ESG精選好書|精益管理加可持續(xù)性：走向循環(huán)經(jīng)濟的明智之路

《Lean Sustainability: A Pathway to a Circular Economy》由Elizabeth A. Cudney, Sandra L. Furterer, 和 Chad M. Laux共同撰寫，這本書精彩地展示了如何通過整合精益管理和可持續(xù)性原則來推動組織走向循環(huán)經(jīng)濟。作者們利用他們在工程管理、質(zhì)量控制、系統(tǒng)優(yōu)化以及精益和六西格瑪方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識，探討了系統(tǒng)思考的應用、環(huán)境管理系統(tǒng)的重要性以及精益工具(如價值流圖)在提高環(huán)境績效方面的作用。書中還強調(diào)了實踐5S方法和視覺管理技術(shù)在創(chuàng)建精益和可持續(xù)性文化中的重要性，最后介紹了Hoshin Kanri作為一種將精益和可持續(xù)性融入組織戰(zhàn)略目標的有效方法。

Elizabeth A. Cudney是Maryville University John E. Simon商學院的數(shù)據(jù)分析教授，她在精益六西格瑪方面的貢獻贏得了多個獎項。Sandra L. Furterer是俄亥俄州立大學綜合系統(tǒng)工程系的實踐教授，她在服務行業(yè)中應用了精益六西格瑪和系統(tǒng)工程工具。Chad M. Laux是普渡大學計算機和信息技術(shù)系的副教授，他是精益和六西格瑪?shù)膰H認可專家。這三位作者的聯(lián)合之作不僅是對他們各自領(lǐng)域知識的整合，也為讀者提供了一本關(guān)于如何將環(huán)保理念和精益管理策略融入日常運營的實用指南，進一步推動了從線性經(jīng)濟過渡到循環(huán)經(jīng)濟的重要討論。

走向循環(huán)經(jīng)濟：精益管理與可持續(xù)性的完美結(jié)合

整合精益管理原則和可持續(xù)性原則以推動制造業(yè)、醫(yī)療保健和服務業(yè)等領(lǐng)域的組織走向循環(huán)經(jīng)濟，是一種創(chuàng)新的策略，目的是實現(xiàn)效率最大化和環(huán)境影響最小化。以下是關(guān)鍵點和策略，用于在這些領(lǐng)域中實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變：

精益管理原則的應用

精益管理原則著重于創(chuàng)造更高的客戶價值，同時減少浪費。這些原則包括：

· 價值的定義：從客戶的角度理解價值，專注于他們愿意為之支付的特征、產(chǎn)品或服務。

· 價值流程：識別和改進產(chǎn)品從原材料到客戶手中的整個流程，去除非增值活動。

· 流動性：確保價值創(chuàng)造過程的順暢無阻，減少等待時間和庫存。

· 拉動系統(tǒng)：基于實際需求生產(chǎn)產(chǎn)品，減少過度生產(chǎn)和浪費。

· 完善：持續(xù)改進，追求零浪費。

可持續(xù)性原則的整合

將可持續(xù)性原則與精益管理原則結(jié)合，強調(diào)環(huán)境責任和社會責任的重要性，包括：

· 資源效率：最大限度地提高原材料和能源的使用效率，支持循環(huán)經(jīng)濟。

· 減少廢棄物：通過重新設計過程和產(chǎn)品，減少生產(chǎn)過程中的廢棄物和副產(chǎn)品。

· 再利用和回收：鼓勵物料的再利用和回收，減少對新原材料的需求，并降低廢棄物的環(huán)境影響。

· 環(huán)境友好型設計：在產(chǎn)品設計時間考慮環(huán)境影響，選擇可再生和可回收的材料。

推動組織走向循環(huán)經(jīng)濟

要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，組織可以采取以下策略：

· 跨部門合作：促進不同部門之間的合作，共同開發(fā)和實施精益和可持續(xù)性策略。

· 文化和意識：提高員工對精益和可持續(xù)性價值的認識，培養(yǎng)一種將這些原則視為企業(yè)文化一部分的心態(tài)。

· 持續(xù)改進：將持續(xù)改進作為組織運營的核心，不斷尋找提高效率和減少環(huán)境影響的新方法。

· 技術(shù)創(chuàng)新：利用新技術(shù)和創(chuàng)新來優(yōu)化流程，減少資源消耗和廢物產(chǎn)生。

通過這種整合策略，制造業(yè)、醫(yī)療保健和服務業(yè)的組織不僅能提高運營效率，同時也能對社會和環(huán)境產(chǎn)生積極影響，推動整個行業(yè)朝向更可持續(xù)的未來發(fā)展。

系統(tǒng)思考：精益與可持續(xù)發(fā)展的橋梁

系統(tǒng)思考是一種全面分析和解決問題的方法，它強調(diào)各部分之間的相互作用和相互依賴性。在整合精益管理原則和可持續(xù)性原則以改進企業(yè)運營的過程中，系統(tǒng)思考提供了一種關(guān)鍵方法，幫助組織從整體出發(fā)，理解和應對復雜問題。

系統(tǒng)思考的核心要素

· 整體觀：系統(tǒng)思考強調(diào)從整體或系統(tǒng)的角度來看待問題，而不是僅僅專注于其單一部分。這意味著在做出任何決策或?qū)嵤┤魏胃淖儠r，都要考慮到其對系統(tǒng)其他部分的影響。

· 相互依賴性：系統(tǒng)的各部分是相互依賴的。在精益和可持續(xù)性的整合過程中，這意味著生產(chǎn)流程、供應鏈管理、產(chǎn)品設計等方面的改變將相互影響，共同塑造組織的總體性能。

· 反饋循環(huán)：正反饋和負反饋循環(huán)是系統(tǒng)思考的關(guān)鍵概念。通過識別和理解這些循環(huán)，組織可以更好地預測改變將如何影響系統(tǒng)的動態(tài)，從而做出更有信息基礎(chǔ)的決策。

系統(tǒng)思考在整合精益和可持續(xù)性時的應用

· 跨功能協(xié)作：透過系統(tǒng)思考，組織可以識別不同部門和職能之間的相互作用，并促進跨功能團隊協(xié)作，共同推進精益和可持續(xù)性目標。

· 流程優(yōu)化：系統(tǒng)思考幫助組織理解流程之間的相互連接和依賴關(guān)系，從而能夠更有效地識別浪費和非增值活動，并優(yōu)化整個價值鏈。

· 持續(xù)改進：通過系統(tǒng)地分析數(shù)據(jù)和反饋，組織可以持續(xù)改進其運營，使其更加精益和可持續(xù)。這包括適時調(diào)整策略以應對外部變化，如市場需求和環(huán)境法規(guī)。

· 長期規(guī)劃：系統(tǒng)思考促使組織超越短期利益，制定長期的可持續(xù)發(fā)展策略。這包括考慮到環(huán)境保護、社會責任和經(jīng)濟效益之間的平衡。

通過采用系統(tǒng)思考，組織不僅能夠更有效地整合精益管理和可持續(xù)性原則，同時也能夠更好地應對復雜多變的全球商業(yè)環(huán)境，推動向循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。這種方法強調(diào)從更廣泛、更長遠的視角出發(fā)，考慮到所有決策對組織內(nèi)部和外部環(huán)境的綜合影響，從而達到更高效、更可持續(xù)的運營。

為環(huán)境承諾加碼：構(gòu)建EMS支持的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型

環(huán)境管理系統(tǒng)(EMS)是一種組織可以用來管理其對環(huán)境的影響和提高環(huán)境表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化框架。透過實施EMS，組織能夠系統(tǒng)性地追蹤、評估和改進其環(huán)境目標達成的過程。ISO 14001是國際上公認的EMS標準，提供了建立有效環(huán)境管理系統(tǒng)的要求。透過EMS，組織能夠更好地符合法律法規(guī)要求，提高資源效率，減少浪費，并強化對環(huán)境保護的承諾。

EMS的關(guān)鍵元素

· 政策制定：確定組織的環(huán)境政策，這應該包括對環(huán)境保護的承諾，以及持續(xù)改進和污染預防的承諾。

· 規(guī)劃：識別環(huán)境方面和法律要求，設定環(huán)境目標和目標，以及實現(xiàn)這些目標的計劃。

· 實施和運行：建立負責EMS運行的結(jié)構(gòu)和程序，包括培訓、溝通、EMS文件和紀錄管理。

· 檢查和糾正行動：透過定期監(jiān)控和測量來追蹤環(huán)境表現(xiàn)，對非符合性進行糾正和預防行動。

· 管理審核：高層管理層定期審核EMS的有效性，以確保其持續(xù)適用性、充分性和有效性。

EMS對支持文化努力的影響

· 提高員工參與和意識：通過EMS的實施，組織能夠提高員工對環(huán)境問題的認識，鼓勵他們參與到環(huán)境保護的行動中來，從而在組織內(nèi)部建立一種環(huán)保的文化氛圍。

· 支持可持續(xù)決策過程：EMS提供的結(jié)構(gòu)化方法幫助組織在其運營和決策過程中考慮環(huán)境影響，促進更可持續(xù)的商業(yè)實踐。

· 增強企業(yè)形象：通過有效管理其環(huán)境影響，組織可以改善其對外部利益相關(guān)方的形象，增強公眾對其品牌的認可度。

· 遵守法規(guī)和減少風險：EMS幫助組織更好地遵守環(huán)境法律法規(guī)要求，減少因違規(guī)而可能面臨的財務和法律風險。

環(huán)境管理系統(tǒng)不僅是一種工具，用于改善組織的環(huán)境表現(xiàn)，它還是推動文化轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的關(guān)鍵機制。通過整合EMS，組織可以更系統(tǒng)、更有效地管理其環(huán)境影響，同時促進一種積極的、以環(huán)境責任為導向的工作文化。

揭秘價值流圖：發(fā)現(xiàn)并削減你的環(huán)境浪費

價值流圖(Value Stream Mapping, VSM)是一種精益管理工具，用于可視化產(chǎn)品或服務從原始需求到交付給客戶的全部流程。VSM不僅描繪物理流(如材料流動)，還包括信息流，這使組織能夠看到當前流程中的浪費和瓶頸。當將VSM應用于提高環(huán)境表現(xiàn)和實現(xiàn)可持續(xù)性目標時，它能幫助識別那些對環(huán)境影響較大的流程步驟，并尋找減少資源消耗和廢物產(chǎn)生的機會。

VSM在提高環(huán)境表現(xiàn)中的應用

· 識別浪費：使用VSM可以幫助組織識別在其產(chǎn)品或服務的創(chuàng)建和交付過程中產(chǎn)生的各種形式的浪費，包括過度消耗資源、能源浪費和物質(zhì)浪費。

· 優(yōu)化流程：通過對流程的詳細分析，組織可以找到減少這些浪費的機會，例如通過改進生產(chǎn)設計、采用更環(huán)保的材料或技術(shù)，或者優(yōu)化供應鏈來降低運輸過程中的碳足跡。

· 促進可持續(xù)性實踐：VSM可以幫助組織確定實現(xiàn)更高環(huán)境效率的目標，并透過連續(xù)改進活動支持這些目標的實現(xiàn)。這包括減少能源和水的使用，增加物料的再利用和回收，以及減少廢物產(chǎn)生。

VSM的步驟

1. 選擇價值流：確定要映像的產(chǎn)品或服務流程。

2. 繪制當前狀態(tài)地圖：識別并記錄當前流程中的所有步驟、庫存和信息流，標出時間和資源消耗。

3. 識別浪費：在當前狀態(tài)地圖中查找不增加客戶價值的步驟，這些可能包括等待時間、不必要的運輸、過度加工等。

4. 繪制未來狀態(tài)地圖：基于識別出的浪費和改進機會，設計一個更加精簡和環(huán)保的未來狀態(tài)流程圖。

5. 實施計劃：制定行動計劃以實現(xiàn)從當前狀態(tài)到未來狀態(tài)的過渡，包括必要的資源、時間表和負責人。

透過VSM，組織不僅能夠提高其營運的效率和效果，還能顯著提升其環(huán)境表現(xiàn)，向?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性目標邁進。這種方法支持組織在追求經(jīng)濟效益的同時，也兼顧環(huán)境保護和社會責任，從而實現(xiàn)全面的可持續(xù)發(fā)展。

提升效率與環(huán)境友好度：辦公與醫(yī)療領(lǐng)域的5S實踐

5S方法源自日本，是一種旨在創(chuàng)建組織、整潔、高效工作場所的管理工具，它包括五個日語詞：整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiso)、標準化(Seiketsu)、維持(Shitsuke)。在辦公室和醫(yī)療環(huán)境中，5S方法不僅可以提升工作效率和員工滿意度，還能通過促進資源的有效利用和回收來支持循環(huán)經(jīng)濟。

1. 整理(Seiri)

· 辦公環(huán)境：評估辦公室中的物品，確定哪些是必要的，哪些可以被移除。這有助于減少不必要的物資消耗，并釋出空間。

· 醫(yī)療環(huán)境：定期檢查醫(yī)療用品和設備，去除過期或不再使用的物品。這可以降低資源浪費，并確保醫(yī)療設施的有效運營。

2. 整頓(Seiton)

· 辦公環(huán)境：有系統(tǒng)地安排工具、文件和數(shù)據(jù)，以便快速找到。設置專門的回收區(qū)域，鼓勵員工回收紙張、塑料和電子設備。

· 醫(yī)療環(huán)境：合理安排醫(yī)療用品和設備的儲存，以最大限度地減少移動和時間浪費，同時設立回收站點，方便廢棄物的分類回收。

3. 清潔(Seiso)

· 辦公環(huán)境：定期清潔辦公空間，不僅可以營造一個更舒適的工作環(huán)境，還可以通過使用環(huán)保清潔產(chǎn)品來減少對環(huán)境的影響。

· 醫(yī)療環(huán)境：保持醫(yī)療設施的清潔是至關(guān)重要的。使用可持續(xù)、低毒性的清潔產(chǎn)品可以保護患者和員工的健康，同時減少環(huán)境污染。

4. 標準化(Seiketsu)

· 辦公環(huán)境：制定標準操作程序(SOP)來維持辦公區(qū)域的整潔和組織。這些SOP應該包括對回收和資源利用的指導。

· 醫(yī)療環(huán)境：制定標準化流程，以確保醫(yī)療用品的正確存儲和處理，減少浪費，并鼓勵循環(huán)利用和資源回收的最佳實踐。

5. 維持(Shitsuke)

· 辦公環(huán)境：培養(yǎng)員工持續(xù)遵循5S原則的習慣，通過定期培訓和溝通強調(diào)其重要性。鼓勵員工參與到回收和資源節(jié)約活動中來。

· 醫(yī)療環(huán)境：鼓勵醫(yī)療人員持續(xù)遵守清潔和組織的最佳實踐，并積極參與循環(huán)利用和資源回收計劃。

通過在辦公和醫(yī)療環(huán)境中實施5S方法，不僅可以提升工作效率和員工滿意度，還可以促進資源的有效利用和回收，進一步推動循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。這種方法支持組織在追求操作效率的同時，也兼顧環(huán)境責任和可持續(xù)性目標。

視覺化成功：使用評分卡和儀表板監(jiān)控可持續(xù)性進度

視覺管理是一種強大的工具，用于通過視覺信號來傳達信息、監(jiān)控過程和指導行為。在實施精益和可持續(xù)性計劃時，它可以幫助組織追蹤進度、展示成果，并促進透明度。透過使用評分卡和儀表板等視覺工具，組織能夠有效地監(jiān)控關(guān)鍵績效指針(KPIs)、目標和進度，并對精益可持續(xù)性計劃的效果進行評估。

評分卡

評分卡是一種管理工具，用于追蹤關(guān)鍵績效指標(KPIs)，以評估組織在達成其戰(zhàn)略目標方面的表現(xiàn)。在精益可持續(xù)性計劃中，評分卡可以專門設計來監(jiān)控與環(huán)境管理、資源效率、能源消耗和廢物減少等可持續(xù)性目標相關(guān)的指針。

· 設計：確定與組織可持續(xù)性目標相關(guān)的關(guān)鍵績效指針，并將它們納入評分卡。這些KPIs應涵蓋經(jīng)濟、環(huán)境和社會三個維度。

· 應用：定期更新評分卡以反映最新數(shù)據(jù)，并使用它來進行戰(zhàn)略審查和決策支持。

儀表板

儀表板是一種可視化工具，它提供了一個實時、動態(tài)的方式來展示關(guān)鍵信息。在精益可持續(xù)性計劃中，儀表板可以用來展示實時數(shù)據(jù)，如能源和水的使用量、回收物料的比例、以及減少碳足跡的進展。

· 設計：根據(jù)組織的特定需求和目標，定制儀表板，確保它能夠展示對達成精益和可持續(xù)性目標至關(guān)重要的信息。

· 應用：在組織內(nèi)廣泛展示儀表板，以便于員工了解當前的表現(xiàn)和目標，從而提高參與度和責任感。

實施視覺管理的好處

· 增強透明度：通過將精益可持續(xù)性計劃的進度和成果可視化，所有利益相關(guān)者都能輕松獲得相關(guān)信息。

· 提高參與度：當員工能夠看到他們的貢獻如何幫助組織達成其可持續(xù)性目標時，他們更有可能積極參與。

· 促進持續(xù)改進：視覺管理工具如評分卡和儀表板幫助組織識別改進領(lǐng)域，并迅速做出調(diào)整以優(yōu)化表現(xiàn)。

· 支持決策制定：提供了一種基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來支持關(guān)于資源分配和策略調(diào)整的決策。

通過有效地利用視覺管理工具，組織能夠更好地追蹤和展示其精益可持續(xù)性努力的成果，促進團隊合作，并支持可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。

策略與行動同行：通過Hoshin Kanri實現(xiàn)可持續(xù)性目標

Hoshin Kanri，又稱為政策部署，是一種日本起源的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，用于確保組織的方向性與戰(zhàn)略目標一致，并且促進從高層管理到前線員工的全員參與。這種方法特別適合于將精益和可持續(xù)性原則整合進組織的戰(zhàn)略目標中，因為它不僅關(guān)注于短期的效率改善，而且還著眼于長期的價值創(chuàng)造和環(huán)境責任。

Hoshin Kanri的關(guān)鍵元素

· 制定愿景和方向：組織首先需要明確其長期愿景和戰(zhàn)略方向，這包括對精益和可持續(xù)性原則的承諾。

· 識別關(guān)鍵突破目標：基于組織的愿景，識別那些需要實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵突破性目標。

· 發(fā)展戰(zhàn)略計劃：為了達到這些關(guān)鍵目標，制定詳細的戰(zhàn)略計劃，包括具體的行動項目、負責人和時程表。

· 實施和執(zhí)行：通過跨部門的合作和溝通，實施戰(zhàn)略計劃，并確保每個人都對貢獻于目標的實現(xiàn)承擔責任。

· 持續(xù)的審查和調(diào)整：透過定期的進度評估和審查會議，確保計劃的實施與預期目標保持一致，并根據(jù)需要進行調(diào)整。

將精益和可持續(xù)性原則整合進組織戰(zhàn)略

Hoshin Kanri提供了一個框架，幫助組織將精益和可持續(xù)性原則融入其長期戰(zhàn)略中：

· 全員參與：從高層到前線員工，每個人都參與到實現(xiàn)精益和可持續(xù)性目標的過程中，增強了員工的參與感和責任感。

· 突破思維：識別并專注于那些能夠?qū)崿F(xiàn)顯著改進的關(guān)鍵領(lǐng)域，比如減少資源消耗、提高能源效率和促進回收利用。

· 策略對齊：確保所有部門和團隊的努力都與組織的可持續(xù)性和精益目標保持一致，從而實現(xiàn)整體戰(zhàn)略的對齊。

· 持續(xù)改進：通過持續(xù)的審查和調(diào)整過程，組織能夠響應外部環(huán)境的變化，并不斷優(yōu)化其精益和可持續(xù)性實踐。

Hoshin Kanri不僅幫助組織明確其長期的精益和可持續(xù)性目標，而且通過確保這些目標與日常操作緊密結(jié)合，來促進目標的實現(xiàn)。這種方法鼓勵創(chuàng)新思維，并通過全員參與和系統(tǒng)的執(zhí)行來實珀這些創(chuàng)新，從而推動組織朝向更加可持續(xù)和效率更高的未來發(fā)展。

(Link ESG推薦官 童易星)