià)排名”。

有媒體報(bào)道稱，當(dāng)時(shí)眾多董事和高管紛紛反對(duì)“競(jìng)價(jià)排名”，面對(duì)這一情景，儒雅的李彥宏罕見(jiàn)地暴怒，將手機(jī)朝桌子上摔去，表示如不實(shí)施，寧愿“把公司關(guān)閉了拉倒”。最終，在他力主之下，百度的競(jìng)價(jià)排名面市，挽救了公司當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

另一個(gè)細(xì)節(jié)則發(fā)生于2010年。彼時(shí)，谷歌宣布退出中國(guó)，百度營(yíng)收隨之大增，當(dāng)年利潤(rùn)更是同比增長(zhǎng)137%至35億元，正是如日中天。

這一年冬天，李彥宏與Facebook創(chuàng)始人扎克伯格在美國(guó)舊金山會(huì)面，探討建立百度與Facebook的合資公司。當(dāng)時(shí)扎克伯格強(qiáng)調(diào)了“信息流”的重要性，然而，這并未引起李彥宏的重視。

走下神壇

對(duì)于李彥宏來(lái)說(shuō)，從“0差評(píng)精英”到眾矢之的，只有一年。

問(wèn)題爆發(fā)于2016年5月。彼時(shí)，魏則西事件爆發(fā)，鋪天蓋地的指責(zé)涌向百度，也同時(shí)引出了多年前李彥宏在推出“競(jìng)價(jià)排名”時(shí)定下的“搜索引擎三定律”：第一是相關(guān)性、第二是人氣質(zhì)量，第三條則是“自信心定律”，意為“誰(shuí)對(duì)自己的網(wǎng)站更有信心，愿意付更多錢，誰(shuí)就排在前面”。

事實(shí)上，更早以前，“競(jìng)價(jià)排名”的隱患也曾小范圍爆發(fā)過(guò)。2008年，在三鹿奶粉事件中，有公關(guān)公司建議三鹿奶粉花費(fèi)300萬(wàn)元購(gòu)買百度服務(wù)，以控制負(fù)面消息，該建議被曝光后，無(wú)數(shù)指責(zé)指向了百度的“競(jìng)價(jià)排名”。

然而，先后兩次輿論危機(jī)，并未促使李彥宏取消“競(jìng)價(jià)排名”。所有針對(duì)輿論危機(jī)的措施，都只解決了眼前問(wèn)題：8年前，百度的處理方法是調(diào)整銷售模式、開(kāi)除相關(guān)負(fù)責(zé)人員;2016年，李彥宏選擇了撤下所有軍警系統(tǒng)醫(yī)療廣告，將商業(yè)推廣信息占比控制在30%以內(nèi)，并加強(qiáng)對(duì)“商業(yè)推廣”字樣的標(biāo)注強(qiáng)度。

盡管李彥宏在魏則西事件中撰寫(xiě)的公開(kāi)信承認(rèn)，對(duì)利潤(rùn)的念念不忘使公司“與用戶漸行漸遠(yuǎn)”，然而，在后來(lái)接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)，李彥宏依然表示，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，搜索結(jié)果是不是商業(yè)推廣不重要，重要的是這個(gè)結(jié)果有沒(méi)有滿足他的需求，“出于這種理念，我們一直沒(méi)有把推廣結(jié)果和自然搜索結(jié)果區(qū)分得那么清楚”。

很難判斷，李彥宏之所以執(zhí)著于競(jìng)價(jià)排名，究竟是理念上對(duì)這一模式的過(guò)度認(rèn)可，還是利益上的無(wú)可奈何。

實(shí)際上長(zhǎng)期以來(lái)，在百度內(nèi)部，代表銷售和商業(yè)化的力量與代表用戶、產(chǎn)品的力量勢(shì)均力敵。在21世紀(jì)的第一個(gè)十年，百度先后誕生了貼吧、百科、空間、以及電商“有啊”、通訊工具“百度HI”等產(chǎn)品;然而自2009年起，由于“產(chǎn)品派”俞軍、邊江等高管相繼離職，力量逐漸傾向于“銷售派”，利潤(rùn)營(yíng)收已經(jīng)成為公司的核心理念。在這樣的理念下，從上至下，百度始終追捧競(jìng)價(jià)排名的原因不言而喻。

銷售導(dǎo)向曾為百度帶來(lái)了財(cái)務(wù)上的高光時(shí)刻。2011年3月，百度交出了一份完美的年度財(cái)報(bào)，彼時(shí)公司市值達(dá)到460億美元，超過(guò)騰訊，成為當(dāng)時(shí)市值最高的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

或許可以設(shè)想，如果時(shí)代格局不變，憑借競(jìng)價(jià)排名與強(qiáng)勁的銷售力，可能在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間中，百度將維持這種輝煌。只是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)格局再次被重塑。

李彥宏雖未忽略這一趨勢(shì)，但正如他在2010年時(shí)并未重視扎克伯格提到的“信息流”的重要性一樣，他過(guò)于執(zhí)著于搜索，使他無(wú)法對(duì)新時(shí)代形成準(zhǔn)確認(rèn)知。在行業(yè)從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的關(guān)鍵時(shí)刻，百度提出大力發(fā)展以搜索為核心的“手機(jī)百度”，希望壟斷手機(jī)的“流量入口”。

對(duì)趨勢(shì)的判斷失誤以及產(chǎn)品力的缺失，使百度在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，再未能推出明星產(chǎn)品，投資的91無(wú)線、PPS視頻等產(chǎn)品，也均無(wú)果。

直到魏則西事件爆發(fā)，百度在產(chǎn)品、模式、價(jià)值觀等多方問(wèn)題被爆出。一夜之間，百度形象盡塌，而李彥宏完美精英的標(biāo)簽也難再維持，自此之后，他的一舉一動(dòng)，都夾雜著非議。

新輪回

自百度創(chuàng)立以來(lái)，由于高管變動(dòng)頻繁，業(yè)內(nèi)始終流傳著“鐵打的百度，流水的高管”這一說(shuō)法。

李彥宏曾在節(jié)目中透露，由于CTO劉建國(guó)離職、CFO王湛生意外身亡，2008年是他最困難的一年。

不過(guò)，那時(shí)的李彥宏可能還未預(yù)見(jiàn)到，此后，百度創(chuàng)立時(shí)的“七劍客”，除李彥宏和近期回歸的崔姍姍外，其余均陸續(xù)離職。曾對(duì)百度影響頗大的高管如俞軍、李明遠(yuǎn)、向海龍、陸奇等人，也盡數(shù)離開(kāi)。

一批高管的輪換，往往也意味著公司風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。

在2016年的輿論危機(jī)中，許多人懷念劉建國(guó)和俞軍在任時(shí)的百度，某種程度上，那代表了百度的產(chǎn)品力時(shí)代。俞軍不僅為百度帶來(lái)了貼吧，也留下了著名的“PM12條”，其中頗受贊賞的幾條包括：決定不做什么，往往比決定做什么更重要;用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶;任何沒(méi)用的東西，對(duì)用戶都是一種傷害。

劉建國(guó)和俞軍先后于2008年、2009年離開(kāi)百度，無(wú)人透露具體原因，在俞軍走后，有人甚至評(píng)論說(shuō)，李彥宏“損失了一半的百度”。

此后，隨著百度將資源傾向于銷售，市場(chǎng)和銷售體系的員工晉升更快，向海龍逐漸浮出水面。加入百度后的第三年，向海龍勝任百度北京分公司總經(jīng)理，三個(gè)月后晉升為百度公司銷售副總裁，此后數(shù)年，其再升任百度高級(jí)副總裁，并擔(dān)任百度搜索公司CEO。

在魏則西事件之后，李彥宏反思說(shuō)，已經(jīng)很久沒(méi)有給用戶帶來(lái)真正創(chuàng)新的產(chǎn)品，百度“需要?jiǎng)?chuàng)新，這樣大家對(duì)百度的不足，對(duì)百度的容忍程度就會(huì)高很多”。

這句話寓意著一個(gè)“新百度”的到來(lái)。2017年初，前微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇加入百度，不久即宣布“百度將All in AI”，開(kāi)始大刀闊斧的改革。使人遺憾的是，大約一年以后，隨著陸奇對(duì)百度的改革進(jìn)入“深水區(qū)”，由于涉及多方利益，狀況逐漸膠著，在陸奇加盟百度滿6個(gè)季度時(shí)，他突然宣布了離職。

陸奇加盟后，向海龍?jiān)芍苯酉蚶顝┖陞R報(bào)，改為向陸奇匯報(bào)，陸、向二人的百度二號(hào)人物之爭(zhēng)，也被視為百度的“舊搜索”與“新AI”之爭(zhēng)。

陸奇的離開(kāi)，并非意味著百度對(duì)AI戰(zhàn)略的決心發(fā)生巨變。在時(shí)代變遷中，搜索終究無(wú)法持續(xù)承擔(dān)營(yíng)收增長(zhǎng)的重任，在2019年第一季度，百度核心(Baidu Core，即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合)的的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比下降81%，凈虧損3.27億元，這是自百度上市以來(lái)，首次出現(xiàn)虧損。在宣布這一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，李彥宏在內(nèi)部信中宣布，向海龍辭職，搜索公司轉(zhuǎn)型為移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組，由原百度公司副總裁，百度APP&信息流業(yè)務(wù)體系總負(fù)責(zé)人沈抖接任負(fù)責(zé)。

幾乎沒(méi)有任何報(bào)道提過(guò)，多年以來(lái)，百度高管的頻繁離職，與李彥宏本人的性格、行事有何關(guān)系，但如今看來(lái)，這其中或有無(wú)法撇清的關(guān)系。有媒體報(bào)道顯示，在最近一次高管集中離職后，百度正在尋找各個(gè)崗位的繼任者。

身為掌門人的李彥宏再次回到原點(diǎn)。盡管在輿論危機(jī)和業(yè)績(jī)壓力下，這位51歲的創(chuàng)始人已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年完美的精英形象，但他仍要帶領(lǐng)百度繼續(xù)走下去，為百度打開(kāi)在AI和信息流方向上的突破口，努力捍衛(wèi)著百度岌岌可危的“巨頭”形象。

在今年7月3日的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，當(dāng)李彥宏被意外潑水后，他一如既往地保持了文質(zhì)彬彬的形象，在停頓了一陣后，他向臺(tái)下的觀眾解釋道，“AI前進(jìn)的道路上會(huì)有各種各樣想象不到的事情發(fā)生，但我們前行的決心不會(huì)改變。”