Worldpay報(bào)告：電子錢包發(fā)展加速 或于2027年取代信用卡成為香港網(wǎng)購(gòu)主要支付工具

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，越來(lái)越多香港消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)選用電子錢包而非信用卡來(lái)作支付。支付系統(tǒng)公司W(wǎng)orldpay發(fā)表最新研究報(bào)告《Worldpay Global Payments Report 2024》中顯示，在香港，預(yù)計(jì)到2027年，電子錢包將在不同的網(wǎng)上交易渠道中取代信用卡。

所謂電子錢包，是指手機(jī)APP的可作電子支付工具及具有儲(chǔ)值功能，有別于身上的實(shí)體錢包。銀行戶口、信用卡等可為電子錢包增值，而該研究報(bào)告則只統(tǒng)計(jì)以信用卡方式來(lái)直接支付，未提及信用卡來(lái)充值電子錢包等方式。調(diào)查的其他支付方式亦包括現(xiàn)金、借記卡、預(yù)付卡及銷售點(diǎn)分期付款等。

該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2023年，信用卡仍然是香港的主要支付方式，占網(wǎng)上消費(fèi)支出的41%，占店鋪交易額的52%。

但該報(bào)告預(yù)計(jì)，未來(lái)3年香港消費(fèi)者將加快轉(zhuǎn)用電子錢包，預(yù)期到2027年，香港41%的電商消費(fèi)額將通過(guò)電子錢包進(jìn)行，同時(shí)，通過(guò)信用卡消費(fèi)的金額預(yù)計(jì)將跌至32%。

香港現(xiàn)金使用量持續(xù)下滑，十年間腰斬逾半，僅占店鋪消費(fèi)額9%。

店鋪消費(fèi)方面，信用卡和電子錢包的差距也在縮小。預(yù)計(jì)從2023至2027年，香港店鋪的信用卡消費(fèi)將從52%收縮至43%；電子錢包的使用將從27%增長(zhǎng)至42%。同時(shí)，香港的現(xiàn)金使用量持續(xù)減少，2023年，現(xiàn)金僅占店鋪消費(fèi)交易額的9%，此數(shù)字不到十年前22%的一半。

Worldpay表示，香港消費(fèi)者轉(zhuǎn)投電子錢包的情況，與亞太區(qū)和全球趨勢(shì)一致。此外，由于八達(dá)通卡等儲(chǔ)值支付卡被港府用作消費(fèi)券的分發(fā)渠道，這類卡款的交易總額在2023年接年增長(zhǎng)40%。

中國(guó)電子支付工具進(jìn)一步占據(jù)主導(dǎo)地位。報(bào)告表示，中國(guó)是電子錢包使用率長(zhǎng)期領(lǐng)先全球的國(guó)家。2023年交易額突破近7.6萬(wàn)億美元，占電商和店鋪總交易額的69%。

Worldpay預(yù)測(cè)到2027年，在電商平臺(tái)上，電子錢包消費(fèi)的復(fù)合年度增長(zhǎng)率將進(jìn)一步達(dá)到13%，在店鋪消費(fèi)領(lǐng)域，此數(shù)字則達(dá)10%

這股趨勢(shì)令電子錢包成為跨平臺(tái)中最受歡迎且增長(zhǎng)最快的支付方式，是受惠于二維碼興起、以及支付寶(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)等主要流動(dòng)支付供應(yīng)者向國(guó)外開放。

按地區(qū)來(lái)看，2023年，亞太區(qū)的消費(fèi)者在70%的網(wǎng)上交易中使用電子錢包；期內(nèi)，電子錢包在亞太區(qū)14個(gè)市場(chǎng)中的6個(gè)，包括中國(guó)、印度、印尼、菲律賓、越南和澳洲中成為領(lǐng)先的電商支付方式；中國(guó)香港地區(qū)在2027年或?qū)⒓尤氪诵辛小?/p>

Worldpay香港經(jīng)理Daniel So認(rèn)為，受新科技的迅速采用和消費(fèi)者偏好所推動(dòng)，電子錢包的普及化，讓消費(fèi)者在當(dāng)今支付創(chuàng)新時(shí)代擁有更多的選擇和控制權(quán)。

他續(xù)稱，科技成熟讓消費(fèi)者有信心嘗試新的支付方式。然而，他們選擇為電子錢包增值的方式因地區(qū)而異，并受到對(duì)信用卡等現(xiàn)有支付類型的忠誠(chéng)度所影響。

Daniel So表示，消費(fèi)者對(duì)信用卡的依戀，是基于長(zhǎng)期信任和積分等激勵(lì)措施。但隨著電子錢包不斷發(fā)展，除提供支付服務(wù)外，還通過(guò)優(yōu)惠或推薦等功能提供更大的個(gè)人化服務(wù)，以加深融入買家行為之中，從而促進(jìn)采用。