IDC：2024年至2027年全球電子商務(wù)軟件市場規(guī)模將從112億美元增長至165億美元

智通財經(jīng)APP獲悉，IDC發(fā)文稱，IDC預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，從2024年至2027年，全球電子商務(wù)軟件市場規(guī)模將從112億美元增長至165億美元，每年平均復(fù)合增長率保持在14%。其中，SaaS應(yīng)用軟件的復(fù)合增長率保持在18.8%；而本地化電子商務(wù)應(yīng)用軟件的復(fù)合增長率則為 -1.2%。

AIGC技術(shù)革新推動電商商業(yè)模式變革。2023年，生成式AI已躍升為電商領(lǐng)域的一大顯著趨勢，其深度應(yīng)用對優(yōu)化顧客體驗、革新庫存管理、精準調(diào)整定價策略以及個性化營銷等環(huán)節(jié)產(chǎn)生了變革性影響。那些不僅深刻認識到這一技術(shù)潛力，更積極探索并落地的供應(yīng)商，展現(xiàn)出了具有前瞻性的未來視野，成為了引領(lǐng)行業(yè)變革的重要力量。

全球數(shù)據(jù)安全法規(guī)愈發(fā)復(fù)雜，監(jiān)管合規(guī)難度增大。監(jiān)管合規(guī)問題和數(shù)據(jù)安全在全球化的商業(yè)環(huán)境中始終是棘手的議題，對于中國的出口電商SaaS提供商來說，這些挑戰(zhàn)尤為顯著?？鐕?jīng)營意味著必須遵守不同國家和地區(qū)的法規(guī)，從稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)到隱私保護，多樣的法律要求增加了業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和合規(guī)成本。

行動建議

透徹評估服務(wù)商提供的集成能力。優(yōu)秀的SaaS平臺應(yīng)能無縫對接各類銷售渠道、物流體系、市場營銷工具以及第三方系統(tǒng)與服務(wù)，從而確保業(yè)務(wù)流程的順暢運行，并為企業(yè)靈活應(yīng)對市場變化與新興機遇提供有力支撐。

不要低估數(shù)據(jù)分析和報告功能的重要性。企業(yè)在選擇SaaS提供商時，應(yīng)確保其平臺具備深度分析能力，以追蹤關(guān)鍵績效指標、優(yōu)化營銷活動并洞察消費者行為。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策將成為企業(yè)在激烈競爭中保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。

密切關(guān)注SaaS平臺提供商的安全性和合規(guī)性。隨著數(shù)據(jù)保護法規(guī)的日益嚴格，選擇遵循國際標準、能保障客戶數(shù)據(jù)安全的平臺至關(guān)重要。這既是企業(yè)對客戶負責(zé)的表現(xiàn)，也是維護公司聲譽、規(guī)避法律風(fēng)險的明智之舉。

在利用分析和AI技術(shù)時，務(wù)必保持審慎。雖然這些技術(shù)能為企業(yè)帶來諸多便利，但其局限性和潛在風(fēng)險亦不容忽視。特別是在數(shù)據(jù)隱私和不可預(yù)測結(jié)果方面，企業(yè)應(yīng)審慎權(quán)衡利弊，確保技術(shù)的合理應(yīng)用。

考慮成本效益比。投資SaaS平臺不僅關(guān)乎財務(wù)支出，更是對業(yè)務(wù)長期成功的戰(zhàn)略布局。在評估時，應(yīng)綜合考慮價格、功能、可擴展性以及服務(wù)商市場聲譽等因素，確保成本效益成為決策的一部分，但絕不可因短期成本節(jié)約而犧牲長遠利益。

IDC認為，B2C出口電商SaaS技術(shù)平臺，作為賣家邁向國際舞臺、擴展國際業(yè)務(wù)的根本工具，肩負著構(gòu)建平臺合規(guī)性審查和個性化營銷等復(fù)雜功能，為電子商務(wù)賣家提供全方位的一站式解決方案。這些SaaS平臺不僅能夠幫助賣家規(guī)避信息不對稱所帶來的銷售風(fēng)險，也減少了因缺乏對國際市場深入了解而產(chǎn)生的不必要的試錯成本。

未來中國的出口份額預(yù)計將持續(xù)增長，出口電商SaaS平臺的能力也預(yù)期將通過更加深入的市場掌控和AIGC等新興技術(shù)的采用而得到進一步的增強和提升。這些平臺將為賣家創(chuàng)造更多適應(yīng)國際市場的策略，利用數(shù)據(jù)分析和市場洞察，優(yōu)化其產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略，確保在多元且競爭激烈的全球市場中獲得成功。

IDC中國軟件市場研究經(jīng)理李凌霄表示，隨著中國國內(nèi)電子商務(wù)市場競爭日益激烈和全球電子商務(wù)市場的持續(xù)增長，不少中國賣家將目光轉(zhuǎn)向了國際市場。但對于國內(nèi)的賣家而言，將領(lǐng)域拓展至全球市場，在機遇面前同樣存在不小的挑戰(zhàn)。復(fù)雜多變的全球政治環(huán)境和各地不同的法律法規(guī)對合規(guī)性的嚴格要求，以及各個區(qū)域市場獨特的商業(yè)環(huán)境與本地用戶需求，都給中國賣家的國際化之路設(shè)下了層層考驗。