朋友曾給我講過一個笑話。
在一所學校邊有一個酒店,酒店比較安靜,在學生口碑中是一個可以用于復習的地方。老板覺得這個可資利用,于是就用“可以用來復習的酒店”的宣傳招徠顧客。這個營銷話術很討巧,越來越多的學生成為他的顧客。有一天,老板覺著既然大家都沖著“復習”而來,那為何還要開酒店,搞成教室算了。但改裝后,學生顧客卻日益減少,不久老板便被迫關店了。
講完之后,朋友還笑呵呵地說,傻瓜才信有人為了復習去住酒店。我回了他一句,傻瓜才信這故事是真的。
至于這故事到底是真是假,后來誰也沒追究,但這故事本身卻告訴我們一個道理:有時營銷和宣傳的東西,才是吸引用戶的核心因素。這個道理放到陌陌身上依然如此。
從用戶變化看“YP神器”的興衰
“YP神器”曾一度作為陌陌的頭號標簽長期存在,這一標簽雖從未被官方承認,但“YP神器”作為一個營銷噱頭,為陌陌賺足了眼球。
而且為了配合這一噱頭,官方在廣告宣傳上也一度保持曖昧,出現(xiàn)了像“約他來當造物主”、“約點別的”等擦邊的廣告詞。此后,靠著曝光度不斷提高,陌陌迎來了初期用戶的增長。
根據陌陌官方公布的數(shù)據,陌陌于2011年8月4日上線,16個月后,用戶數(shù)突破 2000 萬。此后,陌陌用戶數(shù)快速增長。根據易觀智庫公布的2014年度移動終端“最APP”評選結果,陌陌憑借3年超過1.8億用戶的發(fā)展速度入選“最快黑馬APP”榜單。
但隨著陌陌體量的不斷變大,問題也接踵而至。
“2015年5月18日,陌陌等互聯(lián)網公司因傳播淫穢色情信息被央視新聞點名?!贝藭r“YP神器”標簽開始對公司產生負面效應,擺脫這一標簽在所難免。
央視通報后,陌陌相關負責人立即表態(tài)稱,“極端用戶的極端使用狀態(tài)制約了陌陌的進一步發(fā)展”。此后陌陌開始聯(lián)合相關部門進行全面自查整改。
也在此時,陌陌月活躍用戶情況開始變糟。
從圖中可以看出,從2013年-2015年Q1這個時間段內,陌陌的月活躍用戶數(shù)量(MAU)呈階梯狀快速增長,。2014年Q4,陌陌的MAU增速甚至超過100%。
但在被央視“點名”之后,2015年Q2-Q4這個時間段內,陌陌的月活躍用戶數(shù)量從此前7840萬峰值降至6980萬,MAU回到2014年底的水平。與此同時,陌陌2015年年報業(yè)績顯示,公司2015年營收增速較上年同期出現(xiàn)放緩。
這現(xiàn)象讓陌陌感到了一絲慌張。
彼時的陌陌已在美股上市,而它面對的那些美股投資者可不像A股老韭菜們一樣存在“情懷投資”,這些投資者更相信自己多年總結出的投資邏輯。
而在互聯(lián)網產品估值中的邏輯之一便是,在用戶成為企業(yè)核心資產及收入來源的當下,產品估值要想提高,要么營收增長,要么用戶數(shù)量增長,并且用戶數(shù)量下降將很可能導致產品估值下降。
在這一投資邏輯的“指引”下,那些投資者開始大量拋售手中的陌陌股票。以致2015年12月至2016年2月,陌陌股價出現(xiàn)大幅下跌。2016年2月11日,陌陌盤中股價跌至6.72美元,創(chuàng)公司上市以來最低記錄。
行情來源:富途證券
在這種被動處境下,陌陌轉型迫在眉睫,而這次拯救陌陌的便是直播。
從行業(yè)變化看“陌陌直播”的興衰
“我心目中的他是一個蓋世英雄,終有一天他會開著直播來娶我”。對于陌陌來說,這一天就是2015年9月7日。當天,陌陌推出音樂互動直播平臺陌陌現(xiàn)場,開啟了陌陌發(fā)展直播之旅。
上線陌陌現(xiàn)場之后,陌陌于2015年12月開通紅人直播,2016年4月全面開放全民直播,至此陌陌的直播業(yè)務全面鋪開。
直播給陌陌帶來的變化是巨大的。
首先便是用戶上的變化。從2016年Q1開始,陌陌月活躍用戶數(shù)量開始起底回升。根據陌陌最新公布的2017年財報數(shù)據顯示,截至2017年12月31日,陌陌月活用戶(MAU)達到9910萬。從6980萬月活用戶增長至9910萬,陌陌不過用了2年時間而已。
其次便是營收上的變化。在此次陌陌公布最新業(yè)績后,公司高管第一時間接受了電話會議采訪。在采訪中,陌陌董事長唐巖指出,公司付費用戶的增長依賴于整體用戶基數(shù)的增長。
而付費用戶正是陌陌得以盈收的重要來源。陌陌付費用戶之所以能增長,直播業(yè)務功不可沒。
智通財經APP了解到,自2016年4月陌陌全面開放全民直播后,直播付費用戶數(shù)量便不斷增長,市場滲透率也不斷提高。從2016年Q2至2017年Q1,陌陌直播付費會員數(shù)便從130萬上升至410萬,滲透率達到4.8%。
付費用戶的增長所帶來的營收增加則直接反映在公司財報上。2016年之后,直播業(yè)務占陌陌總營收比重便超過80%。根據陌陌最新公布的2017年四季度財報數(shù)據顯示,2017年直播業(yè)務營收達3.28億美元,占公司當期總營收的85%。
而陌陌2017年四季度總營收為3.864億美元。根據雅虎財經匯總的數(shù)據,華爾街11位分析師平均預計,陌陌2017年第四季度營收預期為3.82億美元,每股收益0.46美元。陌陌實際表現(xiàn)明顯超出預期。
所以從投資邏輯上看,目前陌陌以增長的用戶量和營收,的確值得投資者為它重新估值。但就在此時,市場向陌陌拋出了一個問題:公司能否靠直播持續(xù)增長下去?
回答這個問題就需要從國內直播行業(yè)入手。
國內直播行業(yè)在2015年中到2016年中經歷了一次飛躍發(fā)展。據360在PC端搜索占比數(shù)據顯示,從2015年下半年開始,國內直播行業(yè)搜索流量增速開始超過全網平均搜索流量增速,且在2016年Q2,直播行業(yè)搜索流量同比增長59%,但增速開始放緩。
在移動端方面,直播行業(yè)APP下載量在2015年下半年到2016年8月迅速增長。根據QuestMobile提供的數(shù)據顯示,從2015年10月起,直播行業(yè)APP新裝機量保持持續(xù)上漲勢頭,到2016年8月觸及最高點8166萬;但從9月開始,該項指標驟跌回7121萬。
而且陌陌直播業(yè)務總體來說分屬直播行業(yè)中的秀場直播,但實際上在細分市場中,游戲直播才是直播行業(yè)的“頭部”。根據360相關搜索數(shù)據顯示,2014-2016年,游戲直播流量占行業(yè)總體的76%。秀場直播僅占行業(yè)總量的12%左右。
而在秀場直播行業(yè),隨著行業(yè)流量向二、四線城市逐漸下沉,各大秀場直播平臺間的競爭全面爆發(fā)。據易觀發(fā)布的《2017年第3季度中國移動直播市場季度盤點分析》報告顯示,一直播在以52.70%的移動全網用戶滲透率穩(wěn)居行業(yè)第一。
且秀場直播行業(yè)頭部平臺穩(wěn)定。在全網用戶滲透率TOP10榜看到,從TOP1到TOP4成員之間與易觀發(fā)布的2017年前兩個季度“報告”相比并未發(fā)生改變,所以一直播為代表的第一梯隊行業(yè)地位逐漸穩(wěn)固。從秀場直播行業(yè)情況來看,目前行業(yè)馬太效應凸顯,呈現(xiàn)強者愈強,弱者愈弱的局面。
而且根據2017年騰訊科技企鵝智庫發(fā)布的報告,直播市場規(guī)模將觸及天花板,其人均使用時長從2017年下半年的203分鐘降至2018年初的182分鐘。
綜上現(xiàn)象可見,直播行業(yè)爆發(fā)期已經過去,目前已進入所謂的“后直播時代”。而且陌陌所在的秀場直播行業(yè)似乎狀況更不容樂觀。
回歸社交能否迎來復興?
那陌陌有機會“逆市翻盤”嗎?當然有。目前陌陌逆市翻盤的唯一希望便在于付費用戶的增長。但似乎這些“金主爸爸”并不給力。
從陌陌自2016年Q3以來付費用戶的增長情況來看,2017年Q1-Q3之間,陌陌付費用戶維持410萬,實現(xiàn)“零增長”。直至2017年Q4,陌陌才增長了20萬付費用戶,較上季度增長4.9%。
如今緩慢的用戶增長與幾年前相比可謂差之云泥。想想之前,陌陌借著“YP神器”的噱頭瘋狂吸粉,轉為正常后卻門可羅雀。
正如開頭那個故事中的酒店老板一般,失去了“YP”的噱頭轉做“正?!敝辈?,陌陌本以為直播可以更得人心,但在直播行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的今天,用戶那還會缺“正?!敝辈ツ?
既然直播后路走不通,那陌陌便準備改變策略,公司發(fā)展回到陌生人交友平臺建設上來。
于是它在2018年選擇了探探。2018年2月,陌陌宣布以 530 萬股陌陌 A 類股票和 6 億美元現(xiàn)金收購探探 100% 股權。
對于此次收購,投資者問的最多的就是:值不值?因為2017年6月探探D輪融資時,估值才3.2億美元。這次陌陌開出了7.35億美元的總價,意味著D輪進入的股東僅半年便賺了130%。那陌陌收購的邏輯是什么?
智通財經APP認為邏輯有三。
一、陌陌的核心自然是為了用戶增量。據統(tǒng)計,截至2017年6月,探探手機注冊用戶達到 9000 萬,有效用戶6000 萬,其中 90 后用戶占比 75%以上。根據 QuestMobile 統(tǒng)計數(shù)據顯示,探探目前MAU達1,786.10 萬人。通過整合之后,陌陌平臺MAU將達到1.1億。若按目前4%左右的付費用戶轉化率計算,預計讓陌陌付費用戶達到500萬人,相較2017年第四季度新增70萬。
二、化敵為友,鞏固地位。陌陌收購探探,將在陌生人社交領域打造類“微信+QQ”的穩(wěn)固陣地。眾所周知,騰訊是國內即時通訊社交領域的“霸主”,最重要原因在于QQ和微信在即時通訊領域的統(tǒng)治地位。但QQ又因其用戶更加年輕化與微信存在差異化和互補性。故兩個產品在互相競爭中不斷進化,讓其在領域內幾無敵手。
根據QuestMobile統(tǒng)計數(shù)據顯示,陌陌平臺男性比例高于女性,占64%,而探探女性用戶比例更高,達 54%。且二者重合用戶僅為430.78萬人。
且二者作為陌生人交友社區(qū)平臺巨頭,合并后陌陌將在陌生人交友平臺市場占據絕對統(tǒng)治地位。屆時,更多長尾用戶將涌入平臺,擴大陌陌的用戶池。
三、探探還將“YP神器”的噱頭帶回給陌陌。自陌陌宣布收購探探起,關于這兩家陌生人交友平臺的討論聲音便不絕于耳,甚至還出現(xiàn)了“陌陌+探探=啪啪”的涉及敏感性的聲音。這一切與陌陌發(fā)家之時關于“YP神器”的聲音如出一轍,這也是陌陌樂意看到的。
這三大邏輯預示著,陌陌在未來將趁著收購探探的契機,依靠陌生人社交的“老本行”實現(xiàn)用戶增長。而且市場連噱頭都為陌陌準備好了,至于能否順利變現(xiàn)化為盈利,就看陌陌這個酒店老板能否合理經營了。